Shokoladnica
39 reviews
March 3, 2024
Отличное кафе с уютным интерьером и разнообразным меню! Я была приятно удивлена качеством кофе, особенно рафом Смоки, который просто восхитителен. Комбо-предложения на ужины и завтраки - отличная идея для экономии. Я также оценила абонементы на напитки с собой, это удобно и выгодно. Коктейли порадовали своим разнообразием, особенно алкогольные. Низкие цены делают это место еще более привлекательным. Рекомендую посетить, особенно если вы находитесь "по пути". И еще приятный бонус - 60% скидка для женщин, -40% для мужчин!
December 4, 2024
03.12.24 выходя из магазина мне стало плохо (я инвалид 1 группы, онкология в 4 стадии) и я присела на крайний стул Шоколадницы - она в холле ТРЦ Капитолий , положила голову на руки. Подошли две девушки, сказали, что здесь спать нельзя. Я подняла голову, ответила, что не сплю, а мне плохо, сейчас пару минут посижу, прийду в себя, и смогу идти. На что мне было сказано, что я не клиент Шоколадницы - не могу здесь сидеть, и если мне плохо, я должна пересесть в другое место и оттуда уже вызвать скорую помощь. В этот момент подошел мой муж, он, как и я - были, мягко говоря, удивлены такой ситуацией. Муж просил дать ему Жалобную книгу, на что ему сказали, что ее нет, затем, та же девушка, которая меня выгоняла (она и есть Директор этого подразделения) отказала в выдаче Жалобной книги на основании того,что мы не являемся клиентами Шоколадницы. Муж попросил продать ему бутылку минеральной воды, чтобы,наконец, стать клиентом этого человеколюбивого подразделения старой, известной кофейни. В этом ему было так же отказано, т.к. по словам Директора, он не адекватный человек и Директор сейчас вызовет охрану. К сожалению, ни Жалобной книги, ни охраны мы так и не дождались. Включить на телефоне камеру я не догадалась, потому что обидно было ужасно.Что случилось в Шоколаднице, что по франшизе, видимо, работают люди, которые совершенно не умеют и не могут работать в сфере обслуживания, не говоря уже о личных человеческих качествах? Репутация Шоколадницы вряд ли вырастет, если представляют ее такие "высокодуховные", "воспитанные" молодые руководители.....
1
March 21, 2024
Недавно забежал в это кафе, чтобы попить кофе и перекусить. Очень порадовало качество кофе Раф. Одно из самых лучших, которые я пробовал. Внутри кафе очень чисто и аккуратно. Также перекусил кусочком торта "Красный бархат". Если будете проходить мимо, то обязательно загляните сюда
March 8, 2024
Все супер, официант Артём молодец !
Выгодный завтрак и самое главное вкусный. Кофе вкусный, бариста Андрей делает красивые рисунки рисунки на кофе.
March 22, 2024
Уютная атмосфера,персонал приветливый и отзывчивый. Меню разнообразное,готовят вкусно,определенно моё любимо место в городе
April 9, 2024
Пришла с молодым человеком, заказали два напитка, два десерта и салат, за полчаса ожидания вынесли один лишь салат, официант вообще не обратил внимание на наше присутствие, подошёл к нам спустя 10 минут, только когда мы уже сделали заказ через сайт по QR-коду. По итогу ушли, оплатив один салат. Единственным плюсом могу выделить пожалуй только приятный, удобный интерьер и дизайн заведения
1
March 23, 2024
Да, действительно очень хорошее место, друзья посоветовали сходить сходил ончь вкусно всем советую очень уютно там
October 30, 2023
Очень долго ждал заказ, он был довольно маленький (каша, блины да кофе), и многим посетителям, что позже пришли приносили еду раньше, чем мне, хотя их блюда были и сложнее как мне кажется (паста карбонара и салат уж явно дольше каши делается), даже если и нет, пока официант ко мне подошел прошло минут 15, плюс еще 10 минут пока заказ приняли (заказал я все таки через их сайт), сама еда остывшая, невкусная и не соответствовала параметрам, что я вписал в заказ
1
2
December 27, 2023
Когда ждёшь заказ 30 минут, а потом ещё 30 минут кофе, то в это даже трудно поверить. Но, когда девушка официант даже не желает разговаривать и что-то объяснить, не то чтобы извиниться. То кажется, что мне удалось найти худшее место в Москве. Не понимаю как такое возможно и что могло у них там произойти, чтобы все было так скверно... но твёрдо понимаю, что это место надо избегать и обходить стороной. Это рядом с магазином MAAG
2
December 23, 2023
Это катастрофа!
Запасайтесь временем и недюженным терпением, т.к. вы увидите свой заказ примерно через час и совсем не обязательно, что, то что принесут будет сделано по правильному рецепту 😊
Вежливая команда объясняет "данное" работой стажёра, но он работает уже минимум три недели - кошмар 😁
Две звезды ставлю за вежливость сотрудников и вкусный кофе от бариста 👍
2
1
August 26, 2023
Все супер, официант Ярослав молодец !
Выгодный завтрак, а самое главное вкусный. Кофе вообще шик, бариста Тима делает просто шикарные рисунки на кофе.
2
April 2, 2024
Атмосфера в этом помещении такая спойкойная, создает уют. В основном кушаю там европейскую кухню и пью кофе. Персонал супер, еда и кофе вкусные. Есть акции, 10 процентов от каждого заказа бонусами. Всем советую!
January 21, 2024
За 10 минут никто не подошел. Весь персонал стоит на кассе. Посуду со стола от предыдущего гостя не убрали. Расположение самого заведения тоже оставляет желать лучшего, маленькие столики в проходе тц. Но на это можно было бы закрвть глаза, если бы не все остальное.
