Накипело! Интернет ужасный, по крайней мере на Хлебниково (а выбора здесь всего два, предыдущий был ещё хуже). Тариф у нас 100 мб, платим 604 р, пользуемся 3,5 года. Скорость низкая и часто тормозит, это учитывая что в основном работает один ноут, причём по кабелю, чтобы хоть как-то работало, а телефоны и смысла нет подключать мобильный интернет работает лучше😅.
Также вчера звонили в техподдержку, по поводу того, что в почтовом ящике лежал их флаер на ноябрь 2024 и предлагали скорость 100 Мбит за 297р/мес и 500 Мбит/сек 374 р и как тогда перейти на 500 мб, да причём и дешевле чем нынешний тариф, но работники были не в курсе и обещали, что другой специалист нам перезвонит, ждём, а месяц заканчивается,а проблема в скорости не решается(
P. S. Даже в моём Мухосранске 100 мб работает лучше, на 3 телека и 5 мобильников и ничего не тормозит. Расстраивает, что в Подмосковье работает интернет ужасно!
Муж пользовался этим инетом долгие годы с ним же и мы переехали инет шикарный без сбоев итд НО последние месяцы с весны 2024 года а щас конец декабря постоянные аварии ( у нас умный дом и без интернета ни чего не включишь ) в ручную все если делать то перегружать каждую точку надо будет после подачи инета…
Работаю и учусь из дома и это жесть
Ребята ! Докупите оборудование у себя!)))
Дозвонится реально до вас сложно
Как до призедента !)
К 12 часам ночи всегда скорость падает до минимума, в онлайн игры играть невозможно, а помогает только полная перезагрузка модема.
Сегодня пропал интернет, звоню на горячую линию - моя позиция в очереди 90!!! Вы издеваетесь?
С радостью поменял бы провайдера, жаль нет других в моем доме.
Город Долгопрудный.
Поддержка в приложении оооооочень медленная! Подключают услуги и цену без объявления. Словно крысы. Расчёт на то, что вы не заметите. Отвратительная политика.
Отвратительно работает интернет.С трудом дозвонилась в подержку,переключили на другого специалиста.В итоге 3 я в очереди 45 минут.Проблему не решили.Интернета нет.И одной звезды много!
Данного провайдера подключили около 8 лет назад,инетом в основном пользовались для просмотра видео и серфенга по сайтам,не так давно я еупил пк и тут началось понимание что Интернет не очень.
Частые перебои,высокий пинг в играх,инет тупо вырубается на несколько минут .
Позвонил им в поддержку,дали рекомендации,сделал все как сказали
А сказали что проблема в роутере(он очень старый)
Купил новый 5-ти герцовый роутер , следовал всем рекомендациям ,первое время было все ок,но опять высокий пинг и тупо инет пропадает когда захочет
Самое интересное, старый роутер я отдал другу , у него он просто летает, быстрее меня загружает файлы
По этому я сейчас в поиске нового провайдера
Спасибо монтажнику Ивану за аккуратную работу. Дома дизайнерский ремонт. Переживала как все сделают. Мастер постарался, чтобы было все максимально незаметно.
Пользуемся их услугами в новом жилье, там куда другие операторы отказались вести оптоволокно . Качество отличное , когда были проблемы с моим вай-фаем , оперативно помогли решить вопрос.
Непонятно по какой причине и без каких-либо уведомлений перевели меня на более дорогой тариф, без возможности все восстановить. Сделали платным канал с советским кино, хотя везде он бесплатный. Качество соединения оставляет желать лучшего и частые перебои.
Год пользуюсь интернетом этого провайдера, все замечательно. Очень боялась переходить к ним поста МФТИ телекома. Но оказалось напрасно боялась, все хорошо работает. Спасибо.
Худший провайдер которым я пользовался, рандомные вылеты из сети в любой промежуток времени, в течении месяца раз 20 точно, ещё долгие тех работы раз в месяц могут быть по часу и более, не советую
Мастер опытный (у нас трудился Александр К.) быстро все подключил, хоть и опоздал на пол часа. После заявки мастер приехал через день. Я думаю, что это норм срок..
Пользуюсь интернетом месяц. Все ок
Подключила интернет, пользуюсь несколько месяцев, все супер. Узнала, что у них есть еще сотовая связь. Подала заявку, симку мне привезли в тот же день. Спасибо.
С компанией с 2009 года. Дважды по глупости уходили и снова возвращались. Потому, что это лучший провайдер!!!Проблемы были пару-тройку раз, и то в связи с авариями или какие-то технические запланированные отключения. Нареканий нет. Спасибо за отличную работу!!!
