Отдыхали с 12.04 по 14.04 по акции - 30 процентов, проживали вдвоем с дочерью на AI. В эту концепцию входит трёхразовое питание ШС с шампанским на завтрак и вином на обед и ужин, безлимитное посещение Спа центра с открытым бассейном и прокат по сезону.
Заселение: 5.
К нашему приезду номер ещё готов не был,хотя мы приехали почти 20-30 и нам пришлось подождать. В связи с нашим неудобством ,сотрудник рецепции предложил комплимент от отеля в виде продления пребывания в отеле в день выезда до 21 ч. Поэтому однозначно респект клиентскому сервису в отеле,а сотруднице рецепции,которая нас оформляла, отдельно большое спасибо.
Номер: 4+
Номер по размерам средний, комплектация для пятерки стандартная, всё на уровне,мы брали стандарт. Порадовала чайная станция с кофе машиной, очень удобно капсулы с кофе и порционные сливки пополнялись ежедневно. Единственное,а это вообще мое единственное замечание по этому отелю,это душевая. Часть ванной для душевой отгорожена стеклянной перегородкой,но только часть. Принимать душ надо очень аккуратно,напор включаешь посильнее - весь пол в ванной в воде,и сливается она очень долго. Только из-за этого ставлю 4+.
Питание: 5.
Реально приличный шведский стол, я люблю рыбу, в меню всегда присутствовала в разных вариантах. Особо выделю очень приличный гуляш из говядины,очень приличный и салат из свежих фруктов, я даже рецепт спросила у повара.
Спа центр:5+.
Прежде всего я и обратила внимание на этот отель из-за Спа центра,а точнее режима работы,он работает с 8-00 до 23 , а тренажерный зал круглосуточно. И, очень важно ,что гости отеля посещают спа безлимитно по времени. Но самое главное,это подогреваемый бассейн на улице. Реально супер! Мы первый раз туда попали после 22 часов, впечатление было непередаваемое - крутая подсветка,пар над водой и звёзды над головой! Кстати, очень удобно выстроена система работы для гостей: халаты ,они идут в комплектации номера,одели на купальник ,спустились на лифте в Спа,там выдали полотенца и отдыхайте.
Сервис: 5.
Один из лучших клиентских сервисов в отелях Московского региона, которые я посещала, в среднем мы так выезжаем раз в квартал на выходные.Причем это касается абсолютно всех - начиная от очень приятных и доброжелательных горничных до менеджера по прокату- мы брали велосипеды. Он так воодушевленнно рассказывал нам об отеле,рассказал нам по пляж летом,про тропу здоровья и про запруду с бобрами, что сразу чувствуется,что человеку нравится и это место и его работа.
Ресторан в лобби: 5.
После бассейна уже поздно вечером захотели перекусить и заказали пиццу с креветками. Цена около 900 рублей за среднюю пиццу,это такая средняя цена в ресторанах Москвы. Пицце ставлю твердую пятерку, много сыра, много креветок ,мой ребенок съела ее очень быстро.
P.s. Однозначно рекомендую, сами обязательно ещё вернёмся и скорее всего этим летом.
Идеальный городской отель, близость аэропорта никак не беспокоит, шумоизоляция отличная. Отель очень ориентирован на хороший сервис, чисто, уютно. Очень поразила разнообразие и качество блюд, поварам и управляющим огромное спасибо и признание, десерты просто идеальны. Команда анимации Арт-ноги не даёт скучать, очень зажигательная программа, классные призы. Рекомендую!
Доброго времени суток были с семьёй три взрослых один ребёнок пятилетний были уже не первый раз и как всегда были превосходно довольны питание просто изумительное очень всё вкусно плюс добавилось азиатская кухня добавила шаурму сауна из спа-зона и бассейны и аквапарк - это вообще нечто все довольны дети тоже довольны проживали в номере люкс 65 м² шикарный номер всё чисто очень красиво все просьбы выполнялись быстро и обходительно в короткие строки оценка 5 с плюсом прекрасный отель вернемся сюда ещё раз
Минусов просто нет
Комфортное, классное место, где можно отлично отдохнуть. С крутыми завтраками, где каждый найдёт то, что ему по душе. А игристое с утра самое то, после насыщенных трудовых будней. Чистота в номерах, вовремя уборка. Классный бассейн, с джакузи и саунами, где отлично можно отдохнуть и восстановить силы. И классный открытый бассейн с подогревом, где тоже можно приятно и с кайфом провести время 😍 Рекомендосьен от души!!
