Shinservice
698 reviews
October 26
Отличный шиномонтаж. Вежливый персонал. Круто все организовано, а главное очень быстро и оперативно! Никогда так быстро не меняла резину 😀
Также можно купить шины!
Я покупала новые на сайте, далее бесплатное хранение до замены. Переобувала БМВ 5 на ул. Садовники, 11а.
Молодцы ребята! Так держать!
Спасибо! 👍
И моя рекомендация!👍
May 27
Переобуваюсь здесь с 2010 года , максимально профессиональный , дружелюбный , приветливый коллектив. Обуродование так же одно из лучших. Отдельное спасибо Артему Л. , всегда выполняет качественно и профессионально свою работу.
1
March 31
Спасибо вам огромное. Вот уже более 10 лет с вами. Всегда быстро, качественно, удобно.
Осенью оставил на хранение, весной записался на замену. Шины привезли, сообщили о об этом СМС-сообщением. Перед днем записи напомнили о необходимости прибыть к назначенному времени. Приехал к назначенному времени. Ждал меньше минуты.
Предложили дополнительные услуги. Ничего не навязывали. Хочу-не хочу. В этот раз захотел.
Оставил машину мастерам. А сам поднялся на второй этаж, а там целый зал огромный. Аккуратно и логично расставленные предложения по товарам. Два больших экрана, на одном из них видна моя машина. Чай, кофе, вкусняшки – по желанию. Столики со стульями, столики с диванами. Попил кофе, оплатил. Получил скидку по накопленным баллам. И самое приятное: скидка на шиномонтаж - БЕСПЛАТНО, так как шины заказывал здесь же.
Обслуживание вежливое, замечания по обслуживанию профессиональные и компетентные. Оформление договора на хранение и выполненные работы во время моего кофепития. По окончании работ пригласили для подписания документов и оплаты.
В общем, одно сплошное удовольствие.
СПАСИБО ВАМ. Вы мАлАдцы!
6
1
October 29
Очень клевый сервис! Первый раз обратилась к ним: надо было купить резину и поменять ее перед зимой. Так вот весь процесс от покупки до шиномонтажа был идеально быстрым, качественным и еще вежливым. Приложение Шинсервис вообще огонь: удобное, быстрое и очень понятное. Спасибо разработчикам! И спасибо шиномонтажникам и продавцам, я очень довольна. Еще у ребят по-настоящему полезные акции, а не как обычно "при покупке мерседеса кепочка в подарок". Короче это прям топ! Я работаю в отеле 5 звезд и я знаю, что такое высококлассное обслуживание. Это уверенные 5 звезд!
April 23
Шинсервис на Садовниках. Как всегда - все четко и быстро. Чистое и светлое помещение. Теперь еще и просторный зал ожидания, хотя пользоваться им некогда, так как мастера работают быстро. Клиента встречают и направляют на свободный пост четко по времени записи. Ждать не приходится. Все машины семьи обслуживаю здесь уже несколько лет. Рекомендую безоговорочно
2
1
October 21
Доброго времени суток! Заказал 8 шин 13.10 через маркетплейс сбермегамаркет, продавец размещается на данной площадке. Оплатил 30.080 рублей за два комплекта зимних шин марки Viatti Brina V-521195/65
R15 91 Т. Вечером 13.10 со мной связался сотрудник компании и подтвердил мою оплату и уведомил меня о том, что 19-20 октября доставка будет осуществлена курьера продавца то есть компанией шинсервис, за час до прибытия водитель со мной должен связаться. Никто со мной не связался, 20.10 вечером я написал обращение в сбермегамаркет, утром 21.10 в статусе заказа я увидел , что к отгрузке из 8 шин, к доставке отгрузили 1 шину. Одну шину на две машины, ну комедия, спрашивается зачем мне одно колесо из восьми необходимых??? Далее я начал звонить в сам шинсервис, меня переключали от одного сотрудника к другому, вешили трубки, я снова звонил, опять объяснял свою ситуацию, мне говорили как один из вариантов отменить свой заказ, просили сказать номер заказа который мне прислали в сообщении, но в сообщении номер заказа мне не присылали, у меня был только номер доставки и соответственно номер моего телефона. В итоге из множества сотрудников с которыми я общался, никто мою проблему не решил и я отменил заказ и сделал заказ снова в другом магазине.
