Premium Sharon
457 reviews
December 7, 2024
Отвратительное обслуживание, еда на грани съедобного. Официанты хамят и не реагируют на просьбы гостей
1
February 21
Достаточно часто бываем в этом боулинге. Все достаточно хорошо но большой минус это поломки дорожек. Не вкусная еда.
1
August 10, 2024
Администратор хамит, обслуживание официантов долгое пока принесут заказ уснуть можно, туалеты грязные, в зале тараканы еда не вкусная, с алкоголем обманывают цены превышены музыка звук аппаратуры плохое настроение испорчено больше не приеду сама и знакомых не приведу!!! Только время потратила.
October 22, 2023
Заведение понравилось, персоналу пожелаю улыбаться ,и быть немного вежливее, а так в целом все отлично. Повару отдельное спасибо за вкусную еду .
1
2
September 5, 2024
Включили сервисный сбор, напомню что это противоречит Правилам оказания услуг общественного питания", которые были утверждены постановлением Правительства Российской Федерации № 1515 от 21.09.2020. В меню не указан сбор, о нем не предупредили заранее.
В целом впечатления на троечку.
1
April 10, 2024
Боулинг и караоке -ок. Вопросов нет. Понравилось.Но бар и кухня- ужас ужасный, коктейли пить невозможно, еда буэээ, даже фруктовая и сырная тарелка остались на столах ибо даже после работы, 12 голодных человек не смогли ЭТО в себя засунуть. Очень разочарованы едой и баром. При этом ценник не то чтобы низкий. Еще и 10 процентов в чеке за обслуживание.
Парковка в ТЦ платная 50/час.
1
February 27, 2024
Из плюсов - могла петь песни
Минусов не перечесть. Настолько выбесило это место, что захотелось отзыв оставить.
Итак, караоке. Чел, который носит микроволны, смотрела на нас как на Г и будто мы ему должны. Может, потому что был понедельник и он не планировал работать, хз. Работу свою выполнял хорошо и ладно.
Официантка приходила 1 раз в час, кнопок/звонков там нет за столиками, официантка находится не в помещении(чтобы позвать можно было хотя бы взглядом), она за дверью тусит, потому что она одна на караоке и боулинг, винить не могу, понимаю, что в двух местах сразу быть нельзя.
Кальян это отдельная история)) на сайте написана цена от 900₽. Мы попросили самый обычный калик, был понедельник, калик вышел 1800😂 самый прикол, что кальянщик подходил к нам только когда мы пели. Спросить ничего не могли, а оплату требовал сразу(он отдельно от караоке). По итогу спросили че за фигня уже когда уходили. Ответ - на сайте старые цены)) умно, че
И самый сок - обслуживание🍾 10% включено в чек.. Без разрешения, без предупреждения, просто включили и всё. У мужа ДР был, полагается 10% скидка. Нам насчитали ад математика😂 -10% скидка +10% обслуживание = сумма не изменилась. Они рисуют чеки, программа бы посчитала правильно, но там походу не программа) Уважаемые администраторы, если сделать скидку 10%, то, добавляя 10% за обслуживание, вы получите сумму меньше изначальной, это азы) то есть мало того, что они впихнули в чек 10% за обслуживание, так еще и обманули, так как к изначальной сумме добавили не 10%, а больше. Обслуживание помним какое. Унесли/принесли микрофон/коктейль. Ничего прям ужасного не было, врать не за чем, но и за обслуживание платить 10% к чеку там не за чем. Кислая мина чела с микрофоном и официантка, сидящая все время в боулинге и приходившая 1 раз в час - это оплата чека, я заплатила по счету, оттуда и берите зп для сотрудников, с меня брать деньги дополнительно можно, если официант всегда рядом и никто не смотрит на тебя как на говно.
Я никогда туда больше не приду, на лояльность заведение не настроено. Персонал не виню, одна официантка не виновата, что она одна на боулинг и караоке. Кальянщик(надеюсь) не сам цену влепил в 2 раза выше, чем указано. Администратор(надеюсь) не сама решила добавить 10% за обслуживание. Это вина руководителей заведения. Рекомендую вам изменить отношение к клиентам. Караоке и боулинг в одном месте, еще и кинотеатр рядом. Я бы ходила туда часто, если бы мне там понравилось, потому что очень удобно провести выходной. Но я не приду туда больше, как минимум из-за обмана. Кальян 1800 вместо 900 и обслуживание 10%, о котором не предупреждают, отталкивает от заведения.
