Чудесная клиника! Цены приемлимые по городу. Обращалась к ортодонту , послушать мнение. Сделала чекап улыбки по акции и осталась на лечение:) вот так стала клиентом данной клиники)
Я не знаю у кого как в этой клинике дела , но я тоже решила затисаться из-за положительных отзывов. Была на приеме у Панченко И.С…пришла к нему с готовыми результатами ,с подробным описанием и диском. На первом приеме вроде бы дополнительно осмотрел , попросил еще оставить все документы и диск якобы подробно ознакомиться и назначил другую дату для приема.На минуточку я с другого региона,отложив все дела,выделив время поехала на назначенную дату и ради чего? Ради того чтоб услышать от него «я не посмотрел диск-это 1…ваши документы в машине сейчас занесу,подождите -это 2…когда занес предложил повторно сделать снимок в клинике -это 3,,,что еще смешнее ,то что он потом видимо догнал,сказал что диск не читается».,,то что диск не открылся,я не спорю , все возможно …но мое доверие к этому врачу пропало,мне жаль что я потратила время на запись к данному врачу ,потратила свое время ,и на заправку машины чтоб ехать с одного региона в другой…результата нет,деньги потрачены…приём 1300,дорога 8000
Несколько раз посещала эту клинику. Очень приятный и вежливый персонал на ресепшене. Чисто, уютно, нет очередей. Врачи профессионалы своего дела, без навязывания услуг)
Такого бардака я ещё не видела . Пришла сдать анализы. Спрашиваю в регистратуре могу ли я сдать у вас анализы ,и показываю какие , на что получаю ответ , да можете ,но сначала нужно сходить к доктору . Я 5 раз сказала что доктор мне не нужен , а нужна медсестра которая берет анализы. Мне предложили оплатить посещения доктора и сдачу анализов . Компетентности у персонала на стойке регистрации 0!!!
Делал МРТ, результаты выдали на руки сразу, описание было сделано быстро, вежливый персонал,
3
Посмотреть ответ организации
Z
Zvezdochka
Знаток города 3 уровня
7 ноября 2024
Никогда не обращусь в клинику Нева на Ленинского Комсомола,пока там работает операционная медсестра Марина. Как вообще её можно поставить в частную клинику? Она же хамка и грубиянка. В августе 2023 г. была небольшая операция,проводил врач Панченко,вот к нему претензий нет, только слова благодарности. Также была МС Марина с недовольной рожей, на вопросы отвечала грубо ,хамила.Она наверное также "соблюдает" санэпидрежим. Разберитесь!
Идеальный сервис,внимательность к клиентам .
Администраторы могут решить любой вопрос оперативно с учётом пожелания клиента.Мне понравилось,что можно записаться и после работы к доктору в 20.00
Замечательное местоположение клиники, Легкодоступное место, в самом центре, узнаваемый логотип, невозможно пройти мимо и не поинтересоваться услугами и специалистами клиники. Обратилась в очередной раз за услугой протезирования зуба к доктору-ортопеду Куприянову Илье Александровичу. Осталась довольна его работой. Профессионал своего дела, с грамотным подходом, вежливый, корректный и внимательный. Всё быстро, без боли, аккуратно и красиво. Результатом и клиникой довольна в целом. Спасибо доктору и персоналу, все молодцы!
Персонал вежливый, приятный -что очень порадовало. Очень большое помещение, ремонт классный, чисто очень. Специалисты огонь. Минус это как во многих учереждениях конечно же парковка, машину пришлось ставить чуть ли не за километр.
Делала операцию в клинике Нева. Удаление матки посредством лапароскопии. Хочу выразить благодарность хирургу - Кательникову Виталию Владимировичу, анастезиологу -Чичкину Ивану Петровичу, дежурной медсестре - Оксане и остальному мед-персоналу за хорошо проделанную работу, а так же за заботу и внимание. Сама клиника мне очень понравилась, новое оборудование, чисто, уютно и светло, прекрасный стационар.
Была назначена операция 12.06.24. Приехала в клинику, на ресепшене сообщили врача нет, всем пациентам позвонили заранее. Мне не звонили. Отвратительная ситуация, неожиданно от клиники такого уровня и с такими ценами.
