Cone Forest
467 reviews
October 25, 2023
Вода отличная. Сервис отвратительный. Скоро терпение закончится.
Вопрос:
Ну почему нельзя сделать нормальный личный кабинет (магазин) для заказа-доставки воды ? На дворе какой год?
6
2
December 15, 2024
Знаю их много лет. Хорошая вода. Пейте без опасений.
2
October 24, 2023
Хотел совершить первый заказ, но так и не сделал этого, оператор минут 5 пыталась понять где находится к/п, не смогла ответить на вопрос когда будет ближайшая доставка. Проще заказать в другом месте воду.
3
5
June 18, 2024
Стоянки нет, стоять приходится на дороге, в полосе. В туалет сходить не куда. Рядом есть кафе.
4
1
February 4, 2023
Был на производстве, видел процесс изготовления воды. Качество на высоте, полная автоматизация и качество продукции на высшем уровне. Контроль качества на каждом этапе производства. С этого момента перешёл на продукт данного холдинга!)
5
2
July 15, 2022
Несколько лет подряд пользуюсь услугой доставки воды. Товар доставляется всегда вовремя, персонал дружелюбный и всегда опрятно одет, качество воды на высоте. Для жителей Шишкиного леса и прилегающих территорий цена на воду снижена. Рекомендую!
4
2
October 5, 2021
Хороший и отзывчивый персонал, всё подскажут по рабочим вопросам. Рядом магазины. Но всё таки есть два минуса; нет парковки для автомобилей, стоять приходится на проезжей части дороги, хорошо, что ДПС не придираются и входят в положение. И второй минус, нет рядом банкомата, хотя предприятие большое, много рядом магазинов и жилых домов многоэтажек.
5
6
April 14, 2023
Сделайте, пожалуйста, что-то с сайтом он постоянно висит, оформить заказ он-лайн проблематично, по несколько минут думает над каждой страницей. Уже несколько раз заказывала через оператора, когда понимаю, что снова завис. Сейчас вечер операторы не работают, останусь без воды по всей видимости.
Отличная вода, сервис доставки, но оформление через сайт все портит.
3
1
July 21, 2023
Всё понравилось, интересное место , кайф природа. Отличный завод который добывает воду )
3
July 22, 2023
Производство на уровне! Вода потрясающая! Всегда покупаю. И отношение человеческое у людей к работе. А это показатель качества уже
4
July 19, 2023
Давно пользуюсь доставкой именно этой воды - и вкусная, и нет накипи в чайнике, хорошие ребята на доставке... Правда, сейчас перешли от многоразовых бутылей к одноразовым
3
November 22, 2022
Добрый день!
Шишкин лес, страна чудес, попал в него и там исчез)))
Поэтому и вода там волшебная и продавцы волшебники и места красивые, природа!)
По воде скажу, что какая цена, такое и качество, пейте на здоровье!
С уважением, Евгений!
3
3
June 21, 2022
Вода хорошая, мягкая. Привозят достаточно быстро и всегда вовремя. Выходит немного дороговато на мой взгляд, т.к. можно набирать в Троицке намного дешевле; но качество воды будет другое.
3
2
August 22, 2023
5 лет заказывал воду, но в последний раз привезли воду по 537 рублей за бутыль. В соседнем магазине такая же бутыль в розницу 399 стоит, на четверть дешевле. Грусть, печаль и жажда денег.
6
August 27, 2023
Вода нормальная , сервис - ухудшился , кошмар какой-то. Не выдерживают интервалы доставки , переносят сроки , которые сами же потом выполнить не могут! Клиентоориентированности ноль
4
2
April 9, 2022
много лет используем семьей эту воду и для приготовления пищи, и просто чтобы пить. Разное было, но столько лет на рынке и качество воды постоянно отменное. А если кому-то не повезло с сервисом (да с персоналом везде проблема, культуру всех нас по отношению к друг другу еще долго поднимать), значит есть над чем работать команде Шишкин лес.
4
3
March 17, 2022
Отвратительное отношение к клиентам! Сервис обслуживания клиентов на нуле. Цены на воду подняли на большую сумму, а сервис оставляет желать лучшего. В ашане вода стоит 73.90 на сегодняшний день по акции, в на заводе 125 р. Готовьтесь к тому, что спокойно нахамят и оставят вас без воды. Сегодня у меня была оформлена доставка воды с 12.00 до 16.00. Водитель не позвонил прежде чем подняться на этаж. Я задерживалась и попросила подождать меня 10 мин.(звонок от оператора компании поступил в 12.05). Затем мне позвонил и сам водитель, сообщив о невозможности ожидать меня. Я задерживалась по не своей вине (ждала такси), попросила его приехать позже. Но получила отказ, он отказал и грубо заявил, что не собирается таскать мою воду дважды в день. А зачем он поднимал воду и не уточнил дома я или нет? Что происходит? Что за сервис? Я позвонила еще раз на завод и попросила поговорить с руководством. Но со мной отказались говорить. Все) Так просто и легко можно оставить человека без капли воды... Извинений за грубое отношение водителя я тоже не услышала. Прошу принять меры по улучшению качества обслуживания клиентов, провести дополнительное обучение сотрудников компании и жду извинения за предоставленные неудобства. С таким отношением клиенты будут убегать как и я к вашим конкурентам. Руководство обязано уметь урегулировать конфликтные ситуации, а этого не произошло.
