Вчера посетили Свердловскую поликлинику. Были приятно удивлены.
Во первых, очень светлое и чистое помещение, не смотря на то, что не очень просторное. Во вторых приветливый и внимательный персонал. Были на приеме у доктора эндокринолога, Горовкиной Тамилы Николаевны, прием и знакомство с доктором оказалось настолько неожиданно- приятным, что до сих пор находимся под впечатлением. Доктор внимательно осмотрела пациентку, все доступно обьяснила на человеческом, а не на птичьем языке. Вообщем если таких докторов будет побольше, жизнь и здоровье людей будет в надежных руках. Спасибо Вам Тамила Николаевна, за Ваш далеко не легкий труд. С уважением ваши пациенты
Я, Батечко Нинель Владимировна, хочу выразить огромную благодарность врачу Свердловской поликлиники Ляховой Лилии Витальевне.
Очень приятно видеть молодого, но уже очень опытного врача, которому интересно работать и важен каждый пациент, для каждого из которых, у неё есть силы и время.
Большое человеческое спасибо медсестре Щербаковой Лидии Гавриловне, их тандем с доктором приятно радует - мне не раз перезванивали, приглашая на обследование и приём!! Ни одно обращение не осталось без внимания и помощи.
Лилия Витальевна, вы такой восхитительный человек и преданный профессии врач, оставайтесь такой же доктор!
В 2019 году посещала будучи беременной больницу и думала,что больше никогда не пойду в данную клинику после врача Кильпиковой.Дай Бог ей всего хорошего.
.
Все это время я ходила в платные клиники,к разным специалистам,в том числе и анализы сдавать. И тут совершенно случайно «сарафанное радио» сказало о том,что у нас шикарный эндокринолог появилась в больнице!!!Я пришла на прием к Горовкиной Тамиле Николаевне,я была поражена !Пунктуальная,спокойная,назначила анализы мне,очень много,после анализов назначила узи,сама записала,все разьяснила,в чем проблема моего здоровья.Тамила Николаевна-Вы врач от Бога!!!Спасибо Вам за то,что Вы работаете в клинике,таких врачей редко встретишь.Я читала ниже отзыв ,что Тамила Николаевна не приняла ,так как девушка не приехала вовремя.Правильно,каждый талон рассчитан по времени и все зависит от того с каким выражением лица ,тоном Вы разговариваете с врачом.
.
Хочу так же выразить благодарность Антонине Ивановне ,врачу физио-кабинета.Какое счастье ,что такие специалисты еще работают!!!И так же хочу выразить благодарность Майской Светлане Алексеевне,если бы не она,я бы долго еще ждала свою запись на мрт.Светлана Алексеевна выписала направление и посоветовала даже клинику,в которой могут побыстрее взять на МРТ.До этого обращалась к хирургу Кустовой ,в лосинках,она дала бумажку и сказала ,звоните в больницы сами,узнавайте,я спросила «где мне направление взять»?Мне ответили : «мы не даем направление» ,и нет бы сказать,что терапевт дает ,я ж не экстрасенс?!!!!чудом записалась к Светлане Алексеевне и она мне его выписала безпрепятственно!
.
Я в приятном удивлении,что у нас такие специалисты появились.Рекомендую!!!
После ремонта отлично, компактно, но продуманно. Персонал хороший, с заведующей можно решить все вопросы, присутствует проблема с кадрами, но это свойственно всей медицинской отрасли.
За какой ремонт были списаны деньги из бюджета, до сих пор удивляет. Рентген кабинет не работает, потому что там прорвало трубу и он по всей видимости не пригоден для посещения,т.к. не один месяц на рентген отправляют в другие поликлиники. Ужасный скользкий панду, когда зима по нему здоровый человек пройти не сможет травмируется,не говоря уже о больном. Вообще в этой поликлинике для маломобильных людей мало что продумано,например,физ.кабинет и кабинеты для сдачи анализов на втором этаже,этаж чтобы подняться на которых нет ни пандуса ни лифта,люди с переломом просто физически не смогут ходить на процедуры. Чуть не забыла,недавно и на первом этаже возле кабинета хирурга прорвало трубы (не могу точно утверждать на счёт этого,но сказали так,сама видела,что стоял стол ,перегораживающий доступ). Вот такая поликлиника после ремонта. Интересно, сколько денег с бюджета было потрачено на её ремонт?
