Второй филиал в городе, который мы посещаем и второй промах. Решили зайти сегодня потрапезничать в 12:40. Во-первых, нас никто не встретил и не проводил, поэтому пришлось пройти самим. Во-вторых, до 13:25 мы ждали официанта, который удосужился все же подойти спустя 45 мин. На вопрос, что будем заказывать, заказали управляющего данным филиалом, Диану, и объяснили, что такое обслуживание - моветон. Не знаю, провела ли она беседу с подчинёнными или нет, но такое в Новосибирске я встречаю впервые.
Добрый день, Новосибирск! Благодарим сотрудника Яну за прекрасный сервис и добродушное отношение! Очень приятная девушка! 12.09.2022
1
Show business's response
Олеся
Level 10 Local Expert
July 29, 2022
Чисто, атмосферно. Меню стандартное по сети. Вкусно. Цены адекватные. В этом филиале замечательный персонал. Обслуживали быстро. Вежливо. Всё очень понравилось.
Заходили пообедать. Никто не встречает, сами сели за столик. Официантов в зале нет, одна только бегала на летнюю веранду, пришлось подходить, просить чтобы она пригласила официанта. Сделали заказ, блюда вынесли быстро. Но когда вынесли горячее, пустые тарелки не забрали. Чтобы рассчитаться, пришлось опять искать персонал.
Заказал как-то на обед солянку, принесли нечто подобие солянки, одна вода слегка колбаски кинули оливка гдето плавала и все собственно говоря. Шеф повар на мой вопрос сказал что это для бизнес ланча они делают именно так. И это он считает нормальным. Даже не стал кушать эту жидкость. Подпортили моё настроение и отношение к данному заведению.
Приехали из другого города, решили зайти. Присели в беседке, просидели минут 7-10, прождав официанта, потом решили зайти в само заведение, сделали заказ. Принесли недоготованное блюдо. Шашлык куриный по восточному, точное название не помню. Во первых соус, непонятно из каких ингредиентов. Восточное, ассоциируется со специями, тут же всё было пресным. Сама курица была непрожарена, ела и ощущала слизкость мяса. Заказала лимонад, попросила без льда, приняли во внимание но принесли со льдом.
Больше ни ногой, испортился шашлык все мрачное, готовят ужасно взял самое дорогое блюдо ради приличия и его испортили, форель на гриле, сухая без вкуса, как можно испортить рыбу, официантки хамки, со стола не убирают, даже пиво такое как будто сего мешают с чем то, считаю что стало заведение похоже на рюмочную фу
Не понимаю почему люди в восторге от сети "шалыков"? В очередной раз зашёл и ещё раз убедился, что не умеют обслуживать клиента. Зашли троем на бизнес ланч, администратор вежливо поздоровался и спросил сколько нас, предложил присесть за любой свободный стол, зал почти пустой. После нас зашли ещё пару человек, к ним сразу побежали официанты и принесли меню, меня с супругой и ребёнком как будто незаметили, я не гордый взял меню с соседнего стола. Когда заказ созрел маякнул официанту, она кивнула головой и удалилась, через пару минут прибежала к человеку который зашёл после нас, я жду, она подходит к следующему гостю и убегает на кухню. Приходят ещё гости им несут меню, я ожидаю, но тишина, задал вопрос администратору, и вот нам повезло взяли заказ. Заказали горячие блюда, хлеб, чай и десерт, один из них горячий кекс с мороженым. Ожидаем, сразу приносят приборы, затем чай и горячий десерт. Потом спустя 10 минут холодный суп, соответственно прошу разогреть, далее нам приносят вторые блюда. Жду суп 10 минут, пока не крикнул не принесли , забыли. И на последней стадии приносят хлеб. Молодцы!!! Никакого удовольствия от посещения в очередной раз. И десерт остыл и мороженое расплылось.
Принесли протухшую мясную нарезку "мясник" с характерным запахом. Которая к тому же была не охлаждённая, а почему-то теплая (комнатной температуры). Такое ощущение, что собирают остатки еды со столов и формируют новые блюда. Сообщили об этом официанту, он сказал передаст все повару и администратору. Нарезку нам не поменяли к сожалению. В целом из-за этого сложилось плохое впечатление.
Посещаю Шашлыкофф по этому адресу уже не первый раз. Всегда стараюсь попробовать что-то новое. И вот в очередной раз заказала "летний суп". Начнём с того, что официант подошёл и сообщил, что, к сожалению, суп закончился, предложил мне заказать что-то иное. Я выбрала. Потом он снова подошёл и начал объяснять, что суп все же есть, последний, и только для меня. Ок. Принёс суп. Никому не советую! Просто вода с кусками куриного филе и варёной морковью. Абсолютно на суп не походит. Одно название.
Что-то похожее было, когда подали жареную картошку, больше походившую на то, что это была старая гнилая картошка во фритюре.
Что касается персонала - отдельный разговор. Не успеешь придти, вымыть руки и начать знакомиться с меню, как тут же подлетает официант и спрашивает, что я выбрала. Попросишь подойти чуть позже - его нет. Далее, приступаешь к приёму пищи и начинают подходить и снова спрашивать: а можно ли забрать у вас грязную посуду? И я с набитым ртом вынуждена что-то ответить?!
Ешь и вздрагиваешь от того, что сейчас пройдёт официант и начнёт лезть именно к тебе со своими расспросами. ДАЙТЕ ПОЕСТЬ СПОКОЙНО!
Довелось отужинать однажды, все понравилось. Вкусно приготовили, вежливый персонал, цены демократичные, немного шумновато из-за музыки, а так все норм)))
Цена качество сопостовимы. Средний сегмент, блюда соответствующие. В общем и целом стандартный сервис во всей сети на территории РФ. Это не хорошо и не плохо, но гарантированно ты получаешь блюда на одном уровне. Поэтому не зная куда пойти в новом городе можно смело посетить шашдыкоф.
Люблю, любила и буду любить, во первых мои родные сибирские, и немного близости к дому к родине в Москве мне не помешает...
обожаю их жаренную картошку и не только