Sheratonplaza Ufa Congress Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1163 reviews
September 26
Приятный отель, вежливый персонал, держут марку. Качественное обслуживание. Единственное, за часовую парковку могли бы не брать оплату, было бы приятным бонусом.
October 25
Очень достойный отель, даже по меркам зарубежных в туристических зонах. Остался под большим впечатлением от уровня обслуживания и уюта в ресторане.
October 14
Одни плюсы и каких минусов. Прекрасный отель, внимательный персонал, вкусная кухня. Удобное расположение. Номер очень большой и чистый
3
August 6
Совсем недавно были на мероприятии в отеле. Приятно удивило обслуживание службы приёма и размещения гостей. Мы не в этом отеле остановились и спросили можно ли посмотреть отель. Нам такую отличную экскурсию провели. В следующий раз обязательно выберем этот отель. Отличные номера и цены. Комфортно, все есть. Рекомендую.
April 1
Шикарный отель. Один из лучших в Уфе. Всё на высшем уровне, и номера и обслуживание.
Очень удобное расположение для прогулок и просмотра достопримечательностей.
Завтрак - бомба! По выходным с шампанским.
3
June 9, 2023
Потрясающий отель.
Наверное, один из лучших, в которых я побывал за последние пару десятков лет.
Вежливо, представительно, очень чисто, отличная звукоизоляция, есть парковка, банкомат Сбера. Внутренняя отделка номера - в отличном состоянии, санузел вне всяких похвал.
Вкусный завтрак, на завтраке играет рояль. На 8 этаже ресторан с панорамным видом на город с вполне достойным и вкусным меню. Рекомендую теплый салат, борщ с хлебом, салом и травяной чай.
Впечатлен.
Очень приятно.
Обязательно остановлюсь не раз.
Спасибо!
2
April 20
Самый лучший отель в Уфе .
Хорошие завтраки .
Внимательный персонал .
Очень красиво оформлен внутри.
Получаешь эстетическое удовольствие .
Отель находится в красивом месте .
Рядом парк и старая часть города .
January 27
Хороший отель. Девушки на ресепшене приветливые. В номерах чисто. находиться в отеле комфортно.
Отдельное спасибо швейцару Эльдару.
отзывчивый и дружелюбный. Эльдар- Солидный представитель отеля. визуально приятно смотреть на таких сотрудников.
3
November 10
Отличный отель, внимательный персонал, достойный шведский стол на завтрак, вкусно готовят в ресторане и фишка баня на крыше.
August 5
Лучший отель города! Проводили конференцию - залы очень хорошие, функциональные. Проекторы, плазмы!👍
Персонал тож очень даже ничего)
Спасибо!
September 27
Прекрасный отель, вкусные завтраки, очень удобное расположение в центре города, доброжелательный персонал
February 25
Останавливаемся не первый раз. И не первый раз очень довольны, менеджер Алина - вообще лицо отеля! Настолько доброжелательная, гостеприимная и приветливая! Впрочем, как и другие сотрудники отеля!
И собачек ваших приветливо встретят.
На завтраках представлена локальная кухня, а в интерьере есть намеки на башкирский мёд. Спа зона тоже понравилась - посещали только сауну, но и а ней изюминка - она с солью.
В общем, уютный, стильный, вкусный и гостеприимный отель.
3
April 21
Родной отель, прожил в нем 2 года. Лучший отель в городе, стандарты остались от Шеротона. Очень рекомендую - самый лучший персонал, хороший спортзал, вкусные завтраки, отличные номера.
К сожалению, ресторан в 2024 году стал на порядок хуже, повар все забывает, контролируйте приготовление!
January 7
Достойный отель! Номер чистый, просторный, удобный матрас и подушка! В ванной все чисто и есть все необходимое. Завтрак вкусный, разнообразный, с живой музыкой. Персонал активный, но ненавязчивый. Будем в Уфе, обязательно приедем в этот отель.
3
September 1
Здесь не останавливалась, но приходилось несколько раз обедать и ужинать, очень ограниченный был выбор (шведский стол), зато кофе был вкусный. Думаю, что номера должны быть неплохие.
1
September 23
Отель достойный👍 приветливый персонал. В номерах убирают ежедневно. В номере есть чайник, чашки, стаканы, вода ежедневно предоставляется, чай, кофе, сахар. Очень вкусно готовят в ресторане. В ресторане - живая музыка, приятная игра на рояле - люблю такое. Занижаю только из-за аллергии, которая появилась после халата (стирают тщательно и сильной химозой) - поняли не сразу, т к остановились всего на пару дней.
