Гостиница находится, практически, в центре города, на пересечении основных направлений, что очень удобно для путешественника. Номера небольшие, но очень уютные и чистые. Мебель новая и удобная. Завтраки заказывали из ресторанчика на первом этаже, выбор большой – кавказская и европейская кухня, все вкусное и свежее. Одним из главных достоинств считаю персонал: душевный прием, готовность помочь, моментальная реакция на просьбы, очень теплое, человеческое отношение к постояльцам. Приеду еще.
Гостиница новая, чистая. Всё было бы отлично, если бы не маловажное для туриста и человека, находящегося в рабочей поездке, НО.... Это невовремя подающиеся завтраки. Очень долгая подача. Я ждала по часу без преувеличения! Пришла в 8.30 заказала сразу и ждала 60минут. Некоторые гости, не дожидаясь, уходили. Некоторые не могли дождаться только части заявленного и выбранного. Считаю, что сразу нужно заявлять, что завтраков нет или решить проблему с долгим приготовлением. 2 утра были моими рабочими днями-1 день встреча первая была назначена на 10 часов-смогли позавтракать только после 9.30, во второй день-мой коллега не дождался блинчиков-40мин готовились, в третье утро-не завтракала, был ранний выезд на экскурсию, на 4й-выездной день мне нужно было в аэропорт, рано утром поехала на рынок, в 8.30 вернулась и сразу, не поднимаясь в номер, пришла с покупками прямо на завтрак, надеясь, что закажу сразу и быстро покушаю...но завтрак мне принесли только в 9.30! И я была не одна такая, хотя всего там 6 столов.
Повторюсь, гостиница новая, но с завтраками проблема. На фото оставленный завтрак рядом сидящего и не выдержавшего долгого ожидания мужчины.
Хороший отель с завтраками.В номере есть все необходимое.Ежедневная уборка .Расположение выбирала,чтобы близко было от начала экскурсий.Удобно,что при отеле есть ресторан и проживающим предоставляется дополнительная скидка 10проц.Рядом находятся остановки общественного транспорта.До городского пляжа можно доехать минут за 40.Возле отеля есть продуктовые магазины и ресторан KFC.Вежливый персонал на ресепшн.Рекомендую.
Проживала сутки в отеле с 28.02.2024 г. Очень осталась довольна, все новое, просторный красивый номер, большой санузел с душевой кабиной, персонал очень приветливый и высококвалифицированный, шикарный завтрак входит в стоимость. Выселяться в 12 дня мне было рано и мне разрешили уехать в 16-00 без всяких доплат, очень рекомендую!🔥
Останавливались с подругой в номере «комфорт» с 27.08 по 06.09. Отель находится в центре Махачкалы на 9 этаже 11-этажного дома рядом с троллейбусным кольцом. Совсем рядом находятся аптека, фруктовый магазинчик и магазин типа «супермаркет», поблизости есть торговые центры и кафе. У отеля выгодное расположение, поскольку относительно недалеко находится знаменитый рынок #2, парк им. Ленинского комсомола, городской пляж «Берёзка», историческая часть города с Родопским бульваром и музеями (всё от 25 до 60 минут пешком), моцион обеспечен. Оказалось, что точка сбора туристов туроператора Amirov tour тоже рядом в 7 минутах ходьбы.
С другой стороны, это место с оживлённым движением транспорта. Шум, визг тормозов и гудки не смолкают до глубокой ночи (или раннего утра).
Номер довольно просторный, имеются телевизор, сейф (не пользовались), холодильник, кондиционер, чайник. Балкона нет. Бывало очень душно, открывали окно. Противомоскитных сеток нет, а комаров в избытке, и они лютые. Покупали фумигатор. Скорее всего, можно было обратиться с этой проблемой на ресепшен, но у нас были экскурсии с раннего утра до позднего вечера, так что решили вопрос сами. А вообще персонал исключительно приветливый и отзывчивый.