6
January 31
Удобное расположение, хороший клуб. И очень грязные шары)
1
April 6
Просто ответьте здесь сколько у вас стоит жетон для партии в пул ? Вот поэтому одна звезда .
July 30, 2023
Нормальное заведение для отдыха с друзьями и коллегами...,развлечения на любой вкус - бильярд,караоке,боулинг...,приличная кухня,в зале чисто и уютно)
3
July 21, 2024
Хуже официанта ещё не видел, Полина , меняйте работу ( хотя я ей заранее чаевые дал , не помогло ) она почему-то решила сесть в зале на против нас и смотрела как мы поем ( с серьезном лицом)
Хотя, Вы там работаете потому что Вам нельзя работать в другом нормальном месте!
Ведущий красавчик!
1
1
May 27, 2024
Ужасно не воспитанный персонал.Администратор грубая когда спросила цену она грубым голосом ответила 1750 .!И говорит хотите берите хотите нет.Так как мы уже пришли с друзьями мы остались.Потом пришел официант мы сказали что не будет ничего заказывать.Он тоше так посмотрел на нас что мы бесплатно к нему пришли (((.Больше не вернемся туда
4
2
September 18, 2024
Минусы -
1) Глючит программное обеспечение, зависает, нужно перегружать
2) Мячи все грязные, такого никогда не видел, чтобы после боулинга руки все черные были
3) Курят недалеко у барной стойки, воняет сигаретами
4) Цены жесть
1
May 9, 2024
Замечательное место! С самого начала нас встретили радушно, и персонал был очень внимательным и дружелюбным.
1
December 25, 2023
Место отвратительное! За 2 недели бронировали дорожки, чтоб сделать детям подарок к НГ. В итоге при входе нам сообщили, что цена изменилась в большую сторону. При входе минут 10 ждали администратора. Места мало, темно. Но с ценой я была в шоке. Если бы была без детей, развернулась и ушла бы, но не хотелось их расстраивать.
Не рекомендую данное место с таким сервисом и сюрпризами. И да, карты они не принимают, что наталкивает на проверку налоговой, т.к. предложили оплатить переводом🤦🏻♀️
4
1
January 4, 2024
Сюда приходят некультурные люди,орущие,кроме того персонал не подходит к тем кто только зашёл,приходится самим ходить к ним.мест было 0,это 2 января,когда мы узнали на какое ближайшее время свободно будет нам недовольно ответили что после 12 ночи,мы расстроились и поехали в другое место на вднх,ни капли не жалею,отличное место,хоть и дорого но полностью оправдывает свою цену,как ресторан так и боулинг.
4
February 5
Весело есть боулинг и бильярд поесть можно
1
December 26, 2024
Оборудование старое, шары как луна, все в кратерах и сколах, масло кончилось в прошлом веке.
1
December 18, 2023
Хостеса и администратора к людям допускать вообще нельзя. На любые просьбы кривят лицо и отворачиваются. Именно из-за этих недовольных дамочек туда и не хочется идти.
В счет включили 10% за обслуживание не предупредив.
Я всегда оставляю чаевые, но из-за такой наглости не оставила ни рубля.
Хотя и обслуживания как такового не было. Официантка принесла коктейли (которые оказались даже не взбитыми и нисколько не украшены) и всё, меню ждали больше получаса. Кстати, официантка из всех сотрудников самая доброжелательная.
Вопрос: за что они хотят 10%?
Продолжим туда ходить и писать реальные отзывы, пока руководство не обратит на персонал свое внимание.
Если кто сюда собирается впервые - подумайте хорошо, лучше найдите альтернативу
4
December 9, 2024
Не плохое место. Отдыхали тут на корпоративе. Еда приемлемая. В боулинге немного подразбиты шары. Персонал в меру любезен.
2
December 19, 2023
Шары бы поновее и было бы намного лучше. И цены в баре пониже. Все вполне себе неплохо. Есть что выбрать из еды и напитков. Качество норм.
1
November 22, 2024
22.11
Около минуты и не один раз была такая.... вот ситуация. 4 дорожка. Балл накинула, что все-таки на какой-то раз просьбы, что дорожка не работает, нас пересадили на другую, спасибо, что добавили время.
‼️‼️‼️‼️‼️Управляющие, поменяйте оборудование уже. Походите сами в другие заведения и посмотрите как там.
Шаров малого размера очень мало, кривые дорожки. Пол протерт весь .