С данным магазином никаких дел иметь не советую, здесь никто ни за что не отвечает, Вашу проблему не решат.
2
October 29
Не первый раз пользуюсь услугами данного магазина. Покупал новые колеса 27.11.2024 с услугой бесплатный шиномонтаж в филиале на Волгоградском проспекте. После оформления заказа записался на шиномонтаж 29.11.2024 11-00. Приехал в 10-50, оплатил заказ и отправился ждать у въезда в шиномнтаж по просьбе менеджера магазина. который сказал что меня пригласят. В 11-05, в 11-10 и даже в 11-15 никто меня не пригласил. Хотя заезжал один автомобиль приехавший уже после меня. Подойдя к менеджеру магазина и спросив не забыл ли про меня, получил ответ что не забыли, просто еще не освободился пост. Причем сказано это было в таком тоне, как будто я должен ему услугу оказывать! В 11-20 после этой чудесной беседы меня все таки запустили на процедуру смены колес. К работе специалистов осуществляющих шиномонтаж претензий нет, ребята свое дело знают и работают качественно. А вот персонал магазина мог бы работать лучше, если не успеваете обслужить человека вовремя, то хотя бы предупредите.
1
1
November 4
Заказывал шины на организацию, в итоге чтобы найти отдел выдачи заказа по безналичному расчету необходимо было победить очень делового приемщика на парковке, который вместо ответов на вопросы начал рассказывать, что без записи не переобуться, походить по офису, постоять в очереди, узнать, что нужный отдел находится вообще в другом здании через который нужно пройти через КПП, при этом каждый общается с тобой так как будто ты им что-то должен, а не как будто ты клиент, и это при стоимости замены шин в СЕМЬ!!!!! ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, когда красная цена по Москве даже в сезон три тысячи. Но добило не это, после того как были пройдены все 10 кругов ада и проведено время в ожидании на самом пункте выдачи мне из гаражной двери просто выкатили на асфальт мои шины и сказали, что я могу их забирать. Спасибо, что хоть на просьбу дать пакеты не отказали и вынесли спустя пару минут ковыряния в носу и обсуждения своих дел. Упаковать мне шины конечно же никто не помог, равно как и не помогли с погрузкой в багажник, хотя казалось бы: подогнал машину прям к воротам задним ходом и в рабочей одежде очень удобно взять и закинуть шины в открытый и разложенный багажник. Категорически не рекомендую данную организацию в виду тотального отсутствия сервиса.
1
June 26
Отличный современный чистый сервис. Все аккуратно сделали - помыли колеса отбалансировали. Единственно касса на верхнем этаже. Лифта нет) Немного дороговато)
November 2
Добрый день. 01.11.24 был записан на шиномонтаж. Все прошло, как обычно, идеально - скорость, качество обслуживания, а главное - отношение как к самому лучшему и любимому клиенту) Всем рекомендую только этот сервис. Спасибо!
October 29
Чрезмерно дорого всё, при этом, если вам нужно произвести сезнную замену шин, ждать нужно 8-9 дней. Это не то что не удобно, в наше время, это полное отсутствие клиентоориентированности, понимания как работает данный рынок. Цены космос, сервис работы с клиентами - крайне плохой. Кроме этого, хамоватый и надменный персонал. 29.10 позвонил заказать шины с хранения, т.к. скоро снег, а мне сказали - 06.11 ближайшая дата. Для такого уровня сервиса (и стоимости) это недопустимо!
1
May 30
Огромный выбор колёс ! Очень удобное место расположение ! Там и шиномонтаж всех видов и сервис и заправка рядом и парковка удобная!
1
1
October 14
Шинсервис отличный. Персонал вежливый . Знающей своё дело. Услуги не навязывают. Можно оставить шины на сезонное хранение. Тарифы адекватные. Есть акции.
