Шоколадница
1038 отзывов
10 октября 2024
Был недавно в данной кофейне, все понравилось, ассортимент топ, рекомендую
3 ноября 2024
Чуть теплая еда, картофельная вафля по вкусу вчерашняя. По еде разочарование! Понравился гречишный чай, вот и всё плюсы.
Туалеты ужасные!
1
11 ноября 2023
Был пару раз. Классно. Нравится горячий шоколадь ноябрьским вечером, теплый свет и уютная, иногда, мебель. Еды много. Комфортно. Дорогова то, но оно того точно стоит
2
1
13 мая 2023
Я очень благодарна и крайне признательна девушке с именем Алтанай!
Мы с семьёй, в выходной день зашли в кафе. В том месте отличная беседка, скрыта от солнца и проходной части города (очень уютно). Блюда, как всегда, вкусные (предсказуемые), заказ принесли быстро. Официантки приветливые и доброжелательные. Спустя часа полтора, я обнаружила, что забыла своё драгоценное кольцо а туалете (сняла, когда мыла руки с мылом и забыла). Я с ужасом вспомнила об этом, находясь в другом конце города!
В интернете нашла контактный телефон и набрала. Ответила девушка с приятным голосом. Она по моей просьбе заглянула в туалет и сообщила, что кольца там нет. Однако предложила побыть на линии и окликнула уборщицу, спросив у неё. Послышался голос, что это она забрала кольцо которое кто-то оставил, чтобы потом вернуть пропажу, когда обратятся. Я была несказанно счастлива от такой человечности и порядочности!
Спросила как зовут девушку. Она ответила: Алтанай.
Большое спасибо за доброту и отзывчивость!!!
Теперь я люблю Шоколадницу ещё больше, благодаря людям, которые там работают.
6
2
18 декабря 2024
Отличное меню. Быстрое обслуживание. Напрягает только то, что обслуживающий персонал находится в зале, а не за стойкой заказов.
11 июля 2023
Очень вкусная еда, внутри приятно находиться, классная музыка, очень милые официанты, чисто, приготовили все быстро, дороговато конечно, но это и обеспечивает все вышеперечисленное.
2
2
5 октября 2024
Самое мерзкое пирожное картошка которое пробовала, сухое, с кислым привкусом. На дне супа волос, в салате кусок целлофана от чего-то. И все это завершается очень, очень медленным обслуживанием. Не рекомендую никому.
1
24 июня 2024
Кофе не соответствует действительности. РАФ без смородиновой посыпки. Это уже не в первый раз.
Если бармен не может его делать, то пусть предупредят . В самом помещении вонь. Официант в мятой одежде. Сервис отвратительный. Никто и не подходил. С планшетами в зале официанты расслабились. И это в центре Москвы. Поставила бы меньше единицы.Если бы была такая возможность.
1
1
3 октября 2024
Отвратительный сервис, ждали официанта 40 минут, подошли к менеджеру ничем не помог, сказал это нормально для их сервиса
Не приходите если не хотите потратить личное время
7 сентября 2024
Официанта ждать по 15 минут. Ходят недовольные, меню не знают. Акции указанные в меню не работают. Годо 2 назад в Шоколаднице сервис был отличный. Сейчас это катастрофически плохо
1
10 октября 2024
Ужасное место! Не обосновано завышенные цены!!! Заказала наполеон и он даже не вкусный! При этом кофе и наполеон они готовили 25 минут…
Не рекомендую!
1
2 декабря 2024
Быстрое обслуживание. Вся еда понравилась. Советую паштет- натуральный.
17 апреля 2024
Ждали 20 мин только кофе,заказ несут очень медленно ,кнопка на планшете вызов официанта БЕСПОЛЕЗНАЯ ,все время отклоняют!!!!В другой раз когда ходили сюда нам попалась использованная зубочистка на деревянном подносе под бумагой на которой лежал ролл ,мы позвали официанта на что нам ответили:НУ ВЫ ЖЕ УЖЕ ПОЛОВИНУ СЪЕЛИ😂😂👍 мы не сразу заметили халатную работу официанта.И таких случаев накопилось много.Все время когда приходишь пообедать с работы происходят подобные вещи!Отвратительные официанты и заведение,вот теперь точно сюда не пойду !!!
