Shoe Brush
262 reviews
September 11
Как всегда, Shoe Brush - лучший сервис и высочайшее качество работ. Делали профилактику на кожаных сандалях Hermes жене. Дополнительно поменяли набойку. Качество - огонь, все чётко, красиво, на уровне. Не колхозная профилактика, как иногда вижу на красивой дорогой обуви. Водичкой угостили, тоже приятно.
2
August 3
Раньше сдавали и было все норм
На днях приехала в пункт приема на Ефремова, а там табличка что приемщик будет через 50 мин… еще спец посмотрела что без обеда, а оказывается надо звонить перед приездом🤦♀️
Светлые лоро пиано сдала на уход написали износ 25% -они были просто слегка несвежие
Получила, не очень вглядывалась при получении-доверие же..- да и освещение там так се, а дома посмотрела-нашла из отличий до сдачи только следы от металлич щетки -заусенцы и почти стертый логотип( приемщик предупреждал что он слегка потускнеть может) но вся несвежесть и пыль как были так и остались…
Заказала очиститель для замши и освежитель краски за 1000 руб в озоне🤷♀️
«Уход»в мастерской обошелся почти в 4 раза дороже
Неприятно, возможно это косяк отдельного человека но вот больше не хочется рисковать и сюда приходить
Видимо знак был) и не надо было ждать час чтобы сдать
1
3
June 21
Из того,где был,данное место остаётся лучшим выбором для ремонта обуви.
Все аккуратно,чисто,всегда уверен,что сделают "как для себя")
Берутся не за все проблемы,но честно предупреждают.
Что только подчеркивает профессионализм.
1
1
June 12
Превосходный мастер-класс по уходу за обувью! Интересно, познавательно и практично.
Сама услуга ухода и ремонта обуви превзошла мои ожидания и, кажется, ожидания мастера-приемки тоже :)
October 14
Ребята успешно возвращают мою обувь в идеальное состояние уже несколько лет, четко, быстро, качественно. Приветливый персонал, всегда предлагают воды, не навязывают дополнительные опции.
May 31
Советую !!! Начиная от качественного сервиса заканчивая качественной работой ! Хочу сказать спасибо огромное ребятам, что привели в отличное состояние мои кроссовки быстро и за приемлемую цену
November 19
17 октября (ЧТ) сдал в эту мастерскую кроссовки, заплатив 3300 рублей - нужно было проклеить стыки подошвы и верхней части.
19 октября (СБ) приехал забирать обувь и увидел на левом кроссовке два не проклеенных места. Указал на это их сотруднику, выразив своё недоумение - ведь мне рекомендовали эту мастерскую, исходя именно из качества работ.
Сотрудник предложил мне оставить кроссовки ещё на два дня - я возмутился, так как добирался час, чтобы забрать обувь.
Потом он предложил бесплатно доставить кроссовки. Я не успел обдумать этот вариант и ответить - сотрудник отошёл проконсультироваться с мастером.
Когда сотрудник вернулся, состоялся примерно вот такой диалог:
- Подождите 10 минут, мастер всё заклеит прямо сейчас.
- Мне не хотелось бы приносить качество в жертву скорости работы - может, всё же, лучше будет оставить кроссовки?
- Такое исключено, скорость клейки никак не повлияет на качество - нужно будет лишь не надевать обувь прямо сейчас.
- Хорошо, такого в планах и не было.
Кроссовки заклеили, выдали в пакете и я уехал.
В итоге, я проносил их лишь 5 рабочих дней, с ПН по ПТ - только чтобы доехать до офиса и обратно, так как в офисе ношу более лёгкую обувь.
Сегодня утром я обнаружил огромную щель на левом кроссовке - как раз в том месте, где они "быстро заклеили без ущерба качеству".
Фото прилагаю.
Уверен, изложенного достаточно, чтобы сделать исчерпывающие выводы об этой мастерской.
Попробую заклеить сам. Хуже, чем в этой мастерской, точно не получится.
ДОПОЛНЕНИЕ.
Через несколько дней позвонил Павел, сотрудник мастерской. Ситуацией был возмущён не меньше меня - понимая, видимо, неприемлемость такого исполнения.
Предложил всё переделать - бесплатно, разумеется. Однако, вопрос был уже не актуален - я сам всё заклеил, держится отлично.
Тогда Павел предложил починить любую другую пару обуви, в любое удобное для меня время.
Я принёс другие кроссовки в ремонт. Сделали отлично. Думаю, можно счесть за компромисс.
