Шатура
28 отзывов
19 июня
Делали заказ в Мебельном, на Гордеевке, Нижний Новгород.Покупали мебель в спальню. Консультант Наталья очень подробно отвечает на все вопросы, предложила несколько вариантов, все дизайн проекты можно было посмотреть на компьютере, распечатать и понять, что нам нужно. Огромное спасибо консультанту Наталье. Ждем свою спальню в начале июля!
1
6 сентября
Покупали прихожую модульную в 2021 году, материалы качественные, никаких нареканий в качестве исполнения. Изготовление было в сроках договора, цена немаленькая, надо быть готовым, но шкафы спустя 3 года все равно стильные. Собирали сами, справились с инструкцией
1 ноября 2023
Добрый день.
Покупали в Шатуре (около 5 лет назад) комплект гостиной Rimini Ice. Сейчас дозаказали шкаф из этой же коллекции. Шкаф пришёл , но оказалось, что его фасад намного белее, чем фасады комплекта , приобретенного ранее. Из чего следует , что за период эксплуатации фасады потемнели (стали цвета слоновой кости). Оценить как быстро потемнели фасады не могу , так как не наблюдал за этим процессом пристально. Об изменении цвета фасада не указано ни в документации , ни при общении с продавцом. Если бы данный факт был указан , мы бы не приобретали Вашу мебель, так как альтернатива обширная и нас интересовали исключительно белые фасады , без изменения их цвета за период эксплуатации. В данный момент расхождение по цвету на лицо и шкаф выделяется на фоне купленного ранее комплекта , что естественно портит всю композицию. Может ли компания Шатура , если она заинтересована в своих клиентах и репутации , помочь в данном вопросе и предложить варианты его решения ? Прикладываю фото.
Заранее благодарен , Ваш клиент.
1
1 марта
У меня: Шатура. Это лучшая мебель. И классика, и шик, и современность, и комфорт, и качество, и красота. На любой наш взгляд на наш комфорт 👍
1
20 мая
Красивая качественная мебель, были в салоне, но ничего не подобрали, зато почерпнули несколько интересных идей для оформления спальни
17 февраля 2023
Покупала в салоне Шатура на Гордеевской, очень понравилось обслуживание - приветливый и внимательный персонал. Мебель привезли быстро, сборку произвели тоже быстро и качественно! Всем советую и сама ещё сюда приду.
1
24 февраля 2023
Покупали кровать в данном салоне. Обслуживала менеджер, все подробно объяснила, быстро оформила документы. В отличие от других салонов мебели, можно было оплатить и картой, и наличными - как удобно покупателю. Кровать привезли достаточно быстро, качество отличное. Мы очень довольны
3
13 марта 2023
Качественная,хорошая,красивая мебель!НЕ перввй раз покупаю в этом салоне,из последнего-две спальни,очень довольна,большое спасибо продавцу-консультанту Юлии
1
23 сентября 2023
Покупали все пебель в комнату ! Качество огонь , консультанты добрыет и отщывчивые! Сроки изготовления устраивают, вобщем всем советую !
2
2 сентября 2022
Только через суд удалось вернуть деньги за не качественную мебель. Оценщик присланный из магазина подделал акты, где после моей подписи дописал то, что посчитал нужным, и что якобы мебель качественная. То, что было им сказано, что я не верну деньги никогда, я не поверила, словно в 90-х беспредел какой то. Свой подделанный акт он предъявил в магазин, на основании которого мне отказали в возврате денег. И не претензии, ни прокуратура им не указ. Только в суде мне удалось доказать, что я права. Все у них куплено и все им в рот смотрят. Считаю, что мне повезло, что спустя 2хлет мне удалось вернуть деньги. Не связывайтесь с ними! И если уж покупаете, проверяйте все досконально до окончательной оплаты. Хотя я и в этом не уверена.
