Ужас одним словом,эта не салон а забегаловка в экономе лучше работают люди,пришли на стрижку с дочерью нас так обкарнали что теперь отращивать буду долго что бы получить то что мне нужно а ребенка просто нужно было подравнять (фото прикладываю )После позвонила в салон и попросила что бы меня перестригли только на северном мне администратор сказала что так нельзя или за деньги только у другого мастера ,либо же приходите и Ольга (мастер у которого я была изначально )вам все исправит ,но я побоялась идти к ней.Потом звонила на северный на прямую объяснила ситуацию и администратор нас записала ,но когда мы пришли меня подстригли я говорю а ребенка ,мне мастер Алена сказала что про ребенка не говорили а вас я исправила ,правда потом подравнняла немного ребенка но нехотя ,очень не приятно осадок остался .
Посетила салон на Вознесенской, ещё раз хочу выразить огромную благодарность мастеру Елене Гришиной за крутую стрижку! Теперь прям новая Я!!!!))))) А Елена прекрасный человек и мастер на все 100%!!!! Обязательно еще к ней приду!!!! Салон уютный и очень доброжелательная атмосфера и администратору Галине отдельно 5 звёздочек!!!!!
Сегодня впервые посетила салон "Шоколад" на Северном. До чего приятный Человек и замечательный специалист Ольга! Мне была оказана услуга буккальный массаж лица, это очень классная процедура, от которой я вижу эффект. Все этапы процедуры - сплошное удовольствие :)) Обязательно приду еще раз к Ольге на этот массаж, у Неё золотые руки, у меня восторг!
Также хочу поделиться своими впечатлениями от салона "Шоколад" на Вознесенской. Была там на окрашивании и результатом я всегда очень довольна. Атмосфера супер уютная, Администратор очень милая! ;) Лучший салон красоты в городе!
Прекрасный салон, вежливый и милый персонал. Приятно приходить сюда)
3
1
Show business's response
Тёмик Сорокопудов
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Была первый раз у мастера педикюра Алёны. Очень приятный человечек,а мастер просто супер 👍. Всё было сделано именно так,как я люблю. Огромное спасибо Алёне. Буду приходить ещё.
Хожу только в Шоколад , очегь нравиться отношение персонала и аккуратность. Отдельно благодарна своему мастеру Анне Семичастновой! Хороший специалист , мастер и просто великолепный помощник и собеседник!!! Я ставлю все 100 баллов!!!
Была сегодня на маникюре, у меня был шок, в кабинете бардак, мастер работала без перчаток, апельсиновые палочки не одноразовые, грязные пилки!режущие инструменты доставались из крафт пакета, но он лежал на соседнем столе, поэтому я не видела индикатор, после увиденного, я не уверена, что инстументы прошли стерелизацию, страшно за свое здоровье
Зашла в салон, ознакомиться...администратор ноль внимания- занята важным разговором со своим сотрудником по телефону. После моей просьбы обратить на меня внимание- последовал ответ "минуту подождите". Далее телефонный разговор сотрудников продолжился- обсуждали работали они 1 июля или нет...забыли...Возможно у салона есть своя старая клиентура и они не заинтересованы в новых клиентах.
Отличный салон. Очень понравился мастер маникюра Нонна 👍 сделала маникюр и педикюр просто отлично! И помогла определиться с идеальным для меня цветом. Приду еще.
Также отличны мастера по волосам - Вика супер, Диана (она на Северном).
Три раза я ходила в данный салон в солярий и три раза испытывала разочарование. Каждый раз уходя надеялась что в следующий раз все будет хорошо,но нет.. сегодня была последняя капля терпения.
Начну с того,что в интернете везде написано 20р минута,сегодня же прихожу,а цена уже 30р минута. При том я поняла что дороговато вышло как то,когда поднесла карту на оплату. После оплаты смотрю,на стойке приклеена бумажка где от руки написана «новая стоимость».
Теперь расскажу о предыдущих двух посещениях. Первый раз пришла: сначала не поняла в какую сторону надо идти,чтобы сориентироваться где стойка администратора,так как в первый раз пришла. Со мной нехотя поздоровались,после оплаты сказали «проходите»,на что я спросила «а куда идти?» Уважаемые хозяева салона,обратите внимание на сотрудников и как они работают. Маски не носит никто вообще,их никто не отменял! Не показывают,не провожают.
Проводить не проводили,а просто сказали куда идти. Ладно,нашла. Дальше интереснее.. не прошло и двух минут как я разделась и начала наносить крем на тело,внезапно включают солярий. Мне пришлось в него пулей залетать,так как я все таки деньги заплатила. Ноги ниже колена намазать соответственно не успела,от чего кожа сгорела в этих местах. Коврик в солярии не постелили,стояла как на горящих углях,вентилятор сверху еле пашет,дует кипятком,а было ещё утро. Под конец чуть ли не молилась чтобы выйти из него.