15
26
July 27, 2023
Что у вас стало с водой. Раньше всегда брал её по характерному сладкому послевкусию. А теперь вы действительно стали какую то стремную лить воду
3
1
February 18, 2023
Парковки нет.в ожидании вызова на въезд стоишь на проезжей части.перекрывая половина полосы.выгрузка так себе.настроение будет выгрузки шустро.небудет настроения будут мариновать часами
3
1
July 10, 2021
Отличный сервис по доставке воды. Удобно заказывать. Очень вежливый персонал. Всегда предварительно присылают смс на телефон с подтверждением заказа. Время доставки можно выбрать в удобном для себя интервале. И временной интервал доставки строго соблюдается. Оплату можно согласовать и оплатить онлайн, банковской картой или наличными. Вода, на наш взгляд, очень хорошего качества. Рекомендую.
6
10
June 18, 2023
Ужасное качество стало выкинула такое чувство что из под крана льют такая же противная вода ,жесткая,у меня из фильтоа и то вкуснее буду брать теперь детскую или компот варить,бурду вашу пить не буду!
4
1
June 16, 2022
Прекрасный поселок, с отличной инфраструктурой!!! Лес , воздух - просто мечта !!! Приезжаю сюда на автобусе от тёплого стана , просто погулять.
3
1
November 24, 2024
Мне вода не нравится, вкус мыла, но знаю, ребята много делают хорошего..
1
1
March 1, 2023
Рекомендую. Отличная вода и отличный сервис доставки. Заказываю воду домой уже много лет. Всё в срок и по времени.
3
1
March 30, 2024
Великолепное место и великолепная вода, она очень полезная. она для всей семьи)))))
5
August 28, 2024
Дорагая. Но качественная
5
1
July 13, 2023
Отличное качество воды 💧❗
Отдельно хочется поблагодарить Веронику Азарову из рекламы 😀
3
July 2, 2024
Отвратительный вкус воды Шишкин лес, жесткий химический с горчинкой
4
1
February 15, 2023
Этот завод всех достал! Когда куча фур к ним на погрузку по шишк н лесу без нарушений непроехать. Аварии из за этого были. Вода сама так себе. Там раньше бассейн должен был быть потом артезианскую скважину нашли типа😂😂😂😂
4
4
May 22, 2022
Ужасное отношение к клиентам особенно со стороны курьеров. Просишь доставку с 12:00 в воскресенье, СПЕЦИАЛЬНО, чтобы поспать подольше в свой единственный выходной день, а они начинают названивать с 9 утра с предложением принять воду пораньше.
Другая ситуция: доставка назначена на 15:00-20:00. Курьер начинает названивать за два часа. На мои слова о том, что принять смогу только в 17:00 (напоминаю, доставка до 20:00!!!) курьер ответил, что не собирается ждать до 17:00.
Уважаемые коллеги, хочу напомнить, что это я вам плачу деньги, а не вы мне. Либо делайте более конкретные промежутки времени, либо объясняйте курьерам, что они работают в сфере обслуживания!!! И должны подстраиваться под клиентов.
Кроме того, несколько раз попадались треснутые бутыли, которые незаметно подтекали. Поняла только по вздувшемуся паркету👍Спасибо за ущерб.
Буду искать нового поставщика, от воды Шишкин лес отказываюсь и вам советую.
9
2
December 31, 2024
Сын любит эту воду заказываем, привозят до дома, все супер !
1
April 26, 2023
Вода хорошая. Но вот организация погрузки воды....фуры стоящие на погрузку занимают очень много дороги и закрывают обзор. Иногда и обе стороны встают, так что проехать невозможно
3
1
July 16, 2023
👍👍👍Производит впечатления на окружающих, водичка 💦 на высшем уровне!!! Спасибо Директору и всем остальным кто следит за холдингом!!!! Самое главное за качеством воды.
5
February 28, 2022
Мало того, что поднимают цену сразу на 22%, так еще и в одностороннем порядке, даже не предупредив. Просто присылают платежку....