Персонал выглядит прилично, а вот помещение сарай
И это один боулинг поблизости
И это всё за 2400₽ за час
November 10, 2023
Прочитала отзывы и стала сомневаться в посещении данного места. НО место забронировано и я осталась очень довольна, место достойное. Сотрудники данного заведения очень компетентны и добро желательно относится к посетителям .Спасибо Дарье за превосходный вечер! Караоке супер!!!!
3
September 25, 2024
В целом все понравилось. Не считая того, что первая дорожка плохо работает( не менялись имена), но без проблем нас поменяли на другую дорожку 👌🏻
June 7, 2023
Если хотите получить порцию нездорового гормонального фона от администратора , то welcome! Посетили это заведение 5.06.23 , отмечали детский день рождения. Хочу сразу заметить ,что это было утро понедельника и кроме нас , была занята только 1 дорожка. Когда мы вошли , администратор даже взгляд на нас не поднялаи не поздоровалась, всё её общение было ,как величайшее одолжение нам. В какой-то момент дети устали и начали баловаться , но мы их успокоили , у девушки администратора же это вызвало бешенство матки. Вместо диалога она начала истерить и пихать нам чеки с штрафами. Также нами было утеряно кольцо и мы с фонариками его искали минут 15, и даже тогда , к нам никто не подошёл и не спросил , всё ли в порядке.Хочу обратить внимание руководства на то ,что мы планировали продолжить празднования и заказать еду ,накрыть стол на 6 человек, но желания не было и мы ушли в соседнее кафе, слушая в след истеричные гадости.Ваш же сотрудник лишил заведение выручки . Спасибо , больше к вам не придем.
4
1
March 22
Полина большая молодец! Караоке супер, подходила всегда, спрашивала все ли есть. Обслуживание на 5+!
1
February 23
Поменяйте, пожалуйста, шары уже наконец. Они полностью изжили себя: не просто сколы многочисленные, а дыры. Играть неинтересно. + всего пара легких шаров. Детям и женщинам приходится кидать тяжеленные(( Разделили по лёгкому шару м/д 3 дорожками, и ребенок вынужден был ждать каждый раз возвращения этого шара. Ну такое себе..
2
December 14, 2023
Ужасный сервис
Как только зашли на диване сидели 3 девушки, не обращали на нас внимания. Как только позвали администратора, она сделала не довольное лицо и еле как нас обслужила, полы грязные, обувь для боулинга тоже грязная и рваная
Заказали пиццу красная цена 50 рублей, а не 500 как предлагают нам ценник, единственный нормальный сотрудник это официант, как встретили с недовольным лицом так же нас и проводили
5
November 22, 2024
Паршивая забегаловка, из 6 дорожек работает 2, еду не советую заказывать везде ползают тараканы включая столы где вы будете кушать
May 4, 2024
Дорожек мало, зал маленький все толкаются друг об друга. Дорожки вечером нужно резервировать часа за 3-4 т.е нельзя просто зайти. На почти каждом столе я увидел кальяны и вся зона у дорожек была как в тумане.
2
December 23, 2022
Очень уютное место для активного времяпрепровождения. Хотите поиграть в боулинг? Или в бильярд? В этом заведении можно сделать и то, и другое. Но если вечер прошёл слишком уж активно, то для передышки можно и в караоке наведаться. Отличная кухня, отзывчивый персонал, уютная атмосфера - это то, что не оставит Вас разочарованными.
1
December 2, 2023
Хороший боулинг, ходим не первый раз. До 5 звезд недотягивает… Но тем не менее. Кухня вкусная. Музыка играет фоном, хорошая👍🏻 Так же есть бильярд и караоке, туда не успели сходить.
2
July 23, 2024
Хороший боулинг и бильярд, цены адекватные.
Еда вкусная, сервис быстрый
February 17, 2023
Стандартный боулинг. Далеко не новый инвентарь, дорожки и прочее, но терпимо. Выбор по меню приемлемый. По еде претензий нет. Выбор пива небольшой. Вообщем после посещения данного заведения до потолка от восторга прыгать не будете, но и выть от разочарования тоже.
2
April 7, 2024
Люблю здесь караоке, отличный звук, вкусная еда и дружелюбный и душевный персонал
2
2
September 13, 2024
Если хотите напеться вдоволь, вам сюда! Каждому хватит времени , и звучание отличное!