August 6
Лучшая просто👍 обслуживание на уровне. Персонал очень приветливый и вежливый. Кухня шикарная. Завтраки топ🙃👍👍👍
1
October 11
11 октября 16 часов мы въехали в номер, где было +16, за 6 часов проблему не смогли исправить. Нас трое, в номере 2 халата, 2 воды, 2 всего. Мы звонили просили сделать что-то с температурой в номере, принести дополнительны комплект вещей - ничего не было сделано. Нас переселили в другой номер. А там обвалился потолок. Фото прилагаю. В час ночи нас в третий раз переселили наконец в третий номер! Ни адекватных извинений, ни апгрейда - ничего. Вот такой сервис в Шератоне в Уфе. Вы будете бегать из номера в номер до часу ночи.
1
March 13
Очень хороший отель с большим холлом, чистые свежие номера, приемлимые цены, удобное расположение, рядом центр для поесть и погулять , а так же парки и зеленая зона для тихих прогулок
1
August 13
Отличный отель, думаю что лучший в Уфе. Очень приветливый персонал, цены конечно тоже хорошие, но это отель мирового бренда и он ему соответствует.
April 12
Уютные номера, вкусный завтрак, приветливый персонал, живая музыка. Был там дважды и при случае оказаться в Уфе ещё раз - остановлюсь втэтом отеое. Кухня, кстати, очень даже хорошая. В баре на первом этаже варят вкусный кофе ы турке. Однозначно рекомендую
June 18, 2023
Отличный отель. Жили и работали по корпоративному заказу. В номере уютно, чисто, уборка ежедневно, есть утюг и доска для глажки и другие принадлежности. Жил в номере где в ванной комнате была и душевая кабина и ванна. Обратил внимание на немецкие качественные смесители Grohe.
Вкусные завтраки. Из-за большого количества гостей персонал на кухне с утра был немного дезориентирован ))
November 13
Оценю только ресторан при гостинице. Достойно по кухне, антуражу и всему такому. Замечание есть по некоторым официантам. Их попытки более тесно наладить общий язык с клиентами, немного на панибратство тянет. Молодые, зелёные...Немного сдержанее надо быть.
September 19, 2023
Отличный отель 🏨 мы проводили мероприятие в этом отеле, все прошло хорошо. На наше мероприятие приехали гости с разных городов, все отметили этот отель.
Отдельно хотим поблагодарить менеджера Яну, всегда была на связи, все вопросы решали быстро.
Так же хотим поблагодарить метрдотеля Ильдара, без проблем оказал нам помощь в погрузке вещей. Но и девочки работающие на ресепшене с 15.09 - 17.09 - лучшие ❤️
2
2
April 16
Комфортные номера, удобное расположение, персонал отзывчивый, понравилось все! На первом и втором этажах расположены сувенирные салоны, можно приобрести отличные сувениры!
December 18
Был не так давно в Башкирии с проверкой , остановился в этой гостинице по совету коллег с Уфы . Ну что могу сказать - отличный отель, отдохнул как никогда ,встретился с друзьями по институту, мяукнули. Всем советую , отличное место🤝
January 25
Очень отзывчивый персонал, уютный комфортный номер, очень тепло даже в достаточно просторном номере. Потрясающий ресторан при отеле также порадовал своей прекрасной кухней и официантами
January 4, 2023
Отличное место, чтобы остановиться на романтик с любимыми или приехать в командировку. Расположение хорошее - до центра рукой подать.
Номер огрооооомный, чистый, просторны, ванная тоже очень чистая. Все есть, если вдруг что-то забыли. Огромнейшая кровать! И одеяло. Никто не останется без одеяла и вы не будете мешать спать друг другу ночью. Считаю, это очень важным)
Персонал очень приветливый и любезный, все всегда подскажут и помогут.
А еще мы были в сауне на 9м этаже! Это просто какой-то кайф! Все чисто, понятно, если что-то нужно вам принесут, но персонал своим присутствием не докучает. Так что вдвоем можно смело голыми ходить, вас не побеспокоят. Туда же заказали ужин - все было очень вкусно, мы остались довольны.
3
October 27
Лучшая гостиница в городе. Номера новые. Обслуживание отличное. Ресторан топ, вкусно.
Дорого, но стоит того.
2
June 13, 2023
Хороший отель. Здание, правда, некрасивое. Номер просторный. Огромная кровать, матрас и подушки удобные. Всё необходимое есть – шкафы, полочки. В ванной комнате и ванна, и душевая кабина. Банные принадлежности. Но очень неудобная тугая раздвижная дверь! Красивый холл и ресторан. Но завтрак я ожидала увидеть более изысканным. Упор на горячие блюда, которые бы больше подошли для обеда. Обслуживание внимательное и быстрое, может потому что мы были практически одни? Парковка для постояльцев бесплатная.