Уборку делали ежедневно, постельное бельё меняли где-то раз в 5 дней. Также у нас было безлимитное потребление бутилированной минеральной воды, её выдавали в любом количестве по первому запросу и пополняли во время уборки. Имелись пакетированный чай и кофе в стиках.
Ремонт в номере относительно свежий, в серых тонах. Из мебели небольшой шкаф, обувная полка с вешалками и зеркалом, стол, два плюшевых кресла, две кровати. Ширина кровати примерно 1,5 м, моей подруге, привыкшей к более широкому спальному месту, это причиняло неудобство.
В санузле сантехника хорошая, есть большое НО - устройство душевой. Во-первых, она наполовину огорожена стеклом, двери нет. В результате, как ни стараешься, на полу образуется потоп (а дополнительного стока там нет). Крупному человеку вообще невозможно будет помыться, не устроив наводнение. Как не получится помыться под стационарным душем без аналогичного результата. Во-вторых, в душевой отсутствуют полочки, что чрезвычайно неудобно. В шкафу под раковиной есть 2 ящика, но пользоваться ими из душевой не выйдет.
У нас в стоимость проживания входили завтраки (с 8.30 до 11) в ресторане на первом этаже. Выбор завтраков «комбо» довольно большой, можно заказать что-то по отдельности (в пределах 400 руб.). Если за что-то доплачивать, нужно иметь в виду, что сверху накрутят процент за обслуживание. Мы пробовали разные варианты, всё очень вкусно. Во всех комбо-завтраках напиток апельсиновый сок или американо (реже), только в дагестанском - калмыцкий чай. Когда ездили на экскурсии, то просили на ресепшен организовать нам ранний завтрак к определённому времени и забирали его в номер. Замена обычному завтраку была довольно хорошей: чаще всего это были два блинчика с мясом или курицей и грибами и три сырника со сметаной, иногда - яичница с сосисками и тостами и блинчики. Пару раз были ещё напитки - кофе и чай. Мы не поняли, от чего зависел набор.
В целом отель хороший. В номере формально чисто, хотя на ковре видела что-то похожее на косточки рядом с кроватью, то есть похоже на то, что плохо убрали номер. Всё необходимое имеется в наличии (полотенца чистые, без дефектов и пятен, банные принадлежности в ванной: гель для душа, шампунь и кондиционер для волос, зубная щетка и паста, мыло, фен). Странно было, что душевая отгорожена стеклом (на фото хорошо видно) и ни чем не закрывается. Когда я мылась - пол был весь мокрый и мне приходилось протирать его, чтоб не ходить по мокрому. Полотенца меняли каждый день. Но вот кровать застилали как-то на отвяжись. На фото прилагаю как вечером 1-го дня была застлана постель - будто просто накинуто одеяло, а подушки остались лежать ровно так, как я и ушла. еще такой момент, что, обычно, в отелях есть или покрывало на всю кровать, или, хотя бы, у изножья, чтоб не садиться грязной одеждой на чистую постель. В этом отеле ничего не было, хотя на снимках есть красивые покрывала. Полы, мне кажется, не пылесосят и не моют, так как в какой-то момент у меня с кроссовок ссыпался песок и на следующий день вечером пол (при входе, кафельный) так в песке и оставался. Гели и шампуни восполняют по мере необходимости. Но вот мусорное верно за 4 дня моего пребывания один раз не убрали, а оно было наполовину наполнено, и было всего одно в номере. В первый же день выпила 2 пакетика кофе и использовала 4 стика сахара - на протяжении всего оставшегося пребывания их не восполняли. Вода (2 бутылочки) восполнялась по мере необходимости. На завтраках нужно сразу иметь ввиду, что можно "застрять". Я прибыла в 2 ночи и на следующее утро в 9:00 мне нужно было ехать. С ночи я попросила к 8:00 приготовить завтрак (омлет с авокадо). Ресторан на завтраки начинает работать с 8 утра и работает а-ля карт. По итогу, я смогла позавтракать в 08:37!! Ждать приготовления омлета мне пришлось 37 минут!!! Ссылались на то, что сейчас у них группа. И действительно, в помещении была группа человек в 10, но почему меня это должно волновать. И я заранее попросила завтрак к конкретному времени. Я это, в том числе, сказала менеджеру. На что мне сказали, что омлет готовится по ресторанной технологии, запекается в печи... мде. Печально, что такое придумывают на ходу и наплевательски относятся к посетителям не в составе группы, по которой все оплачено и много человек. Более того могу сказать, что когда я пришла в ресторане уже были пара мужчина и женщина, которые заказали блинчики. Я уходила в 08:50 - еду им еще не принесли. Это неслыханно, на самом деле для отеля с 4 звёздами. При этом на следующий день, когда группы не было, я видела как 2 молодых человека пришли на завтрак и сказали, что заранее заказывали завтрак и им предоставили еду спустя пару минут! В общем впечатления от отеля остались смутные. Вид из окна неплох, плюс этого - верхние этажи здания (9 и 10 этажи - отель, ресторан на 11). Внизу есть парковка, которая общая, но всегда можно найти местечко. Рядом есть аптеки, магазины, заправки, мойки, кафе.