Очень приятно удивлена уровнем обслуживания по ОМС. Сотрудники вежливые, компетентные. Почти отсутствует время ожидания в очереди. Отдельно отмечу процедурную медсестру, к сожалению, забыла имя. Она очень успокоила при сдаче крови, даже в платной клинике так не возились со мной. Терапевт и гинеколог тоже внимательные.
Отзыв по просьбе моей мамы Светланы Александровны.
Очень хороший, отзывчивый, участливый наш участковый терапевт Ляхова Лилия Витальевна. Побольше бы таких специалистов!!!
Большое спасибо за ваш нелегкий труд!!!
Сразу хочу отметить и поблагодарить за ремонт,приятно стало там находиться-чисто,светло,тепло,но, не хотела писать,просто жалко людей,особенно детей -в процедурном кабинете работает давно полная женщина,не помню имя ее,вообще не умеет ставить уколы,не попадает в вены просит другую руку и т.д.просто шок был у меня.
Пошла к окулисту,обрадовалась,что у них 3 аппарата,все посмотрели,дали на компьютере распечатанные 2 полосочки бумаги с названиями капель,там более 15 наименований,вообще не поняла,какие из них мне покупать и капать? И от чего?
А про терапевта лучше промолчу.Уже более пол года не хожу и нет желания,да и все знакомые мне люди так думают,ходят,когда совсем не вмоготу.Хорошо,что пока есть интернет.
Читая отзывы других, такое ощущение, что в больнице важен ремонт, а не отношение к пациентам. Да, чисто, но совсем мало места, узко, а летом вообще душно.
Определены дни для посещений всех, как и дни для грудничков, но совсем непонятно, почему в грудничковый день стоят в очереди все и дети, и взрослые? Все чихают, кашлюют, Вы что скажите что это нормально? Стоять с грудничком в очереди, где есть больные?
Хорошая больница , после ремонта , всё чистенько и аккуратно , девушки на регистратуре сидят вежливые всегда помогут , много пожилых врачей , но у них есть хороший опыт 👍
Внешне всё хорошо и немного даже в некоторых местах здесь уютно, но здесь есть упрямые доктора которые будут вам отказывать в осмотре если вы здесь не прописаны! Сам видел прекрасно случай!
Обратилась в поликлинику за оказанием медицинской помощи, вытащить клеща. На что ответили, у нас этим не занимаются, езжайте в Щёлково в травмпункт. Такой большой посёлок, есть поликлиника, и не может любая медсестра оказать помощь? Вы серьёзно? Анализы крови, многие тоже не берут, в частную клинику идите, нет реактивов и тп. ..
Была последний раз 6 лет назад, всё было очень плохо , долгое время была прикреплена к Москве, сейчас прикрепилась и побывала на приёме у терапевта, была прям приятно удивлена всё изменилось в лучшую сторону, всё чётко, спокойно , быстро. Сделали ремонт хороший, приятно находиться. Спасибо большое.
Ходим в детскую поликлинику, ребенку три месяца , и каждый раз в день здорового ребенка принимают в общей очереди больных детей, для чего тогда нужен день здорового ребенка, я , например ,с 3месячным ребенком не хочу стоять в одном коридоре с больными детьми , это безобразие!
Всебы хорошо и со Свердловского быстро добираться , но все портит остановка , которая находится черти где от станции , снега поколен вообще не добраться , перенесите остановку до переезда.
Поликлиника меня радует, внутреннее убранство, расположение кабинетов, доступность информации. Я считаю, что необходимо предусмотреть оборудование стоянки для автомобилей посетителей, место такое есть, рядом с забором пожарного депо МЧС и до тротуара, это самый подходящий вариант.
Приятный персонал, красивый ремонт, но качество ремонта удручает. Свежий ремонт и уже много косяков и проблем. Приёмка работ отсутствовала совершенно....