September 28
Очень качественно делают свою работу, все понравилось, цены так же не большие буду теперь сюда оброщаться всегда, всем советую, очень хороший сервис
April 20
Отличный шинсервис. Храню там колеса и переобуваюсь уже лет 10. Быстро, качественно и надёжно. Построили новое здание, более комфортное . нет толкотни. Есть рецепшн на втором этаже и просторная комната ожидания. Хороший туалет, если надо... Рекомендую!
May 22
Всегда чётко, быстро, профессионально! Если записываться заранее, то ожидание если
и будет, то минимальное, но это, скорее, исключение. Как правило, все вовремя, даже бывает раньше. Все сотрудники приятные и внимательные
2
1
May 14
Цены приемлемые , но меняют запчасти на старье ,надо машину до сдачи к ним фото делать иначе не докажешь, даже на мелочах , менял сегодня шины зиму на лето, я их у них же и ставил новые на зиму весь комплект колеса в сборе и секретки с болтами проездил 3 месяца, заменили на старые и секретки одну забрали сказали старые и что им 100 лет.. Ругаться не хотелось, а так бы проверить эту контору.. Причем сколероз у них на весь их коллектив.. Не покупайте там ничего и не обслуживайте свою машину у них если не хотите сделать из машины совсем рухлядь...я там больше ничего делать и заказывать не буду...если на мелочах так они себя показали...жалко машину..
1
2
May 9
Хочу поставить ребятам и, видимо, в целом организации за такой уровень обслуживания,уважения к клиенту и выполнения своих обязательств. Приехал купить резину вечером в очень сжатый временной промежуток (очень спешил),но рассказал про старую проблему с диском. Мне предложили решить все проблемы и сказали точное время сколько им понадобится времени. Я решился,но привык к различным сервисам,думал,что это невозможно и меня конкретно обманывают. Но,каково было мое удивление,когда 3-5 человек одновременно и быстро накинулись на выполнение работы,параллельно договорившись с другим клиентом,чтобы он на 10-15 минут больше подождал. Все сделали в итоге минута в минуту. Далее-культура общения- ставлю 9,5 из 10 (10-это просто космос в моем понимании). Все ребята опрятные,чистые,вокруг все чисто, прозрачно,оборудование супер просто. Все объяснили мне очень грамотно и профессионально.
В целом ,большое спасибо!
Реально всем рекомендую!
July 3
Хамское отношение к клиентам. Приехал в 8:58 Меня попросили выехать так как открываются они в 9:00 не поздоровавшись не объяснив ситуацию сразу указали пальцем на выход. Обычно вежливость украшает заведение в этот раз я обоснованно ставлю единицу потому что перед тем как заехать в сервис Я спросил у человека в форме я здесь могу починить колесо заезжать он сказал да заезжайте а второй какой-то без формы подошёл человек и не здрасте не до свидания сразу скалы уезжаем отсюда потому что у нас ещё 2 минуты до открытия с таким отношением к клиентам не хочется обслуживать никакие никакие колёса. Я работаю в такси обязательно ну своим коллегам в чат объясню такую ситуацию что в этот сервис обращаться бесполезно так как в сложной ситуации сервис не идёт клиенту на встречу.
2
January 16
Приезжал на замену акб 13.01, записался заранее, установка бесплатно и делают скидку при обмене. Очень понравилась работа сервиса, всё очень грамотно и чётко. Менеджер Роман помог с подбором аккумулятора, за что ему отдельная благодарность! Так же большое спасибо ребятам-мастерам на сервисе: помогли исправить непредвиденную поломку( прогнило от времени крепление аккума.) Можно смело рекомендовать сервис к посещению!
5
1
June 6
Если вы хотите испытать Максимум дискомфорта, то вам сюда! По вопросу подбора расходников и их дальнейшей замены у менеджеров вообще нет заинтересованности! Обещали подобрать варианты и прислать, в итоге на связь так никто и не вышел! Запись на шиномонтаж вообще не понятно для чего нужна! Людей в бокс запускают хаотично и то что вы приехали раньше всех (тех кто записан на одно и тоже время), это не значит, что вас запустят в бокс первыми! Пытаются навязать доп услуги, при этом не могут ответить на вопросы о их целесообразности!
2
2
July 13
Отличное место - широкий выбор, быстрая доставка в срок, грамотная команда. Отдельное спасибо менеджеру Роману!
