Shinservice
768 reviews
December 28, 2024
Прекрасный магазин шин и сопутствующих товаров. Ни раз за 20-ти летнюю историю вождения покупала шины. Очень удобная опция в шинсервисе: купить заранее и оставить до ближайшей переобувки. Акция шиномонтаж бесплатно при покупке 4-х колес-огонь. Делают качественно, возможность онлайн записи-всенепременно радует.
Про сопутствующие: покупка и замена акб в моменте! Сдача старого а кб-скидка на покупку нового! Прекрасная опция!
Очень удобный сайт: быстрая навигация, визуально все ясно и понятно, подбор резины, акб по параметрам авто-супер!
Желаю дальнейшего процветания Вам!
October 26, 2024
Отличный шиномонтаж. Вежливый персонал. Круто все организовано, а главное очень быстро и оперативно! Никогда так быстро не меняла резину 😀
Также можно купить шины!
Я покупала новые на сайте, далее бесплатное хранение до замены. Переобувала БМВ 5 на ул. Садовники, 11а.
Молодцы ребята! Так держать!
Спасибо! 👍
И моя рекомендация!👍
3
December 8, 2024
Отличное место. Быстро, качественно, профессионально 🤝
Вечером разместили заказ, утром уже поменяли резину) Шиномонтаж в подарок, что 🔥 Плюс в процессе ребята обозначили и оперативно устранили некоторые проблемы.
Есть зал ожидания с удобными диванчиками, где со стаканчиком кофе можно наблюдать процесс работы над вашим авто на экранах 👍🏻
Спасибо, мы довольны!
1
December 17, 2024
Не первый год храню колеса в сборе и езжу на шиномонтаж в отделение на ул. Садовники, 11а. Как всегда всё делают быстро, качественно и цены вполне приемлемые, очень рекомендую. По записи на время ждать не приходится совсем: приехал, сделал, уехал. Персонал вежливый, всё расскажут и покажут если нужно, посоветуют. Часто бывают выгодные акции на покупку шин, дисков, АКБ и комплектующих на авто, и это очень приятно.
1
January 11
Удобное расположение, есть парковка. Внутри чисто и светло, общение с сотрудниками и сервис в целом на высоком уровне. Хорошо проконсультировали по аккумуляторам, подобрали нужный, протестировали. С коробки полностью заряжен. Остались довольны.
3
December 16, 2024
Я постоянный клиент с 2022 г и хотелось бы поблагодарить команду за высокий уровень сервиса и персональный подход. Я здесь регулярно меняю резину и покупала новые диски. Была ситуация с вибрацией одного из колёс, разные сервисы советовали смену диска (увидели искривление), но здесь просто сделали ребалансировку. Сел аккумулятор - своевременно помогли с прикуриванием и заменой (отдельная благодарность мастеру Александру за go over and beyond!!!). Мне идивидуально подобрали аккумулятор и проверили уровень напряжения в генераторе чтобы удостовериться в отсутствии утечек тока. Высший пилотаж 🌟
December 6, 2024
Отличный сервис. Нам была нужна замена аккумулятора. На сайте быстро нашли нужный, выбрали филиал, где он был в наличии (на ул. Садовники), оформили заказ самовывозом. Приехали: место на парковке прямо напротив въезда в ремзону, в магазине никакой очереди и приветливый сотрудник. Аккумулятор поменяли, старый приняли по трейд-ин, скидку дали. Всё чётко, быстро, вежливо, аккуратно. Результат устроил на 100%, процесс доставил удовольствие. Рекомендуем всем и будем обращаться по разным вопросам сами - ибо спектр услуг широкий. Спасибо большое!
1
November 26, 2024
Ребята шустрые,делают всё быстро и качественно. Покупала ещё резину,очень понравилась! Подбирал и рекомендовал Николай, очень внимательный и грамотный товарищ! Он ещё мне и моим знакомым подбирал аккумулятор, все довольны
2
November 29, 2024
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам шинсервиса. Всегда вежливы, отзывчивы, очень оперативно решают вопросы. Пользуюсь шиномонтажом и хранением. Всегда все чётко по времени. В любое время можно приехать подкачать колёса. Спасибо.