1
Show business's response
Г
Гульрух Ганиева
Level 2 Local Expert
November 27, 2024
Поликлиника чистая, практически все приветливы.
Большой минус в том, что не хватает многих узких специалистов, направлений к ним тоже надо ждать месяцами.
В основном хочу отметить терапевта, который запал в душу своим отношением к людям и профессионализмом.
Оставляю отзыв после нескольких приемов у врача терапевта Ляховой Лилии Витальевны.
Мне было очень приятно, Лилия Витальевна выслушала все жалобы, дала направления на анализы и к узким специалистам, всё объяснила и назначила препараты.
Очень компетентный, внимательный и приятный в общении врач. Была у нескольких терапевтов, могу рекомендовать только этого специалиста.
Здравствуйте. 26 июня в 9:55 пришли со свекровью(52 года, инвалид, ревматоидный артрит 15 лет) с острой болью в ноге(вчера были в травмпункте, отправили к хирургу по месту прописки) в порядке живой очереди к хирургу Егошиной. Спросили можно ли подойди, что бы осмотрела и сделала необходимое, она ответила в грубой форме "Я вам ничего не сделаю, езжайте в травмпункт", пересказали ей о том что были уже там, дальше она перестала отвечать на вопросы и попросила выйти из кабинета! Мы подходили не один раз, и без ответа от хирурга вообще.
Пожалуйста, примите меры!
Чтобы сдать кровь - запись неделю вперёд . Нужно самостоятельно просить назначить анализы после болезни, биохимию крови, мочу, на ресепшене работают взрослые женщины, которые про качество обслуживания ничего не знают, так и слово субординация им ни о чем не говорит, просто могут «тыкнуть» вам, - «а это вы к заведующей ходили». Как будто полномочий ресепшена поможет решить вопрос. При обращении к заведующей , вопрос тоже не решается . Мне сказали, что не знают ответа на мой вопрос по назначению, подойдите в обед , после обеда - не уточнилось , мы вам позвоним , звонка не поступило . Пришлось повторно идти к заведующей , время потеряно не один месяц , вопрос не решён. Заведующая делала важное лицо что занята бумагами , отвечая мне «между прочим». Возможно человек устал от своей работы, а от зарплаты нет. Ну помимо отсутствия человеческого отношения, отсутствия своей лаборатории, отсутствие врачей узкой специальности - направления ( если сами добьётесь ) по всей округе и Щелково и Свердловка , Мытищи, Москва - время на дорогу прибавьте сами.
Плюс есть - можно открыть больничный лист и чистая поликлиника.
Была в поликлинике, после операции на позвоночнике для продления больничного.
На данный момент имею прикрепление к Московской поликлинике, но прописана в Свердловском. Чтобы не навредить себе в послеоперационный период приняла решение прикрепиться и продлевать больничный здесь.
Мне было озвучено, что я должна поменять полис Московский на Подмосковный, по страховой. Что вполне логично.
Но врачь, работавший в 119 кабинете 19.02.2023г, решила что и открепиться я должна съездить самостоятельно.
Это говорит о некомпетентности и отсутствии профессионализма у данного сотрудника.
Она заведомо отправила меня в после операционном состоянии вновь в Москву.
Расцениваю отсутствие полное помощи врача и а рекомендации к действию заведомо вредящие моему здоровью.
Из плюсов - чисто внутри, нормальный ремонт.
Минусы: не удобное расположение, зимой вокруг не чистят, а следовательно парковка отсутствует (так как снег убирают плохо), персонал не вежливый, некоторые хамят.
Впечатление от посещения крайне не приятное.
Отвратительное отношение, довели маму пенсионерку до приступа давления. Хамски разговаривают и отправляют на платные процедуры, аргументируя что иначе ждать будете процедуру полгода, а к окулисту не записывают, говорят звоните каждый день и если повезёт запишем, очень непрофессионально себя ведут и регистратура и терапевт, опаздывают на прием.
Поликлиника не справляется с населением посёлка. Врачей нет. Работать не хотят, на людей плевать.