June 21
Цена на товары хорошая. Самовывоз мне всегда очень нравиться. Шиномонтаж по времени то же хорошо. Люди доброжелательные. Парковка есть. Пока одни плюсы.
May 16
13 го мая перед поездкой в сервис для диагностики подвески заехал в этот чудо шиномонтаж для проверки передних колес, поправил диск, сделал балансировку, отдал 6тыс (почему-то в расчете указали низкий профиль ниже 30, хотя у меня 50, но не стал возмущаться, может, им виднее) Но это ладно, приехал в сервис, сделал диагностику, заказали запчасти, начали снимать колеса, а секретка на передних колёсах оборвалась, заказали еще одну секретку - снова оборвалась , задние колеса снялись без проблем. Итог: потрачен лишний день, несколько тысяч на снятие болтов, покупка новых болтов, уничтожены секретки. Спасибо парням, что время сэкономили, пистолетом надежно хорошенько закрутили все, не потрудились руками аккуратно секретки накрутить, я уж про динамометр вообще молчу!!! ЕСЛИ СЮДА ПРИЕХАЛИ - ВСЕ ПРОВЕРЯЙТЕ!!!
3
October 8
Отвратительный сервис.
Оформила заказ дисков в субботу со статусом доставки на понедельник. Ссылка в смс пришла с неактивным номером заказа. При этом в понедельник, заказ не пришел , при звонке оператору заказ, по номеру заказа, нашелся и указали статус - "ночное перемещение" в выбранный мной магазин, т.е. с задержкой доставки на сутки.
Во вторник сама в 16.00 начала выяснять что у меня с заказом, в итоге оказалось что ни номера заказа ни телефона, привязанного к заказу нет!
Занавес!
2
November 1
Получение своих колёс на ул Садовники 11 А- большущая проблема!!! 31.10 была принята заявка на возврат, сказали, что 01.11 я могу забрать свои колёса, но, когда я не дождалась и позвонила в колл-центр, оказывается, заявка не была оформлена. Склад находится на луне, чем объяснить, что доставку на Садовники 11 шинсервис может осуществить только после 07 ноября!? Чтобы вернуть назад свои колёса, придётся Семь дней ждать! Никому не буду рекомендовать эту компанию и напишу отрицательные отзывы во всех сетях
1
May 31
Быстро и грамотно, выполнение работ по записи или в день обращения при наличии свободного интервала.
Современное оборудование и квалифицированные специалисты.
October 23
В середине октября сделал заказа на комплект зимних шин с ближайшей датой доставки, предложенной магазином примерно через неделю. В распечатке заказа был указан магазин на проспекте Андропова. В установленный день отпросился с работы и ждал заказ, но до вечера мне ничего не привезли и не позвонили. Тогда я сам стал звонить на горячую линию, где в автоматическом режиме мне подтвердили, что доставка должна быть именно в этот день. После этого я связался с оператором, который сообщил мне, что доставка уже осуществлена, что меня удивило. Поскольку данный оператор плохо говорил по-русски и не мог внятно пояснить, что с доставкой, я позвонил еще раз и связал с адекватным оператором, который пояснил, что доставка будет на следующий день. Меня это возмутило, так меня об этом никто не предупредил заранее, не попытался связаться со мной и предложить новое время доставки, не извинились, не предложили как-то компенсировать этот недостаток, а поставили перед фактом после моего звонка. Я потерял целый рабочий день и сказал, что не могу каждый день отпрашиваться с работы из-за безответственной организации службы доставки. Мне сказали, что машина ушла в другое место, очевидно, с более выгодным заказом, а меня просто подвинули. Считаю, что это свинство и так относиться к клиентам нельзя. Больше не буду делать заказы в Шинсервисе и рекомендовать его своим знакомым.
1
August 14
Не рекомендую! г. Москва Коптевская ул 24 А. Делал сход - развал, услуга оказана не корректно, руль влево смотрит и машину ведет вправо. Приехал через 3 дня что бы поправить, сказали балка задняя кривая из за нее типо. В итоге не сделали, деньги уплачены не понятно за что!
В другом сервисе сделали и сказали что балка задняя в полном порядке и еще поправили переднюю ось.