Собрались в выходные поехать с ребёнком,поплавать в открытом подогреваемом бассейне,вкусно покушать,погулять по лесу. Начитались свежих отзывов про отель. Чуть не отменили бронирование.( Пишут,что бассейн для моржей,вода в бассейне ледяная,аж сводит ноги. Питание шведский стол отвратительное,повара надо гнать в три шеи. В номере всю ночь активничают тараканы. А рёв двигателей взлетающих самолётов не даст поспать ни минуты.) Но уж,раз собрались,поехали в этот "чудный" отель.
Встретили нас очень приветливо.Загрузка была не полной и нам разрешили даже выбрать из нескольких номеров,чтобы вид был симпатичный на бассейн.Горничная сразу принесла маленький халат на ребёнка и застелила доп.место. Тараканов я с тапком в руках выслеживала всю ночь,к сожалению,так и не увидела))
У нас был тариф всё включено,завтрак,обед и ужин. Питание прекрасное. Даже не к чему придраться. На завтрак делали яичницу с любыми ингредиентами,какие попросишь. Сырники нежные,тают во рту. Много соков,есть морс клюквенный и черничный. Фруктовый салат и много фруктов. Выпечка вкусная.
На обед вообще была потрясающая кухня. Итальянская паста с разными соусами. Свиные ребрышки на гриле,овощи на гриле.Нежнейший судак,острые куриные крылышки, жаркое с мясом. Была селёдочка с молодой картошкой. Всего не перечислить. Отдельно был детский стол с паровыми куриными котлетами и сырными палочками. Много всяких тортиков. Даже самому придирчивому найдётся что покушать. Официанты приятные,шутили с сынишкой,спрашивали как дела в школе,быстро уносили грязную посуду. Ужин был в китайском стиле. Тоже достойный. Ещё были спиртные напитки,вино и шампанское,мы не пробовали,ничего не могу сказать.
Открытый бассейн с очень тёплой водой,вокруг лежит снег,а ты плаваешь и кайфуешь. Вылезать не хотелось. Закрытый бассейн более прохладный,но после баньки самое то. Финская сауна немного слабовата,а вот хамам парил отлично. В бассейне есть противоток. Очень классно массажирует. Есть джакузи с разными режимами,горячий,классный.
Русских вообще не видели,одни китайцы. Видимо экипажи китайских авиалиний заселяются после рейсов. Но они были только в ресторане. В спа зоне вообще никого.
Насчёт рёва взлетающих над нами самолётов) Мы как раз не против были посмотреть на них,но к сожалению,аэропорт Шереметьево находится в удалении и взлетающие самолёты были размером с птичку.
Вообщем,хочу подвести итог,что не всегда надо верить отзывам. Если бы сами не побывали,то так и думали бы,что это ужасный отель.
Есть конечно некоторые минусы,но плюсов больше. Обязательно сюда вернёмся.
Вводная информация:
Отдыхали вдвоем с женой с 22.04.2024 по 26.04.2024.
Из плюсов:
1) убирают номер каждый день;
2) весьма комфортный номер с душевой, классной кроватью, диваном и телевизором;
3) на мой взгляд вкусная и разнообразная еда на шведском столе;
4) есть СПА и хороший бассейн (по три часа в день там стабильно плавали) с джакузи;
5) есть хаммам и сауна;
6) есть хорошо оборудованный тренажерный зал;
7) очень понравился караоке и музыкальное мастерство местного диджея.
Из минусов:
1) однажды во время уборки забыли ёршик в унитазе, в другой день забыли чистящее средство для него же в душевой, а во время заселения обнаружил кусок манго на подложке в шкафу;
2) пошли с женой брать на прокат велосипеды, ткнулись в закрытую дверь, пришлось идти на ресепшн и уточнять, в итоге администратор выяснил прям на месте, что оказывается прокат в тот день не работал "по техническим причинам", учитывая, что нам полагался 1 час в день проката, услуга не была оказана в полной мере, никаких равноценных замен или компромиссов предложено не было;
3) на следующий день взяли все-таки велосипеды, но оказалось, что ту дорогу для велосипеда, которая нарисована на карте еще не построили, в итоге покатались 10 минут по асфальту между маршрутками и другими авто, которые ехали мимо нас, или навстречу нам.
4) однажды вечером, около 12 часов, заказали лимонад, потом заказали цезарь с курицей в ресторане (находится в лобби), через пару минут подошел уточнить сколько по времени готовится, сообщили, что готовиться будет 15-20 минут, после чего отказался от цезаря, на что мне сообщили, что уже готовят и не могут отменить, в результате вызвали администратора, которая вела себя ужасно по хамски и требовала оплатить и лимонад и цезарь, который мы не трогали, начала с нами спорить, а после нескольких вполне разумных доводов с нашей стороны и вовсе угрожала охраной, в итоге все равно мы не оплатили цезарь, но нервы нам испортили сильно;
Итог:
Персонал и клиентоориентированность на низком уровне (только к сотрудникам СПА не было претензий), качество оказания услуг также на низком уровне, ,
Здесь есть отличный спа-центр с широким выбором услуг. Прекрасные бассейны и территория отеля.