Запись на анализы детям на 2 недели вперёд. Сегодня 12.12 а запись на 26.12. А если что- то срочное, говорят идите платно, там быстро делают.
Поддержу предыдущие отзывы - Кабинет для забора крови для детей и взрослых ОДИН. В коридоре общая очередь в этот кабинет из взрослых и детей.
В детской поликлинике на Молодёжной, 3- очень большие очереди к педиатрам. Работают 2-3 педиатра.
Чисто, быстро, классно.
не сравнится с старой поликлиникой. Все выглядит максимально круто, врачи хорошие и проконсультировали по моим вопросам.
Продумывайте заранее при обращении, но хотя меня на входе оперативно записали на прием.
Спасибо за ремонт, спасибо за вашу работу.
Здравствуйте, когда прекратится это беспредел в вашей этой поликлинике,, вызвала врача,, вчера, пришел сегодня мужчина,, ни слова от него не услышала что со мной,но когда речь зашла про тест на ковид ,, оказалось что он умеет говорить, и сказал что его они не делают, давно,, дал листочек с назначением,, при этом не назначив ни одного анализа,, кучу противовирусных,, а как он понял , а вдруг мне нужен антибиотик? Наверно нужно было назначить анализы, ни про горло ни , сатурацию не измерил, просто шок, нет слов, почему такое отвратительное отношение к пациентам, буду жаловаться в другие инстанции!!!!
Кто придумал отправлять маленьких детей и грудных в том числе во взрослую поликлинику чтобы сдать анализы? За то на молодёжной 3, где принимают детей, сделали аптечный пункт,всё очень "логично" И для людей как обычно.
Ну и что сказать про отсутствие врачей, их просто нет. Нужно куда-то ехать или идти платно.
Про анализы враньё. Специально решила дописать после ответа представителей организации. Никакого отдельного кабинета нет, ведь отзыв написан после реального моего посещения с ребёнком. Всё бы было ничего. Если бы это не был ребенок 2 месяцев от роду. Ну не должны дети такого возраста подвергать себя риску, подцепив заразу от взрослых, и да мы были в день здорового ребёнка.
После ремонта стало чисто и уютнее, больше порядка в плане очередей к специалистам, т.к. все посещения по записи в оговоренное время. Живая очередь только на сдачу анализов. Из минусов, нет флюорографии-для этого нужно ехать в Лосино-Петровский
Доброго дня. Записаться к гинекологу нет возможности, талонов всегда нет. Записалась через лист ожидания, записали на 2 недели вперед. Ожидание 2 недели. Пришла к указанному времени, ожидание в коридоре 50 минут на 1 человека вместо 20 минут. Попросила врача перезаписать, так как времени ждать больше не было. Врач в записи отказала, общается в грубой форме и на повышенных тонах, вскакивала со стула с попыткой вытолкать из кабинета. Извините, Ольга Валерьевна, но вам в армии работать, а не гинекологом. Прошу заведующую обратить внимание на персонал. Я к такому врачу больше ни ногой
Специалистов в нашей поликлинике нет вообще . Что б записаться к имеющим специалистом это нужно ловить талоны , будут ли они или нет не известно . Пройти с малышом специалистов , нужно ездить в разные поликлиники . То в Щелково, то в Монино . Когда ж это все закончиться ? Приходится ходить в платные клиники , где всегда есть и время записи и врачи ) мне со старшим сыном нужен гастроэнтеролог, так нас записали аж на 23 августа и то в Мытищи . Это издевательство просто . Записать младшего к отоларингологу я уже неделю не могу .
Спасибо большое что у нас есть педиатр хороший Савватеева С.А. Врач лучший , всегда правильное лечение назначает . Спасибо большое ей за это . За ее вежливость , за правильный подход к детям. Хоть это успокаивает , что за хорошего педиатра можно не переживать .
Чистая, обновлённая поликлиника. Долгожданное открытие!!! Врачи хорошие, отдельное спасибо глав. врачу Кобловой Елене Юрьевне и неврологу Мыскиной Марии Сергеевне за активное участие в востоновлении мамы после инсульта!!!