Обычные номера. Однако халат один, а взрослых двое? В номере не оказалось полотенец! Хорошо, что горничная через 10 минут после обнаружения недостачи появилась в коридоре.
Ну, а про ресепшн отдельная история...
На ресепшн работает хамовитая менеджер!!! Сначала она обхамила женщин из группы, рассказав им, что они не так как-то спросили у неё второй ключ от номера????
А через час нам рассказала, что мы не можем получить второй ключ или расчитывать на то, что она кому-то из нас откроет дверь, если ключ будет у другого!!!??? В общем понятия о сервисе и обычном решении вопросов связанных с недостатками у них решить не просто не может, а создает конфликт!!! Портит и впечатление об отеле и естественно настроение клиентам!!!!!
Заявленным звёздам отель не соответствует!!!!
Хороший, светлый, чистый номер. Отель новый. Расположен удобно. Персонал очень душевный, вежливый. Уборка каждый день, приносят воду, меняют полотенца, делают уборку. Ресторан при отеле вкусный, цены приемлемые. Завтраки неплохие, но пробовал не все варианты. Рекомендую.
То ли ресторан при отеле, то ли наоборот, непонятно. В любом случае место красивое, с видом на горы и город, есть открытые столики. Ценник средний, порции достойные.
Завтраки(если живёте в отеле) разнообразные: от простых каш, до местной кухни
Останавливались в данном отеле на одну ночь в двухместном номере. В цену номера был включен завтрак. Номера хорошие, ванная комната со всеми средставами ухода, что очень удобно, если путешествуешь и не хояешь тащить на себе лишние гели и шампуни. Но очень сильно разочировал завтрак. При заселении администратор сообщил, что завтрак начинается с 8:30. На утро, выходя на завтрак, администратор сообщил, что завтрак будет только с 10:00 по независящим от отеля причинам и что об этом он узнал только утром, что не совсем вписывался в наши планы, т.к. к этому времени уже нужно было уезжать в аэропорт. Просьба администрацию заранаее сообщать о таких ситуациях, дабы не создовать неудобства гостям отеля.
Плюс зал не большого размера, комфортно, девушка Эльвира милая, улыбчивая!
Переходим на минусы, о эта кухня, просто интересно, откуда нашли поваров, не вкусно вообще, от слова совсем, в общем второй раз не придём и остальным не посоветует! А дальше выводы делайте сами!
Был в ресторане Шато, зачечательная кухня и великолепное место само по себе без учета территории отеля. Однозначно сходить с подружкой или второй половинкой
Чистые, приятные номера, уютная обстановка. В номерах есть вода, чай и кофе, чистые полотенца и холодильник. В коридоре в постоянном доступе есть утюг с гладильной доской. За дополнительную плату можно воспользоваться прачечной. Вкусный ресторан при гостинице.
