Руководитель очень лояльный, всегда на связи. Были не большие несогласия, но быстро разрешились, поговорив. Все понравилось, видно, что там работают люди своего дела, для клиента,что очень важно и для посетителей и для руководства. Мало рекламы заведения, освещения тематических вечеров, я думаю, что посещаемость была бы больше. Хватит ,, кормить" Салават, Стерлитамак, у нас тоже есть где отлично провести праздники и отдохнуть после трудового дня. В остальном у руководства большие планы по развитию ,,Шоколадки", успехов коллективу!
Местечко по локации своей и площадям даст фору многим. Но работа персонала... Менеджер (или администратор), который ответственный за подготовку команды, вашу работу не видно. Клиенториентированность на нуле. Начинается это прямо с порога. Пока не заплатишь за аренду стульчика (250 руб с носа) у вас даже вещи в гардероб не принимают. Заведение час как открыто, а официанта на работе нет, сидите ждите (хотя бы меню дали бы поизучать, но и тут нет). Получив же наконец меню, узнаёшь, что для заказа доступны не все позиции, а что доступно придётся ждать долго (банальная пицца готовилась 40 минут). Взяли пиво - приносят банки без стаканов (возможно в этом заведении принято пить пиво прямо из банки). Приготовили всё вкусно, к повару вопросов нет, но тарелки к пицце были бы кстати. Просьба к руководству: учите персонал правильно работать. Общее ощущение от посещения: почувствовали себя незваными гостями.
Атмосфера благоприятная, коктейли вкусные, все классно. Персонал доброжелательный. Интерьер красивый. Единственное, что не очень понравилось, то, что зал караоке отдельно от столиков