Еда качественная и разнообразная. мы остались очень довольны отдыхом в этом отеле.
Развлечения на высшем уровне, всегда что-то интересное происходит. Для детей есть много занятий и анимации, поэтому родители тоже могут отлично провести время.
Приветливый и заботливый персонал, всегда быстро откликаются на любые просьбы и пожелания.
Прекрасная возможность расслабиться и отдохнуть — отпуск в данном отеле. Все на высшем уровне.
Удобное расположение, паркинг на территории, замечательный открытый бассейн с подогревом, большой. Приятная зона Спа.Программа анимации для детей супер. Вкусная, здоровая еда на любой вкус.дружелюбная атмосфера. Чисто.
Отличное место для отдыха. Всем советую. Единственное что расстроило это на 3 день холодный уличный бассейн без теплого подогрева.и джакузи было временами холодноватый внутри. А так в целом мы остались очень довольны.
Большая просьба администрацию обратить внимание на бассейн. Если вы заявляете бассейн с подогревом, то от горячего досей на на улице должен исходить пар. У вас этого не было. Хамам у вас это лучший из тех в котором я был. Мы обязательно вернемся и хотели бы чтобы такие моменты были устранены. Всех секретов рассказывать не буду, но поверьте приятных моментов очень много. Мы были приятно удивлены и рады что тут побывали. Особенно огромное спасибо обслуживающему персоналу отеля. Очень добрый, вежливый, всегда поможет и сделает так чтобы отдыхающему гостю было комфортно во всем. Успехов Вам и процветания.
Очень неоднозначные впечатления.
Начнём с минусов:
Ножи тупые,
Дверь в хаммам не закрывается,
Скрипят двери и качели;
Аквапарк - только для детей (маленький и грязный);
Часы в бассейне не показывают правильное время (2 дня просили выставить точное время).
Полотенца мокрые не меняют на сухое. Если что сразу 150 рублей.
Очень плохая работа ландшафтного дизайнера - территория похожа на гаражный кооператив.
Нет фотозон,
Нет украшений в бассейне и в парке.
Нет тропы здоровья. Она не облагорожена и не понятно где её искать.
Из предложений
Парковку перенести на задворку отеля. Закрыть её живой изгородью
Сделать так называемые инстазоны и зоны для детей.
Сделать скамейки и альпийские горки.
Повесить гирлянды, чтобы вечером было интересно гулять.
Украсить зону бассейна, в открытом поставить цветы, добавить игрушечных элементов (надувные круги,мячи)
В закрытом бассейне можно поменять цвет стен на салатовый и золотой, добавить бамбука и тоже гирлянды.
Сам открытый бассейн большой
Но мало солнца.
Добавить дорожки для катания на самокатах и соответственно расширить прокат спортивного инвентаря.
Из плюсов:
Очень вкусная еда,
Отличное обслуживание.
Хорошая мебель в отеле,
Хорошие коктейли;
Есть караоке.
Отель классный, чистый, есть программа для детей, ребята очень стараются (персонал), кормят хорошо, сейчас открыли типа акуапарк (правда 1500 рублей в день) отдельно оплачивать, можно гулять вокруг все красиво.
Большая зона СПА с прекрасным бассейном, отличные нрмера, качественное обслуживание. В корпусе Альфа в отделе питания жарко, хотя и прекрасный выбор блюд шведского стола.
Прекрасное место чтобы расслабиться. Всё организованно достойно, кухня хорошая, персонал приветливый и оперативно реагирует на все просьбы. Рекомендую!
Отель в правильном месте, есть шатл до аэропорта. Можно отдыхать между перелетами, купаться в теплом открытом бассейне, посетить и провести конференцию по бизнесу. Все условия созданы!
В самой гостинице не проживала, 3 дня находилась на мероприятии. Интерьер и обслуживание для 5 звезд слабоват, цена в ресторане космическая (бутылка воды за 400₽) и отсутствие кулера на этажах. Сидели вечером в ресторане с компанией без алкоголя с чаем, подошел охранник и сказал, что нельзя двигать стулья и вообще собираться такой компанией, что очень странно
Мы любим в этом отеле провести выходные если не нарисовались других планов.
1. Отличные и просторные номера, шикарное белье постельное, матрасы и подушки. Выспаться с удовольствием.