July 26
Прекрасное место, приятный персонал, качество и уровень работы оправдывают ожидания, если хотите качественно восстановить и оживить свою обувь, вы точно не ошибаетесь попадая сюда
September 8
Искренне благодарю за потрясающую работу по приведение в порядок уже 5 пар обуви! Две пары босоножек просто выше всяких похвал!!! Они стали абсолютно новми после вашего участия! (Мосфильмовская !
March 23
Потрясающая обувная мастерская в самом центре Москвы, вежливый и обученный персонал, качество обслуживания на высшем уровне! Уже много лет ремонтирую и обслуживаю всю свою обувь только в этом месте! Однозначно рекомендую!
1
September 21
Обувь приняли, а потом позвонили, выяснилось, что никакую работу с парой проводить не нужно.
Приехала забирать обувь, а деньги без чека не возвращают. Про чек заранее не предупредили. Деньги списывают еще до выполнения работ, а как вернуть, так сразу проблемы возникают.
1
October 10
Супер сервис, 3 пары замшевой обуви и 2 кожаной привели в порядок за пару дней, был потерян цвет, потертости - вернули все как новое! очень классно, что курьер забирает и привозит.
August 15, 2023
Очень хорошая мастерская, премиум класса. Здесь делают практически всё и на отлично от курьера до тезнолога: восстанавливают ободранный каблук либо носки, уходовая зимняя обработка - мне особенно нравится, обработка и покраска обуви после сезонной носки. Очень удобно работать , так как можно вызвать курьера. Вежливый персонал, всегда предупреждают о возможном искажении в процессе, т е можно предвидеть ситуацию
1
March 9
Потрясающий сервис и качество услуг. Приветливость, гостеприимство и консультации по услугам на высшем уровне. Результат работ превзошел все ожидания, однозначно рекомендасьён!
1
July 16
Отличная компания, работу выполнили идеально. И очень важно: пунктуальная доставка!
Молодцы!
December 6, 2023
Мастера низкого профиля и маленькими возможностями , у них нет иголок для прошивки обуви ❗️С порога подбежал администратор , и начал показывать свое мастерство в сфере ремонта обуви , в итоге отнес мастеру и тот предложил сделать сквозной шов на обуви за 200 тр , затем когда я показала что можно разобрать как конструктор и что при желании можно сделать идеально , у них не оказалось иголок ) очень все пафосно а по итогу не могут сделать строчку на люксовой обуви ! И цена думаю будет за сквозной шов как чугунный мост ! Не рекомендую ❗️если не могут справиться со строчкой то не думаю , что умеют делать хорошо и другое ! Хорошего мастера видно сразу а тут только красивая картинка !
8
7
May 18
Уже второй раз отдаем сюда свою обувь в ремонт. В этот раз сразу 5 пар. Качеством обслуживания и оказанных услуг довольны. Возможно цена и выше среднего, но зато мы уверены в своевременности возврата готовой обуви и должном результате ремонта.
October 18, 2023
Я в Москве в командировке, одна пара обуви на все время пребывания и я сбиваю набойку! Неприятность!
Быстро нашла ремонтную мастерскую и, к моему счастью, самой близкой оказалась Shoe Brush.
Я даже скажу - это салон по ремонту и уходу за обувью!
Так как другой обуви у меня не было, мне предложили одноразовые уютные тапочки, предложили напитки и уже через пять! минут всё починили!!!
Я ушла в отличном настроении 😁😁😁👍🏻👍🏻👍🏻
Большое спасибо!!!
4
1
October 5
Сервис хороший, доставка 4 дня это борщ , попросил сделать так чтобы кеда блестели заполировали , деньги не проблема так и не сделали )! Спасибо
April 1
Впервые посетил это место, по первым впечатления все очень хорошо. Персонал быстро принял в работу обувь. Сделали, вернули все в том виде, в котором нужно. Все аккуратно, чистенько и комфортно. Спасибо, буду обращаться еще.🤝
December 8, 2023
Одна из лучших мастерских в Москве!
Такой вовлеченности сотрудников в процесс, в работу, я не видел ни в одной мастерской. Делают абсолютно все с обувью!
Они отчистили угги до их товарного, продажного вида, как будто с витрины магазина взял! При этом я их покупал 5 лета назад, ходил по нашим московским дорогам, которые регулярно посыпают всякой солью! Лучшая мастерская!
3
December 26, 2023
Испортили цвет у серых ботинок Гуиди.
