Номера неплохие ,не очень большие ,но уютные ,персонал вежливый . Замечание по поводу постельного белья и полотенец ,все очень неприглядного вида , цвет не белый ,а очень серый .
Провели несколько ночей в номере люкс этого отеля. Делюсь впечатлениями.
+++ плюсы
1. Отель достаточно приличный, в номере чисто, постель застелена.
2. Бронирование удалось оформить по телефону, отменив букинг (что было невыгодно)
3. Кондиционеры в двух комнатах, что очень спасает в летний период.
---- минусы
1. Картинка не соответствует действительности. За окном спальни в номере люкс на фото при бронировании видна терраса. В реальности ее там НЕТ!
2. Цена при бронировании на Букинге и брони по телефону по идее должна отличаться в более выгодную сторону. НО это не факт! Мне выкатили счет как на букинге.
3. Завтрак НЕ включен!!! Хотя кормят в ресторане внизу вкусно, хоть и не дешево.
4. Полотенца и халаты застираны и имеют серый оттенок и душок. Т.е. понимаете как их стирают?
5. Спальня в номере люкс с нелепой ванной перед кроватью тесная. Нет даже прикроватных полочек, хотя имеются розетки. Телефон и очки рядом с кроватью невозможно оставить.
6. Отсутствуют кресла, вместо кресел пуфики на которых неудобно сидеть.
7. Душевые комнаты не вентилируются, когда вечером помылся - сырость стоит всю ночь и ничего не просыхает покрываясь плесенью.
8. Днем включают вентиляцию которая шумит.
9. В конце пребывания обнаружили оголенные провода на выключателе торшера. Слава Богу он не был включен в розетку и детей не ударило током.
10. Номера на втором этаже, лифта нет, поэтому если у Вас много тяжелого багажа - это не Ваш вариант!
Отдельный отзыв по персоналу отеля, не сильно приветливому и как правило отсутствующему за стойкой ресепшена. Попросили креслице в номер, т.к. увидели что они есть в других номерах. Нам отказали, сказав что это для гостей! Но мы, видимо для персонала НЕ гости! Замечу, что мы были единственными постояльцами в эти 4 дня купившие самый дорогой номер.
Подытожу. Судя по всему целевая аудитория этого нелепого бутик-отеля это местное население. Если вы хоть немного путешествуете - обходите это место стороной.
Милое и уютное место в самом центре города
Все рядом
Номера чистые, сервис отличный
Ресторан просто восхитительный
Там же ,на территории , ресторан современной казахской кухни (всем рекомендую щучью икру с баурсаками на гриле и куырдак с форелью)
Начнём с того, что отель сам состоит из 7 номеров в данном здании.
Оценка- ОЧЕНЬ хороший отель за свои деньги - стоимость номера с кроватью кинг-сайз (причём настоящей, а не просто из двух сдвинутых в одну) в феврале-марте 2023г. вышла ниже, чем в отеле с названием реки в этом городе.
Уборка раз в 4 дня - меня это не напрягает, мусор если нужно - скажете, уберут.
наличие кулера на этаже, чайного набора и чайника в номере, также администратор сказала - что можно наливать и обычную воду из под крана, т.к. там стоят очистные фильтры.
Wi-Fi - есть, работает проблем не испытывал ни телефон, ни ноутбук.
Тапочки и зубной набор тоже были.
На 1 этаже отеля - кафе-ресторан, завтраки с 8 утра - с блюда хашбраун действительно полностью наедался. Действительно наедаешься, как при хорошем отеле с завтраком шведский стол.
Расположение - центр, площадь Абая, множество обменников, магазинов, кафе, рынок - всё это в 10 минутах ходьбы. максимум в 15 - Иртыш и самый большой ТЦ Усть-Каменогорска.
Вот настолько популярный видимо, что как не позвонишь - номеров никогда нет. И девушка что то не очень приветливая. Что очень странно, потому что в этом комплексе /Ла феста/ вроде всегда все приветливы
Доброжелательный персонал! Очень вкусное кафе внизу) приятное номера
Кирилл В.
Знаток города 9 уровня
23 декабря 2022
Останавливался в данном отеле на пару ночей в 2021 году. Новый, небольшие но уютные номер, прекрасное расположение, мне очень нравится этот район города и доступность.
Рядом хороший ресторан, где я люблю бывать. Качество сервиса мне не удалось проверить, так как приходил лишь переночевать. Обязательно попробую ещё. Вижу в комментариях определённые моменты, но в целом, считаю это человеческим фактором и эмоциями.
Полный провал. Забронировал люкс, дабы отметить ДР супруги. Догоуорились с родителями, оставили детей, в общем вся суматоха семейной пары перед праздником. Уже соьрался выезжать, как выясняется, что мою бронь никто не отметил (!)
Таким образом, номер забронировал другой человек!!! Девушка ресепшн мажется, мол я звонил только узнать. Но зачем я тогда диктовал ФИО по буквам и раза три в телефонном разговоре сказал, что бронирую?
Такого не встречал абсолютно нигде и никогда, хотя путешествовал по миру не мало.
Как итог,праздник испорчен, настроение на нуле. Спасибо огромное!!!