2. Всё включено - это завтрак, обед и ужин. Не изыскано, но вкусно и разнообразно. Мой малоежка детеныш находит себе, что-то поесть.
3. Открытый бассейн и спа комплекс в целом - баня, сауна, закрытый и открытый бассейны - то, что радует и манит нас каждый раз.
4. Территория не большая, но прогуляться можно. Есть прокат великов и самокатов.
В целом на пару дней отдохнуть, расслабиться можно легко, но дольше там будет скучновато.
Отдыхали на Новогодние праздники!Отличный отель,чувствовалась обстановка праздника,номера отличные,кровати очень удобные,шумоизоляция также порадовала,еда понравилась,огромный выбор рыбы ,мяса,закусок,персонал также старался,чтобы было комфортно,скоро приедем еще!
Отель прекрасный! Всё чистое! Шикарная удобная постель, подушки! Кофе машина в номере это просто супер! Огромный плюс, что в бассейн и спа можно переодеться в номере, одеть халат и спуститься в низ) Очень вкусная шведская линия. Очень крутой диджей в ваниласкай!
Один из любимых загородных отелей МО. Многие пишут гадости ,но при этом не были в других отелях МО с бассейном. Я же посещала очень много отелей с бассейнами и Шератон на данный момент лучший по чистоте содержания бассейна и н/ф. Поэтому и дети мои купаются только в бассейне отеля Шератон. И гостей всегда ну очень много,полный отель всегда,было бы плохо ,то не было бы там нас и так много гостей с детками. СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ,ЧТО РАБОТАЕТЕ 24/7 ДЛЯ ГОСТЕЙ И ИХ КОМФОРТНОГО ПРОЖИВАНИЯ ✨
Шератон-это чистый кайф. Всё что душе угодно. От белоснежного белья, до невероятных эмоций в SPA. Прекрасный сервис. Вкусная еда. Невероятный отдых.
Есть всё, как для конференций до 300 человек, так и для свадеб разного масштаба. Точно рекомендую для отдыха, мероприятий и работы.
Лучший отель, чтобы переночевать одну ночь. Огромные комнаты. Очень хорошая кровать и подушки. Чистота в номере. Советую однозначно.
Ценник, правда, не дешёвый.
Как рассказвли сотрудники, отель был продан российской ктмпании. Жто отразилось на еде- ассортимент и качество стали похуже чем были, хотя все еще на высоте
Пропали блюда китайской кухни
А иак, отель конечно продолжает радовать своими бассейнами, спа
Был 3 раз в шератоне с семьей ну что сказать отель испортился снял номер люкс 3 человку спать не возможно раскладной диван не расчитан на сон итог спал на полу для 5 звезд это конечно полный пипец . В ресторане нет свободных мест всегда там одни китайцы и они сьедают все. Спа комплекс очень хороший. Резюме больше сюда не поеду.
Ставлю 4 звезды только потому что есть маленькие косяки ввиде отлетающих ручек на двери между комнатами, отсутствие фена в ванной (он лежит в прихожей). Телевизор только несколько каналов показывает. В баре официанты не подходят, пришлось самому подходить просить. Ну в остальном нормально.
Довелось отпраздновать тут новогодние праздники 23-24 ( с 30.12 по 02.01). Начну с того ща что поставил единственную звезду: часовой концерт группы Земляне 👍🏻 01.01., SPA более менее зачёт. Пожалуй всё! Остальное большой минус: еда-отвратительная ( шеф повар как-будто с образованием крановщика и особенно новогодний стол порошковым вином и бутылкой водки) и всё это за оплаченные эти три дня отдали за двоих 110 000₽, новогодний вечер тянули время с какой-то лотереей до самого выступления президента и потом никакой программы. В общем ооочень разочарован, даже не потраченными зря деньгами, а да потраченное дорогое для нас ВРЕМЯ!!! Никогда больше сюда не вернусь!!👎🏼👎🏼👎🏼 и это заявляемая 5-ка!☝🏻
Сам отель Шератон Скайлюкс — нормально. И номера, и еда, и спа — всё отлично. Остальные же отели на их территории, такие, как Скайпоинт Дельта — это ужас, который врагу не пожелаешь.
Всё отлично,завтраки для 5 звёздочной гостиницы могло быть лучше , а так для семейного отдыха нормально.