3
December 10, 2024
После приобретения нового автомобиля Voyah Free необходимо было приобрести новые шины. Рядом с автосалоном был магазин Шинсервис, где заранее забронировал комплект резины Hankook, то что было в наличии сразу. Приехав в магазин, менеджер предложил подождать 1-2 дня и могут привезти Pirelli Ice Zero FR, как раз то, что я и хотел изначально, но ездить на новом автомобиле на летней резине в декабре стремно, поэтому менеджер предложил посмотреть где есть интересующий меня комплект в наличии и по пути к дому. К счастью нашелся комплект свободный в Люблино в другом магазине их сети, забронировали, приехал, поменяли за 20 минут, так еще и дали гарантию от Pirelli на официальном сайте на год.
Однозначно рекомендую магазин и шиномонтаж данной организации, резину буду брать теперь только тут!
October 29, 2024
Очень клевый сервис! Первый раз обратилась к ним: надо было купить резину и поменять ее перед зимой. Так вот весь процесс от покупки до шиномонтажа был идеально быстрым, качественным и еще вежливым. Приложение Шинсервис вообще огонь: удобное, быстрое и очень понятное. Спасибо разработчикам! И спасибо шиномонтажникам и продавцам, я очень довольна. Еще у ребят по-настоящему полезные акции, а не как обычно "при покупке мерседеса кепочка в подарок". Короче это прям топ! Я работаю в отеле 5 звезд и я знаю, что такое высококлассное обслуживание. Это уверенные 5 звезд!
1
March 31, 2024
Спасибо вам огромное. Вот уже более 10 лет с вами. Всегда быстро, качественно, удобно.
Осенью оставил на хранение, весной записался на замену. Шины привезли, сообщили о об этом СМС-сообщением. Перед днем записи напомнили о необходимости прибыть к назначенному времени. Приехал к назначенному времени. Ждал меньше минуты.
Предложили дополнительные услуги. Ничего не навязывали. Хочу-не хочу. В этот раз захотел.
Оставил машину мастерам. А сам поднялся на второй этаж, а там целый зал огромный. Аккуратно и логично расставленные предложения по товарам. Два больших экрана, на одном из них видна моя машина. Чай, кофе, вкусняшки – по желанию. Столики со стульями, столики с диванами. Попил кофе, оплатил. Получил скидку по накопленным баллам. И самое приятное: скидка на шиномонтаж - БЕСПЛАТНО, так как шины заказывал здесь же.
Обслуживание вежливое, замечания по обслуживанию профессиональные и компетентные. Оформление договора на хранение и выполненные работы во время моего кофепития. По окончании работ пригласили для подписания документов и оплаты.
В общем, одно сплошное удовольствие.
СПАСИБО ВАМ. Вы мАлАдцы!
9
1
October 29, 2024
Не первый раз пользуюсь услугами данного магазина. Покупал новые колеса 27.11.2024 с услугой бесплатный шиномонтаж в филиале на Волгоградском проспекте. После оформления заказа записался на шиномонтаж 29.11.2024 11-00. Приехал в 10-50, оплатил заказ и отправился ждать у въезда в шиномнтаж по просьбе менеджера магазина. который сказал что меня пригласят. В 11-05, в 11-10 и даже в 11-15 никто меня не пригласил. Хотя заезжал один автомобиль приехавший уже после меня. Подойдя к менеджеру магазина и спросив не забыл ли про меня, получил ответ что не забыли, просто еще не освободился пост. Причем сказано это было в таком тоне, как будто я должен ему услугу оказывать! В 11-20 после этой чудесной беседы меня все таки запустили на процедуру смены колес. К работе специалистов осуществляющих шиномонтаж претензий нет, ребята свое дело знают и работают качественно. А вот персонал магазина мог бы работать лучше, если не успеваете обслужить человека вовремя, то хотя бы предупредите.
