В данном магазине введены какие-то свои внутренние правила, которые строго нарушают законы РФ. Клиентов ни во что не ставят. Уголка потребителя как такового нет. Книга отзывов и предложений не прошита и не пронумерована. Всё, что вы пишете туда-не имеет никакой юридической силы. При любых инцидентах, советую требовать зафиксировать письменно отказ в обслуживании или же фиксировать его на видео. Далее с этими материалами обращаться в Роспотребнадзор и в суд. Иначе, эти люди не поймут, что законы распространяются по всей территории РФ и своих правил существовать не может. Ожидаем роспотребнадзор в гости, друзья
Большой ассортимент товаров для детей. После потери антимоскитной сетки на коляску, здесь её нашли ( была и белого и чёрного цветов). Хороший магазин, большая удобная парковка перед ним.
Отвратительное обслуживание!!! Купила шкаф в собранном виде, последний шкаф. Поэтому и купила, что был собран. А они его разобрали и привезли разобранным. Когда покупала с продавцом оговаривала этот факт, что я покупаю шкаф потому, что он собран и его привезут в таком состоянии. Больше нет желания посещать этот магазин!!!
Шанс Кидс и Шанс с мебелью, все отлично, девушки все подскажут и расскажут,посоветуют,а вот Шанс с бытовой техникой, вообще звёзд не заслуживает!!! 1.Покупали холодильник маме, цена была около 30 тыс. рублей. На кассе девушка сделала скидку по карте 5%,доставили до дому, все хорошо, но это было зимой. В июне покупали холодильник для себя, цена почти 50 тыс. рублей, на кассе женщина скидку по карте не сделала, хотя ни акций, ни скидок на холодильник не было, что б не пробивать карту, спорить было не когда. Ладно, упусти и этот момент, добила последняя ситуация. Нужно выбрать подарок, еду в шанс:1 день, стою у товара который мне интересен, но я в этом ничего не понимаю, консультантов почему то нет. Простояв порядком около 10 минут выхожу из магазина, приезжаю на следующий день, 6 часов вечера, консультанты стоят кучкой возле двери и что то обсуждают. Я стою жду пока они наговорятся, но видимо день подходит к концу и им лишь бы дотянуть время. Ладно, уезжаю, думаю заеду с утра, может в третий раз повезёт. Но не тут то было. Приезжаю к открытию магазина, захожу, по магазину блуждает покупатель, один консультант стоит возле двери, остольных не видела. Ладно, обращаюсь к пробегающему мимо консультанту:вы не могли бы мне помочь?
На что он отмахивается рукой и говорит:подождите.
Уходит.
Тут уж извините, но сказать, что я удивилась и была возмущена, мало сказано!
Поехала в магазин ДНС, там было довольно таки много народу, консультант расскладывал товар:обратившись к нему:вы, не могли бы мне помочь?
Он отложил свои дела, сказал:да, конечно. Рассказал все о интересующей меня товаре и посоветовал, что лучше преобрести.
Вывод:ни я, ни мои родственники, ещё и друзьям посоветую, что б в Шанс с бытовой техникой не ходили. (хотя некоторые из них уже говорят, что в шанс ни ногой, так же столкнулись с такими консультантами). Так вот лучше в интернете товар заказать, либо ДНС, либо Мир, что в одном, что в другом магазине консультанты приветливые! А сотрудникам Шанс с бытовой техникой, проконсультируйтесь со своими коллегами из Шанс КИДС и ШАНС Мебель, как нужно работать с клиентами.
Мне не нравится магазин, персонал навязывает своё мнение, а не основывается на характеристиках товара.
Чтобы что-то купить, лучше сходить посмотреть, сфотографировать модели и почитать характеристики и отзывы в интернете.
обычный шанс, удобная парковка, порой ленивые консультанты, бесит охранник, который обязательно должен поставить свой штамп в чеке покупки. единственный + это возможность сдать старую технику.
Хороший магазин. Почти всю мебель и бытовую технику покупал здесь. По качеству товаров нареканий нет. Мебель не хуже других (сейчас везде кроме ДСП почти ничего не найти). Бытовая техника хорошего качества и по приемлимым ценам. Недавно попался бракованный товар, но с его возвратом никаких проблем не возникло.
Продавцы хорошо ориентируются в своем деле, и почти всегда помогают выбрать хороший товар.
В общем, рекомендую.
Большой выбор современных детских игрушек,одежды, обуви, так-же можно купить всё для малышей от 0....Бытовая техника и мебель радует широким ассортиментом и бесплатной доставкой по городу и районам. Так-же часто проводят различные акции)))
Вчера хотела купить электросушилку для овощей. Ценника не было. Хотели узнать цену на интересующую модель,мимо про шел консультант,поинтересовались,сказал,что сейчас подойдет,прошло несколько минут,не уютно себя чувствовали,когда ждали...
Так и ушли не узнав цену электросушилки и не дождавшись консультанта.
Очень было противно !!! если не хватает людей(консультантов) то хотябы ценники на товар развешивайте!!!
Как альтернатива вполне себе магазин. Конечно много специфики региона. Сейчас особенно тяжёлое время, связано с конкуренцией онлайн доставок. Но вот мебель на заказ надо ждать долго.