Sestritsa
276 reviews
November 5, 2024
Заказываем домой воду на доставке уже года два. За это время ни разу не было накладок по доставке. Спасибо работникам
2
1
July 3, 2023
Являюсь клиентом Вода Сестрица около четырёх лет, все было ок, но недавно вода в одной бутылки зазеленела. Я её вылил, приехал за новой и объяснил ситуацию, но меня не только не стали слушать, но даже эту бутылку с остатками зелени отказались брать, сказали что вы должны её намыть, нет бы извиниться на ихом месте как салидная фирма, всякое бывает, но нет у них другой подход к клиентам. Будьте внимательны!!! А Вам Вода Сестрица должно быть стыдно,это Ваша вода зазеленела, относитесь к клиентам с уважением, Вам есть над чем работать
6
2
January 17, 2024
Заказываем воду на дом. Привозят регулярно, четко по оговоренному времени, качество хорошее. Рекомендую.
2
2
September 24, 2023
Заказали воду через приложение. До вчерашнего дня всегда водитель звонил или присылал смс что будет в течение 15 минут. Вчера видимо был другой водитель. Не оповестил что в ближайшее время будет доставка. Позвонил только когда приехал. Не подождал даже 5 минут. Уехал. Воды так и не дождались!!! Очень не довольны такой работой!!! И заказ отменил на сайте!!! Заказ был 23.09.2023 Кузовная 42
1
1
August 23, 2023
Все было хорошо до сегодняшнего дня… привезли две бутыли, как обычно. Одна видимо худая. Поставил в кулер, все хорошо. Прошло какое -то время, захожу на кухню, а у меня потоп. Сначала не понял откуда, взглядом все обошел, смотрю бутылка в кулере на половину пуста. Это еще хорошо, что ни чего не замкнуло. Кулер электрический. С сегодняшнего дня больше не сотрудничаем, спасибо
2
January 3
Заказала по акции 3 бутыли воды ,привезли 2 ,где третья ?
2
2
October 10, 2023
Дома воду пьём другую, признаюсь честно.
Но исключительно из логистически соображений. Не удобно принимать курьера в широких временных рамках.
На работе пьём сестрицу и заказываем в сестрице.
Покупаешь 15 бутылок и кулер дают в подарок (который стоит как эти 15 бутылок, между прочим)
Вода не цветет, не пахнет ...
1
1
December 23, 2024
Воду привозят плохого качества Думаю наливают ее из под крана
February 10, 2024
Цены растут не понятно от чего,и сразу на 20рублей,19литров мягкой уже 195 рублей,будем искать другого продавца,дешевле купить в магазине чем у вас,такими темпами потяряите всех клиентов.
3
2
September 19, 2023
Являюсь клиентом уже больше 3х лет, но последняя доставка меня просто возмутила, пропустила звонок водителя, перезвонила через 5мин, все он уехал, доставка на след день, перенесена, смс о приезде машины была одновременно со звонком! Я же не могу сидеть весь день дома и ждать воду!!! Всегда водитель хотя бы за 15 мин звонил и уточнял, что он подъезжает, договаривались, а тут такое отношение, оставайтесь без воды ваши проблемы
3
3
January 21, 2023
Отличная доставка. Всегда вовремя, всегда вежливо. Ребята на доставке честные и понимающие люди. Несколько раз было, что не успевала домой и оставляла бутылки и деньги в лифтовом холле. Приедешь, а вот она водичка:) и отдельно спасибо за то что в нашем дворе газель не паркуется как король мира) в условиях узкого двора адекватный водитель грузовика-золото!
3
June 19, 2023
Отличая вода. Пользуемся всей семьей, чистая приятная не оставляет накипи. Сотрудники всегда вежливые, помогают донести и погрузить воду в авто.
1
February 27, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам компании: в последнее время были проблемы со вкусом воды, но вы достойно исправили ситуацию. Дважды нам меняли помпу, поменяли воду на мягкую. Сейчас вода просто замечательная, пьём с удовольствием. Спасибо вам за персональный подход к каждому клиенту, а также за поддержание имиджа вашей компании. А мы с удовольствием и дальше продолжим пользоваться вашей водой.