1
1
November 4, 2024
Заказывал шины на организацию, в итоге чтобы найти отдел выдачи заказа по безналичному расчету необходимо было победить очень делового приемщика на парковке, который вместо ответов на вопросы начал рассказывать, что без записи не переобуться, походить по офису, постоять в очереди, узнать, что нужный отдел находится вообще в другом здании через который нужно пройти через КПП, при этом каждый общается с тобой так как будто ты им что-то должен, а не как будто ты клиент, и это при стоимости замены шин в СЕМЬ!!!!! ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, когда красная цена по Москве даже в сезон три тысячи. Но добило не это, после того как были пройдены все 10 кругов ада и проведено время в ожидании на самом пункте выдачи мне из гаражной двери просто выкатили на асфальт мои шины и сказали, что я могу их забирать. Спасибо, что хоть на просьбу дать пакеты не отказали и вынесли спустя пару минут ковыряния в носу и обсуждения своих дел. Упаковать мне шины конечно же никто не помог, равно как и не помогли с погрузкой в багажник, хотя казалось бы: подогнал машину прям к воротам задним ходом и в рабочей одежде очень удобно взять и закинуть шины в открытый и разложенный багажник. Категорически не рекомендую данную организацию в виду тотального отсутствия сервиса.
1
1
November 13, 2024
Делают быстро и четко, опережая график, лучше записаться заранее, места для парковки есть, все регламентировано, но будьте готовы к немного дороговатым расценкам.
November 2, 2024
Добрый день. 01.11.24 был записан на шиномонтаж. Все прошло, как обычно, идеально - скорость, качество обслуживания, а главное - отношение как к самому лучшему и любимому клиенту) Всем рекомендую только этот сервис. Спасибо!
1
January 18
Прекрасный сервис и персонал.
Была задержка в доставке ,но при условии качественной работы и обслуживания…не дали усомниться в счастливом итоге.
Главное ,что все аккуратно и надежно делают !Сердечное спасибо ребятам и руководству !
3
February 28
Шикарное место, отличный персонал, все вежливые, все доступно объяснили и показали, помогли с выбором шин,приятные акции.
November 18, 2024
Впечатления хорошие, но не очень. Цены стали повышать каждый сезон, берут даже за удаление скотча с шин (этикетка), которую сами же и наклеили на них, чтобы не потерять на складе и не перепутать. Ааа, нет, перепутали все-таки мои шины с соседней машиной, поэтому уверяли меня, что я потеряла болты, не привезла, а оказалось, что мои были стандартные и на моем комплекте. Поставила 4, потому что год назад было норм и когда акции проходят, тоже норм, но новичкам продают допы, которые не нужны. К качеству шин (покупала новые) вопросов нет. Но будьте осторожны.
October 29, 2024
Чрезмерно дорого всё, при этом, если вам нужно произвести сезнную замену шин, ждать нужно 8-9 дней. Это не то что не удобно, в наше время, это полное отсутствие клиентоориентированности, понимания как работает данный рынок. Цены космос, сервис работы с клиентами - крайне плохой. Кроме этого, хамоватый и надменный персонал. 29.10 позвонил заказать шины с хранения, т.к. скоро снег, а мне сказали - 06.11 ближайшая дата. Для такого уровня сервиса (и стоимости) это недопустимо!
3
March 7
Ситуация следующая. 05.03.2025г. нами была совершена покупка в магазине Шинсервис: шины, суммой 44080 руб. Оператор в тот же день позвонил , подтвердил заказ и оформили доставку на 06.03.2025г. В течение сегодняшнего дня звонка от магазина не было, заказ не привезен. Позвонили в магазин узнать в чем проблема, ответ был: аннулирован заказ, объяснить почему - не могут, мычание в трубку, перекинули на завтра разбирательство в ситуации. Деньги заплачены, товара нет. Возможно, случай технический и единственный, однако, если завтра же не будет разрешена ситуация либо с возвратом средств либо доставкой товара, в Роспотребнадзор будет отправлено завтра же письмо, я даже не потрачу ни единой нервной клетки на разбирательство с самой компанией. Очень рекомендую руководству Шинсервиса максимально быстро разобраться в сложившейся ситуации и доставить нам наш товар в кратчайшие сроки.
07.03.2025г. От компании нет звонка. Звоним сами, в Московский , говорим давайте мы сами приедем и заберем наши шины ( на сайте указано товар в наличии), на что нам отвечают, что шин в наличии нет. Операторы так же утверждают, что аннулирован заказ с нашей стороны . Правда?) Оформили возврат, ждём теперь обратно суммы. Это бардак в компании и неуважение к своим клиентам.
Уважаемые покупатели, читайте отзыв и делайте выводы. Сейчас полно магазинов сервиса по шинам. Но обращаться в этот магазин Вам может стать дороже. Позже напишу, когда вернули деньги, я думаю это будет интересно.