Пришла на прием в клинику первый раз. Меня оттуда направили срочно в цгб, перед этим сделали узи и сдала СРОЧНЫЕ анализы, чтобы приехать в приемное отделение уже с какими-то данными, так как требовалась срочная операция.
Срочные анализы - это готовность в течение максимум 1,5 часов (отображаются в личном кабинете).
По итогу мне их прислали через 7!!!!!!! Когда они уже были не нужны.
И то только после того как я 3 раза туда звонила и писала в чат.
На мою просьбу разобраться в ситуации и вернуть деньги за анализы клиника никак не реагирует.
1. Будьте готовы, чтобы вам не окажут оплаченную вами услугу
2. Клиника не клиентоориентированная абсолютно
Слава богу я живу в другом городе (а дело было в Ульяновске) и в эту клинику большее не обращусь. Но всем своим знакомым (посредством соцсетей) об этой ситуации расскажу и предупрежу.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КЛИНИКУ НЕВА!!!!
Отличная клиника, вежливый персонал, в здании сделан шикарный ремонт, что очень приятно, даже имеется лифт, что очень меня удивило, это здорово, имеется гардеробная где можно оставить верхнюю одежду. Специалисты грамотные и вежливые, доходчиво все объясняют. Осталась очень довольна.
Чисто, аккуратно, на МРТ цены низкие. быстро обслужили,результат предложили забрать на следующий день в любой клинике сети,где удобно.забрали результат в засвияжском районе. Спасибо.
Сразу хочу поблагодарить лаборанта рентген-кабинета Инну, которая работает на Ленкома 35а - за её профессионализм, ответственность, оперативность, приятное чуткое отношение ко мне как к пациенту! Манипуляции проводит чётко, уверенно, чувствуется профессионализм в каждом действии! Если мне нужно будет сделать КТ - то теперь только к ней!
Так же хочу поблагодарить рентгенолога Мусиенко Павла Владимировича, делал описание моих КТ. Причём и второй раз тоже, хотя наверное клиника могла бы и отказать в этом. Но всё равно описание сделали, за что Огромное Вам спасибо!
А теперь рассказываю ситуацию: хирург дал рекомендации, какого плана КТ головного мозга необходимо сделать перед операцией. Обратилась в один из филиалов Невы в Ульяновске. Рекомендации посмотрели, прочитали, НО не учли. Снимок оказался некорректным, моему хирургу для работы не подходил. Получается что деньги выброшены на ветер и что ещё хуже - я Зря обЛучила свой организм. Я очень расстроилась, но решила спустя несколько дней всё же позвонить на горячую линию, оставить претензию и спросить, как можно урегулировать этот вопрос.
В итоге мне позвонили из данного филиала Невы на Ленкома 35а и предложили приехать к ним, переделать КТ головного мозга здесь. За их счёт. У них и аппарат мощнее, Филипс, 32 среза, и Рекомендации хирурга обещали исполнить корректно.
В итоге сегодня снимок сделали, моему хирургу он подошёл! Денег с меня не взяли, тем более в этот раз исследовали ещё и гортань. И в том первом филиале была акция на КТ, а в этом филиале вроде бы нет, но и всё равно дополнительно ничего не оплачивала. В общем, полностью пошли мне навстречу!!!! Я даже не ожидала, что в Ульяновских клиниках есть такой шикарный сервис!!! Нева, молодцы! Я и раньше иногда к вам приходила, бывало что нечаянно попадала на акции, например, на ФГДС. И в этот раз на КТ, причём неожиданно совершенно. Буду снова к вам возвращаться и рекомендовать знакомым!
Всё на уровне. Персонал молодцы. Знают что делать и как делать. Прописался там из за проблем со спиной. На ноги поставили, хожу улыбаюсь. Спасибо огромное.
После проведённой мне операции в ноябре 2022 года, наблюдения за мной в течение года, хочу выразить огромную благодарность Фролову Андрею Андреевичу за его профессионализм, поддержку, чуткое и внимательное отношение. Это - счастье, что такие компетентные, талантливые, неравнодушные люди работают именно там, где они больше всего нужны.
Уважаемый Андрей Андреевич! Ваши терпение, отзывчивость, чуткость, понимание, забота, доброжелательное и внимательное отношение лечат лучше медицинских процедур. Желаю Вам крепкого здоровья, долгих счастливых лет жизни, удовольствия от работы и исполнения всех замыслов!