Show business's response
А
Александр Дорохов
Level 11 Local Expert
July 20
Хороший летний отдых у бассейна гарантирован! Чисто, убрано, постоянно смотрят за состоянием. Имеется детская зона. Лежаки не «продавленные», отдыхают не только люди из Шератона, но и специально приезжают (как правило в выходные) люди из Москвы и Подмосковья. Это надо учитывать. Иногда кроме семейного отдыха бывают и шумные компании, корпоративы, но все в принципе очень прилично. Рекомендую останавливаться в отелt так, чтобы обязательно располагать отдыхом у бассейна - великолепный релакс.
Самая лучшая гостиница. Всё на высоком уровне. Заботливый персонал. Теперь только Вы!!! Ваш сервис обслуживания буду рекомендовать всем своим друзьям и близким. Спасибо Вам за гостеприимство!!!
Отличное место для семейного отдыха, бассейны, сауна, хамам. К шведскому столу есть вопросы, он простоват для такого уровня. Там даже дело не в блюдах, в в их приготовлении, например, яйца пашот там стоят переваренные и засохшие, никто их конечно не ест.
Отличный отель. Останавливаюсь не первый раз. Отдых в саунах и бассейнах включён в стоимость. Очень рекомендую
Show business's response
Т
Татьяна Кузьмина
Level 6 Local Expert
June 8
Отдыхали в конце мая 3 ночи,народа было не много, повезло с погодой. До трех были в бассейне на улице, вечером в крытом бассейне, хамам, сауна, джакузи. Самолетов не слышно и не видно, не смотря на то что аэропорт рядом. Номера хорошие , чистые, убирают хорошо. Еда приличная, выбор не очень большой, но голодными не останетесь. Вино белое и красное на обед и ужин было не вкусное , совсем пить не возможно, посоветовала бы пересмотреть марку. Анимация у бассейна только несколько дней , хотелось бы чтобы была все 7 дней в неделю. Воду в номере пополняют, можно сразу попросить побольше. В целом все понравилось
Хороший отель чисто уютно ! Много народу проживают летные экипажи и всегда разные сообщества группы кто любит движущую шумную энергию самое то место )!
Отличный отель. Проводили там сутки между полётами, брали всё включено. Чистые, большие номера, прекрасные наборы личной гигиены, хорошая кухня. Приятный СПА, спортзал, большой парк - есть чем заняться, отлично провести время.
Отличные бассейны. Особенно хорош бассейн на открытом воздухе в прохладное время года. Температура комфортная, бассейн большой, есть место чтобы поплавать в свое удовольствие.
Плюсы - хорошие номера, бассейн - супер! Что уличный, что внутренний. Питание (завтраки) - хорошие.
Минусы - сервис. Точнее, зона ресепшен. Приехали в оплаченный номер. Время 15.00 (заселение в 14.00 начинается). Нам говорят - Нет свободных номеров. Далее тишина. Спрашиваем - как так, номер же оплачен. Предложения были - гулять по территории. На наше замечание, что мы хотим заселиться в оплаченный номер - что-то начали решать. В итоге заселили в 16.00 в номер выше категории. При этом выглядело так, как будто нам одолжение сделали. Извинений не было.
Вернусь ли сюда? Да, ради бассейнов. Но сервис надо бы подтянуть
Давно хотела побывать в этом отеле. И вот-разочарование! На 5*, тем более люкс, ну совсем не тянет! Территория очень маленькая, на ресепшен всё грустно, безразлично и некомфортно. Номера большие, мебель потертая и совсем не современная, даже можно сказать, что "давит" и хочется быстрее уйти. Отель также ориентирован на китайских лётчиков и стюардесс. В ресторане из-за них шумно. Выбор еды небольшой для заявленных 5 звёзд! Пирожные вкусные. Из плюсов только бассейны, особенно открытый. Развлечений по сути нет, анимация отсутствует!!
Отель на три звезды! Но за бассейны поставила 4 звезды. Итак, ресепшн неразбериха. Вас запроста могут заселить в 22 часа, а приехали вы в15 часов. Вам легко ( была свидетелем этой ситуации) дают ключ от номера, где живут люди! Номера, как обычно проблема с канализацией! Ресепшн все забывает - вызов сантехника, ланчбокс при выезде ( заказала и напомнила!), но увы… Лифты, они ломались дважды за пять дней моего проживания!
А вот уборка, особенно туалетов ( общественных) качественно и аккуратно!
И последнее, обмылки в номерах, это же издевательство… а купить кусок мыла в отели невозможно, рядом магазинов нет.
Из плюсов - две подушки и удобный матрас кровати.
Отелю явно не пять звёзд. Персонал весь поменялся, за завтраком тарелки выхватывают из под носа - задача быстрее убрать, еда однообразная. Очень много блюд азиатской кухни, на любителя.
В номере не работает холодильник, шатается замок, короче требуется мелкий ремонт.