Shinservice
590 reviews
May 14
Отличный сервис, клиентоориентированный персонал. Машину обслуживал мастер Шахрух. Внимательный, хороший специалист. Все сделал быстро и качественно, дал рекомендации на будущее. Обязательно буду вновь пользоваться услугами данного сервиса. Рекомендую
1
June 6
Заранее записался , приехал к назначенному времени, сразу взяли в работу . Всё чисто , красиво , вежливо, есть зона ожидания . Широкий спектр услуг. Цены приемлемы , качество на высоте.
1
October 25
Очень хороший центр! Сотрудники вежливые, приятные, профессионалы. Очень удобный сервис, все стараются помочь, и цены вполне адекватные. Помогли подобрать шины. По записи ожидания вообще нет
1
October 30
Нужно было поменять летнию резину на зимнию. Хочу отметить что очень вежливый персонал. Свою работу ребята делают быстро и качественно. Есть отличные акции. В общем всем рекомендую и сам ещё не раз приеду!
June 28
Обратилась в сервис с проблемой: было проколото колесо. Мастер Шахрух очень качественно и быстро справился с задачей, вежливо все объяснил. Осталась довольна качеством выполненной работы. Спасибо!
3
October 18
Покупал шины hankook winter i cept iz3 w636 205/55 r16, продавец оформил все хорошо, а вот персонал на шиномонтаже ушлый и безответственный, постоянно хотят навязать допуслугу, то диск шлифануть с внутренней стороны, то шину на герметик посадить хотя все с диском хорошо, еще очень большой минус это перекаченные шины и врут прям в лицо. Когда на диск одели шину ее накачали и вкрутили ниппель не проверив давление, я спросил какое давление они сделали мне в шинах, сказали везде 2,3, но по факту я как только выехал из бокса прям на месте проверил давление и оно было везде разное на двух колесах 2,7, а на других 2х 2,5 и 2,6, вот Вам и бесплатная замена, не верьте никому проверяйте все сами, больше в этот шинсервис ни ногой. А Вам шинсервис советую не просто рубить бабло, а учить сотрудников ответственности, вот поэтому Российское никто ничего и не хочет покупать потому что нет контроля качества, сервис сам по себе устроен хорошо. Сотрудники главная проблема этого шинсервиса
2
1
November 1
Отличный сервис, все прошло оперативно и четко. Заказал новые шины и здесь же установил.
Удобный сервис, установка по времени, без очередей и уютный офис. Большое спасибо.
October 20
Приехал купить зимнюю резину в данную организацию как физ лицо. Так как планировал произвести шиномонтаж тут же , думал сразу и запишусь на следующую неделю и составим договор на хранение шовных шин до шиномонтажа. Но от манагера услышал что мы не продаем зимнюю резину( хотя по горячей линии сказали что можно заказать и придет в это то центр) и заказывайте на сайте, потом приедете и подпишите договор хранения ( так как без договора только 3 дня бесплатного хранения) Пытался объяснить что я хочу заказать у Вас , оплатить наличными(есть проблемы с оплатой карты)записаться на замену и составить договор хранения , так как нет возможности приехать потом и подписывать этот договор: Ответ был очень клиентоориентированный можете не приезжать. Был очень разочарован данным центром теперь ни ногой , ни как физ. лицо, ни как юр. лицо.
P.S. 2 звезды только из-за старых добрых чувст к центру.
October 14
Пользуюсь более 5 лет. Хранение и переобувка 2 раза в год. Цены умеренные. Качество услуг высокое. Сайт, запись на шинку, программа лояльности, скидки. Есть попытки добавить новые услуги типа герметизации или удаления скотча и тп. Все по вашему желанию.
1
October 23, 2023
Все понравилось. Был первый раз и первый раз переобувал автомобиль на зимнюю резину. Работа сайта и сервиса по подбору нужных шин - отлично. Работа персонала на месте - отлично. По заказу пришли именно те шины, которые хотел, встали как родные (взял Bridgestone Blizzak). Переобули быстро, сделали развал-схождение. По ходу диагностировали некоторые места по ходовой, так сказать, на подумать, присмотреться.