Колина С.П.
Замечательная клиника, посещаем ее уже несколько лет! Недавно оперировали там мужа, спасибо доктору Мухамеджанову Радику Равильевичу. Всегда на связи, ценные советы и рекомендации по здоровью.
Красиво,чисто! Внимательные сотрудники. Посещением осталась довольна. Планировала сделать мрт,но по ряду причин это оказалось невозможно, предложили кт и в принципе диагно всё таки смогли поставить.
Очень красивая изнутри клиника😍😍😍продумано посещение клиентов с ограниченными возможностями, есть лифт. Хорошая зона ожидания. Чисто, уютно. Очередей не увидела. К специалисту зашла в назначенное время
Отличная клиника. Уровень обслуживания на высоте. Никаких очередей. Персонал прекрасный, как врачи, так и девочки на ресепшне. Признаюсь, я получаю удовольствие от посещения. Цены для такого уровня отличные.
Записались на мрт, при этом несколько раз созванивались с оператором и уточнили моменты и время, очень хотели попасть после это ко врачу и специально по времени быбирали мрт. В итоге, аппарат оказался сломан. А предупредить можно было? 4 человека на первом и на втором этаже за стойкой. Все расстеряны и не собраны, уровень 0 для такой клиники. Очень обидно, впечатление испорчено.
Моя любовь ❤️ самая лучшая клиника в городе 👍👍👍доброжелательные администраторы, врачи, сама обстановка на высшем уровне! Спасибо за то, что можно спокойно сдать анализы в выходной день, без очереди, в течении всего дня! Нева-Вы лучшие! Равных в Ульяновске Вам нет!
Отличная и многофункциональная клиника. Не однократно пользовался услугами и проходил курсы лечения в данной клинике. Очень доволен результатами и новейшим оборудованием. Однозначно всем рекомендую
Отличный мед центр, просторный, к клиенту отношение доброжелательное, персонал компетентный. Всегда чисто и уютно. Очереди: иногда бывают в регистратуре, а так в принципе ни чего страшного. Цены выше среднего
Нет никакой обратной связи, сделал запрос, три недели не могут ответить. До этого были на приеме три раза. Только зарабатывают, клиентоориентированность низкая.
Ходила на узи сердца и внутр.органов. Персонал и специалисты вежливые. Результаты выдают сразу, плюс заводят личный кабинет на который присылают все анализы. Также через личный кабинет можно запросить справку в налоговую. Помещение с хорошим ремонтом, есть лифт и пандусы, коридоры широкие, везде скамейки для ожидания. Запись на прием быстрая, не надо ждать по месяцам, цены рыночные. В целом посещением клиники довольна.
Клиника отличная врачи профессионалы, только жаль что девочки которые записывают на прием, не знают что некоторые врачи принимают с 18 лет, очень обидно когда приходишь на платный прием сидишь в очереди заходишь на прием к врачу, а тут бац, нет сертификата не могу принять, поэтому оценка 4. А так в целом доктора которые работаю там знатоки своего дела
Персонал вежливый, чистота, тишина, уют, время ожидания не долгое. Удобное расположение клиники и кабинетов. Цены адекватные. По необходимости, буду посещать данную клинику.
Делали мрт и сдавали анализы. Очень чисто, мало очередей, новое оборудование.Обращение вежливое, персонал вышколенный. В целом приятное впечатление за свои деньги.
Я каждые полгода сдаю анализы на уровень ТТГ, так как пару лет назад диагностировали гипотиреоз и назначали гормонально-заместительную терапию. Как раз подошло время для сдачи этого анализа и я решила обратиться в этот филиал, так как в поликлинику невозможно попасть.
Мне понравилось обслуживание и сам персонал клиники. Все очень любезны и внимательны, не смотря на загруженность. В общем, я довольна.☺️
Большой выбор услуг, демократичные цены, часто бывают акции. Есть личный кабинет, где можно посмотреть результаты анализов и обследования, проверить свои записи на приём (желательно, чтоб ещё адрес филиала был, или я не увидела где смотреть). Сотрудники клиентоориентированные, готовы предложить разные варианты для записи - мне помогли выбрать удобную запись по нескольким анализам/обследованиям в короткий срок. Так держать! Честно удивили уровнем сервиса.