4
2
28 июня 2024
Все отлично, прихожу не в первый раз, удобный график работы и вежливое обслуживание, постоянно обновляющееся меня
3
1
14 сентября 2024
Не так давно была. Многое изменилось к лучшему, включая кофе. Что для меня как для кофемана архиважно
7 февраля 2024
4 раза звала официанта так никто и не пришел, ланч заказала по планшету ,принесли все холодное ,колбаски можно топором рубить (нож с ними не справился ). Все очень медленно (видимо любимый мультик про Ленивцев)
Счет можно ждать часа , так же как и сдачу .
ЕС вопрос официанту «Девушка, а почему я вас звала 4 раза,но вы не подошли» был ответ «Вы видите людей много,давайте попробуйте место меня поработать» спасибо за хамство
5
23 мая 2024
Ужасно долго подают блюда, даже при заполнении заведения на 20-30% ожидание составляет от 40 мин!! 21 мая в заведении был мужчина (видимо управляющий) и намного более плотная посадка и обслуживание было гораздо быстрее!
Еда пересоленая, котлеты резиновые, яйца отваривать не умеют, еду подают в сколотой посуде!
При просьбе официанту подать приборы, официант в резкой форме сказал ждать своего официанта, в итоге приборы ждали 20 мин!
1
17 июня 2024
Завтракали в выходной, приятное и быстрое обслуживание. Не понравились блинчики с сулугуни и шпинатом, судя по вкусу и цвету, вместо шпината добавили щавель) вкус был кислый
по остальным блюдам вопросов не было!
1
24 октября 2024
Быстрое обслуживание. Удобное расположение. Вежливые официанты.
27 марта 2024
Захожу второй раз и оба раза очень долгое ожидание наипростейших блюд. Кофе стоял минут 5 на барной стойке и остывал от безразличности толпы стоящих официантов. На запрос некоторых блюд официантка пару раз бегала на кухню. Столы стоят так, что между ними не пройти среднестатистическому человеку, не говорю уже про сумки и верхнюю одежду.
Центр, добро пожаловать!
2
27 декабря 2024
Очень недружелюбные официанты, всю еду подали в одинаковых плошках, отколотый чайник. Ждали долго при том что загрузка не полная. Оплатили игры ребенку, а они не работали.
26 октября 2024
Официанта не дождаться. Кофе принесли холодный, отправила переделывать. Тарелка с отколотым краем. Не принесли второй прибор. Туалет убитый. Раф жидкий
28 ноября 2024
Позвонил уточнить меню. Девять минут слушал автоответчик, дальше терпения не хватило.
Ну нет так нет, найду другое кафе.
1
1
6 июля 2023
Место хорошее,уютное,еда как и во всех заведениях шоколадницы,но сервис очень огорчил,официантов не хватает,готовят долго,20 минут ждал подтвержение заказа из-за алкоголя,2 раза подходил,говорили сейчас сейчас,только когда уже подошел с этим планшетом тогда подтвердили,заказ не пробивался одекватно,пришлось ждать ещё на оплату минут 10,в сумме по времени за час съел только салат,как час ппошел принесли бифстроганов,мясо холодное было и полежавшее,долго не могли видимо принести,хотя было готово,ухожу очень расстроенный,час с лишним потерян почти в пустую
3
1
26 марта 2023
Еда в Шоколаднице всегда вкусная! Мы угощались цезарем с креветками - это восторг!! Очень удивило и в последствии порадовало электронное меню, это ооочень удобно! Конечно, официантов никто не отменял, они быстро разносят заказы, очень внимательные и ненавязчивые. Посетителей много, но как-то никто друг другу не мешает. Приятная атмосфера
2
5 января
Который раз уже убеждаюсь, что в шоколаднице "ловить" нечего... В какую бы не пришёл - одно разочарование. Несмотря на почти полупустой зал - все блюда принесли еле тёплые..... Вкус блюд никакой. Чай - отдельная история. Если уж у вас в меню есть ягодные чаи, то приобретите френч-прессы. Пить чай с косточками невозможно! Цены явно завышены за невкусную еду. Ещё такое наблюдение: в зале стоит несколько очистителей воздуха и от них идёт странный запах, похожий на канализацию, как будто фильтры не чистили уже очень давно. Мы сидели рядом с очистителем, и запах очень чувствовался.
