Аптека отличная! Всегда все есть в наличии, что редкость! И цены ниже, чем в других. Я очень рада, что рядом с домом открыли такую аптеку. Очень чисто, уютно. Хочу отдельно сказать спасибо за провизора Аиду, настоящий профессионал своего дела, отзывчивая, всегла подскажет, расскажет, порекомендует. Встречает всегда с улыбкой. Я не знаю, почему тут пишут столько негатива. Я Шах аптеку рекомендую всем знакомым и хожу теперь только сюда. Владельцам отдельное спасибо за бонусы на карту)) Очень приятно.
Обслуживание отличное. Ассортимент большой, есть из чего выбрать. Цены нормальные. Девушка провизор приветливая, всё объяснила. Рассказала про акции.Предложила сопутствующие препараты. Спасибо.
Сотрудник на смене 16 июня 2024 года примерно в 16.00 агрессивно общается с покупателями по телефону, хамит, кидант трудбку на вопрос как ее зовут, чтобы написать жалобу отвечает: пишите хоть президенту.
Ну такое себе общение с клиентами, явно не будет способствовать развитию сети и бизнеса в целом.
Конфликтная ситуация изначально возникла на мой вопрос, заказали ли мне препараты, которые просили к Акции 18го июня (о которой не забывали говорить каждому клиенту предыдущие сотрудники и возможно она, подчеркивая что на любой препарат и что без проблем дозакажут). В итоге у меня планировался чек около 20 тыс, меня заверили что все закажут но на день, когда возможно забронировать товар в наличии по 1 шт. На мой вопрос можно ли как то узнать придет или не придет товар, потому что хотели воспользоваться акцией - отвечла агрессивно нет ниче узнавать не буду, я на замене и так далее. Зачем делать акции формата 2+1 если лекартсва (в том числе с пометкой ходовые в приложении мегааптека) держать в количестве 1 шт? Обман покупателей и еще с хамским отношением конкретно этой сотрудницы.
С другими фармацептами таких ситуаций не было, но вопрос обещанного дозаказа лекарств, зачем обещать, акцентировать внимание на акцию и не заказывать?