Shater
2484 reviews
April 28
Сегодня 27.04.2025 посетили данный ресторан. Осталось негативное впечатление от обслуживания. Я бронировала стол заранее, за 1,5 недели, сообщив что у меня день рождения и мы ожидаем гостей, общее количество 6 человек. Попросила разместить нас за длинным прямоугольным столом в полукруглой зоне к окна. Мне сказали : хорошо. Когда мы сегодня пришли, нас проводили за 2 стола, которые были неплотно приставлены друг к другу, один стол был квадратный, а другой круглый. Мы были крайне удивлены и естественно попросили другой стол, на что нам сотрудница довольно в резкой форме ответила, что других мест нет, хотя рядом был тот самый стол, который я бронировала изначально. Мы попросили пригласить администратора и оказалось, что эта девушка и есть администратор. Мы продолжили диалог и настойчиво попросили сменить стол. Девушка проверила бронь и нехотя предложила нам нужный стол. Далее уже официант подошла и сказала: а разве вы за этим столом, а не за теми двумя? Мы были удивлены такому вопросу и ответили, что можем пригласить администратора, чтобы она прояснила официанту по какой причине мы расположились за этим столом. Официант не стала продолжать диалог.
Также, во время принятия заказа, я попросила, чтобы каждую брускетту (а они довольно длинные) разрезали сразу на 2 части, чтобы гости могли попробовать несколько брускет. Официант сказала что «они и так маленькие», и естественно проигнорировала мою просьбу. Лично я не считаю что 15 см это мало, и мы все равно разрезали сами, не самыми удобными ножами для этого.
Сама кухня очень вкусная, как всегда на высоте!! Очень вкусно.
Именно из-за кухни я всегда выбирала этот ресторан. Мы тут свадьбу проводили, и каждую годовщину отмечали и всегда все было прекрасно. И всем друзьям советовала.
Не знаю что произошло в последнее время с персоналом.
Крайне неприятно, впечатление осталось плохое, хотя ресторан небюджетный. Даже не знаю, вернемся ли мы сюда.
Просьба провести работу с персоналом. Даже если в зале полная посадка, можно ведь заранее при бронировании предупреждать гостей о том, что будут сдвинуты 2 неудобных стола и это единственное место. Тем более что бронь была за 1,5 недели. Если бы я знала, что будет такое отношение, я бы выбрала другой ресторан.
May 2
Очень уютный ресторан с красивой локацией, вкусной едой и приветливым персоналом. Особенно нравится атмосфера завтраков, вкусное меню . Рекомендую к посещению
April 19
Прекрасное , атмосферное место для всех мероприятий. Спасибо Игорю за великолепное и чуткое обслуживание , такое редко встретишь! Ну и конечно очень вкусная кухня
May 13, 2024
Были в данном заведении впервые. Из плюсов отмечу интересные подачи блюд, довольно разнообразное меню - можно выбрать и что-то привычное и понятное, а можно попробовать новые сочетания. Из заказанных блюд - паштет, том ям, язык с запеченным картофелем и теплая пахлава - понравилось все. Один момент, который хотелось сказать персоналу, но никто не спросил )) а именно - к паштету подается две малюсенькие булочки бриошь и а) это мало, хотя вроде как понятно, что это закуска, но каждая булочка размером с кнелю паштета - куда его намазывать, даже если ооочень толстым слоем; и б) я бы на месте шефа продумала варианты подачи на выбор - с бриошью или с подсушенной чиабаттой. Я не люблю сдобные сладковатые булки совсем, но в меню об этом не сказано и официант не предупредил. Остальная еда - на высоте. И моменты по обслуживанию. 1. На входе традиционный вопрос - бронировали (ну тут без нареканий, вопрос нормальный), отвечаем, что нет, задаем вопрос есть ли места. Нам говорят да и девушка от нас отворачивается, ждем несколько секунд, задаю вопрос - нам можно присесть или вы проводите? Поворачивается, говорит - я вас провожу. Это уж потом я поняла, что она отворачивалась для того, чтобы взять меню) но эти несколько секунд показались странными. Далее делает два шага и усаживает за столик-двойку на проходе. Она не виновата, что он там стоит, но стоит он не удачно - сидишь напротив входа, люди входящие почти в метре от тебя стоят спиной, а ты, вроде как ешь, да еще и сидя, то есть наблюдаешь не их затылки а пониже )))) Ну такое себе. И еще момент завершения обслуживания - рассчитались и официант тут же убежал (понимаю, полная посадка, но мог бы спросить все ли хорошо, обычно так бывает). В целом оценка отлично, но есть над чем работать. Но зато салфетки вызывают желание сделать атмосферную фоточку
7
5
May 16
Одно из самых любимых мною мест! Часто обедаю здесь. Вечером летом бывает полная посадка, лучше заранее забронировать столик. Вкусная еда, а греческий салат на подложке из лепешки…Вы обязаны его попробовать!