3
1
26 октября 2022
Заказывала мебель. Кровать. Качество отличное, очень понравилось. Перед покупкой почулила грамотную консультацию. Все на высшем уровне. Отличный магазин. Успехов и процветания.
3
10 июня 2022
Халатная работа операторов Некачественная изготовление мебели Цена не оправдана. И теперь названивают и предлагают сборку и требуют деньги за сборку которой по сути не было
22.04 2022 заказали Кровать "Onda" 2сп. с п/м (1600мм) Maxx 965
Габариты:
Г(Ш): 1800 мм
Д: 2110 мм
В: 1190 мм
Код товара 488511
И + усиленные газ лифты. Вышел этот комплект со всеми "скидками" на 52 690 рублей.
Доставка вышла на 1 040рублей
Сборка 2 410 рублей.
Доставка у нас должна была быть 17 мая.
Сборка 18 мая.
У доставке вопросов нет спасибо. Ребята приехали привезли в дом затащили калитку сами закрыли.
Сразу говорю У ШАТУРЫ НЕ СВОИ СБОРЩИКИ.
На следующий день должны были собрать но не собрали. Из-за брака.
Брак
Брак был по детали 2 (царга изножья)
Дефект: нет резьбы для крепления.
Как бы я сильно не пыталась договориться чтобы сделали все по месту сборщик отказался. И составил рекламацию. Обещали исправить до 27 мая.
Прошла неделя не ответа не привета. Звоню в салон ( открытый материк) реакции 0. Звоню на горячую линию оператор посылает в салон. В салоне никто мне ничего не может только объяснить говорят ждите. Все это время я сплю на полу. Никто не торопиться. Пишу в WhatsApp где мне дают ответ что все исправят до 12 июня. ТОЕСТЬ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПРАКТИЧЕСКИ ПОСЛЕ ТОГО КАК ПРИВЕЗЛИ. все это время я ругалась и бодалась с ними. Хотелось вообще уже написать заявление на отказ от этой кровати. В итоге случилось чудо молитвами с горем пополам позвонили с логистики грубая девушка сначала и сказала что доставят только 7 июня я сказала я не могу принять деталь так как работаю (при условии что 17 и 18 я брала выходной за свой счёт и потеряла часть своей зарплаты) сказала что я могу принять только 8 и 9 числа сборку. Она положила трубку и в итоге все сначала. Опять начала вызванивать по всем номерам и пытаться хоть как-то с ними связаться. Спустя час моих усилий дозвонилась. Девушка уже была другая помогла. Мы договорились на 8 и 9 доставка и сборка. В итоге 8 привезли и вот сегодня должна была быть сборка. Я ждала звонка но не ответа не привета. В итоге я позвонила сама в салон открытого материка продавец ирина оставила заявку. И со мной связалось очередное хамло которое сказала что доставки у меня не будет. И тип только на завтра. Я заплатила за кровать 50 тысяч и я хочу получить качественный продукт качественную и вовремя собраную мебель. Я потратила столько сил и нервов. И опять слышу что они там не назначили мне сборку. Я отказалась от сборки и начала собирать сама.
Вывод : не получила никакого удовольствия от покупки. Потратила очень много времени на разборки с этой компании а так же сил и нервов. И никому не советую покупать в данной компании ничего.
УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ ШАТУРА НЕ ЖЕЛАЕТЕ ЛИ ВЫ СНИЗИТЬ СТОИМОСТЬ КОТРУЮ Я ВАМ ЗАПЛАТИЛА ЗА МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР? ИЗ-ЗА ВАШЕГО ХАЛАТНОГО ПОВЕДЕНИЯ Я МЕСЯЦ СПАЛА НА ПОЛУ.
Убедительная просьба не звонить мне больше и не предлагать услугу сборщик а. Так как ваш сборщик ничего не собрал а за рекламацию он всяко получил деньги.
Ниже переписка с менеджером деталь которую они якобы заменили. ( на самом деле пришла точно такая же деталь и меня месяц мучали и кормили завтраками)
7
1
8 февраля 2023
Шатура 'это круто,спальня супер ,качество супер!
