Уже не первый раз приходим в эту шоколадницу. Как только выходим на центральные улицы Москвы, заходим именно туда. Прекрасный персонал, всё блюда приготовлены хорошо, особенно понравились лимонады
Одно из многочисленных заведений, где меню вообще не приносят, не следят за залом и посетителями. И такая проблема во всей сети Шоколадницы. Еду, к счастью,не получилось оценить.
По отзывам ниже считаю, правильно делают, что не приносят меню))
Шоколадница в тц Охотный ряд одна из самых ужасных. В надежде на быстрый перекус получаешь час ожидания и отсутствие половины блюд, а сегодня в подарок еще и касса сломалась. И так уже не первый раз
Все было хорошо, пока мы не начали есть. Разбавленный кофе, не вкусный. Блинчики хорошие были.
Но дома нас ждал сюрприз, скрутило у обеих животы и так несколько часов.
18 августа 2022 была в Шоколаднице в ТЦ Домодедовской в 17.00. Из всего ассортимента ужинов в ресторане еле нашли последнюю порцию карбонары и овощной салат. Больше ничего нет. Прошу принять меры и не допустить отсутствия всех блюд.
Ужасно. Отвратное отношение к клиентам. Купили кофе с собой, но шёл финал ЧМ, решили присесть и посмотреть пенальти на телефоне пару минут. Официант просто выгнал нас, мол взяли с собой, значит уходите. Больше никогда не вернёмся. Правила идиотские, персонал — хамло!
Отвратительное обслуживание. Менеджер хамит, десерты приносят совершенно не в соответствии с меню. Вместо крем-брюле принесли какую-то непонятную кучку из брауни и чего-то по типу карамельного мусса со странным кислым вкусом + с засохшей карамелью не первой свежести сверху. Впервые столкнулась с таким именно в этой Шоколаднице, остальные заведения сети не разочаровывали. Заменить блюдо сперва отказались, согласились только тогда, когда обнаружили, что десерт нетронутый. Подозреваю, что его отнесли обратно на витрину. Вместо него заказала красный бархат, который тоже, к сожалению, был приготовлен неправильно - вместо крем-чиза было что-то, напоминающее йогурт. Однозначно не вернусь в этот ресторан сети.
22 апреля посетил Шоколадницу в ТЦ Охотный ряд. Заказал том ям, салат с морепродуктами и облепиховый чай. Блюда и напиток соответствовали картинке. Все было вкусно, принесли заказ быстро, официанты приветливые, не смотря на то, что народа было много. Ценник норм, порции большие.
Очень уютное семейное кафе. Приятно находиться и возвращаться. Всему коллективу огромная благодарность. Оценка отлично.
2
В
Валерия Тычинина
Знаток города 3 уровня
7 марта
Приходили с семьёй, впечатления: паста холодная, брускетту несли дольше всего, в целом вся еда не понравилась, напитки тоже были ни о чём. Завышенный прайс на посредственную еду
Будние дни! Завтрак🔥 официанты уже знают постоянных клиентов! Приятно очень! Всегда вкусная каша рисовая( моя любовь там) и 🥐 ну и быстрое обслуживание это тоже ☝️ важно.
Конечно вкусно и достойно, но тогда надо указать, что это ресторан, т.к. ценник ресторанный, но расположение под эскалатором, не очень приятно так сидеть
Это одна из лучших "Шоколадниц" в Москве. Уютная домашняя атмосфера, качество блюд на высшем уровне, обслуживание превосходное. Были в центре, готовились к новому учебному году и три дня подряд заходили именно в эту Шоколадницу. Обслуживала нас официантка с необыкновенным красивым именем Назгуль. Мы с дочерью очень довольны. Рекомендую всем эту Шоколадницу, а персоналу желаю удачи, процветания и ещё больше клиентов!!!
Шоколадница на охотном ряду. Безобразная готовка! Борщь это у них кислая вода с капустой. Суп лапша это вода и склееная вермишель! По меню половина наименований нет. Фаршмак подали что не определить даже ингредиенты! В общем испорченое настроение и зря потраченные деньги.
Решив сегодня перекусить в Шоколаднице, совершила большую ошибку. Заказала Цезарь с курицей- получила много салатных листьев, помидоры с чёрными точками и курицу со странным привкусом. К паровым котлеткам на гарнир была спаржа, которую не возможно было ни разрезать, ни разжевать. Официанты даже не поинтересовались!!! почему так много всего осталось на тарелках.(видимо, частенько бывают возвраты). Расстроена качеством еды, отношением к клиентам. Жаль!!!
ждали 20 минут пока уберут столик и принесут меню,хотя 3 раза я лично просила обслужить, потом еще столько же ждали пока примут заказ, но к нам так и не подошли.В итоге просто потратили 40 минут своей жизни и ушли голодными)))
ужасное обслуживание. Позор персоналу!
3
С
Сухова Д.