October 14, 2024
Шинсервис отличный. Персонал вежливый . Знающей своё дело. Услуги не навязывают. Можно оставить шины на сезонное хранение. Тарифы адекватные. Есть акции.
1
November 19, 2024
Теперь вместо гаражного сервиса — трехэтажное здание, все чисто, быстро, аккуратно, вежливо (мне показал ось, что стало дороже — но что вообще подешевело?). Так что рекомендую.
1
January 7
Работа организации 0/10
Мы купили машину летом, зимняя резина прошлого владельца хранилась в этом шинсервисе
Позвонили, сказали, что машина сменила владельца, можем ли мы приехать просто с договором купли продажи и распиской от прошлого владельца: получили ответ «да, конечно, если что - я вам перезвоню», записались на переобувку, звонка не поступало неделю. За сутки до нашей записи решили уточнить , все ли в порядке, на что нам уже другой человек сказал, что «нет, с распиской нельзя», мы спросили «а что с нашей записью тогда?» и получили ГЕНИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ: «а у Вас нет записи»)))
Окей, забили. Вчера договорились с прошлым владельцем приехать, позвонили так же на горячую линию, спросили можно ли переобуться, но, к сожалению, не подошла дата, поэтому спросили можно ли приехать завтра и просто забрать шины. Ответ: «да, конечно»
Проснулись сегодня, едем уже с ощущением, что наконец то заберем это несчастные шины. И отгадайте что? Они ЗАКРЫТЫ)))
Вопрос один: почему в ВАШЕМ же колл центре никто не располагает нужной информацией про ВАШУ компанию
Зачем они вообще работают? Зачем они дают по сто раз ложную информацию?)
Итог: зря потраченное время 3 людей (мы и прошлый владелец) и деньги на дорогу туда сюда и абсолютно отбитое желание как то обращаться к Вам для хранения и переобувки
Кароче, не обращайтесь сюда, если Вам есть чем заняться в свободное время)
1
November 16, 2024
Даже не знаю. Поставила бы вообще 1 звезду, но менеджер Константин в целом повысил рейтинг компании клиентоориентированностью . На этом плюсы заканчиваются. С записью бардак. Доставка шин с хранения к записи дважды срывалась я потеряла 2 дня. Но все таки приняли в порядке живой очереди, скидку сделали. Но! Сам шиномонтаж.... После него я сразу поехала в сервис. Повесили грузик так что он цеплял суппорта. Еле доехала с дикими звуками, почти ночью до своего сервиса. По стоимости шиномонтаж за такое качество и такой сервис неоправданно завышена.
1
September 28, 2024
Очень качественно делают свою работу, все понравилось, цены так же не большие буд у теперь сюда оброщаться всегда, всем советую, очень хороший сервис
November 5, 2024
Купила зимние шины, хранились здесь и установили их бесплатно. Запись ко времени, очень удобно, не нужно сидеть в очереди. Установили быстро, команда работает слажено. Хорошее впечатление от посещения.
April 23, 2024
Шинсервис на Садовниках. Как всегда - все четко и быстро. Чистое и светлое помещение. Теперь еще и просторный зал ожидания, хотя пользоваться им некогда, так как мастера работают быстро. Клиента встречают и направляют на свободный пост четко по времени записи. Ждать не приходится. Все машины семьи обслуживаю здесь уже несколько лет. Рекомендую безоговорочно
4
1
May 27, 2024
Переобуваюсь здесь с 2010 года , максимально профессиональный , дружелюбный , приветливый коллектив. Обуродование так же одно из лучших. Отдельное спасибо Артему Л. , всегда выполняет качественно и профессионально свою работу.
1
December 26, 2024
Заказал АКБ "Зверь" по интернету на сайте организации. Перезвонил вежливый менеджер, который уточнил совместимость заказанной АКБ и моего автомобиля. Затем согласовал со мной дату доставки. Объяснил, как со мной свяжется курьер. В день доставки пришла СМС с указанием номера телефона курьера, который согласовал со мной время доставки и перезвонил мне за 15 мин.
Забрал старую АКБ, выдал новую, оплата с выдачей чека и документов - все быстро и крайне вежливо. Потом я установил АКБ и машина ожила. Подробно все описал потому что давно не сталкивался с таким отлаженным сервисом. Оценка Супер.