3
December 25, 2024
Неоднократно привозят воду в дырявых бутылках.
1
1
January 15, 2024
По привычке заказываю воду у них, но раньше можно было заказать вечером и утром привезут. Сейчас привозят только через день. К тому же цены у них стали дороже, чем у многих.
1
1
May 10
Ужасная вода, с осадком в чайнике после кипячения.
1
1
April 24, 2024
Был здесь первый раз, давно заказывал доставку, оказывается так вода дешевле, чем доставка, если есть карточка или телефон.
June 19, 2023
Пользуюсь водой много лет, очень доволен, качество отличное, персонал доброжелательный! Буду пользоваться и дальше
3
1
August 16, 2024
Отличная вода! Покупаем уже несколько лет, всë супер!
May 2, 2024
Вообще нет нареканий. Всё прекрасно, чётко, вовремя, хорошая вода
3
1
February 25, 2023
Очень отвратительное отношение работников к клиентам, пытался дозвониться до руководства для решения спорной ситуации, в это время находился около пункта выдачи воды, сказали что передали информацию руководителю и он должен перезвонить чтобы помочь в решение проблемы. В итоге так никто и не перезвонил, потом звонил в главный офис несколько раз, такая-же история, говорят передадим, ждите! В итоге по истечении часа никто так и не перезвонил и потом соответственно тоже! Это всё происходило в Нижнем Новгороде, говорят, в главном офисе говорят а мы вообще не знаем что там происходит и почему не перезвонивают! В итоге так никто и не помог решить проблему!! Отсюда могу сделать вывод что компания нацеленна только продать товар, а помочь клиенту в решение проблемы никто не хочет!!! Очень жаль что такое отношение к клиентам!!
2
January 25, 2024
В течении года было все нормально,но вот второй день мне воду не доставляют - сетуют что много вызовов. А вот я хотела бы знать а что я не отношусь к клиентам?
June 16, 2023
Очень нравится мягкая вода. Пользуемся услугами уже лет 10, все очень нравится. Услуги предоставляются всегда с уважением и вовремя. Рекомендую.
2
2
June 16, 2023
Вечер добрый. Вода хорошая, вкусная. Девочки продавцы в пунктах выдачи молодцы, всегда все обьяснят, подскажут.
1
2
June 19, 2023
Отличный персонал!
Вкусная вода!
Покупаю не первый год всем очень доволен!
Большое спасибо что возите такую воду!
1
2
June 16, 2023
Ковалихинская, 100.
Все отлично, всегда есть человек, который поможет донести бутылку.
Вкусная вода, рекомендую!
June 27, 2023
Качество воды отличное устраивает вкус обслуживание на высшем уровне уже давно употребляю эту воду покупал помпу отлично работает уже как 2 года
January 8
Пришел закрыто на обед а обед через 15 минут
2
1
April 23
Вкусная вода, досьавка во время
August 24, 2024
Безобразная доставка. Позвонили но не приезжали и самовольно перенесли доставку. Работают отвратительно
3
March 2, 2023
Добрый день всем! Хочу пожаловаться на работников которые возят воду. Очень недоброжелательные парни. Всегда чем то недовольные. Сегодня привезли воду в 11:20 по адресу : Старых производственников 11-21,встал в дверях,не проходит в квартиру, сдаёт сдачу, несколько раз просила закрыть дверь,потому что холодно,живём на первом этаже,он и ухом не ведёт. У меня породистый котенок бегает,он мог и выбежать в подъезд , такой случай уже был, и вообще простудиться. Очень неуважительный молодой человек. Я уже не говорю о том, что сама
сильно понервничала,у меня поднялось давление.
1
4
February 5, 2024
К сожалению, в последнее время воду все время не привозят
Сегодня доставка до 21
Нет ни звонка
Ни смс
Уже третий раз такая ситуация.
