Отношение со стороны специалистов к клиентам надменное. Позволяют себе опаздать с обеда на 15 минут, когда клиенты приезжают в установленное время.
Даже на полностью исправном авто "вдруг могут возникнуть неисправности", смысл которых вам разъяснять никто не будет, поясняя что это не их обязанности.