Знаток города 5 уровня
11 ноября 2023
3/5, блюда не совсем удовлетворили , как в других кофейнях сети. Чайник принесли наполовину полный. Странно, почему то в одном ресторане быстрое обслуживание и вкусно, а здесь не такой уровень
Улучшить можно официантов, особенно тех, кто медленно работает. Просидели 40 минут в ожидании заказа. И 20 минут ждали пока к нам подойдут и принесут меню. Один официант стоял у кипера без дела. А другая официантка сидела в телефоне и видимо выискивала себе работу, с который бы она справилась. Девушка попросту не умеет работать с гостями. Кассир по хамски общается. Считаю, что если бы менеджер чаще проводил аттестацию, официанты бы лучше работали.
Я бы поставила здесь сейчас 0, если бы была такая оценка , Шоколадница Охотный ряд , встретили меня мягко говоря не очень , женщина не переодетую в форму буквально послала меня глазами на 3 буквально когда я поздоровалась с ней , подошла официантка не славянской внешности, я попросила её объяснить мне что такое ланч , поскольку раньше никогда его не заказывала и не понимаю эту схему наборов блюд , на что она мне ответила девушка откройте меню и посмотрите , не можете чтоли ? Ничего я не буду объяснять . В этот момент я потеряла аппетит и ушла . Буду писать куда только можно , спасибо за ваш чудесный сервис и гостеприимство
Еда норм, но пасту принесли уже холодную, чай тоже. Официант испортила все впечатление: ни здравствуйте, ни до свидания, ни приятного аппетита, с недовольным лицом, счёт не могли дождаться: возникли у них тех проблемы, но можно было хотя бы предупредить?? В итоге мы сами предложили оплатить побыстрее и наличными, не могли ждать ещё неищвестно сколько, официант не извинилась, даже не сказала «до свидания», все с кирпичным лицом, больше не приду, с таким же «прекрасным сервисом» рядом есть фут корт
Не та мельница которую мы помним, очень долгое обслуживание ,блюда еле теплые ,вообщем и целом не зашло 👎
Е
Екатерина Дежкова
Знаток города 4 уровня
2 марта
Отвратительно невкусно было, к нашему великому сожалению. Из всего заказанного норм был только кофе. Ребенок потыкал в планшет и нам еще и игра какая-то платная добавилась. Спасибо, больше не придем
При заказе была просьба к официанту подать напиток комнатной температуры, причём официант сам же уточнил- принес все равно холодный. Попросили счёт, а он просто забыл и стоял беседовал с коллегами. В ночь после посещения заведения "Шоколадница" было жуткое отравление с температурой под 39, пришлось брать больничный. Желания посещать это место больше нет никакого
Хожу периодически в данное заведение на ланч. Удивляюсь, что Шоколадница - это единственное место в Охотном ряду, которое не меняли ценник уже где-то в районе полу-года. Всегда приветливый персонал и чистота.
Рекомендую 👍⭐️
Шоколадница на Охотном. Приняли заказ, потом выяснилось, что 2/3 заказа нет и предложили другие блюда, по более дорогой цене. Подача: кофе, через 20 мин. принесли салат, еще через 10 мин. пасту ( забыли грибы положить, наверное тоже закончились)
Полное разочарование....
Шоколадница в Охотном это худшее заведение за всю историю! Советую уволить поваров и нанять тех кто умеет готовить, а не убивает вкус! Картошка и наггетсы казалось бы самое легкое блюдо, но даже тут ваш повар смог допустить ошибку, половина порции аль-денте, половина сырая! Наггетсы как будто были до приготовления 10 раз заморожены и разморожены! Брауни сухой! Официанты очень долго отдают заказ и абсолютно не знают последовательность подачи блюд! А так же убирают со стола с той же скоростью что и несут заказ! 30-40 минут здесь можно потерять только в ожидании:)
Давали себе зарок не ходить в Щоколадницу... и опять попали... еда еле тёплая, хлеб принесли, когда мы уже все съели... и официантка Алтынай наорала на нас, когда мы спросили зачем он нам сейчас... вообщем теперь точно ни ногой сюда.
Кофе по-прежнему восхитительный, а вот еда средненикая. Персонал в зале старается, но в обед время ожидания может быль более длительным, чем можно расчитывать.
"Что же это у вас, чего не хватишься, ничего нет!"
Из заявленных в меню десертов нет этого, и этого, ой, этого тоже. Тот один, который на витрине, вам тоже не достанется, потому что он уже заказан. Приятного аппетита.
Да, и шокобонус - приложение тоже не работает.
Анастасия, только благодаря Вам настроение оказалось не до конца испорчено. Меняйте место работы. Работа в среде равнодушных к своему делу людей вряд ли перспективна.
Не позорьтесь , уберите «поке» из меню, потому что это не «поке» как ни крути . Ладно бы просто по «оригинальному» рецепту)) 3 рисинки ( жалко риса??) и заветренная рыба( Отвратительно. У вас прекрасные салаты , бизнес ланчи..
Были в этом заведение около 19.00 и уже не было половины заявленного ассортимента блюд. Официант трижды менял наш заказ, не зная, что у них уже в стопе. Пояснить состав блюд тоже затруднялся.