Varvara
6
0
subscribers
0
subscriptions
933.3K
views
Доброго дня, Билайн!
У меня произошла неприятная ситуация: 2 октября 2024 года обратилась в офис "Билайн" в ТЦ "Грин Хаус" г.Балаково для перевода корпоративного номера на физическое лицо; предоставила заявление установленного образца и мой паспорт. Обратила внимание специалиста, что проживаю в другом регионе и проехала 300 километров только для переоформления сим-карты, попросила всё ещё раз проверить, чтобы перенос состоялся. Специалист заверил меня, что всё сделал верно и перенос завершится в течение 5 дней.
Сегодня обратилась на ГЛ и узнала, что в системе заявление даже не заведено и для переноса номера нужны снова обратиться в офис Билайн в Саратовской области.
У меня вопросы: кто мне компенсирует потраченное время и деньги на дорогу? И почему ваши специалисты обманывают абонентов?
Была первый раз, пока общие впечатления хорошие. Несмотря на утро, можно плотно покушать: первое, второе и компот (на самом деле - чудесный напиток из шиповника с лимоном). Этот момент действительно порадовал, очень раздражают меню завтрака в других заведениях, я просто там не могу наесться ((( Вкусно, по-домашнему, и недорого - мой комплексный завтрак обошёлся примерно в 270₽. Персонал вежливый, видно, что действительно хотят, чтоб клиент (или гость) остался сытым и довольным. Про парковку на баннере хорошо написано, и правда свободно, заезжать нужно как на завод (раньше был "Автодетальсервис", новое название не запомнила). Если раньше свернуть, упретёсь в бетонные блоки. Увидела детскую игровую зону, умывальники, не увидела туалет - возможно он есть, но без информационной таблички.
Большой выбор услуг, демократичные цены, часто бывают акции. Есть личный кабинет, где можно посмотреть результаты анализов и обследования, проверить свои записи на приём (желательно, чтоб ещё адрес филиала был, или я не увидела где смотреть). Сотрудники клиентоориентированные, готовы предложить разные варианты для записи - мне помогли выбрать удобную запись по нескольким анализам/обследованиям в короткий срок. Так держать! Честно удивили уровнем сервиса.
Огромный выбор самой разной т ехники, можно "вживую" посмотреть. Смартфон покупала под заказ, привезли всего за 3 дня, с бонусами можно сэкономить до половины покупки.
Удобное расположение, всегда приветливые продавцы. Если товара нет, помогут заказать. Удобно с бонусами экономить на покупках.
Один из самых бестолковых аэропортов среди тех, где я была. Не хватает навигации, не сразу смогла найти выход к воротам для вылета. Внутри душно, мало мест для ожидания вылета.
Отдельно про выход (Gate) к самолёту: к воротам нужно идти по неширокому коридору, пространство которого зачем-то ещё поделено перегородками с дверями. И ваши ворота в конце, то придётся пробирать ся сквозь толпу и очереди, которые ведут к другим более близким выходам. Социальную дистанцию выдержать проблематично. В случае экстренной эвакуации точно будет давка в проходах через перегородки.
В целом, не понравилось.
Большая парковка, удобно подъезжать, много разных магазинов, есть гастромаркет, кинотеатр, аптека, в зимнее время работает гардероб. Нет суеты, покупки можно делать размеренно и с удовольствием.
Принимают и на коммерческой основе, для меня это плюс, бронировала номер повышенной комфортности. Кормят вкусно и разнообразно 4 раза в день. Много процедур по путёвке, кроме этого есть возможность выбрать дополнительные процедуры. По вечерам развлекательная программа: дискотека, просмотр фильма или концерт. За время моего пребывания было 2 концерта чувашской эстрады. Территория не очень большая, но погулять есть где. Персонал очень внимательный, круглосуточно можно обратиться по срочным вопросам.