Сотрудники то ли такие там, то ли система что делает сход развал не работает как надо. Деньги не вернули, сказали услуга то оказана! Как она оказана вкривь и вкось! Больше туда точно не поеду, какая то странная фирма за свою работу не отвечает.
(Первая фото в другом, две след у них)
2
August 13
Приехал со спускавшим колесом, оказалось прокол. Ребята быстро и качественно всё устранили. Профессионалы! Если что-то с колесом, то все однозначно сюда!
October 18
Ужасный сервис, три года с ними промучалась
1. Во первых мне там делали шиномонтаж и после этого у меня слетели все заглушки от воздуха. Очень приятно было утром увидеть спущенные колеса.
2. Когда решила одни шины продать и просила сделать фото - не перезванивали и отказывали.
В общем больше у них ничего не покупаю и от их услуг отказалась
2
July 13
Что могу сказать? Отличные парни а т.е коьлектив ихний.Вежливые.Работу делают на совесть повторно не возращябться клиенты что недоделки какието. По любому вопросу связсным с ихним делрм всегда помогут посоветуют. Вобщем побольше таих люде не зажраиыз и нос н задирабщих и везде было бы взаимопонимание.
1
1
May 26
Отличный шиномонтаж: все четко скоординировано, работают быстро и четко. Спасибо ребята 🙏РРекомендую
October 20
С начала был недоволен, переобули, заметил вибрацию, предлагался еще высокоточная балансировка за дополнительные деньги, подумал что какой то развод, написал плохой отзыв. Связались из качества, пригласили устранить по рекламации. Приехал, без препирательств приняли быстро, хоть сейчас в сезон ажиотаж. Проверили, одно колесо перемонтировали, проблема решилась. Вопрос закрыли быстро и без лишних эмоций - ценю!
June 7
Понравился сервис, больший и чистый. Большая клиентская зона. Заказывал резину и собирал комплект колес, все сделали быстро и по записи.
September 30
Впечатление приятное от посещения. Беру резину в этом магазине уже не первый раз. Цены на уровне конкурентов. Покупка проходит быстро. Шиномонтаж предлагают в подарок.
April 13
Моё посещение данного шинмонтажа, оказалось цены не совпадают с реальными, составил заявку на сайте компании, заполнил все данные автомобиля, диаметр колёс марку гос номер, высветилась цена, меня все устроило, записался когда приехал дождался своего времени, мастер с ходу будем ступицу смазывать, я сказал если надо то будем, хорошо все поменяли, пр шло время расплачиваться, тут цена подскочила сразу на 1000,я спрашиваю а в чем причина, мастер сказал что у меня не кроссовер а Джип!!! И он дороже, я сказал хорошо доже если моя крошка в Джип на время превратился, то диаметр колёс не изменился, на что был ответ Джипы дороже! (хорошо что у меня не вертолет к 52 был) я не стал руками махать и спорить.а решил нервы не тратить а объезжать данный псевдосервис стороной, что и всем вам советую! Заранее напрямую узнавайте цены у менеджера пока не приступили к работе с вашим авто, чтобы потом не удивляться!
8
May 26
4 звезды за то, что вы очень легко можете записаться на услугу, которой по факту в сервисе нет. Приедете и поймёте это по факту.
В остальном - очень дружелюбный и профессиональный коллектив. Приятное новое здание. Чисто, красиво!
November 3
Странных хамоватый сервис, купленные шины выкатили и положили на грязный асфальт. Пакеты для шин купить не предложили в зону для погрузки заехать на машине не дали, очень странно даже норм человеческого общения нет. Ни здравствуйте, ни пожалуйста,… такой вот шин «сервис»
August 5
Хорошее качество, выбор достаточно большой. Понравилось вежливое отношение персонала.
October 6
Быстро, качественно и хороший ассортимент шин даже в условиях проблем с импортом! Спасибо
November 4
Работают профессионалы, но такой скорости монтажа я ещё не видел!!! Каждый из пяти боксов выпустил только по одному авто!!! Но повторюсь, профессионалы, каждую гайку (причём Все!) докручивают динамометрический ключе!!!