May 23
Уютный ресторан с красивым местоположением.
Кухня соответствует стоимости, достаточно вкусно.
Персонал внимательный и приветливый.
Чуть больше внимания нужно уделить уборным.
December 11, 2024
Еда вкусная, асмосфера замечательная, красиво и уютно, но отношение к гостям отвратительное! Администратор Александра-не компетентная и не клиентоориентированная личность, которая не может нормально разрешить вопрос. Напитки несли более 20 мин при средней посадке и повторном напоминании о нас, счет-тоже больше 15 мин. Хотели там отпраздновать свадьбу, но передумали) связываться с Александрой желания нет. Человек не профессионал, а хочется, чтобы главный день в жизни прошел на отлично)
February 17
Красивый ресторан на пруду)
Вежливый и внимательный персонал, безумно вкусная еда и приятная атмосфера)
В такое место хочется вернуться и не один раз! Спасибо 💕
6
March 12
Старый центр. Очень атмосферное и уютное место. Цены умеренные, кухня отличная. Официанты вежливые и шустрые. Был зимой, летом должно быть ещё лучше.
3
December 12, 2024
Мне понравилось. Зашёл сюда ещё и на второй день.
Морепродукты очень вкусно готовят.
Просторно.
Официанты заботливые.
Я бы посоветовал это заведение друзьям и знакомым для ужина или обеда.
3
December 15, 2024
Ходим сюда часто, сервис и кухня хорошие. Однако, заметили, что у одного и того же блюда с разными посещениями разный вкус (и таких несколько). Не очень удобно, когда заказываешь повторно блюдо, тк оно понравилось в поошлый раз, а тебе приносят вроде такое же на вид, но другое на вкус. Советую менеджерам обратить на это внимание)
September 29, 2024
Были в субботу вечером в этом месте .
Сам ресторан уютный , еда и напитки мне очень понравились , все вкусно . Время отдачи тоже порадовало даже при полной посадке . Но обслуживание очень расстроило . После того как приняли заказ и вынесли все блюда , про нас просто забыли на час 👏
При том что мы сидели в середине зала и мимо нас проходил постоянно наш официант .
Я прекрасно понимаю такое случается когда полная посадка , но даже когда половина зала была пустая мы сидели в горе грязной посуды , салфеток и к нам не подошел ни один другой официант .
Мы молча расплатились по кьюар и ушли . Возвращаться не очень хочется .
February 23
Посетили этот чудесный ресторан! Все очень понравилось, прекрасная атмосфера, спокойная музыка, очень вкусная кухня, романтично и уютно, спасибо 🫶
April 19
Отличное место, вкусная еда и прекрасный персонал. Отдельная большая благодарность нашему официанту Игорю за его профессионализм и корректность. Обязательно вернемся!
1
April 20
Прекрасное место для делового обеда, да и просто для наслаждения и хорошего времяпровождения. Вкусно, чисто, уютно. Спасибо персоналу за внимание)
April 16
Шатёр уже не тот... или о том, как авторская кухня может испортить репутацию ресторана. Последние несколько лет приходила сюда, т.к. очень люблю гулять на Чистых прудах. Атмосфера приятная, терраса великолепная, красота. После спектакля в Современник очень приятно можно провести время. Сегодня приехала специально поесть в Шатёр и очень разочаровалась. Авторский салат Цезарь просто отвратительный. Теперь делают без гренок, с полусырым яйцом и жутко пересоленой курицей гриль. От яйца образуется жижа в салате очень неприятная на вкус. Сыр вообще потерялся в этом всём. А вам действительно так надо испортить классическое блюдо? Паста с морепродуктами и песто тоже не ахти, пресная совершенно. В общем и целом, ваш повар перемудрил. Наверное теперь только десерты я захочу у вас поесть. Очень жаль.