Когда я сдавал обувь я 4 раза уточнял с администратором могут ли они сделать работу без изменения цвета. Мне сказала 4 раза, что да. Администратор уточнял у мастера. Я предупреждал, что если нет то не надо ничего делать.
И угадайте че - поменяли
Позвонил. Администратор по телефону мне говорит привозите, мы найдем решение. А зачем вообще создавать эту ситуацию было?
Я на фото ничего кроме пятен светло серых и темно серых не вижу говорит ваш работник про ботинки которые были однородного цвета
Не буду ничего везти и обращаться больше не буду. Бред
9
2
September 25
Ремонт качественный, всё в срок. Хоть недавно цены поднялись, но сервис качественный, а сотрудники компитентны.
July 12
Профессионально, удобно, быстро. К сервису и качеству вопросов нет. Обращался не раз и продолжу
September 9
Не первый год пользуюсь услугами. Отдаю в уход офисную обувь, уличные кросовки, трекинговые ботинки. Результат превосходит ожидания!
June 16, 2023
Клиенториентированность на 1000%! При входе чай, кофе, вода. Все очень вежливо, сама мастерская красивая, чистая, салон как есть. Набойки поставили, обувь освежили, ценник не низкий, но и не оверпрайс, абсолютно средний для таких услуг. Сандалии отдали в красивом плотном пыльнике, ещё плюсик к карме.
Благодарю!🫶
1
April 12
Блин я писала такой хороший отзыв а он тупо слетел . Хочу выразить огромную благодарность за профилактику моих трех пар обуви и ремня ! И за реставрацию ! Ребята настоящие профи ! Высокий сервис и вежливый персонал. Спасибо вам большое, буду обращаться всегда ! Как хорошо что я вас нашла . Была на Петровке в мастерской
1
October 16, 2023
Начала отклеиваться на месте сгиба подошва, совсем чуть-чуть, тк ботинки достаточно дорогие, плюс сейчас такие ну очень сложно заказать, решила сделать профилактику, принимавший мастер ответственно заявил, что проклеить нужно по всему периметру, а не только в месте сгиба.. ну надо так надо, кто же знал, что по всему периметру оставят слой клея..работа выполнена максимально неаккуратно, клей был в том числе на подошве. При мне попытались убрать этот слой, стало чуть лучше, но ушла с той мыслью, что потраченных денег это точно не стоит, можно было бы обратиться в обычный ремонт обуви. Маркетинг все в наше время, создали образ супер мастерской, думала умеют работать с дорогой обувью, по факту - нет. До этого был звоночек, когда хотела оставить белые кроссовки на химчистку, мне сказали что химчистка якобы не справится, я вслух предположила что можно в стиральной машинке постирать, мастер мне сказал, что они тогда развалятся, терять мне было нечего, попробовала постирать их, прекрасно отстирались и не развалились, возникает вопрос в компетентности специалистов в том числе..
7
3
May 15
Часто пользуюсь услугами мастерской, всегда доволен качеством ремонта, профилактики, вежливостью и оперативностью персонала.
May 28
Результат оправдал ожидания. Буду пользоваться сам и буду обязательно рекомендовать знакомым.
February 28
Прекрасная работа, даже не ожидала, что так возможно. После базового ухода кеды выглядят как новые. Мастерам огромное спасибо.
На всех этапах было очень комфортно: вежливые менеджеры, курьеры, все быстро и четко. Еще раз спасибо!
1
April 27
Уже несколько лет, являюсь клиентом Shoe brush.
Если вы ещё не знакомы с данной компанией, и у вас есть сомнения, то уверяю, что вам не о чем переживать.
Тут можно поставить 5⭐️ во всем от клиентской службы до качества выполненной работы!
October 6
Большое спасибо за вашу работу! Отличное качество! Хорошо, что вы есть.
October 4, 2023
Отличная мастерская! Творят чудеса с любимой обувью и дарят ей вторую/третью и т.д. жизни. Тот редкий случай современного мира, когда гарантированы высшее качество и предельная честность с клиентом.
3
3
August 11, 2023
Я рада знакомству с Shoe Brush и очень довольна работой мастерской. Обсудив детально и внимательно, что необходимо сделать при сдаче обуви, я была приятно удивлена увидеть финальный продукт. Работа мастера превзошла все мои предвкушения. Моя обувь получила вторую жизнь. Работа выполнена филигранно. Благодарю!