По самому зданию - мастерская в тепле, есть комфортная зона ожидания.
Спасибо, вернусь еще!
2
1
May 28
Хочу сказать большое спасибо Мастеру Шахрух , очень вежливый и внимательный, поменял шины, все подробно рассказал и проинструктировал. Обязательно вернусь
3
April 5
Отличный сервис. Был два раза в этой шиномонтажке. При покупке шин шиномонтаж в подарок типа. Очень хорошо всё организованно. Первый раз когда был предложили винтеля хромированные и герметизацию бортов. В этот раз даже предложили диски править r15 за две тысячи за один и предложили очистить диски от скотча грузиков и черноты по периметру от шины за тысячу четыре диска, а потом оказалось тысячу за один диск очистка, а то на скотч грязь будет налипать сказали, без скотча грязь не налипает на диски. Отказался от такого предложения. И не стали они мне предлагать смазку медную и алюминнвую. Винтелей хромированных у меня не стало и колеса были накаченны 2.2, 2.5, 2.4, 2.9. Спасибо! Успехов и процветания.
4
1
October 4
Шины в наличии это очень приятно. Вечером записался, на следующий день приехал, переобули новые шины, поправили диски. Персонал вежливый, сделали все быстро. Рекомендую.
1
October 14
Очень вежливые сотрудники, помогли и все разьяснили, бесплатный шиномонтаж при покупке колес в сервисе.
В самый разгар сезона замены колес при очень плотной записи раьотают точно по времени. Все четко и быстро
1
October 31
Отличный сервис. Храню резину тут давно и пользуюсь шиномонтажом. Всегда все оперативно если что подскажут и скажут. Процветание компании. Благодарю
October 28
Скорость, качество 5+. Менеджеры компетентные ребята. Приемлемая стоимость, дополнительным плюсом стоит отметить возможность корректировки дисков, хранения шин и конечно шиномонтаж в подарок при покупке шин.
1
November 1
Из плюсов только удобство покупки резины через сайт и хранение бесплатно до переобувки.
Замануха с бесплатным шиномонтажом по факту оборачивается агрессивным навязыванием доп услуг, к каждому первому клиенту приходит специальный человек и рассказывает, что погнуты диски, у меня насчитали аж целых три погнутых (до за три месяца в двух разных монтажках был, везде где проверяли указали только на один и тот же погнутый). Герметик говорят налип (ну им же всегда промазывают) - чистка 5000р за 4 диска :) правка дисков - 2800 за штуку. Итого шиномонтаж обошёлся в 13400 - отлично сэкономил :)
При этом говорят, если не делать правку и чистку (ну как не делать, это стандартная процедура при замене резины) - 90%, что будут спускать колеса, то есть, сразу угрожают, что мол сделаем всё так, что потом будет все очень плохо.
В общем, купил опыт, больше туда ни ногой.
2
June 22
Лучший магазин и сервис шин. Покупаю только здесь уже несколько лет на разные автомобили. Нареканий нет. Все очень профессионально и цены норм
3
November 1
Весной 24 года брал у них летнюю резину. Уже тогда меня насторожило хамско общение менеджеров с посетителями. Сегодня ноябрь 24. Заказал у них резину зимнюю за 52тысячи с шиномонтажом. Приехал за 15 минут, очередь из 4х человек. За 30 минут оформили всего двух человек. Посетителям откровенно хамят. Таких медленных сотрудников даже в кфс не встретить. А ведь сезон идет, надо зарабатывать деньги на резине, а тут такое. Еще через 5 минут у них зависла программа. Менеджеры, даже не постарались организовать очередь. Просто идите, ждите, мы скажем когда заработает. Через 30 минут наблюдения за сотрудниками и их хамству, мне надоело. Отменил свой заказ и запись на шиномонтаж.
Не рекомендую к посещению пока не сменится коллектив.
Шинсервис на Ленинградском шоссе 71б.