November 28, 2024
Отличный ресторан! Еда вкусная, атмосфера интересная, уровень сервиса на высоте. Очень понравилось обслуживание. Официант Игорь - выше всяких похвал: все быстро, четко, про все расскажет, с юмором. Благодарим за прекрасный вечер!
February 7
Отличнейшее место для проведения корпоративов встреч индивидуальных вечеров с любимым человеком!
Крайне приветливый персонал всегда идёт навстречу и держит свое слово не было ни одного косяка за это время)
3
February 17
Еда невероятно вкусная, но обслуживание на высшем уровне. Но официант Игорь +вайб сделал наш день. Очень харизматичный и образованный сотрудник. Видно по человеку, что правда любит свою работу и место где работает.
3
April 5
Вежливый персонал, вкусная кухня, красивая обстановка зала, удобный сервис. Рекомендую креветки васаби под пиво. Вкусно, остро, оригинально
January 6
Прекрасный ресторан! Очень вкусная еда и вино! Атмосфера, оформление и обслуживание на отлично! Хорошее местоположение! Обязательно ещё придем.
3
August 18, 2024
Попала в ресторан на завтрак от отеля, и он превзошёл все мои ожидания! Атмосфера, музыка, оформление зала и конечно невероятно вкусный завтрак подарили мне незабываемое расслабленное утро! Хочу отметить прмветливость персонала, особенно официанта Игоря, который помог мне выбрать столик с чудесным видом, сам проконсультировал по подключению WiFi и очень оперативно принёс заказ.
От души рекомендую этот ресторан как место отдыха и неспешного релакса!
3
November 7, 2024
Зашли в этот ресторан перед спектаклем в Современнике. Столик бронировали заранее. Плюсов много- локация, красивые виды, быстрая и красивая подача блюд, знающий и ненавязчивый персонал, хорошие порции и вкусная кухня. Однозначно, рекомендую!
1
October 19, 2024
Прекрасное заведение, приемлемые цены, очень вкусная еда, особенно десерты! Обслуживание на высшем уровне начиная с гардеробной. Зашли просто поужинать без брони, без проблем проводили к столику. Отдельная благодарность официанту, к сожалению не запомнила имя, приветлив, проконсультировал по поводу выбора. Приятная атмосфера и очень уютный интерьер, отдельный шарм придаёт расположение самого ресторана! Обязательно приду ещё и по советую знакомым, остались только положительные впечатления! 👍
1
December 29, 2024
Одно из любимых мест. Прекрасный вид с веранды, вкусная еда, интерьер интересный внутри. Часто бываем здесь. Однозначно будем возвращаться.
1
December 12, 2024
Нравится и расположение, и кухня, и размер порций, и цены относительно этого всего приятно удивляют...из минусов: не всегда бывают свободные столики, так что лучше звонить заранее
June 9, 2024
Ходили часто в это кафе до нового владельца и смены повора. Очень нравились и цены и качество блюд и атмосфера. Было любимым местом встречи . После нововведений все изменилось резко в худшую сторону . Цена блюд увеличилось , а качество в разв ухудшилось . Плюс винная карта поменялась . Больше нет домашнего вина по хорошим ценам . Взамен запредельный ценник и импортные вина . Но вчера был последним ужасом : в Цезаре нет сухариков и курица сухая как подошва , пересоленая и явно жареная не к блюду . Не смогла доесть . На вопрос : где сухарики? Официант пояснил , что их нет по рецепту в Цезаре и можно заказать отдельно ! Просто шок ! Батон хлеба 50 рублей в магазине ? На чем экономите , господа ? По рецепту Цезарь всегда с сухариками . Видимо авторский экономный подход Официанты загруженные по максимуму . Сумку поставить некуда. Люди возмущаются тем, что ждут блюда очень долго(( дорого и невкусно стало. Как жаль , а ведь удивительное было место в центе Москвы на воде …
15
1
October 14, 2024
Решили в семейном кругу отметить День рождения! Уютная атмосфера, вкусные блюда, шустрый персонал. И что больше всего приятно удивило - на кухне повара быстро всё готовят. Большое спасибо Всему персоналу. Молодцы, так держать! Успехов Вам!👍
3
December 25, 2024
Чудное место! Находится прямо на пруду. Всегда сюда захожу, когда рядом. Замечательная атмосфера, обслуживание и цены!!!