2
Посмотреть ответ организации
Mikhail
Знаток города 6 уровня
5 ноября 2023
Обещанные 600 Мбит еле еле набирает только в торренте и то по утрам, когда все на работе.
Плохое взаимодействие менеджеров и мастеров. Не дай бог вам понадобятся последние, на горячей линии вас будут около трех раз перекидывать с оператора на оператора, задавая одни и те же вопросы, пока наконец не дадут мастера и то через неделю.
Сам интернет довольно стабильный и без перебоев. Без проблем даже в облаке можно играть. ТВ приставки и ТВ тарифы ни в коем случае не берите. Приставки - китайские коробки, которые банально на пульт еле реагируют, греются и в целом лагают. Плюс только один - они на андроид тв, и можно поставить свои приложения. Но если есть выбор лучше самому купить какой нибудь Xiaomi Box
Личного кабинета еле хватает тариф платить. Страшный и бесполезный
Посмотреть ответ организации
Сергей Соколов
Знаток города 7 уровня
23 ноября 2024
отвратительный сервис, не отвечают по 1-2 часа в чат, номера телефона для связи платные, ожидаешь ответа по 3-4 минуты при звонке. Стабильно несколько раз в месяц проблемы с интернетом.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 мая 2022
Долгопрудный, микрорайон Хлебниково, Новое шоссе, д.12, подключение по оптике. Все отлично, тариф "500 годовой" с телевидением, которым правда не пользуюсь. Скорость входящая по результатам тестов соответствует 500 Мегабит/сек, исходящая почти 1 Гигабит/сек. Тем, кто пишет негативные отзывы два совета - использовать нормальное современное оборудование (роутер) и при возникновении проблем не стесняться обращаться в круглосуточную службу технической поддержки вместо того, чтобы писать отзывы. А вот 4 звезды ставлю за дорогую стоимость услуги "Выделенный IP адрес". Сделали бы 100 рублей в месяц и вопросов бы не было! Обращался в службу поддержки - отказали в снижении стоимости.
Есть пакеты интернета на любой кошелек. Переходил на разные, зависимо от потребностей. Когда жили большой семьей, заказывал помощнее. Одному хватает дешевого.
Кабель в квартиру моей мамы запустили по середине стены, хотя есть кабель канал из щитка, углы и прочее (благо сейчас ремонт), как вам фото?
1
Посмотреть ответ организации
О
Олеся И.
Знаток города 5 уровня
30 января 2024
Прльзуюсь этим провайдером давно. Сегодня перестал работать интернет в районе 12. Обратилась Спасибо компании провайдеру в районе 14.00. В 16.00 после визита мастера интернет заработал. Спасибо мастерам и компании за оперативность
Являюсь клиентом более 10 лет, нареканий нет. Интернет стабильный, а крайне редкие случаи его пропажи оперативно устраняются. Продолжайте в том же духе!
Интернет у меня просто летает. Сижу через вай-фай, можем с мужем одновременно вдвоем пользоваться. Гружу спокойно фильмы, все быстро. В планах телевидение подключать.
Уже окoло года пользуемся услугами этого провайдера. Претензий к нему нет - интернет быстрый, вай-фай не вылетaет. С нового года перезаключим с ними договор - подключим кaбельное.
Интернетом пользуемся уже давно, нет нареканий к провайдеру, потому что всем устраивает. Цены не очень высокие на услуги. Хотим также подключать кабельное, потому что пакетом выйдет 2 услуги дешевле.
С данным провайдером уже больше 15 лет (суммарно). Сначала был Юниланс, потом Горком, сейчас уже лет 5 (а может и более ) Севен скай.
Лучше провайдера я не встречал. цены самые выгодные на мой взгляд, перебои бывают очень редко , может пару раз в год. Раньше они были чаще. Но сейчас нет проблем. всё устраивает и оперативно на всё реагируют. подключили и сделали мне интернет быстрее без замены проводов (благо стояли 4х жильные провода в стенах)
в общем я доволен! процветания компании! адекватных цен , скоростей и клиентов.
Постоянные перебои, причём в одно и то же время - ощущение, что канал один на всех пользователей в доме.
Убогий сайт и хромая техподдержка.
Долгопрудный, Центральный мкр.
Искренне рада за тех, кто оставляет позитивные отзывы. У меня гости даже мобильный интернет не переключают на WiFi - знают, как всё печально 😅 пожалуй, и моё бесконечное терпение и вера, что это "после роутера" что-то не так, закончилась))
5
3
Посмотреть ответ организации
Rumpel
Знаток города 7 уровня
25 декабря 2023
Не понравилось. Не работает на новом поколении Вай-Фай роутер, согласно спидтесту загрузка прыгает от 0,1 мб до 400 мб.