October 22
Сервис очень понравился! Всё организовано, быстро. Приехала, оплатила свой заказ, заранее записалась на шиномонтаж (он вышел бесплатно) и тут же "переобули" авто, а летние шины оставили на хранение 👍.
May 8, 2023
В целом хороший шинный центр - много постов, работают оперативно, внутри все чисто и аккуратно. Перед центром парковка, места точно будут.
Снял звезду, потому что купил шины, их выкатили и выдали пакеты, а до машины их кати сам в белом пальто как хочешь, уже на 4м колесе ктото сообразил, что как бы нужно помочь покупателю аккуратно загрузить их в в автомобиль, чтобы не перепачкать пальто и белый салон.
2
2
April 28
Обслуживала машину у специалиста Шахру. Все отремонтировал, проверил, дал рекомендации. Очень благодарна ему. Молодец, внимательный и воспитанный парень. Прекрасный сервис и обслуживание автомобиля. Однозначно могу рекомендовать этот шинсервис.
3
May 17
Мастер Шахрух , спасибо огромное за помощь! Очень отзывчивый, внимательный мастер, быстро решил проблему! Рекомендую!
1
May 27
Хороший сервис, брала у них комплект новой летней резины,собственно у них же и перекидывала колеса, причём это было бесплатно при покупке летних шин. Сервисом довольна,мужчины вежливые, объясняют, если что то нужно,сделали хорошо и недолго
2
April 18
Достаточно удобное расположение - можно подъехать как со стороны химок , так и со строны Москвы . ястараются выдерживать время поиёма по записи, работают оперативно, дают дельные и квалифицированные советы по использованию шин.
July 17
по акции проводила бесплатную диагностику ходовой перед дальней дорогой беспокоил скрип, мой сервисный центр, в котором я обслуживаюсь по гарантии запросто 3500.
Здесь всё бесплатно проверили, проконсультировали. Я осталась очень довольна.
1
November 3, 2023
Мне удобно, что рядом, есть рассрочка. На остальном всё закончилось. Весной когда брала резину летнюю, были все грубые и без интереса к клиенту. Ну подумала, что может из-за того, что женщина, весной брала акцию шиноманаж в подарок. Напугали очень, предлагали кучу разного сделать, иначе кранты. Сейчас отправила мужа, оказывается грубость и не заинтересованность в клиентах не из-за того, что женщина. Муж проверил как говорится. И не стала переобуваться у них по акции, а поехала в проверенное годами место. Успокоили сказали ездий на здоровье всё в порядке. А сама резина, хорошая не первый год беру. Поэтому вам решать))
2
1
August 30
Меняла масло, замену производил Роман Марьинов (Ленинградское ш., д. 71 Б), хороший специалист, все рассказал, внимателен, приеду обязательно еще сюда.
1
April 5
Быстро переобули, датчики давления все целые.
Оставила зиму на хранение, есть услуга ошиповки.
Удобный сайт, широкий диапазон на запись, смс-уведомления по статусу услуг.
Однако считаю неналаженным процесс взаимодействия цеха и зоны оформления - гоняют клиентов с бумажками.
Также в шинах правой и левой сторон было разное давление.
1
May 21
Делал там ТО - было хорошо, а сейчас записался, мне позвонили и все ок. Звонок 3,5 часа до ТО позвонили и сказали мы вас принять не сможем, близжайшая запись только через 3 дня. Все планы полетели, никому не советую. Потратите время.
April 19
Неоднозначное впечатление. Сам шиномонтаж без претензий. Все чётко, быстро, вежливо и аккуратно. А вот политика компании и компетентность сотрудников оставляют желать лучшего.