Выходя из солярия,дверь тяжело открыть,а ручка нагревается сильно. Выйдя из солярия чтобы попрощаться,на стойке никого не нашла. Заходи кто хочешь просто. И даже не проверят,вдруг плохо человеку там стало или воды предложить.
Мое второе посещение было тоже не без сюрпризов. Пришла,попросили подождать минут 8-10,сидела ждала. Позже администратор говорит «чего сидите,идите». Простите,как я должна понимать когда клиент покинул солярий? Там много дверей и из них выходят клиенты тоже. Спрашиваю администратора «не продезинфицируете после клиента»,на что мне ответили «а зачем?»
И правда,зачем?!?!?
Грибок собирать после других и другие кожные заболевания?
Когда я смирилась с безразличием и пошла в солярий,наполовину раздевшись ко мне стучаться в дверь. Администратор нехотя сделала вид что протерла и быстро ушла.
И сегодняшнее посещение снова разочаровало.. я уже было надеялась,что раз новый администратор,то сегодня все будет отлично,но нет..
пришла,оплатила (30р минута,когда везде написано 20)и попросили подождать 10 минут. Ждала-ждала,прошло больше 15,подошла к администратору спросить можно ли уже пройти,так как времени прошло много. Снова мне ответили что девушка уже наверное вышла. Я наверное не экстрасенс чтобы понимать кто откуда вышел,там кабинет косметологии рядом и люди ходят туда-сюда. Снова ничего не протирали. Зашла,проходит около двух минут,не больше. Я наношу крем на лицо и слышу как сзади включается солярий. Снова бегу в него пулей бросив и украшения и крем,потому что я заплатила деньги!!!!! Хорошо хоть успела намазать лицо,а то бы и оно сгорело!!! Издевательство какое то просто! Зачем тогда нужна кнопка клиенту в солярии чтобы включать???если вы сами это делаете??? Так ещё и не даёте времени раздеться и намазать тело кремом. Я уже не говорю об украшениях которые надо успеть бегом снять.
Вы берёте не малые деньги за старый солярий,жаль нет фото его состояния,царапины,скотч,дверца которая едва открывается! Теперь все мое тело малинового цвета,потому что мне не дали времени!!!! Отвратительный сервис,отвратительные администраторы и персонал! Никто не здоровается! Все с безразличием относятся к посетителям!
Плюс этого салона,это солярий,где стоят новые лампы,а все остальное огромный минус. Позорище!!!!
Хотела попросить книгу жалоб,но вот у стойки было много людей,а стоило бы. Обращусь в Роспотребнадзор,пусть проверят ваш салон на выполнение требований.
Больше ни ногой в это место.
Стригусь в этом салоне уже несколько лет. Мастер Елена просто золото, умница, всегда есть о чём поговорить, красавица, Да и профессионал с большой буквы. С недавнего времени ходим с сыном и женой к ней.
Мне очень нравится! Уже около года хожу к мастеру Елене - просто супер окрашивание волос в ее исполнении стоит того, чтобы мотаться к ней из Пушкино. Красивый блонд - это сложно и в Москве такое окрашивание стоит значительно дороже, а здесь приятные цены. И все это в сочетании с очень уютной и дружелюбной атмосферой. Сидя на окрашивании не раз слышала как администраторы очень вежливо разруливают сложные ситуации, стараясь все решить в пользу клиентов. В общем, очень рекомендую 👍👍👍
В салоне Шоколад были первый раз. Делали стрижку моей дочери. Она очень довольна!!! А я просто счастлива, потому что моей дочери трудно угодить🥰!!! Мастер очень тактична и доброжелательна! В салоне мне ответили на все интересующие вопросы связанные с осветлением волос! И в пятницу дочь идет краситься в лавандовый цвет🥰!!! Мы очень довольны!Анжела.
Очень нравится Ваш Салон. Замечательные и отзывчивые мастера, отдельное спасибо мастеру Анастасии . Приятные администраторы. Все услуги на высшем уровне!
Отличный салон !!!! На протяжении многих лет только там и делаю стрижку у мастера Виктории. Ей не нужно долго объяснять что хочется, всё делает безупречно и от души !! Гоняю к Викуле из Березняков , не ближний свет конечно, но выходя от ТАКОГО мастера - счастья не скроешь !)) Всем рекомендую
👍🏻👍🏻❤️...только горячего шоколада, как раньше, не хватает
Массаж на пять с плюсом, мастер сама деликатность и профессиональный специалист своего дела. Всё на должном уровне. Спасибо за ваш сервис и атмосферу уюта и доброты.
Отличный салон, хожу сюда уже лет 5, по разным услугам. Хорошие мастера, приятная обстановка. Администратору Галине отдельные 5 звёзд, за профессионализм в своей работе)
Спасибо волшебнице Елене за стрижку! Понимает с полуслова и делает так, что я сама не ожидала, что получится так здорово! Спасибо любимому Шоколаду за красоту!