К отелю вопросов нет, чисто, уютно, есть все необходимое. Есть вопросы к организации завтраков в кафе расположенном на 1 этаже. Посадка в 8 столиков при этом ожидание завтрака может достигать 1 часа! Когда у тебя весь день спланирован, нет возможности сидеть ждать завтрак такое количество времени. Люди уходили голодными и с испорченным настроением! К разнообразию завтраков и их качеству вопросов нет, все очень вкусно. А вот за своевременную подачу нужно задуматься!
Хочу поделиться своим впечатлением о гостинице! Были большим коллективом , останавливались в данной гостинице!!! Номера просторные , чистые !!! Персонал приветливый!!! Ужинали в ресторане все тоже очень даже достойно!! Завтраки хороший выбор. 👍 Советую для проживания. 👍👍👍👍
Очень понравилась гостиница! В центре! Транспорт рядом! На 1 этаже отличный ресторанчик со вкуснейшей едой! Очень уютный номер! Все необходимое есть! Чистота и порядок, замена белья на 5+. А также отдельная похвала ресепшн. Отлично, ребята! Всегда супервежливы, всегда поинтересуются: как провели день, не нужно ли чего! Однозначно- да!
Отличный отель с современными номерами и ванной. Позавтракать можно в ресторане от гостиницы. Приятный бонус от проживания в гостинице - скидка 10% на все меню ресторана.
Приезжали в командировку. Отель соответствует описанию (4 звезды). На верхнем этаже ресторан (очень вкусная и разнообразная кухня) цены приемлемые. Выбор завтраков большой, вкусные. По периметру ресторана есть уличная смотровая площадка.
Замечательное место, номера чистые и уютные, вкусные и разнообразные завтраки, которые можно заказать в любое время, вежливый персонал, всегда пополняют водичку и поддерживают чистоту в номере, советую от всей души❤️
Нисколечко не пожалела, что остановилась тут)
Очень понравилось.сервис на уровне.уборка каждый день.вежливый персонал.вкусно поесть можно там же в ресторане.замечательный вид из окна.всем советую.в следующий раз там же будем бронировать
Гостиница шикарная, номера уютные, новые, персонал вежливый, отзывчивый, все на высшем уровне! Рядом с гостиницей есть все необходимое в шаговой доступности. Номера убирают ежедневно, даже вещи можно постирать. При следующем приезде в прекрасный город Махачкала остановлюсь с удовольствием снова в этом замечательном отеле
Отель просто потрясающий, если он подходит по ценовой политике то определенно точно советую брать. Потрясающие завтраки, ремонт- свежак, было ощущение что мы были первыми после ремонта. отдыхали в середине октября 2023 года. Очень вежливый персонал, завтраки с 8 утра, но если раньше запланирована экскурсия они могут заранее подготовить и упаковать с собой в ланч боксы. на 1 этаже где завтраки так же можно пообедать и поужинать , когда платили за ужин платеж шел как "тануки". цены- приятные, еда вкусная. беслатно в ваной ждали зубные щетки+ паста, шампунь кондиционер гель для душа и даже 1разовый бритвенный станок с пеной. каждый день меняли полотенца и убирались, так же по телеку была подписка на Кинопоиск. так что 5 из 5 звезд
В номерах чисто. Много света. В ресторане вкусный кофе. На этом плюсы заканчиваются. Четыре звезды это они явно присвоили сами себе. Отель расположен на 9-10 этаже бизнес-цента. За окном центральная трасса, шум и постоянные сигналы автомобилей. И если на это повлияти нельзя, то все остальные вопросы к отсутствию организации процесса администрацией!!!Завтраки по меню, причем очень скромному, и еще будтье готовы что не все будет в наличии, да и официанты к 8 на работу не ходят, поэтому один барриста неторопясь обслуживает клиентов, поэтому шансы не успеть по своим делам очень и очень велики! Ресторан находится над некоторыми номерами 10-го этажа, поэтому если вам так" повезет" как мне, то веселая бессоная ночь вам обеспечена. Персонал вялый и не компетентный,только один молодой человек пытался как то исправить и загладить мнение об отеле. Но это больше в силу его собственной воспитанности, а не отношения гостиницы к клиентам. Однозначно не советую если вы прививыкли к комфорту и хотите в отеле отдохнуть и выспаться, а не просто првести ночь.