UPD от 04.01.2025: отвратительно! Если бы была возможность поставить 0, то поставила бы! Не были тут почти 2 года, ничего не изменилось... Зашли только потому, что в зале были свободные места в новогодние праздники. Официанты очень долго обслуживают несмотря на неполную посадку. Блюда отвратительные по вкусу, остывшие, в итоге я от своего отказалась, потому что испортить вареники - это ещё постараться надо. Такое ощущение, что их сварили вчера, а перед подачей просто подогрели - все тесто просто заиндевело уже, есть просто было невозможно! Пока ждали, когда вынесут десерт, остыл весь чай... Чай, кстати, перепутали при подаче: заказывали 2 разных, в итоге официант неправильно озвучила, кому какой...это мы поняли уже в конце...Официантов вообще не дождаться, не дозваться, хотя на планшете есть кнопка вызова, на которую они не реагируют! Туалеты как на вокзале, неприятно даже просто зайти, чтобы помыть руки! Руководство, вы вообще читаете отзывы? Почему у вас так плохо организована работа официантов и поваров??? Такое ощущение, что они вообще не знают стандартов подачи блюд! Всё блюда несут так долго, что они успевают стать холодными... Причём цены у вас офигенно завышены за такое качество еды...
26 июня 2024
Самая лучшая Шоколадница для ценителей искусства. По всему залу репродукции картин из Третьяковской галереи+ сейчас в кофейне проходит выставка современных художников "Пробуждение", а также проходят различные акции
2
1
14 октября 2024
Отличный завтрак за 290 рублей. Блины, кофе, йогурт вкусно и дёшево.
20 июня 2024
Планшеты на столах очень сильно расслабили официантов. Всё время смотрят в пол, на вызовы с этих же планшетов не реагируют. Чтобы всё же привлечь внимание пришлось долго и настойчиво махать рукой.
27 июня 2023
Цены приемлемые, как и во всей шоколаднице
Веранда не очень хорошая, т.к вид открывается на соседнее здание. На веранде +/- 10 посадочных мест. Внутри приятный интерьер, туалет большой, но не сразу поняла где он находится
2
18 июня 2023
Еда вкусная, но сервис 🤦🏼♀️🤦🏼♀️ с утра не завтракала после работы зашла на ужин, были с подругой, она заказала один салат, я ужин (салат, блюдо и чай), официант через пару минут как приняла заказ говорит, что этого блюда нет, выбрала другое, приходит говорит и этого нет, говорю что еще можете предложить без мяса, начала мне салаты предлагать, я спрашиваю можно ли поменять салат, говорит нет, уже готовится и предлагает мне еще салаты вместо основного блюда 🤦🏼♀️ смысл в салате для голодного человека без основного блюда, предупредили бы хотя бы и само обслуживание было на отвали. Поработайте пожалуйста над сервисом 👎🏻👎🏻👎🏻
4
17 сентября 2023
Спасибо Шоколаднице , за вкусное меню )
Всегда все быстро , и вкусно 😋
Очень советую данное заведение) меню на любой вкус )
Очень вкусные блинчики со шпинатом 😍
1
3 января 2024
Моё самое любимое место для завтраков и перекусов с вкусным кофе! Комбо завтраки и завтраки от шефа - выше всех похвал 😍
2
20 мая 2023
Еда норм. Персонал норм. Время ожидания очень быстро готовится заказ. Напитки разные, вроде не дорого, цена как у всех. Атмосфера хорошая. Десерты вроде нормальные. Чистота норм, но иногда хочется получше. А так в целом всё хорошо.
1
2
12 сентября 2024
Ждала заказ при пустом зале в 9:30 утра почти полчаса. Плюс к этому сначала официант Нурик принес блины вместо бейгла (заказ он не записывал), я вежливо сказала об этом. Потом все-таки принес бейгл, но не с ветчиной и сыром, а с беконом. Я опять его подозвала, вежливо сказала, что это не то, что нужно, на что он агрессивно огрызнулся и прикрикнул на меня: «у нас нет бейглов с ветчиной и сыром!». Я ему показала бейгл в меню. На что он не извинился, а сухо сказал: «через 10-15 минут будет».