Есть маленькие не дочеты, о которых стоит написать, лишь потому что надеюсь что обратят внимание и постараются что-то решить, отсутствие лифта, это большая проблема для маломобильным людях, как же они должны подняться на второй этаж?!? И на ресепшене медсестры, не совсем приветливые и помочь, не всегда стараются, к них обращаться хочется в самую последнюю очередь!
Для данного микрорайона, конечно стоило побольше построить поликлинику, но тут скорее претензия к самому министерству здравоохранения!
Из плюсов, наверное, только ремонт.Из врачей, у которых пришлось быть на приеме,самая компетентная - терапевт Сучкова Н.В. ,т.к.бесконечно консультирует во время приёма пациентов врачей из соседних кабинетов. Мед. персонал на рецепции и на приеме, особенно 114 Каб. - та ещё хамка,вечно с недовольными лицами, как-будто им кто-то что-то должен. Понятно, что не хватает специалистов,но хотелось бы, чтобы они были чуть доброжелательные.
У молодого человека была сломана нога. Пошла на прием вместе с ним ,одному тяжело тоскать все справки и бумажки (руки заняты костылями). Зашли на прием к Егошиной Ирине Леонидевне, что врач ,что медсестра накинулись за то ,что я зашла со своим молодым человеком ,помогая ему все донести. Все было выражено в очень грубой форме,а парню (который может ходить только на одной ноге с костылями в руках) были сказаны слова: «Ты че ,беспомощный что ли». А до всего этого ,зашли к Свирину Сергею Алексеевичу (в регистратуре сказали ,что в этот кабинет тоже можно) Время было 10:58. Зайдя в кабинет ,дали справку из травмпункта ,он на нее посмотрел и сказал «А вы что тут делаете» Как оказалось взрослый прием у него с 11:00(через 2 минуты) Он сказал выйти и ждать взрослого приема ,но после этого мы не горели желанием к нему заходить.
Терапевты толком не осматривают, даже горло не смотрят. Как так можно выписывать больничные и рецепты непонятно. Ощущение,что ПТУ окончили с тройками и больше никуда не приняли кроме как в нашу поликлинику
Была сегодня на приёме в 119 кабинете, вместо заявленного врача женщины осмотр вёл какой-то таджик. Болею пневмонией,этот мужик все глазами стрелял и не знал,что мне сказать,подошла врач и сказала,ну ты уже достаточно посидела на больничном,иди работай. На мои слова о том,что я отравилась антибиотиками и что у меня не лучшее самочувствие,врач никак не отреагировал,а на просьбу выписать с понедельника сказала,что она ничего не будет продлевать на 2 дня. Отвратительное место
Доктор Кобзева совершенно неадекватна профессии. Отказывается выписать достаточно обезболивающих онкопациенту, повышает голос. Соседке после операции по онкологии затягивала передачу документов на МСЭ, велела переделать КТ, хотя всё уже установлено, была операция. Жалоб на работу её полно. Но поликлиника, как болото, никому ничего не нужно.
Извините, а какой смысл записываться по времени, если вас все равно примут спустя 40 минут? Я уже месяц не могу понять, что не так с моим организмом, потому что сначала были потеряны (или вообще даже не отправлены) мои анализы, а сейчас не могу элементарно попасть на прием к терапевту из-за того, что лезут без очереди «просто результаты забрать». И даже когда спрашиваешь у врача, мол у меня запись тут еще полчаса назад была, можно войти, то он отвечает «нужно подождать)». В итоге на приеме мне просто показывают, что анализы в норме и отпускают буквально через минуту!!!!! Сказать что я злюсь, это ничего не сказать, абсолютное неуважение к моему времени!
Одна звезда только за новый ремонт
Вызов врача ждала два дня. Пришел врач-таджик. По-моему он сам боится людей. У меня температура 39,0, сильный кашель. Сама уже начала принимать антибиотик. Врач меня не понимает, выписать рецепт не на чем. От кашля ничего не назначил, да и вообще назначение так-отвод глаз.