2
January 12, 2024
ОЧЕНЬ ПЛОХО! Именно это место просто ужасно. Придя сюда вы гарантированно будете сидеть ждать заказ от часа до бесконечности. И всеравно не получите заказ, так как через час выяснится, что заказ просто не оформлен должным образом и вообще его нет в системе🤦♂️ и это после того, как официант несколько раз подходила и сообщала , что нет на кухне то одного, то другого блюда в заказе и просила выбрать что то другое🤷♂️
Однако не это отправляет это заведение в разряд «ниже плинтуса», так как официант возможно стажёр. Проблема этого места в администраторе, которая видимо вообще не понимает своих обязанностей и вообще, что делает на этом месте, так как ее просто нет и она совсем не следит за тем, что происходит в этом заведении, зная о стажёре никак не контролирует ситуацию и обстановку в зале, за этот час сотрудники (кажется, возможно, администратор была среди них) 2 раза ходили курить и даже не обратили внимание на гостей в зале🤦♂️
При просьбе пояснить, что тут у них в заведении происходит , администратор не напрягаясь просто молча хлопала глазами и еле выдавила из себя «извините, официант стажёр», с таким видом, как будто ее стошнило.
Жалкое зрелище…
Ничего поесть в этом заведении не получилось(
Вобщем рекомендую это заведение обходить стороной.
2
November 22, 2023
Пельмешки ждали 50 минут , пирожное не дождались .
2 официантки , вроде бегают работают хорошо , но кухня и логистика заказа на 0.
Пельмени слипшиеся не вкусные.
Кажется работа управляющего никакая
1
2
December 18, 2023
Вежливый персонал, хорошо и с пониманием отнеслись к маленькому ребенку. Учли все пожелания. Спасибо!
1
November 2, 2023
Ходили сюда с коллегой на обед, время на обед отводится 60 минут, 40 минут из этого времени мы ждали салаты, горячее принесли еще позже
Еда вкусная, но готовят слишком долго, при том, что занято всего 4 стола
Впечатление от похода отвратительное
1
1
December 15, 2024
Продуктов нет, половину блюд из меню приготовить не могут. Официанты уставшие, еле ходят. Кофе принесли холодный, карбонару предложили приготовить без бекона. Что-то в этом кафе пошло не так …
October 4, 2023
В этих двух шоколадницах постоянно обманывают, не додают, не доливают, не досыпают. Последний раз не положили миндаль в миндальный РАФ, забыли, «извините», а прошлый в смузи с лемонграссом сам лемонграсс и не добавили (пюре яблока с водой)👎
1
1
July 25, 2023
Все понравилось, отличное обслуживание, вкусная еда, вежливый персонал. Спасибо официанту Гусейну!
1
May 1, 2023
ОТКАЗАЛИ В ОБСЛУЖИВАНИЕ ЗА 5-ть минут до закрытия, ссылаясь на то, что уже помыли кофе машину. Уважаемые владельцы, ваш график работы до 22:00, а не до 21:55!! Мыть и убираться нужно после закрытия, а не во время! Вы теряете клиентов и соотвественно свою прибыть.
Ранее ходила к вам, принципиально больше не буду и советовать так же к вам не ходить!!!?
1
9
February 18, 2024
Вкусно и быстро, были на завтраке
Внимательная девушка-официант
April 12, 2024
Из всех шоколадниц в которых была эта худшая.
Обслуживание на 0, в кофейне ждать кофе на вынос 25 минут, когда нет даже очереди это чересчур! Заказала Раф, в итоге еще и налили не пойми что…
Две звезды за уютное местоположение
1
December 23, 2023
Бывал раз сто. В целом всё, как во всех других заведениях сети. Текучка персонала судя по всему нехилая, соответственно хромает качество обслуживания. Хотя стараются. Кофе, десерты - стандартно, без изысков.
1
December 10, 2023
Долгое ожидание, работает 1 официант. Кофе хороший, еда срелнячок, лучше брать в другом месте
1
2
February 25, 2024
Шоколадница есть шоколадница, все хорошо, но, к сожалению, нет пиццы….
June 30, 2023
Худшее обслуживание. Через пол часа только поставили в очередь на готовку. Пока сидел и ждал, ушло несколько столов, не дождавшись заказа. Не рекомендую к посещению данное заведение.
2
1
April 9, 2024
Первый раз побывал в это кафе я зашёл и мне дали меню я закзал еду и кофе обслуживание на высшем качестве еда очень вкусная советую.
December 29, 2023
Я просидела большое 30 минут, прежде чем ко мне подошел официант.
Код на столе не работает, не нажимаются кнопки.
1
June 30, 2023
Прождала заказ 35 минут. Ушла злая и голодная. Зачем ставить много столов, если не можете быстро обслужить? Кстати, места были заняты не все.
1
2
March 15, 2024
Хороший персонал и очень вкусно.
May 11, 2023
Это просто издевательство! За два часа никакой еды, даже сах не принесли! Наймите сотрудников, нет никого! Это просто возмутительно. И одной звезды мало
1
1
April 29, 2023
Очень долгое обслуживание. Крутится на всех обычно одна официантка. Иногда просто люди встают и уходят, не дождавшись меню
1
1
April 2, 2023
30 минут без обслуживания. Советуем пересмотреть подход к выбору персонала конкретно этой шоколадницы😉
1
1
June 17, 2023
Кофе всегда свежий и вкусный.
1
November 1, 2023
Шикарная кофейня ♥️
1
1
May 20, 2023
Тут все про это пишут, адски долгое обслуживание, странно что никакой реакции от владельцев, не ходите в эту шоколадницу
2
2
May 23, 2023
Не осин хорошо персонал
November 2, 2023
Все хорошо
1