Операторы не обучены, разговаривают неуважительно. Главная задача - любой ценой выудить контакты звонящего и загнать в базу. Предметом совершенно не владеют. Консультанты в зале исправно выполняют функции кассиров. Выписать счет и принять оплату умеют хорошо. Но, по любым вопросам, связанным с продукцией и услугами проконсультировать не могут. В частности, условий гарантии на шины не знают абсолютно ничего. Купил шины с расширенной гарантией Шинсервиса. В условиях написано, что гарантия действует только при наличии заполненного сертификата. Спрашивал у продавцов, мастеров, слесарей. Все говорят разное, отправляют друг к другу. Никто не знает, где этот сертификат взять. Одни говорят, что сертификат нужно оформить на сайте производителя шин, поскольку это гарантия производителя (хотя на сайте написано, что это гарантия Щинсервис). Другие говорят, что сертификат не нужен, гарантия по чеку будет. Тогда зачем на сайте писать, что без сертификата гарантия не действует? В итоге, так и не выдали. Похоже на какую то сомнительную манипуляцию и обман. Расширенной гарантии в итоге нет, скорее всего. Учитывайте этот момент при выборе продавца.
1
June 5
Достоинства:
- есть зона ожидания.
Недостатки:
- навязывание дополнительных услуг;
- бесплатная диагностика автомобиля выявляет поломки того что не сломано.
- шиномонтаж сделали нормально (на 130 бьет в руль..);
Доработано: 05.06.2024 г.
January 8
Место внушает доверие, основательный подход, внутри тепло ждать )) залатали колесо быстро и качественно, цена норм, оплата картой, отдельное спасибо мастеру Ивану (34 года, Красногорск )) ) за веселый настрой и отличную музыку
November 20, 2023
Всем доьрый день !
Обратился впервые и был приятно удивлён т.к за простой вывеской скрываеться оборудованный сервис + магазин гре работают специалисты своего дела !
И могу 100% заявить о том что специлизированный сервис и шиномонтажки в доль дороги это не оборудование и специалист ! Это отношение к клиенту и его собственности !
Сняли , помыли , упаковали в мешки , помогли загрузить в авто
1
1
February 22
Уже несколько лет обращаюсь в данный автосервис Ленинградское шоссе 71б. Спасибо большое работе персонала за качественную и оперативную работу по ремонту автомобиля opel astra j от 20.02.24 г. и за все предыдущие посещения (менеджера Алексея, мастера Романа а также других сотрудников). Рекомендую этот автосервис!!!
2
October 24
Отличный магазин и оперативный шиномонтаж.Если покупать новые шины ,то только здесь с бесплатным монтажом за считанные минуты!)
November 26, 2023
Очень недоволен работой данного центра и в целом всей сети заказал зимние покрышки вечером по телефону, сказали есть в наличии , рассказали про акцию про бесплатный шиномонтаж , сказали что ажиотажа сейчас нет, записываться не нужно, что можно приехать , подождать и все сделают….утром решил еще раз позвонить и уточнить, назвал номер резерва, покрышки меня ждут, все хорошо, но шиномонтаж мне не сделают( не платно, не бесплатно) , так как у них запись и все занято…пообщались с девушкой по телефону, она что-то уточняла и сказала не переживайте , приезжайте , подождёте по живой очереди и все сделают.Я собрался и поехал к ним, хорошо хоть снесён далеко ехать. На месте все оказалось по другому: покрышки оплачивайте и забирайте, делайте шиномонтаж в другом месте, а мне их банально положить не куда, в машине лежит комплект зимних колёс на дисках со старыми шинами!Никакого взаимодействия между продавцами и работниками с сервиса нет, машину готов был оставить до вечера им!!!зачем что-то обещать…в итоге конечно покрышки не стал оплачивать и забирать..потеря клиента…хотя наверно всем все равно!!!
5
4
December 4, 2023
Выше всех! Топ!
Самый лучший сервис.
Особенно смена механиков Алексей и Иван.
Всё чётко и быстро.
Благодарю за качественный сервис. И однозначно рекомендую.
