Недавно посещала солярий, пришла под закрытие салона, девушка администратор была очень любезна и приняла меня! Огромное Вам спасибо, так как приехала специально со Скоропусковского, задержалась. В другом салоне мне отказали, поэтому Вам огромный плюс и благодарность за клиентоориентированность!
Хочу выразить благодарность мастеру Ануш за проффесионализм!Педикюр шикарный получился 👍Еще хотелось отметить за внимательность и приветливость администратора Анастасии!
Сделали дочери ,5 лет, прокол ушек у косметолога, остались очень довольны проведенной процедурой,ребенок не то что не испугался,а просто получил удовольствие от всего процесса - начиная с приветствия и посадки в кресло.Спасибо салону за профессионализм,красоту и эстетику!
Была у косметолога Екатерины Гичка на коррекции и окрашивании бровей и ресничек. Очень понравился подход мастера: рассказала про все этапы процедуры, сделала все аккуратно. Результатом очень довольна. Екатерина очень милая и доброжелательная, умеет найти подход к клиенту. Рекомендую 👍
Хочу поблагодарить прекрасного мастера Гаяне за качественный перманент бровей. Она мастер своего дела. Располагает к себе с первой минуты и не страшно доверить ей себя и свою красоту.
Воспользовалась услугами салона Шоколад, осталась просто в восторге.
Мастер Евгения сделала стрижку на высоком уровне, давно искала профессионального мастерства, и слава Богу, для себя нашла.У Мастера золотые ручки, и много рекомендаций дала по уходовой косметики. Администратор очень вежливая, внимательная, пока сидела в ожидании, угостила вкусным горячим шоколадом, это так приятно. Обстановка очень уютная, обволакивающая из салона выходишь в великолепном настроение.Спасибо Вам большое, теперь я Ваш клиент навсегда.
Очень нравится этот салон! Мастера супер! Маргарита делает замечательные ноготочки, недавно попала на несколько процедур к косметологу Екатерине, очень приветливая и позитивная девушка, мастер своего дела. Немного огорчило, что не сделали скидку на маникюр 5 февраля, как было указано в Инстаграмме....но я не сильно расстроилась. Обязательно приду еще раз)
Хожу на педикюр к Маргарите. Очень довольна. Всегда очень красиво, аккуратно, качественно и быстро.
3
Show business's response
Наталия Анджанс
Level 10 Local Expert
June 21, 2024
Очень чистый салон, прекрасное обслуживание. Наш уже семейный мастер Диана- чуткая, понимающая, специалист высокого уровня, работает очень быстро и качественно, делает самые лучшие стрижки.
Хожу к мастеру Гаяне, делаю бикини и брови (окрашивание и коррекция), всё просто идеально! 🥰 Если вам нужно, чтобы после эпиляции не осталось ни одного волоска, то вам нужно к Гае. Просто умничка 🥰
3
Show business's response
Арина Лебедева
Level 4 Local Expert
March 26
Шикарный мастер Алёна! Приходила к ней на сложное окрашивание, мои волосы были ещё и с остаточной краской, которую сложно осветлить, но Алена справилась шикарно! Рекомендую к посещению данный салон на северном!
Мастер Гаяне идеально справилась со своей работой. Вежливая, ответственная, объяснила абсолютно всё. Делала чистку лица впервые и так повезло с мастером, я до сих пор в вострое 😍 всем рекомендую 👍
Хожу к мастеру Гаяне уже несколько месяцев , состояние кожи очень радует после процедур , которые она мне подобрала !)
Салон классный , все очень вежливые
В салоне Шоколад была первый раз. Уютная спокойная атмосфера. В один день делала стрижку и маникюр. Осталась довольна.
Стрижку делала мастер Алёна. То что я хотела. Мне очень нравится. Спасибо ей.
Маникюр мне делала мастер Татьяна Профессионально, аккуратно и очень красиво.
Делаю маникюр и педикюр у Ануш (заранее извините, если имя неверно), результат полностью устраивает. Никаких косяков, поломок итп. Пришла сюда после салона лак. В Шоколаде цена выше, но и качество гораздо лучше!!! Спасибо большое. Ещё вернусь)
Прекрасные мастера, очень уютно. Косметолог Катя просто волшебница. Все процедуры по уходу за лицом делает очень качественно, учитывая все особенности кожи и даже настроения клиента. Одно но, не хватает косметологических аппаратов. У таких профессионалов спектр услуг должен быть гораздо шире.
Периодически хожу на стрижку.
Записалась к мастеру Алёне на 6.10 на 10.30 утра. В салон приехала вовремя. Администратор сообщает мне: "Мастер сейчас освободится и примет Вас".
Думаю, ну ок, жду.
Проходит 10 мин, мастер до сих пор занят с другим клиентом. Проходит 15 минут, я начинаю нервничать. Возможно админ заметила это и предложила мне чай/кофе.
Только не это мне было нужно, а элементарное понимание, сколько мне ждать! Задача администратора в данном случае сказать клиенту : Мол, извините накладочка вышла по времени, мастер закончит через 5/10/15 минут. Затем админ сходила переговорить с мастером, мол там клиент на 10.30 ждёт. Затем сообщила мне, что скоро мастер Вас примет.
