Недоволен. Перед началом сезона заказывал шины на сайте шинсервиса с установкой в данном сервисе. В ходе монтажа предложили смазать ступицы, а вот то что действительно было необходимо (поменять старые вентили) - нет. По итогу лишние траты за замену вентелей и сопутствующие траты. Балансировка также была выполнена плохо.
Везли шины довольно долго 4 дня, привезли новые шины без пакетиков и все грязные. Покупала Пирелли R19, на сумму более 45.000.
Обьясняют что пакетики платные 25 рублей а на складе у них грязно. Очень странно что занимаясь недешевыми новыми шинами такое отношение к упаковке и к клиентам. Склад Раменское.
Есть и выбор и нормальный персонал, но лучше звонить заранее кому переобуться...
Посмотреть ответ организации
Eugenierus
Знаток города 11 уровня
8 мая 2020
Очень качественный сервис. Работают быстро, чётко, слаженно. Делал правку дисков (после зимы оказались 3 помятые) - всё отлично.
Но есть два "но":
1 - очень дорогой сервис. Реально, даже у дилера, у которого я обслуживаюсь, цены на замену резины и балансировку на 30% ниже.
2 - при переобувке делают только необходимый перечень работ. Если хочешь, чтобы всё сделали прямо идеально (я перфекционист) - надо стоять и говорить, что делать и как. И за каждый "чих" берут отдельную плату.
В целом хорошо, но цены, я считаю, должны быть ниже, процентов хотя бы на 20.
Заказывал резину, оплатил и забрал по приезду. Цена на шиномонтаж завышена. Почти на 100% по сравнению с другими шиномонтажками 5400 за 4 колеса 16 диаметра тогда как у других от 2000 р до 3000 р. Здесь же 5 чел сидят без дела и ждут когда к ним приедут щедрые покупатели) Руководству следует пересмотреть. Свою ценовую политику. В тот день у них было бы в кассе на 3000 р больше. А так сидите и ждите у моря погоды…
Отличный сервис, если по записи- все быстро, большой ассортимент. Хорошая парковка, Правил у них диск, сделали за адекватные деньги- проблем не обнаружил
Жена пробила зимнее колесо. Название не запомнили. Андрей из шинсервиса нашел мой заказ за 2018 год, нашел колеса. За пол часа Андрей нашел заказ, оформил колеса, нашли такие же на складе, одели на диски и опустили. Ценность работы с такими компаниями в том что они хранят базы данных, и в слкчае экстренной ситуации могут быстро найти нужную клиенту информацию. Ни один интернет магазин этого не сделает. Плюс все сотрудники были в маске, включая монтажников и кладовщиков. Андрей, спасибо за работу!
Когда только купили машину, не знали куда ехать, друзья посоветовали этот шиномонтаж и вот уже 3 года, 2 раза в год приезжаем переобувать сюда машину. Всегда быстро, вовремя, вежливые мастера, качественный сервис, дорогое профессиональное оборудование. Мастера всегда помоют шины, упакуют в комплект пакетов, если купишь новые (100р комплект), если нет в старые упакуют и аккуратно загрузят в машину. Очень довольна остаюсь из раза в раз. Спасибо Шинсервис!
Персонал, мягко говоря, безразличен к клиенту 27.09.2021 забирал колеса с зимнего хранения. Диаметр 18. К пандусу не подъехать. Колеса вынесли и сложили на край пандуса, дальше сам. С 1,5 метровой высоты снять колеса, дотащить до машины и загрузить в машину - всё сам. Если хотя бы около а/м сложили. Да где там!?На мою "похвалу" по поводу клиентоориентированности ответ был примерно такой: "Ты сам себе злобный буратино."
Хороший магазин, позвонил, заплатил, получил. Переобули бесплатно. Персонал приветливый, мастера своё дело знают. Кроме того выполняют миниработы, ТО, замена масла и др.
Худший шиномонтаж что я видел.
30.04 приехал 1 раз в ШинСервис в Люберцах на ул. Котельническая отбалансировать 2 комплекта летних колёс.
Приехал раньше записи, очереди не было, приняли, всё вроде бы отлично, но на этом плюсы закончились.
1. Мастера достали колёса из багажника, ПОРВАЛИ пакеты и выбросили их. Позже сказали: «Ой, а пакеты у нас платные». Итого +200₽.
2. Согласился помыть пыльные колёса, заплатив за мойку 4-х колёс 280₽. По факту грязь размазали. После моего замечания протёрли тряпкой, НО не без споров.
3. Оказывается корректировка давления в шинах НЕ входит в балансировку. Итого 25₽*8=200₽.
4. Отбалансировали - грузы держались на «соплях». Трогая пальцем грузы они практически отваливались. Мастер посмотрел, помолчал, переделал.
5. После всего я прошёл на оплату. Сильно испачкав руки, указывая мастерам на качество их работы, я спросил администратора где можно помыть руки, НО, «Туалет не работает, могу продать вам влажные салфетки за 100₽. Больше ничем помочь не могу!»
Гениальный бизнес!!! Закрыть туалет и продавать салфетки!!!
В итоге приехав, как я думал, в сервис где платишь за качество, комфорт, отношение, оказалось всё наоборот. Заплатив в итоге 2760₽ я получил ужасный сервис и ни малейшего намёка на клиентоориентированность.
Дядя Армянин с узбеками за углом сделают свою работу лучше чем вы!!!
Никогда не писал отзывы, но этот случай уникальный.
Сравнивать есть с чем, работаю у дилера уже более 10 лет в службе сервиса. Сам отработал механиком 7лет и знаю эту «кухню» изнутри.
Спасибо, ШИНСЕРВИС, больше к вам не приеду и никому не посоветую!!!
Если руководство читают отзывы клиентов, то жду обратную связь.
Быстро. Вежливо. Главное преимущество запишись предварительно и минимум потери времени. Ребята спасибо!!!
Посмотреть ответ организации
Павел М.
Знаток города 17 уровня
25 апреля 2021
Доволен сервисом!
Записался на переобувку заранее, запустили вовремя, вся работа с учетом замены дворников заняла 20 минут!
Что хочется сказать отдельно:
- с ожидающими машинами работает менеджер. Это очень удобно, экономит время и эмоции;
- все, включая монтажников в масках, в зоне ожидания работает рециркулятор. Вот все должны это делать, но не все на такое способны;
- от каждого (встречающий менеджер, каждый из монтажников, менеджер на кассе) получил приветствие и пожелание удачного пути.
Ну я уже никакие другие сервисы рассматривать не буду! Такой уровень корпоративной культуры сложно встретить.
Благодарю коллектив и руководителей люберецкого Шинсервиса!
Обращался в "Шины и диски" несколько раз на протяжении длительного времени - ничего не разочаровало! Тут можно купить шины и оставить на хранение до момента их установки, а не искать им место где-то у себя. Есть свой сервис, где быстро обслужат. Рекомендую.
Ребята которые меняют резину отличные специалисты, а вот приемщики сидят им вообще не чего не надо. Стоят люди ждут, а они могут своими делами заниматься.
Отличный шиномонтаж. Колёса моют, хорошо балансируют, сами упаковывают в пакеты и складывают. Да, несколько дороже, чем рядом с домом в гараже. Но плата за качество и быстроту. Здесь же зимнюю резину покупал в прошлом году - шиномонтаж бесплатно. Всем доволен, всем советую.
Быстрый, профессиональный, аккуратный шиномонтаж, необходимое оборудование - в т. ч. для ремонта дисков - приемлемые цены, скидки. Удобная инфраструктура.