Девочки в салоне сразу меня поняли ,что я хочу,обслуживание супер,вернусь за гостиной.
Рекомендую👍
3
31 августа 2022
Уже покупали здесь год назад маме кровать как на первом фото. Все понравилось - и качество товара, и обслуживание) тоже теперь хочу купить кровать Шатура, пока выбираю модель, в магазине большой выбор. Больше всего приглянулась модель как на втором фото)
1
29 апреля 2022
Никогда не покупайте мебель "Шатура"! Мебель некачественная, рассыпается, абсолютно не соответствует цене. Купили книжный шкаф и уже когда собирали поняли, что материал сделан из какой-то трухи. После мытья пола вообще раскрошился внизу. На заявление на замену деталей пришел отказ. Время использования шкафа две недели. Никогда такого не было с мебелью от других фабрик!
6
1
1 июня 2022
Ужасная мебель! Продавцы в уши льют, что мебель ПРЕМИУМ качества. Все расклеилось!
Мебель будто из воздуха влагу тянет и взбухает. В эксплуатации мебель два года. Покупалась за 200000₽ И это только за стенку. Ужас! Люди, чтобы вам не говорили не берите это говно!
А мастера-сборщики - это ужас! Мало того, что они какие-то борзые и невежливые. Они перекрутили почти все саморезы, и из-за этого петли стали плохо держаться, доводчики все отвалились. Самое ироничное, что мебель за тридцатку, которую с родителями ещё в 2008 покупали у дешевого бренда, качество намного лучше, даже сборка. И конечно вот вам немного фотографий, которые вам покажут «ПРЕМИУМ» качество, заявленное ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ. Это позорище…
3
1
9 июня 2022
Неделю ждала доставку, операторы записывают контакты и тишина, ни с кем напрямую не связаться. В итоге кровать бракованная, стол тоже, комоды внутри со сколами, материалы очень дешевые. Полностью разочарована, выглядит дёшево, теперь ещё месяц ждать обмена..жаль потраченного времени и денег, не советую!
2
1
8 апреля 2023
Отличная мебель, покупали спальный гарнитур, всем довольны, рекомендую!
2
10 июня 2021
Заказали прихожую 21,05,2021 доставка на 10,06,2021 число не привезли перенесли опять на неделю на 16,06,2021 ужас просто не советую данную организацию не трате время
3
2
28 июля 2020
Стандартный мебельный салон. Есть интересные вещи, хочется больше видеть и потрогать руками. Тактильные ощущения лучше передают удобство и комфорт.
1
24 октября 2022
Пока жду мебель, но логистика уже оставляет желать лучшего
1
12 мая 2023
Качество товара на 4ку!!!
1
23 марта 2020
Шатура есть Шатура. Отличный магазин мебели. Есть и скидки . Сотрудники подберут вам мебель по цене и дизайну . Я остался доволен
2
31 июля 2021
Ужасное обслуживание. Ждём сборщиков около недели. Привезли бракованные детали. Никому не рекомендую здесь покупать!!!
4
29 марта 2020
Мебель в спальню брали в Шатуре и на личном опыте убедились в правдивoсти высоких оценок, которые ставят этому магазину. Мы выбирали здесь спальный гарнитур, остались дoвольны работой кoнсультантов, а также качеством самой мебели. Хоть и долго пришлось ждать дoставку, но оно того стоило. Собрали довольно быстро, все встало на свои места. Спасибо.
3
28 ноября 2021
Неплохой магазин, парковка, много мебели. Не вижу ничего отрицательного )
3
29 мая 2023
Качество хорошее
18 сентября 2013
Заказали шкаф В открытом материке в мебель пойнт,ждём уже почти два месяца,чтобы вернуть деньги опять нужно ждать,никому не советую эту контору!!! обман и хамство!!!
2
1