Отличное место для отдыха. Относительно не далеко горы, можно покататься на лыжах и сноубордах. Отель чистый хорошее обслуживание, очень вежливый и квалифицированный персонал. Очень понравился бассейн и сауна. Звезду снял за завтраки. Жили 2 нежели, на первой недели был просто великолепный завтрак с фруктами и орехами, был отличный, очень разнообразный выбор блюд. На второй недели, как выяснили у персонала, изменились состав завтрака, осталась только один вариант каши, убрали фрукты и орехи. Не было выпечки. Убрали горошек, оливки и овощи (почти все овощи убрали, видел только помидоры, и огурцы, и то не каждый день). Если закрыть глаза на завтраки то отличное место.
Приятный отель, в номерах очень чисто и опрятно. Каждый день у меня прибирались. комната была с видом на горы - красота природы непередаваема!
Есть спа (бассейн и финская сауна), массаж тоже вроде был, но я им не пользовался.
Вода в бассейне чистая, сауна прогревается тоже хорошо.
Завтракать можно с 7 утра, что очень удобно для тех кому надо рано уезжать по делам. Сами блюда довольно разнообразны, есть классические глазуньи, каша, была рыба, мясо и курица, большой выбор свежих фруктов и овощей, сухофруктов.
Отель находится в верхней части города, местные говорят, что воздух там чище.
Паранормально высокая оценка для такого отеля на яндекс картах вызывает крайне большие сомнения.
Но давайте начнем по порядку -
Большое здание, 10 этажей, несколько заведений при отеле и даже «спа» - бассейн 10х10м, небольшая баня и фитнес зал из 90-х. Ах да, место где происходит трапеза - как в той загадке: без окон, без дверей, хотя подождите, входная все же есть.
На удивление большое количество постояльцев, несмотря на все условия и стоимость.
Номера - в целом опрятные и ничего лишнего нет (как и чайника). Стол, стул, кровать, встроенный шкаф и тумба с телевизором. Панорамное остекление в пол и отсутствие кондиционера сделают ваше пребывание в номере максимально дискомфортным. Спасибо на горячей воде и хорошей работе горничной с заменой расходников. Зато вид, да, это супер, но наверное лучше ради него сюда в следующий раз не приезжать.
Завтраки - мастерски делаются максимально плохо, в целом можно даже не рассматривать их как способ питания. Ассортимент скуден, качество исполнения на двоечку, это боль.
Были тут 5 дней по работе и поняли, что крупно просчитались.
Как итог - проблема в персонале? Да вроде нет. Есть стойкое ощущение, что экономия - способ существования для администрации.
И если бы отель не претендовал на четыре звезды в цену 270к тенге за 6 дней, вопросов было бы меньше.