3 дня офис без воды к тому же остался. Оплатили в пятницу в 11-30 утра , предварительно обсудив стоимость с менеджером по снижению. В вскр воды нет. Звоним - вопрос от гор линии - а почему не прислали платежку????? Присылайте, завтра отгрузим. Тут же присылаем платежку по указанному адресу. В понедельник днем звонок - завтра привезем, мы увидели поступление денег....?????? Спрашиваем почему завтра, а не сегодня? Мы не увидели письма с платежкой.... Пересылаю тут же опять вчерашнее письмо, по тому же адресу, которое доходит. Да, теперь видим. Как так можно работать бухгалтерии и операторам???? Цену ломите за воду, а сервиса нет вообще.
11
December 15, 2023
Давно перешла на "Шишкин Лес" 18,9 л одноразовую тару, потому что она гигиенических и безопаснее, чем многоразовая!!!!! Да бывают накладки и бутылки могут деформироваться, но я спокойно обращаюсь в службу поддержки и мне оперативно меняют бутылку, за это спасибо! "Шишкин Лес" - любовь!
4
March 18, 2023
Норм. Только с парковкой беда. После регистрации говорят нужно проехать в отстойник. Пришлось стоять на обочине мешаться другим. Если б знать ждал бы там.туалет зачёт. Диспетчер кофем угостит.магаз х5 через дорогу .
3
1
June 18, 2023
Стоять негде , на обочине под знакоми. Грузять не русские им пофигист как . Малинкие бутылочки восновнлм эти палеты заваливаются
3
March 13, 2023
Вода с некоторых пор имеет неприятный химический вкус после кипячения. На чайнике (любом) появляется жирный чёрный налёт, который оттирается салфеткой, а если вовремя не убрать - пропитывает пластмассу навсегда. Вода стала чудовищной.
5
2
August 5, 2024
Вкусная вода ,
5
August 19, 2024
Самая лучшая вода на свете! Шишкин Лес - моя вода!)
5
1
April 29, 2022
СВСегда заказываем воду и кофе в зернах. бывают выгодные акции. Работают прекрасно. Доставка вовремя, вода лучшая.
3
1
May 7, 2023
Был на самом производстве. Там все стерильно как в больнице. Всё оборудование новое.
3
1
September 27, 2022
Заказали 5-литровые бутыли через Ozon. Привезли мятые бутыли с отклеенными или, правильно сказать, с не приклеенными наклейками. Вид мягко сказать не товарный. Есть сомнение, что это настоящая вода Шишкин лес, которую мы пьём много-много лет. Не знаю, можно ли её пить?
4
June 16, 2022
Берегите здоровье! Можно отравится! Эту воду пить опасно для здоровья! Купила упаковку воды из 12 бутылок шишкин лес объемом 0.4 в Ашане 66-километр МКАД. В двух бутылках оказались примеси то ли бензина, то ли керосина…я налила в стакан сделала глоток и чуть не вырвало. Понюхала воду в бутылке и стакане, запах похожий на бензин или керосин! Прошу обратить внимание производителя! Вы хотите отравить людей?
5
8
June 29, 2022
Вода 0.5 куплена в, Ашане. Несколько упаковок. Производство 13.12.21 в, 11-17. Несколько штук пришлось просто выбросить из за вкуса нефтепродуктов (или технического масла). Уже не в первый раз такое. Раньше думали -показалось. В этот раз смотрим - не показалось. Не знаем что и думать.
4
2
January 3, 2022
Абсолютно не рекомендую сервис данной компании. Пользовался услугами на протяжении 10+ лет, когда возникла неисправность кулера, взяли в ремонт предоставив заменный, два раза возвращали мой кулер с той же проблемой, ничего не исправив. Оба раза отговорка, что ремонтом они не занимаются. Вопрос : если они не занимаются ремонтом, зачем было забирать кулер? если ремонтировала сторонняя компания почему не была проведена проверка работы? почему меня заблаговременно не известили, что кулер не отремонтирован? Выход один - уходить к конкурентам и чем раньше, тем лучше.
9
4
May 13, 2023
Купила воду в пятерочке 12 мая , и вода с ужасным привкусом каких-то химикатов , горькая . Пить не стала . Успокойте меня и скажите , что там нет никаких химикатов.
Воду вылила , пить не стала .
К слову, я всегда покупаю именно эту воду. И такой мерзкий вкус впервые . Обычно она сладковата . Так что про индивидуальные особенности даже не говорите. Тут явный вкус химии
4
2
February 6, 2024
Заказываю периодически воду, всё устраивает
3
June 29, 2022
Вода недешёвая, а сервис на 3.
Очень неудобное расписание по МО в стиле "второй четверг, третья пятница, четвертый понедельник", приходится подстраиваться.
Нет акций с маленькими бутылками как в 2021.
Есть кофе, но только в зёрнах, молотого нет.
3
January 10, 2024
Новые одноразовые бутылки просто ужас.
Каждая третья вытекает на пол.
3
3