February 3
Работали на мероприятии, благодарим за профессиональную работу персонал отеля, особенно работников банкетного зала. Официанту Салавату отдельная благодарность, все четко. В рамках тайминга. Спасибо. Молодцы!
3
January 30
Здесь свадьбу отмечали. Атмосфера очень приятная, обслуживание предупредительно-вежливое, персонал обученный и вежливый, еда вкусная, номера приятные, ресторан популярный заслуженно.
July 17
Прекрасный ресторан Novum! Остались довольны! Вкусные традиционнные блюда пробовать только здесь! Спасибо
1
September 26
Начиная с парковки и заканчивая check out, все прекрасно. Персонал отлично подготовлен. Номера уютные. Три ресторана. Завтрак полноценный, кофе прекрасный, да еще и мини кыстыбый с картошкой.
October 13
Хороший отель.
При прочих равных с другими пятёрками очень порадовала живая музыка на фортепьяно в исполнении на завтраке.
August 14
Очень уютная гостиница. Номера свежие, персонал вышкаленый, Мне все очень понравилось.
December 4
в целом нормально
1)но в свече были мухи
2)в туалете нет бумаги,средства что-бы смыть макияж,и тд
3)мыло и крем прикованы к стене не очень удобно пользоваться и заедает апликатор лучше положили бы миниатюры и что в этом духе
October 2, 2023
Первоклассный отель в центре города. Шаговая доступность основных интересных мест города. Завтраки отменные, на притязательный вкус. На завтраках живая музыка (рояль). Вежливые, грамотные сотрудники. Божественно мягкие матрасы, подушки и одеяла! В стоимость включены фитнес-зал и сауна.
January 4
Отличный отель.
Завтрак шведский стол.
wi fi скорость норм, в дорогу закачал сериал.
Развязка удобная.
Персонал приветливый, чисто. Уборка и обновление ванных принадлежностей ежедневно.
November 28, 2022
Отель соответствует высокому уровню обслуживания по требованиям стандартов 5 звездочного отеля! Самый уютный и красивый отель города! Для жителей и гостей Уфы всегда найдется место и заведение на любой вкус, компанию и повод. Радуют также неповторимые шикарные гастроужины в ресторане новум таганок, где можно попробовать такие блюда в сочетании с винами/национальным напитками, что уже даже там ждешь новой афиши и приглашения на следующий интересный вечер с кулинарными шедеврами от шеф-повара в сочетании с обволакивающим и ласковым джазом! Чистая эстетика и наслаждение! Благодаря сочетанию профессионального сервиса, красивого интерьера и контингента в отеле такие объекты, как шератон плаза, держат марку Столицы, поддерживают престиж республики в глазах приезжих и гордость у местных!
5
November 18
Отличное место для отдыха в Уфе. Большие номера, вкусняшки в номере, вкусная еда в ресторане.
March 29
Отличный ресторан. Отзывчивый персонал. Есть сауна, за отдельную плату. Расположение удобное. Цены, как для Уфы высокие. Условия для конференций хорошие.
May 6
Отличный отель! Очень нравятся рестораны и мероприятия проводимые в нем. Уровень 10001! Коллектив отличный и профессиональный. Желаем успехов и процветания!
2
April 16
Пребывание в отеле оставило крайне негативное впечатление. При заселении (около 16:30) спросила : можно ли в отеле сейчас выпить чай/кофе с выпечкой или пирожным - сказали нет, и не могли толком сказать, где это сделать в округе. Но забронировали стол на 20:00 в Sky Lounge. Дальше спросила про спа и как туда попасть : 10 раз сказали, что бесплатно только сауна и что он находится на 3 этаже и все. Как вошла в номер сразу почувствовала, что в номере очень душно. Обычно в 5* отелях гостей встречают приветственной открыткой и каким то комплиментом. Тут ничего. Также никаких печенек и ничего подобного не обнаружила в чайном/кофейном наборе. В ванной обнаружила 1 целый и один уже наполовину (!) использованный рулон туалетной бумаги, далее хотела принять ванну, но не увидела ни пены для ванны ни соли. Банный халат из синтетики! Гель для душа по консистенции ближе к воде. Пошла гулять, возвращаюсь и на ресепшен спрашиваю про соль для ванны. Мне говорят нет такой соли. Но ! Через 10 минут мне горничная приносит пачку поваренной соли. Это не шутка! В 20:00 иду в Sky lounge. На входе стою, никто не выходит ко мне, потом хостел появляется, начинает говорить по телефону не обращая на меня внимания. Дальше не прерывая разговора разговора ведет меня в зал и уходит, оставив стоять посередине зала, подходит официант и проводит