Отель неплохой, но не хватает мелочей, банально нет ложки для обуви, салфетки для обуви. Сломана крышка унитаза. Утюг пригоревший, вещи гладить опасно.
Завтраки скудные.
Персонал вежливый.
Второй раз наврятли вернусь.
Мелочи, а не приятно.
Хороший отель,вид шикарный,кондиционер есть,каждый день убирались,каждый день новые полотенца,даже постель поменяли один раз,номер уютный,все очень понравилось!!!
Первое, что хотелось бы отметить удобство расположения гостиницы, с ней все рядом: до офиса рукой подать, любимые магазины, многочисленные кафе и рестораны.
Второе, просторный номер со всем необходимым: чайник, чашки, холодильник, кондиционер, гигиенические принадлежности. Третье, вежливый и отзывчивый персонал.
Из минусов: стихийная парковка, временами не могли выехать, т.к. другие авто закрыли проезд.
Отличный отель. Вежливый отзывчивый персонал. В номере чисто, есть всё необходимое. Сантехника хорошего качества в отличном состоянии. Всё работает исправно. Так как отель на 9м этаже, вид из окна прекрасный. Питание также отличное: в кафе на первом этаже. Всё было качественно и вкусно.
Шикарный отель, персонал приветливый, номер чистый, вид из окна красивейший, все необходимое есть, завтраки очень вкусные, после них стали ещё и на обед ходить в это кафе, все очень вкусное с красивое подачей
Есть с чем сравнить, поставила бы 10 звёзд, желаю процветания Шато.
Спасибо за гостеприимство, мы обязательно к вам вернёмся!))
Отличный ремонт. 2 комнаты и кухня с хорошей техникой. Удобные матрасы. Кондиционеры во всех комнатах. Доброжелательный и вежливый персонал. На первом этаже кафе с отличными завтраками. Центр, но можно припарковаться. Немного шумно с улицы, но не напрягает. Рекомендую
Очень уютная гостиница, в номере есть всё самое необходимое! Чисто, аккуратно, приятный и отзывчивый персонал! Отдельное спасибо за ранний завтрак. Кстати, завтраки-это шедевр! Вкусно и потрясающая подача. Рекомендую!!
Кормят вкусно, заведение прекрасное, персонал всегда вежливый, советую к посещению, единственное иногда приходилось долго ждать блюда, но это было не совсем критично, в целом заведение очень классное, я доволен
Неплохой отель, но ни когда не берите номер с видом на горы, вернее с окнами которые выходят на проспект, шумоизоляции окон ноль, плюс учитывая трафик и постоянное желание водителей по сигналить, спать вам будет не очень. Также сказали что завтрак с 8ч, но в итоге с 8ч приходят только повара, и начинают готовить, так что остался я без завтрака. Вроде новый отель но нет usb розеток в номере странно.
Мне отель не понравился. Шумно, не отдохнуть. Еда, скажем так, вызывает желание еë отложить. Хотите круглосуточно слушать музыку и сигналы машин-велкам в Шато.
Отель занимает 9 этаж в 10-этажке.
Снимали номер де-люкс в сентябре 2023 года. Номер просторный, пахнет новой мебелью. В номере был приветственный набор: шампунь, бальзам д/волос, крем для тела, зубной набор и одноразовая бритва. Также были халаты и одноразовые тапочки. Из техники: чайник, холодильник и фен. Сейф был заперт, но нам и не нужен был. Пакетики чая, кофе и сахара по одному на человека, обновляли каждый день. Вода в бутылках. Также был кулер на этаже. Персонал приветливый, вежливый.