3
November 6, 2024
Заказал (заказ 2152042) аккумулятор Virbac EFB с доставкой, 22.10.2024 курьер привез, торопил, так как сложности были с парковкой. На следующей день при ТО выяснилось, что аккумулятор мертвый. Многочасовые переговоры по горячей линии с бесконечными переводами от менеджера к менеджеру, рекомендации подъехать в любой магазин, что я и сделал, подъехал по адресу ул Ермакова Роща 7Ас2, где кроме хамства не услышал, далее опять бесконечные созвонки с горячей линеей, отправка письменной претензии, так ни к чему не привели. Складывается впечатление, что мне исходно намеренно продали испорченный аккумулятор. Отвратительный магазин, порядочности и какой-либо гарантии не ждите.
2
1
November 6, 2024
Советую записываться через сайт. Очень удобно, не надо сиде ть в ожидании свободного окна. Приехали к своему времени и получили отличный сервис. Цены конечно выше, чем можно найти в округе, но оно того стоит.
November 28, 2024
5 из 5 :скорость, внимание к клиентам, качество, комфорт. Приехала с вопросами, сомнениями и переживаниями, уехала на обновленной машине и с отличным настроением. Спасибо Роману и Константину за это! Шиномонтаж отличный!
1
1
October 8, 2024
Отвратительный сервис.
Оформила заказ дисков в субботу со статусом доставки на понедельник. Ссылка в смс пришла с неактивным номером заказа. При этом в понедельник, заказ не пришел , при звонке оператору заказ, по номеру заказа, нашелся и указали статус - "ночное перемещение" в выбранный мной магазин, т.е. с задержкой доставки на сутки.
Во вторник сама в 16.00 начала выяснять что у меня с заказом, в итоге оказалось что ни номера заказа ни телефона, привязанного к заказу нет!
Занавес!
3
January 11
Очень быстро отремонтировали колесо.
Вежливые и доброжелательные мастера. Качественный ремонт. Поставили именно заплатку, а не шнур воткнули.
Огромное спасибо.
October 23, 2024
В середине октября сделал заказа на комплект зимних шин с ближайшей датой доставки, предложенной магазином примерно через неделю. В распечатке заказа был указан магазин на проспекте Андропова. В установленный день отпросился с работы и ждал заказ, но до вечера мне ничего не привезли и не позвонили. Тогда я сам стал звонить на горячую линию, где в автоматическом режиме мне подтвердили, что доставка должна быть именно в этот день. После этого я связался с оператором, который сообщил мне, что доставка уже осуществлена, что меня удивило. Поскольку данный оператор плохо говорил по-русски и не мог внятно пояснить, что с доставкой, я позвонил еще раз и связал с адекватным оператором, который пояснил, что доставка будет на следующий день. Меня это возмутило, так меня об этом никто не предупредил заранее, не попытался связаться со мной и предложить новое время доставки, не извинились, не предложили как-то компенсировать этот недостаток, а поставили перед фактом после моего звонка. Я потерял целый рабочий день и сказал, что не могу каждый день отпрашиваться с работы из-за безответственной организации службы доставки. Мне сказали, что машина ушла в другое место, очевидно, с более выгодным заказом, а меня просто подвинули. Считаю, что это свинство и так относиться к клиентам нельзя. Больше не буду делать заказы в Шинсервисе и рекомендовать его своим знакомым.
2
December 26, 2024
Отличный сервис, можно записаться ну или не в сезон просто подъехать онлайн, 4 поста, вежливые ребята внизу, и на верху в магазине, не впаривают а подбирают по вашему бюджету!! Есть в наличии за частью разная резина!