1
1
October 30
Не первый раз меняю здесь колеса. Всегда качественно. Персонал вежливый, удобная зона отдыза
April 15
Дважды обращался в данную организацию. В первом случае приобрёл резину, записался на замену, всё быстро и качественно сделали, стоимость шин оправдала слегка завышенный прайс на шиномонтаж. Второй раз на шиномонтаз выставили счёт на организацию более 15000 р. за 2 машины R19. Не сомневаюсь в качестве, но прайс мягко говоря неприятный. Средняя оценка 3.5
April 13
Все впечатление портят дополнительные услуги на шиномонтаже. Одно из самых любимых это очистка старого герметика. Я не понимаю, почему это не входит в стоимость стандарта?. Ведь всегда есть старый герметик на диске. И мастера так это преподносят, как буд-то катастрофу. Я не говорю про биение на диске в какие то миллиметры. Тем более замеров не предоставляют. Все на глаз и на эмоциях. В копилку впечатлений "бесплатный" сход -развал авто. Там почему то тоже показало, что полный ахтунг и машина едет боком по показаниям. Подводя итого. Это был третий приезд. И последний.
5
2
July 24
Очень понравилось обслуживание..
Мастера хорошие не равнодушные специалисты!
Все быстро,чётко и по делу Благодарность от клиента!!!
Мастер Алексей настоящий профессионал своего дела👍
Удачи и так держать!!!
3
November 14, 2022
Ребята молодцы.
Хороший ассортимент, свежая резина, быстрый сервис. Легко записаться и есть отличная программа кредитования.
Но с самими шиномонтажниками нужно держать ухо востро, т.к. любимое занятие - разводить клиентов на доп.услуги такие как правка дисков (обязательно, один из дисков у вас окажется кривой, меняю не первый комплект и всегда одна и та же песня), доп.герметизация (по факту делают стандартную процедуру, смазывая борта спец клеем), замены нипелей и т.п.
Качество при этом хорошее, но всё это лёгкий разводняк, не обращайте на это внимание и будет вам качественный сервис и радость от новой резины.
5
1
August 20
Отличный сервис и мастер Шахрух! Сервис, удобство и качество на отлично! Заменили, починили, проверили👍
1
October 29
Был 29.10.24
Купил шины с шиномонтажом в подарок.
Не понравилась организация и клиентский сервис. Сотрудники отправляют друг к другу.
В процессе звонили пытались навязать ремонт дисков, с фразой «их только выбросить можно» .
April 17
Отличный сервис. Переобувался первый раз тут в заказанные у них же шины. Заказал их и записался на монтаж за три дня, а не за пару недель как у других.
Обслуживают 5-6 авто одновременно и оперативно.
Переобувался по акции бесплатно за покупку шин, по совету мастера за отдельную плату прокатали диски после того как мне наглядно продемонстрировали их помятость
April 20
Заказал шины Кардиант и записался на шиномонтаж через 2 дня. По факту синхронизации между отделом продажи и сервисом нет никакой. По приезду оказалось что шин нет и необходимо ждать уведомление. Вот только вопрос где на сайте написано что необходимо ждать и зачем подтверждать запись на шиномонтаж если резина не поступила? Время потрачено, администратор разговаривал по хамски. В итоге шины приехали через неделю, по прежнему хамский администратор приёмщик. Желание оставить свою зимнюю резину на хранение пропало, забрал и отвёз к ребятам в Шинный отель. Поучитесь у них отношению к клиенту! К мастерам и механикам шинсервиса замечаний нет,
1
April 21
Приехала менять шины на летние, но по дороге на сервис была поломка. Сначала, устранили поломку (электроника сбой дала), потом переобули, выпрямили диски (после ДТП) и я попросила доп-но рамки поменять. Сделали всё очень хорошо +скидка 15% была. Очень благодарна!
Мастер Шахру объяснил и показал зачем нужно следить, выпрямил диски и поставил летнюю резину. Отдельная благодарность ему! Осталась довольна:)
3
April 17
Сервис отличный, сделали всё быстро и хорошо. Шахруху отдельное спасибо очень чуткий и внимательный работник!
1
May 27
Раньше год назад делали 2 раза пришлось приехать (типа станок плохой ),в этот раз балансировка 2 перед колеса, и опять тоже, приезжай переделаем,а сразу на месте решить вопрос, никак, ну и чистка диска на отвали.