Сижу жду, когда же наступит это "скоро".
Через 20 мин выходит Алёна и просто говорит : Проходите.
Ни извинения, ни приветствия!
Здороваюсь с Алёной. Говорю : Здравствуйте. Спасибо, что приняли "вовремя".
В ответ ни ответного "Здравствуйте ", ни извините за ожидание.
Как так можно?
Ситуация мелочная, из которой можно выйти победителем с помощью простого внимания к клиенту.
Ни админ, ни мастер не сказали:
Здравствуйте. Простите за ожидание/неудобства. Давайте угостим вас кофе /чай.
Здравствуйте. Спасибо, что подождали.
И т. д. и т. п.
Сервис это не только чай кофе.
Это воспитание, это внимание к мелочам. Я много прошу?
Поздороваться в ответ, проявить чуточку воспитания и извиниться, если вы накосячили. Нафиг я записываюсь на определённое время, а сижу как в эконом парикмахерской по живой очереди.
Накладки у всех случаются, ничего страшного. Страшно то, что на клиента ноль внимания. Банально не умеют избежать неприятных ситуаций.
Больше в салон не пойду.
К стрижке в целом вопросов нет, но подстригла все равно короче, чем обсуждали. Сама мастер же предложила подлинее, чтобы кончики не выгибались. Итог: длина короче, чем планировали и кончики естественно выгибаются. Ну это "бог с ним", волосы у меня растут быстро.
Хочу выразить благодарность мастеру Евгении! Стрижка получилась идеальной. Спасибо Вам за умелые руки -это руки человека, который действительно талантлив в своем деле!!! 🥰
22.06- делала биохимию, очень понравился результат, мастер (к сожелению не спросила имя)вежливый, все объяснила про уход за волосами. Я ОЧЕНЬ довольна, спасибо!
Воспользовалась услугой смарт-педикюра 25 мая,хотелось заранее подготовиться к сезону босоножек.Процедура была слелана настолько небрежно,что где-то кутикула осталась не обработанной, а где-то кусачками были нанесены настолько гоубокие порезы,что даже спустя неделю приходится залечивать повреждения.
Хочу поблагодарить Гаяне за профессионализм и заботу! Месяц назад подарила сестре процедуру перманента бровей, своих у нее бровей совсем не осталось и она очень переживала.Сделали и брови и губы!Результат превзошел все ожидания, все в восторге, очень натурально,красиво и быстро! Спасибо.
Очень понравилась атмосфера в салоне. Администратор встречает и нежно передает тебя в руки мастера. Услуги, оказанные мастером Гаяне и мастером педикюра Анной пришлись по нраву. Могу смело рекомендовать салон для посещения.
В салон обращаюсь второй раз. Делала педикюр. Мастер работает профессионально, качество работы хорошее. Всё делает аккуратно, без приченения боли и неудобств. Обращусь ещё и порекомендую знакомым.
Мастер очень понравилась, хорошо подобрала цвета для окрашивания и грамматно откорректировала предыдущую стрижку. А ребенок вообще сказал. "Я прям кайфовал" Особенно когда мыли голову😅. Спасибо большое. Придем сново!!!
Прекрасный салон! Очень вежливый персонал,девочки настоящие профессионалы,создают хорошее настроение и красоту. Всегда с удовольствием прихожу к мастеру Алене Радченко, очень довольна её работой с моими волосами.
Отличный салон. Лучшие мастера профессионалы. Очень довольна. Очень понравилась мастер Евгения. В следующий раз только к ней пойду. В восторге от результата, спасибо за советы и рекомендации
Была на маникюре у Маргариты. Прекрасный результат, один из немногих мастеров, кто может делать тонкое выравнивание, не накладывая толстый слой базы. И такие тонкие ногти, причем длинные, прекрасно показывают себя "в эксплуатации"))
Очень уютный салон, приветливый персонал! Понравилось, что мастер Диана прислушалась к пожеланиям по стрижке и выполнила на отлично!
4
Show business's response
Анастасия К.
Level 5 Local Expert
April 26
Была у косметолога Гаяне, отличный специалист, посоветовала уход и выполнила процедуру в ограниченное время, все по делу, ничего лишнего. Кожа в отличном состоянии после приема.
Супер!!! Приветливые и Доброжилательные девчонки все!Администратор !!!Любой салон позавидует! Лично хочу отметить Диану мастера,и Гая косметолог,мастера своего дела.Благодарна очень за их работу,все как мне надо эфективно,красиво!!!Быстро!Качество на Наивысшем уровне!!!Благодарна Оочень!всем Советую,Непожалеете!
Люблю этот салон: всегда вежливый и гостеприимный персонал. Хожу к парикмахеру и мастеру маникюра-очень всегда приятно по общению и качеству работы. Особо хочу поблагодарить Алëну- она прекрасно ещё работает с моими детьми - подростками, которым вечно не угодишь, а у Алëны отлично получается поймать их настроение и пожелания е по причëске.