Похоже придется искать другую компанию
1
September 4, 2023
Заказала воду на 31 августа, не привезли, дозвониться до оператора невозможно, пришла в пункт выдачи, там просто послали типа разбирайтесь с доставкой мы не связаны, пришлось там купить воду, а заказ который оплачен непонятно где прошло уже 4 дня
2
2
February 9, 2024
Воду заказал. Просто через дорогу перейти и всё. В 14:30 заказ должен был прейти. Пришёл через 8 часов. Говорят машина сломалась. Деньги не вернули заказ не привезл
1
2
September 6, 2023
Добрый день
Впрудили по акции 2 бутыля и помпу
Помпа отработала меньше трех дней. По условиям гарантии и обмена помпы никто не проинформировал. Когда обратился, уведомили что срок обращения на замену вышел.
Не рекомендую!!!
March 10, 2024
Отличная и вкусная вода, беру уже год пока все устраивает, к персоналу вопросов нет всегда помогут с погрузкой. Всем советую!
June 19, 2023
Много лет пользуюсь водой Сестрица.
Только самые хорошие слова о вкусе и качестве воды.
Очень внимательные продавцы.
1
1
June 21, 2023
Отличная вода, пользуемся 10 лет,качество полностью устраивает, персонал хороший, вежливый, спасибо.
1
1
December 2, 2023
Не дождаться воды в нужное время. Секундный звонок поступает, затем тишина - водителю не дозвониться. И перенос доставки на пару дней. Вода среднего уровня качества, того не стоит.
1
1
February 12, 2023
Заказываю воду в этой компании постоянно для студии красоты. Нравится качество, оперативная доставка. Внимательные менеджеры всегда напомнят, что подходит время заказа.
1
1
July 15, 2022
Добрый день, к качеству воды вопросов нет, а вот по поводу отношения сотрудников к клиентам оставляет желать лучшего! Вышел из строя кулер (на гарантии) привез в обменный пункт на проспекте Кораблестроителей, оставил на три дня, в итоге мастер его даже не смотрел, как оказалось! Позвонили, говорят забирайте, всё хорошо! Привожу домой, включаю, всё тоже самое, как так? Звоню мастеру, говорит ну приезжайте привозите в понедельник, я сделаю, как одолжение мне делает! Это в краце, конторка так себе, никому ничего не надо, отношение к клиентам на нуле, надеюсь руководство хоть иногда прочитывает отзывы о компании!
1
1
March 22, 2023
Добрый день! Отвратительное обслуживание! Воду заказать невозможно с первого раза... Раньше ребята на доставке - вежливые, деньги оставляла на бутылях у кабинета, всё было без проблем. Сейчас не только не знают куда едут, но, видимо, и зачем,тоже. Пока рассказывала дорогу, хамил. Позор!!!!
2
1
July 9, 2023
Помещение снаружи и внутри невзрачное, отсутствует парковка, поэтому 4 звезды.
Вода все так же хорошая, персонал грустный, но вежливый.
June 27, 2023
Пришел обменять бутылку ,мало того что взял протекает ,так ещё обвинили что грязная на дне ,хотя объяснял и показывал что грязный сам пластик внутри сплава ,проверяйте когда берете бутылки в этой компании ,а лучше найти более ,где оказывают достойный сервис .
March 29, 2023
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Приходит смс что машина будет через 10 минут, а по факту машина приезжает через 40 минут. И не дозвонившись до клиента с первого раза сразу уезжают. На ответный звонок, чтобы вернулись, водитель отвечает, что ему не удобно, он уже отъезжает и доставку переносит на следующий день.
1
May 31, 2024
Очень нравится что там есть грузчик и вежливые продавцы
2
June 30, 2023
Очень вкусная вода, всегда берем только её. Удобные места выдачи, вежливый персонал.
June 28, 2023
Давно берем эту воду. Персонал всегда доброжелательный. Вкус воды отличный. Рекомендую!
3
1
October 17, 2024
Что можно сказать о качественной вкусной воде?
March 6, 2024
Заказываем здесь воду уже 2 или 3 года. Вкусная вода. Есть с чем сравнить
3
1