2
4
July 17, 2023
Начнем с ценника. 13 200 рублей - ремонт 4 пар. И это невообразимо дорого для текущего времени. Несмотря на то, что обувь марки Santoni, Tod's, ни одна из этих пар не стоит 13 200 рублей. Их стоимость в 2 раза дешевле. Туфли синего цвета Fabiani оказались случайно (на них была пожизненная гарантия и лучше бы я ей воспользовалась). Не могла вспомнить,что с ними не так, вроде даже набойки не совсем стёрлись. Оказалось, что сломался супинатор и я об этом вспомнила, когда встала на отремонтированные туфли(туфли не носились с прошлого лета). Мне заменили набойки, но мастер, меняя их и понимая, что со сломанным супинатором я не смогу ходить, ничего не сообщил. Мне не позвонили, не уточнили. Оплачено-получите. За это ставлю единицу. 6 прошивок нитками длинной от 5 до 10 мм у носка на бордовых полуботинках Tods обошлись в 4 200. Стоимость полуботинок 7 тысяч рублей.Ну не бред?! У черных туфель стёрлись носы, в чеке указано 1 наращивание кожи, по факту я ничего не заметила. Их просто накремили. Итак: темно синие туфли-лодки поставлено 2 профилактики, синие туфли замена набоек при сломанном супинаторе, черные туфли накремили, бордовые туфли сделали короткие прошивы в районе носков. Ценник бессовестно высокий. 13 200 рублей фактически не за что. Правда предложили чашку кофе и каждую пару ЗАЧЕМ-ТО упаковали в фирменный тряпичный мешок при условии того, что я предлагала оставить свои фирменные мешки. Их не приняли.
12
3
October 25, 2023
Парни работают очень хорошо, все самые сложные случаи с моими драгоценными туфлями были исправлены великолепно. И ботинки обновляют при комплексном уходе так, что ты е отличишь от новых. Молодцы!
1
2
June 22, 2023
Классно и достаточно быстро делают обслуживание обуви. Базовый уход, профилактику, покраску. Получается порой недешево, так что не каждую пару сюда нести целесообразно. Есть ассортимент аксессуаров, не очень большой, но достаточный, в принципе.
Говорят, ещё проводят мастер-классы, думаю сходитб
1
1
December 21, 2022
Лучший обувной сервис который существует в Москве! Прекрасно все - конечно же качество работы, классный и клиентоориентированный персонал, уютная и атмосферная мастерская, огромный спектр услуг! Теперь только сюда и никуда больше!))
6
January 26
Очень необычная мастерская ! Главное - качество и подход к клиенту.
Восстановили обувь дл состоянии новой пары. Спасибо!
2
May 13
Отличный ремонт обуви! Очень качественно, быстро, приезжают сами забирают и сами возвращают обувь, как новую))
January 17
лучший сервис в москве
В мастерской особенно приятно наблюдать как работает команда! Спасли мои кроссовки, с которыми я уже мысленно попрощалась
July 10, 2023
В целом неплохо - скорость, качество, сервис, стоимость услуг. Но белые текстильные кеды с первого раза отчистить не смогли, причем загрязнение было достаточно простое - по пляжу гулял и в воду с песком наступил. Со второго раза отчистили, но тоже не идеально. До этого с кожаными лоферами обращался - претензий никаких не имею, справились отлично.
1
1
February 21
Отличный сервис! Прекрасный персонал! Приемлемые цены на услуги. Рекомендую посетить их мастер-класс по уходу.
1
April 18, 2023
Отличная мастерская , в которой обувь в профессиональных руках получает великолепный уход и часто новую» жизнь»! Рада, что узнала это место в в Москве. Теперь только сюда! Спасибо за качественную работу и великолепный сервис!
November 20, 2023
Забрали заказ из дома 5 пар,по мимо ухода была и реставрация и окрас!
Loro Piano 3 пары
Dior
Sergio Rossi
Премиум бренды и работа была выполнена премиум! Спасибо большое!
May 14
Регулярно пользуюсь услугами мастерской. Всегда все точно в срок и по качеству работ никогда нареканий нет.
September 24, 2023
Читала множество положительных откликов о качестве Shoe Brush, но не ожидала, что мой опыт будет настолько классный. Убитые белые кеды вернулись ко мне в идеальном состоянии, работы заняли 2 дня, курьер предупреждал о своем приезде заранее, мне не "продавали" никакие дополнительные услуги, кроме того, что было необходимо.
1
1
July 17, 2023
неоднократно и с удовольствием пользуюсь услугами этих ребят. покраска, реставрация, базовый уход -- всё делают на отлично. отдаю им в работу все самое дорогое сердцу и кошельку :)
September 22
Прекрасная мастерская. Отличная работа и отношение.