А на новогодние праздники это кафе становится сказочным!
December 7, 2024
Вчера были на празднование Дня рождения ресторана. 30 лет! Когда бронировали стол, не знали об этом. Приятно удивлены приветственным бокалом просеко. Заказывала паштет с инжиром и гребешок с кольраби. Всё вкусно. Цены приемлемые. Обстановка приятная. Единственное, неудачный столик возле барной стойки, всё ходили сзади тебя. Ещё была беспроигрышная лотерея, выиграла бутылочку просеко.
May 21
Очень хотелось посетить ресторан ,но при брони возникло дикое отвращение. При бронирование у девушки видимо было не очень хорошее настроение и она с не особым интересом со мной разговаривала. Был выходной-праздничный день поэтому забит был ресторан сильно, мы не успевали к назначенному времени , я заранее позвонила и предупредила об этом девушку. То с каким она недовольством это слушала, цокала так ещё и меняла столик это просто кошмар. В конечном итоге мест не оказалось и в ресторан попасть не удалось , но если честно желание пропало.
1
September 17, 2024
Прекрасное заведение.
Очень много плюсов.
Красивый интерьер,зал выглядит как палуба корабля,вокруг пруд с уточками,рыбками.
Небольшое, райское место,в центре мегаполиса.
Приветливый персонал и вкусная еда
Всем советую,хоть раз посетить это заведение.
3
May 10
Вкусные блюда, красиво внутри ресторана. Все очень понравилось. Из блюд попробовали салат цезарь, салат из баклажанов в кляре , креветки васаби- все очень вкусно.
April 11
Красивое место, ресторан находиться на воде и это превосходная изюминка, а летом окна будут открыты и будет еще красивее, когда ходишь по полу ты чувствуешь под ногами воду 🙏
Цены тут приемлемые, чистый свежий воздух и восхитительная кухня ❤️
1
December 22, 2024
Ресторан, проверенный годами. Нормальный сервис. Вкусная кухня. И конечно же живописный вид на пруды из панорамных окон. Стол лучше бронировать заранее и обязательно по телефону.
February 14
14 февраля. Вечер. На улице идёт красивый снежок. Мы гуляем, болтаем, останавливаемся сделать фото — понимаем, что замёрзли.
На глаза попадается «Шатёр». Зашли, приветливые хостес встретили и предложили замечательный столик на двоих.
Заказали коктейли и решили изучить меню. Горячее по особой технологии заинтересовало — ради него не жаль вернуться!
Пока разговаривали, подошла официантка, предложила комплимент от ресторана — гребешки и белое вино. От этого стало ещё теплее на душе ❤️🔥
Прекрасное место, в которое стоит заглянуть после праздной прогулки или перед спектаклем.
June 11, 2024
Праздновали здесь день рождение подруги и это был замечательный вечер! Цена соответствует качеству,все очень вкусно и красиво)) Вежливый персонал и чудесная атмосфера,мы пришли после 22:00 вечера и огни с подсветкой ресторана на берегу пруда смотрелись волшебно,однозначно советую хотя бы раз посетить и насладиться этим местом))
3
May 8
Замечательное, атмосферное место, хожу сюда много лет, часто бываем с женой вечером, после 22-23х мест становится больше. Летом можно посидеть на веранде.