Ну как бы ладно косяки, все мы люди, устаем, тем более у него были очень красные глаза, но вот необоснованная агрессия неприемлема, повод задуматься о наличии таких людей в команде и о качестве управления в этом кафе.
1 октября 2023
уютное помещение, есть летняя веранда, очень вежливые и приветливые официанты, есть возможность заказывать и оплачивать заказ с терминалов, которые установлены на столиках, еда качественная, средний чек по московским меркам недорогой
4 июля 2023
Вкусно, быстрое обслуживание, вежливые и отзывчивые официанты. Отличное кафе в самом центре нашей столицы, рядом со знаменитой Третьяковской галерееей.
2
13 февраля 2024
Душевное кафе. Завтракали здесь блинчиками. Хорошее меню, много чего вкусного. Хорошее расположение, легко добраться
1
10 июля 2023
Принесли всё довольно быстро. Блинчики обычные с вареньем были вкусные. Друзья заказали кетозавтрак, яйцо получилось не пашет, авокадо был не жующийся. Заменили на шакшуку она оказалась почти холодной.
Драники и сосиски были вкусные.
Обслуживание нормальное.
Правда из чека не удалили блюдо, которое нам заменили (возможно его при расчете и удалили бы, но мы заметили раньше)
Отмечу, что мы были с утра, примерно в 8:30, поэтому возможно блюда были не уровне.
Уборная комната это отдельная история, находится как будто в служебном помещении, ну это ладно. Зайдя в уборную там было грязно, на раковине лежали чьи-то носки 😅
Администратору заведения в этот день ставлю плюсик, помогла с заменой блюда
1
29 октября 2024
Не добавили сироп в кофе и не предложили его добавить, бариста просто отвернулся
29.10.2024 приблизительно в 20:00
23 января 2024
Заведение не понравилось!, хотя муж его хвалил.
Начну с того, что мы сделали заказ через планшет, который стоит на столе и нам быстро принесли его, но первым было кофе, а не салат. Естественно, к тому моменту как дело дошло до кофе- он уже был холодным. Потом цезарь- полупустой, один салат и сухарики. Жалко было тех денег, которые мы отдали
2
12 мая 2024
хорошее заведение, но есть много НО.
заказали: два латте, пасту карбонара, оливье и пельмени. паста была абсолютно пресная и безвкусная, салат оливье невкусный, пельмени приемлемо, кофе тоже не очень…
1
17 января 2024
Отличное место, чтобы просто потерять время!
Несколько раз приходила сюда во время обеденного перерыва, и весь перерыв проводила в ожидании. Еду не стесняются нести 30,40 минут. Хотя никаких сложных блюд я не заказываю.
Один раз мои сырники стояли у кассы минут 20, и официант просто мне их не нёс. Принесли только после того, как я попросила :)
За соседними столиками всегда тоже кто-то чем-то недоволен.
5
21 марта 2024
Приятное обслуживание и людей в пятницу не много было. Вкусный кофе из больших чашек,милая официантка Сабина. Музыка звучит приятная
1
17 августа 2023
Вкусная, свежая продукция, разнообразие блюд, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Была там со своими дочерьми, нам очень понравилось. Рекомендуем!
1
1
31 января 2023
Решил после дороги покушать сладких блинчиков, выбор пал на Шоколадницу, так как находится недалеко от метро. Заказал легендарные блинчики, но к сожалению, их не было. Девушка, которая меня обслуживала (кажется Сабина зовут) предложила взять блины с шоколадом и голубикой, было очень вкусно. В качестве напитка заказ капучино, официант порекомендовал добавить сиропы (клубничный, карамельный, ванильный, фисташковый). Не знал что выбрать, поэтому попросил девушку добавить сироп на свой вкус. Добавили фисташковый и опять не прогадали. В общем, положительное впечатление после визита! Спасибо большое!!!
1
1
31 июля 2024
Не держите сотрудников, которые не хотят работать. Они лицо вашего заведения. Сегодня это было надменное лицо восточной национальности, нежелание обслужить посетителей на кассе, пререкание и хамство отпугнуло постоянного клиента и двух потенциальных. Может, лучше просто не нанимать сотрудников, которые не готовы выполнять свою работу хотя бы вежливо? 5.07.24
Администратор тоже не выразил никакого внимания, кассир был уверен в своей правоте и не отдавал кофе, пока не пришел администратор. Пейте сами такой кофе
После этого случая перестала ходить в шоколадницу и очень довольна)
15 июня 2023
Добрый вечер.