В проживание входил завтрак, который проходил с 8:30 (хотя нам обещали с 8:00) на 1 этаже в ресторане. Один день у нас была экскурсия и нам в номер вместо завтрака принесли ланчбоксы с блинчиками по 2 шт с курицей и по 2 шт с говядиной на человека. Но лучше сходить на завтрак в ресторан. Там можно заказать любые блюда на 400 рублей. В меню есть комбо-завтраки, в которые также включены напитки. К слову, они мне очень понравились: сытные, вкусные, подача аппетитная
Отзыв для ресторана,обслуживание ужасное и хинкали принесли все порваные с соусом в тарелке,заказали на вынос и они были все дырявые.Очень грубая официантка!!! больше не планирую к посещению
Отдыхали с 3 по 6 сентября. Персонал очень внимательный, номер был стандарт, но все очень хорошо. Не хватало нам ещё одного стульчика,но это мелочь. Отель чистый, вся мебель и сантехника хорошего качества, кондиционер. Вид с окна был шикарный, хотя и не на площадь. Очень внимательная управляющая. Спасибо ей огромное за рекомендованное экскурсионное бюро. Спасибо. Отдых в отеле был на "5".
Чисто и уютно. Если нужно остановиться на какое-то время, то идеальный вариант для комфортного отдыха. Все понравилось, если нужно, то соберут ланч бокс на завтрак
Отель сам по себе неплохой . Хороший ремонт, уютные номера . Была рабочая командировка, заселились 22 января . Ничего не предвещало беды , но на следующий день выключили свет с утра до 7 вечера ,пришлось идти по лестнице на 10й этаж. И это не самое неприятное, при отключении света воду тоже отключали + батареи были холодные , спала в свитере . Сказала администратору , что в номере очень холодно . Он сказал, что с отоплением что-то случилось , в общем все 3 дня я спала в свитере . А история с отключением света продолжалась 2 дня . Впервые сталкиваюсь , чтобы в отеле не было воды , света и отопления. И в заключении : над моим номером располагается ресторан , было очень шумно. Особенно, когда после 23 часов начинали двигать стулья , хлопать дверями . И в целом шумоизоляция плохая от слова совсем
Отель на 9 этаже, отличный вид из окон, ресторан на 11 этаже — тоже с панорамным видом. Ресепшн круглосуточный, можно купить сувениры, уборка каждый день со сменой полотенец. Телевизор с Яндексом, можно смотреть что угодно. Мне понравилось.
Остановились для отдыха ⛰️в отеле «Шато» на 7 дней. Прекрасный отель, номер чистый, влажная уборка каждый день. Завтраки очень вкусные, на выбор. Персонал приветливый, подскажет если необходимо 👍🏻
Отель просто замечательный!!! Проживали большой группой, бронировали номера под мероприятие. И ни разу не пожалели. Очень любезный персонал. Всегда прислушивались к нашим просьбам и сделали всё, для того, чтобы после окончания рабочего дня, мы возвращались в отель и отдыхали. Номера чистые, светлые, очень комфортные! Ресторан на первом этаже, кормят вкусно. Обязательно сюда вернусь, как турист. Отдельное, огромное спасибо Эльвире! Любой вопрос решался моментально и в любое время.
Хороший отель, в номере аккуратно и все есть самое необходимое. Расположен на 10 этаже здания, сразу не разглядели как в него зайти. Рядом и магазины и остановки автобусов.
Отличный отель! Номера новые ,чистые,есть все необходимое! Отдельное спасибо хочу выразить персоналу за отзывчивость и доброжелательность! Завтраки на выбор очень вкусные и сытные, единственное нужно заказывать заранее, чтобы сократить время ожидания. Минусов не обнаружили,однозначно советую данный отель для проживания!
Хороший свежий отель, очень приятный и доброжелательный персонал, номера новые. Проживал продолжительное время. Сильные стороны: персонал, новые номера, чистота, расположение (для меня лично). Любителям тишины советую выбирать номера не выходящие на пересечение дорог, шумоизоляция на между номерами на уровне. Завтракаки подают долго (проблема ресторана).