April 25
Пришли с подругами на завтрак в рабочий день в 9 утра, на открытой веранде никого кроме нас нет. У самой воды столики на троих, для 4 только в середине зала. Попросили сдвинуть столики (нас 4 человека), получили абсолютно хамский отказ от одного официанта, потом от второго, потом такой же хамский от менеджера. Обоснование одно «у нас такие правила». До конца нашего визита мы так и были на веранде одни, сидя за маленьким столиком вчетвером. Повторю, мы на веранде совершенно одни!! Столы гвоздями не прибиты!! Нам отказывают с таким видом, как будто мы пописать в пруды попросились. Ну ок, заведений в Москве много))) Подобного пренебрежительного отношения не встречала со времен 90-х
1
1
April 25
Грустно, что забронировать стол на веранде нельзя. В зале очень громко играет музыка, просили тише, но тише конечно же не стало. Я не понимаю в ресторан или клуб пришли. Заказали борщ. Официант феерично пришла с ведром сметаны и поварешкой очень много положила в суп. Получилась сметана с борщом, а не борщ со сметаной. Неприятно и не вкусно. Салат с баклажанами тоже не понравился. Сухие, мало соуса, всего три помидорки на порцию, сыра нет. Вегетарианских блюд почти нет, 5 лет назад были лучше. Постное меню сразу после поста убрали, но на сайте осталось, надеялись на него.
1
April 26
Огромная благодарность официанту Инге и Еве за и дальнейшее обслуживание, лучшего мы не встречали нигде. Мы отдыхали компанией 25 человек восхищены работой этих хрупких девушек, советую всём посетить данное заведение.
3
April 30
Любимый ресторан и место встреч! Все нравится, меню отличное! Прекрасный вид на пруд. Летняя веранда. Заботливый и внимательный персонал.
November 27, 2024
Заведение великолепное! Находится в красивом месте.
Обслуживание на самом высоком уровне.
Вкусно, салаты, десерты всё супер. Над хачапури шефу стоит ещё поколдовать, расстроила выпечка тянет максимум на 3 с минусом.
Посетим ещё не раз!
September 17, 2024
Чудесное место. Вода вокруг, красота! Отличное обслуживание. Вкусно очень. Классная подача. Цены, как цены. Очень отмосферно, стильные туалеты, но там всегда очередь. Место, куда хочется возвращаться снова и снова! Я про ресторан ))
February 15
Хорошее место для встречи и для вкусно покушать. Брал пасту с креветками и соусом песто, очень понравилось! Красивый вид из окна, рекомендую!
April 20
Живу рядом, бываю часто. Дочка(19 лет) так вообще там «прописалась».
Особого разнообразия в меню нет, но все представленное - хорошего качества.
Завтраки привлекают).
1
January 25
Одно из любимых мест. Вкусно все, но есть любимое блюдо «креветки васаби», попробуйте- не пожалеете
Летом там вообще красота, т к работает терраса
June 25, 2024
Место уютное... приятно после прогулки по Чистым прудам сделать небольшой привал. Персонал вежливый, всегда подыщут свободное местечко. Посещают заведение приличные люди. Но из минусов, пожалуй, кухня. Брали треску в соусе Кари на четвёрку из пяти. Коктейль вообще не советую брать, что-то с ними не то...
1
March 1, 2024
Прекрасное место, очень уютно, красиво, тепло, не смотря на февраль. Внимательный персонал, фантастически вкусная еда, красивая и креативная подача блюд. Браво шефу и его команде! В конце обеда стало сюрпризом поздравление наших молодых с Днём Свадьбы, о чем мы не предупреждали. Это было очень приятно! Спасибо ресторану Шатёр, к вам хочется возвращаться!
5
1
December 6, 2024
С каждым разом все больше удивляюсь гостеприимству персонала. Заказывала стол за неделю, просила место не на 2 часа, стол на 2 персоны. Приходим 2 девушки- первый вопрос: ,, вам 2 часа хватит?» К официантам вопросов нет, из старых заведений Гинзы, мододцы! Просто 100 баллов. Посидели 4 часа, счет на 2 больше 15 тысяч и тут приходит хостес и просит пересесть за очень неудобный стол! пришли иностранцы с эскортом. Очень неприятный осадок! Испортилось место !
1
3