Являюсь постоянной посетительницей сети кофейни «Шоколадница». На Климентовскому переулке в данном кафе была много раз, но впервые столкнулась с таким хамским обслуживанием. Думаю, что все зависит от смены, поэтому прошу руководство обратить внимание на состав персонала, а именно официантов, которые работали 14.06.2023 года после 15.00. Заказ официант принял быстро, звать никого не пришлось. Но ничего не уточнил: сразу подавать блюда, по мере готовности или в другом порядке. Мы заказывали одним из блюд - суп. Но до супа нам вынесли сразу 2 чайника чая. На наш вопрос: зачем сразу 2? Сказал: ну, я уже принёс! После принёс все сразу на одном подносе. Было очевидно, что ему неудобно это все держать и ставить. Как результат - облил меня бокалом вина. Извинился. Я довольно толерантный человек, подумав, ну, с кем не бывает, ладно. Заказала еще бокал вина. Правда, официант пришел и сам оплатил за второй бокал. Через некоторое время, к нашему столику стали подходить другие официанты, с попыткой забрать еще не пустые тарелки, чайники и бокалы. Всем своим видом показывая, что вам надо уходить. Один постоянно выглядывал из-за угла и даже потом подошел с предложением, дословно не повторю, но что-то похожее «вы уже все?», когда мы попросили счет, подошла официантка и сказала, чтобы оплатили через планшет, который на столе. Планшет упорно висел, возможности оплатить не было, мы ее попросили начислить баллы и рассчитать нас другим способом. Забрав планшет, официантка Аня ушла и пропала. Стала обходить нас стороной, делать вид, что нас там нет. Мы ее позвали еще раз, еще раз сказали про счет. Ушла и вернулась с планшетом. Говорит: Оплачивайте. Спрашиваю, как это делать (т.к. через планшет не оплачивала раньше). И тут! Она говорит: как хотите, так и платите! Я ей говорю, тогда через терминал. Ее реакция- отворачивается и говорит: ничего не знаю! идите к менеджеру! Поворачивается и уходит! Шедевр! То есть, вам надо, идите и платите. Я для себя решила, в следующий раз, просто встану и выйду без оплаты. Насколько мне известно, что не я должна бегать за всеми в кафе и просить взять у меня деньги, а официант зовёт менеджера, если не может решить вопрос. Конечно, корона у меня не упала. Я пошла к менеджеру. Он даже не понял, за каким столом я сидела, за что я хочу заплатить. Стал спрашивать, какой у меня номер столика 🤦♀️ я откуда знаю!!!! Оказалось, что все равно надо через планшет оплачивать. Подходим к планшету. Менеджер показывает, что и как нажимать, планшет отключается. Я даю наличные, но он их не берет. Еле включил планшет, с горем пополам оплатили.
Как итог:
1. хамское отношение официантов в этой смене, не умеют и не хотят вести диалог с посетителями;
2. облили вином, никаких извинений от заведения, не говоря уже о химчистке;
3. баллы не накопили;
4. как оказалось, оплатить счет - это не в приоритете у заведения. Никто не смотрит, кто и где сидит. Можно встать и уйти, не оплачивая.
P.S. Скандалить я не стала, не было сил и настроения, я приду еще в эту кофейню, но впредь вести себя буду иначе.
Надеюсь, мой отзыв прочитает руководство и обратит внимание на работу именно этих людей, которые стремятся получить хорошую зарплату, за низкое качество своей работы.
5
2
20 июля 2024
Ужасное место, вайб столовки. Официанта пришлось звать, чтобы он подошел к нам, мы сидели и минут 15 ждали пока он подойдет (в зале было занято 3 стола считая с нами и на террасе 1 стол). Ощущение было такое, как будто мы заставили рабочий персонал работать. Еда была сухая и холодная, даже кофе. Затем когда мы попросили счет пришлось ждать еще минут 15-20, персонал сослался на «неполадки в системе», хотя по факту они просто не зарядили наш планшет, с помощью которого нужно было оплатить заказ.
1
1
17 октября 2024
Вкусные завтраки, официант Екатерина , вежливая и хорошее обслуживание , приятная , в зале красивая обстановка.