к столу. Дальше пытаюсь заказать бокал и российского белого/красного вина, и обнаруживаю в карте полное отсутствие белых и красных вин российского производства. Сомелье сказал мне, обращайтесь к руководству по этому поводу. Дальше заказала брускетту с лососем, который оказался не размороженным до конца и есть было невозможно, унесли переделать, второй вариант был ненамного лучше- даже хлеб был ледяной. Дальше я хотела спуститься вниз в спа и спросить там соль для ванны. В ввиду того, что в лифте было неяркое освещение и у меня плохое зрение, и также мне сказали, что спа на 3 этаже, я жму кнопку, но кнопка не нажимается и я после долгих катаний в лифте останавливаюсь на 4 этаже, выхожу из лифта, вижу лестницу и решаю спуститься по ней на 3 этаж. Лестницу открыла, спускаюсь, но на 3 этаж попасть не могу, как и на любой другой - лестница на вход закрыта (!) на любой этаж. Благо у меня был телефон и я позвонила на ресепшен с просьбой открыть дверь чтобы я могла войти в холл. Я звонила 2 раза и ждала 15 минут, прежде чем охранник открыл мне дверь, объяснил, как пройти в спа, но видя мое состояние решил сам меня проводить, на входе, на ресепшен спа никого не было, потом вышла дама в форме и я спросила у нее можно ли у них взять немного соли для ванны или купить - мне сказали нет, соли нет и они ничего не продают. Поднимаюсь в номер, звонок с ресепшен - как они могут загладить ситуацию и с вопросом не хочу ли я в номер корзину фруктов и шампанское. Я ответила, что мне ничего не нужно и я хотела бы просто соль для ванны. Мне ответили, что ее нет. Я просила чтобы со мной связалось руководство, мне ответили, что сейчас уже никого нет и свяжутся со мной в 9:00. Уже выселяясь из номера в 9:30 у меня спросили, все ли у меня было хорошо, на что я ответила, что было плохо и почему не связались со мной никто из руководства. Позвали даму, которая выслушав мою историю еще и мне претензию высказала, что что я не читаю указатели. И что закрытые лестницы на выход это не нарушение пожарной безопасности, а мне нужно лучше смотреть. После истории про соль она ответила: как нет соли, есть конечно, в маленьких баночках (!) и предложила для сглаживания ситуации мне 10% скидку на следующее проживание. По завтракам: в 8:30 на столах фрукты были уже заветренные, на сладком столе поражали разнообразием маффины, круассаны и … леденцовая карамель (!) . Хлеба ассортимент был крайне скудный, булочек не было совсем. На весь ресторан только 1 стол на двоих, остальные на четверых и несколько огромных круглых столов. Читаю хвалебные отзывы и не понимаю - откуда они?! Кстати, швейцара на входе не видела.
3
February 11
Самый лучший отель Уфы. Есть баня на крыше. Спа этаж, Отличный и шикарный ресторан со своим пивом и другими не менее вкусными и редкими напитками. Обслуживание всегда на 5+
September 12
Благодарю специалистов отеля за мегачеловеческий поступок! Я оказался в сложной ситуации и то как мне помогли выйти из неё специалисты отеля это просто очень по человечески!!!
Благодарю вас, ребята!!!
3
November 11, 2023
Классный отель, даже если стараться передраться - не к чему. Качество номеров и самого отеля на высоком уровне (рестик, сауна, массаж), внимательный дружелюбный персонал и супер завтраки (даже с живой музыкой, не говоря про шампанское и свеже выжатые соки). Честная 5рка.
1
October 11
Прекрасный отель! Цена тоже приличная! И на проживание и на ресторан! Персонал очень вежливый!
March 2
Отель порадовал высоким уровнем обслуживания и профессионализмом персонала. Отдельное спасибо персоналу ресторана Новум за прекрасное обслуживание и вкусные блюда. Вы лучшие!
1
January 7
Это очень хороший отель, но все-таки хотелось бы упомянуть маленькие недочеты и шероховатости, ведь мелочи влияют на общее впечатление.
Жили в делюксе. Нет маленьких полотенчиков для рук.В один из дней нам «забыли» принести воду. В ресторане девочки услужливы до избыточности: не спрашивают, можно ли убрать тарелку, а хватают ее, когда ты еще даже не дожевал последний кусок.
Но! Это все можно подтянуть (и нужно), а вот что ценно в Шератоне - возможность идеально выспаться. Кровать, матрас, белье, микроклимат в номере, «тихие зоны» - это все безупречно. Ну и интерьеры общественных помещений радуют глаз.
Так что в целом это пять, но персонал надо тренировать постоянно.
1