November 17, 2023
Ужасное место. Был в этой шинке 3 раза, и всегда какие-то проблемы. Компания нацелена не на честную работу, а на выкачивание денег из клиентов. Я пользовался услугой сезонной замены резины. Резина своя, привозил с собой. Два посещения меня пытались развести еще и на правку дисков (стоимость правки одного диска на момент посещения была 1700 руб), мол кривые. Все бы ничего, да только диски я правил за пару месяцев до посещения, и в ямки никакие не попадал. Говорю: ставьте диск на балансировочный станок и показывайте.
Ставят - и о чудо, все диски ровные.
Третье посещение я сразу обозначил границы, и сам сказал чтобы не предлагали правку дисков, с ними все нормально. Оставил машину, ушел в комнату ожидания, спустя 2 минуты прибегает приемщик со словами: у вас диски в очень плохом состоянии, необходимо воспользоваться герметиком чтобы колеса не спускало. (До этого проблем с подкачкой у меня не возникало). Я подумал, ну а вдруг правда, соглашаюсь на герметик. Также приёмщик не уточнил что герметик дополнительно нужно оплачивать, на кассе меня просто поставили перед фактом, и я как приличный человек все оплатил. Сменил резину, все вроде бы хорошо, на утро просыпаюсь - переднее левое колесо спущено «в ноль». Подкачал его, приезжаю снова в шинсервис, объясняю ситуацию, мол вы допустили где-то ошибку, прошу оперативно исправить, так как я должен ехать по делам. Ответили что записали меня в общую очередь, ждите 1-2 часа.
Спустя полтора часа я попал внутрь, колесо мне «сделали» за 30 минут (30 МИНУТ ОДНО КОЛЕСО!!!). Ошибку не была исправлена, колесо спустило также спустя сутки. Приехал еще раз, и снова же вежливо попросил найти проблему. И в этот раз - о чудо, нашлась проблема - ПРОПУСКАЕТ ЗОЛОТНИК. И конечно сразу встает вопрос, а почему же Шинсервис при замене резины не считает необходимым проверить колеса на предмет пропусков в самой шине, и в золотнике в частности? Это базовая и банальная проверка.Я считаю такое отношение к клиентам неприемлемым. Жаль что я повёлся на «бренд» этой компании. Так что теперь сюда ни ногой. Если вам дорого ваше время, и вы считаете что заслуживаете хорошего сервиса - то вам явно не в «Шинсервис».
13
3
November 4
Заказал резину и записался на шиномонтаж за 4 дня. Не смогли доставить колёса к назначеному времени и не предупредили об этом! Хотя смс-напоминание о записи на шиномонтаж пришло 3 раза. Видать от клиентов отбоя нет. Зря потраченое время и ожидания. Не рекомендую!
November 2
Прекрасный сервис , хорошие мастера , работают качественно и быстро !
Но , дорого
April 9
Копания переехала в новое здание. Теперь всё чисто и аккуратно. Как всегда качество обслуживания на уровне. Приняли раньше записи, шиномонтаж за 15 минут.
October 19
Чисто, стоянка, зал ожидания со столиками, туалет!!!
Но есть нюансы...
Советую Примерять резину на диски, и только потом оплачивать.
April 8
Был приятно удивлен сервису. Цена/качество/время ожидания.
Несмотря на большой поток авто, ребята очень быстро справлялись
5/5
Спасибо!
1
April 24
Акция «Шиномонтаж зимних шин в подарок» оказалась ложью.
28 ноября купил у них комплект зимней резины, за что получил купон на шиномонтаж в подарок. Так как машина стояла на ремонте в другом месте, спросил: если сейчас я резину сам поменяю, весной можно будет у вас поменять по акции? Менеджер подтвердил, что возможно.
24 апреля отказались менять купленную у них зимнюю резину на летнюю, ссылаясь на пункт правил: "купон предоставляет возможность получить скидку 100% на услугу шиномонтажа купленных по акции зимних шин на один автомобиль в автосервисных центрах сети Шинсервис".
4
August 9
Покупаю в этом магазине уже 4 комплект, шиномонтаж входит в стоимость многих предложений. Наличие у монтажников динамометр ического ключа-радует!