November 1, 2024
Получение своих колёс на ул Садовники 11 А- большущая проблема!!! 31.10 была принята заявка на возврат, сказали, что 01.11 я могу забрать свои колёса, но, когда я не дождалась и позвонила в колл-центр, оказывается, заявка не была оформлена. Склад находится на луне, чем объяснить, что доставку на Садовники 11 шинсервис может осуществить только после 07 ноября!? Чтобы вернуть назад свои колёса, придётся Семь дней ждать! Никому не буду рекомендовать эту компанию и напишу отрицательные отзывы во всех сетях
1
1
November 25, 2024
Шины хорошие, но на бесплатный шиномонтаж записаться на сайте не получилось, поставили в очередь на час, пока не подошли не спросили их пару раз почему перед нами без очереди люди едут не пустили. Колёса которые легко не снимались сбивали какой-то палкой, которая валялась на полу, вместо того, чтобы подлезть киянкой постучать, но поэтому и бесплатно :)
October 18, 2024
Ужасный сервис, три года с ними промучалась
1. Во первых мне там делали шиномонтаж и после этого у меня слетели все заглушки от воздуха. Очень приятно было утром увидеть спущенные колеса.
2. Когда решила одни шины продать и просила сделать фото - не перезванивали и отказывали.
В общем больше у них ничего не покупаю и от их услуг отказалась
1
1
November 22, 2024
Я уже писал отзыв. Продублирую.
Всё чётко и быстро, как во всей сети данной компании. Записался на сайте, приехал ко времени 20 мин. и всё готово.
Плюс ко всему - всегда можно заказать шины и диски по хорошей цене в огромном выборе.
April 20, 2024
Отличный шинсервис. Храню там колеса и переобуваюсь уже лет 10. Быстро, качественно и надёжно. Построили новое здание, более комфортное . нет толкотни. Есть рецепшн на втором этаже и просторная комната ожидания. Хороший туалет, если надо... Рекомендую!
December 13, 2024
Оперативно произвели замену зимней резины.
Повезло, что без очередей и предварительной записи.
Качеством и уровнем сервиса доволен.
Спасибо
October 20, 2024
С начала был недоволен, переобули, заметил вибрацию, предлагался еще высокоточная балансировка за дополнительные деньги, подумал что какой то развод, написал плохой отзыв. Связались из качества, пригласили устранить по рекламации. Приехал, без препирательств приняли быстро, хоть сейчас в сезон ажиотаж. Проверили, одно колесо перемонтировали, проблема решилась. Вопрос закрыли быстро и без лишних эмоций - ценю!
September 30, 2024
Впечатление приятное от посещения. Беру резину в этом магазине уж е не первый раз. Цены на уровне конкурентов. Покупка проходит быстро. Шиномонтаж предлагают в подарок.
May 9, 2024
Хочу поставить ребятам и, видимо, в целом организации за такой уровень обслуживания,уважения к клиенту и выполнения своих обязательств. Приехал купить резину вечером в очень сжатый временной промежуток (очень спешил),но рассказал про старую проблему с диском. Мне предложили решить все проблемы и сказали точное время сколько им понадобится времени. Я решился,но привык к различным сервисам,думал,что это невозможно и меня конкретно обманывают. Но,каково было мое удивление,когда 3-5 человек одновременно и быстро накинулись на выполнение работы,параллельно договорившись с другим клиентом,чтобы он на 10-15 минут больше подождал. Все сделали в итоге минута в минуту. Далее-культура общения- ставлю 9,5 из 10 (10-это просто космос в моем понимании). Все ребята опрятные,чистые,вокруг все чисто, прозрачно,оборудование супер просто. Все объяснили мне очень грамотно и профессионально.
В целом ,большое спасибо!
Реально всем рекомендую!
January 16, 2024
Приезжал на замену акб 13.01, записался заранее, установка бесплатно и делают скидку при обмене. Очень понравилась работа сервиса, всё очень грамотно и чётко. Менеджер Роман помог с подбором аккумулятора, за что ему отдельная благодарность! Так же большое спасибо ребятам-мастерам на сервисе: помогли исправить непредвиденную поломку( прогнило от времени крепление аккума.) Можно смело рекомендовать сервис к посещению!
5
1
November 26, 2024
Наверно, это самый быстрый сервис который у меня был. В других местах не было то что мне нужно и делали не быстро, а тут хороший и вежлий персонал, быстро поменяьа шины на нужные.
1
November 22, 2024
Впервые обратился. Очень быстро профессионально сделали диагностику всех колес - биения были на всех)
Устранили все за час. Очень доволен.
3
March 9
Работают быстро и оперативно, никаких претензий. Я доволен. Плюсом поменяли АКБ. В общем, полный фарш. Заодно пока ждал быстренько оформил Осаго на Сравни ру. Давно надо было это сделать.
1