1
September 14, 2023
Дорожки в боулинге кривые, обслуживание не очень, цены на меню не маленькие, а качество еды отвратительное. Заказали пиццу, принесли маленькую пиццу сделаную на готовом замороженном тесте как в Ашане, грызли как сухари. Заказали ребенку ролл Филадельфию, есть было не возможно, рыба была очень бледного цвета и просто разваливалась на куски, очень боялась что ребенок просто отравится после таких роллов! Больше не ногой в это заведение!
4
December 10, 2023
Неисправное покрытие пола, высокая вероятность получения травмы. В сентябре отмечали день рождения дочери, в кои-то веки собрались всей семьёй. В итоге поскользнулась на старом покрытии , упала, перелом лодыжки со смещением. Вызвали скорую. Интересна реакция персонала-ее вообще не было, никакой. Когда сдавали обувь, последовал вопрос, будем ли доигрывать. Более циничного отношения и придумать сложно. Послание посетителям - будьте внимательнее при выборе места отдыха!
5
August 10, 2023
Позвонили и забронировали дорожку, по телефону никто не уточнял у нас детский или взрослый боулинг нам нужен. Приехали
Нам выдали ботинки, которые судя по внешнему виду и характерному запаху пережили не одно поколение
Предоставили детскую дорожку с бортами на взрослое День Рождения
В баре заказали фужер вина и получили отказ, потому как можно приобретать только бутылками, но извините бутылку на каждого хоть и День Рождения сложно осилить. На негодование сотрудником бара было предложено выпить что-то покрепче, то что без проблем наливается порционно. На желание пообщаться с руководством, администратором было предложено написть письмо на электронный адрес.
Администратор общалась грубо и надменно, отчего остался неприятный осадок.
Итог: в данном заведении не то что отсутствует клиентоориентированность, здесь просто клиентов не уважают!
Очень пожалели, что в День рождения потратили время на дорогу и получили испорченное настроение. В Москве посещали подобные заведения, такого нигде не встречали и даже не были готовы, обслуживание и сервис ниже регионального уровня.
4
May 25, 2023
Вкусная кухня, понравились салат и пивная тарелка, блюда принесли быстро. При выборе комплекса мне было важно, чтобы он был открыт ночью. Внутри я обратила внимание на быстрое обслуживание: нас сразу встретили, проводили и оперативно принесли заказ. Атмосфера отличная, персонал дружелюбный.
1
June 13, 2023
Музыка хорошая и по качеству звука и по репертуару. Мы пели в караоке. Встретили нас приветливо, все было вовремя, сотрудники умеют создать хорошее настроение. Раза три, наверное, были в данном заведении, все понравилось.
3
May 9, 2024
Хорошее заведение,приятные цены,вкусные напитки и еда,обслуживание отличное
3
January 2, 2024
Приятные цены, нормальный контингент , достаточно неплохое заведение , да и боулинг тоже оставил только положительные эмоции
2
October 21, 2024
Персонал отличный, кухня отличная, чисто, уютно.♥
April 11, 2024
Сам боулинг норм, но бар, еда и обслуживание... Это просто жесть. Коктейли точно не стоит брать, такого в Москве нет нигде уже лет 10... Пойло с сиропами..бррр. Еда... Даже фруктовую и сырную тарелки умудрились подать несъедобными...ещё и за обслуживание впёрли 10%, ок, если это на курсы для бармена и повара)) Стыдно должно быть. Удобная для нас локация, мы ходили бы... Но впечатление испорчено. Если вы голодны, то точно нужно поесть до. И выпить. Странный бизнес конечно....
1
1
February 24, 2024
Хороший боулинг, можно заказать пиццу, закуски. Отмечали день рождения ребёнка с друзьями. Надо заказывать заранее.
3
January 12, 2024
Порции маленькие ,цены космические дорожки отличаются , некоторые реально кривые. Двойная порция картошки фри , меньше чем одна в маке стандартная , а цена в три раза выше... Один раз сходить можно но возвращаться туда не стоит
2
December 8, 2024
Караоке супер, официант Алена лучшая
2
1
December 11, 2023
Какой ужасный звук . Официанты нормальные . Хорошо обслуживают. Кухня ппц . Принесли нам пиццу из пятерочки видимо. Салаты не возможно есть. По просьбе пригласить повара. Они отказались. Очень грубо общалась администратор Екатерина. Сочувствую всем кто в первые посетит это заведение.
6
1
February 8, 2024
Хорошее местечко для обычного вечера или посиделки в праздник
Еда 9/10
Боулинг 8/10
Персонал 9/10
4