Сестрица
115 отзывов
30 декабря 2024
Очень душевный, отзывчивый коллектив. Всегда приветливо встречают клиентов. Воду Сестрица пьем много лет, качество очень нравится.
29 мая 2024
Может я пишу сейчас в порыве злости, но !
Видимо надо записывать, как осуществляется доставка воды!
Заказ за 2 дня . Сегодня должны были доставить воду с 9-13. Я ушла из дома в 9-10, еду за рулём, звонок. Перезваниваю через 3 минуты . Был звонок от Сестрицы. С сообщением , что отменили доставку из за того, что никто не открыл дверь. Дома муж и дочка. В домофон никто не звонил. Никто в дверь не стучал. А вы утверждаете , что стучали и звонили. Где правда! Кто обманывает!??? Просто нет слов!!!
Спасибо доставка воды Сестрица. Посмотрю по видео камерам была ли доставка от вас!
13 апреля 2024
Для меня это максимально не приятный опыт.
1. Заказал акцию кулер в подарок. Привезли не тот кулер. Потом звонил разбирался, привезли тот.❌
2. Попросил выписать мне чек. Сперва не хотели, а когда выписали в итоге не на 4500 +- за акцию , а всего за две бутылки воды, хотя я заказываю привозить по одной.❌
3. Без разницы как оформить заказ автоответчик или оператор. Заказ почти каждый либо с опозданием многочасовым, либо вообще не привезут.❌
4. 14 балон зацвёл.❌
5. Наконец у меня закончилась акция и я решил забыть их как страшный сон, но оказалось они разливают в старые бутыли которые не принимают в нормальных доставках воды.❌
99. Выше цены
100. Сайт с глюками оплаты.
1
15 июля 2024
Заказала воду. Первый раз все нормально было. Второй раз не привезли. Смс о доставке пришло, а вода нет))) ждали 3 дня, воду так и не привезли. "Ивините"-никто не сказал. Ни водитель, ни операторы.
1
28 декабря 2024
Нравится расположение рядом с домом,очень вкусная ,мягкая вода!!!Грамотные,приветливые сотрудники!!!
20 марта 2024
Очень жаль, что вода, которую использовали много лет, просто теряет своих клиентов. До нового года при заказе с курьером перенесли дату привоза воды, поставив перед фактом, прислав сообщение; в другой раз курьер опоздал. Воду приходится ждать по 3-4 дня. Ну и сегодняшняя ситуация, просто огорчение. Весь вечер прождала курьера дома, оставив дела. Ни курьера, ни оповещения.. Жаль, буду искать более клиентоориентированную компанию.
1
24 мая 2024
Ужасное обслуживание. В отделе сидит женщина, мы пришли с ребенком, хотели заказать в первый раз, не смотря на то что клиентов не было, нас просто послали. Сказали найти номер в интернете и заказать воды. Неужели нельзя принять заказ. Несколько дней мы пытались дозвониться, доставка воды через 3 дня. Но с таким обслуживанием даже связываться не хочется
1
10 мая 2024
Заказали сегодня воду пришла . Позже начала появляться вода около бутылки сперва не как могли понять откуда она .. присмотревшись поняли что бутыль воды треснут и от туда просачивается вода.. очень. Печально что так . До них не дозвониться так как попали в праздничные дни
1
5 июня 2024
Супер магазинчик! Не устану писать о том, что реально крутая щелочных вода есть только у Сестртрицы. Откройте магазин в Цивильске, маме далеко ездить за водой)
30 декабря 2024
Все супер. Хорошее обслуживание, вкусные напитки. Всем советую
25 апреля 2023
обычно воду я привожу сама, но тут у меня сломалась машина и мне пришлось обратиться в компанию для доставки воду. У нас бизнес центр , большинство покупают воду сестрица. Одни конечно ушли из за цены. но та вода мне не нравится.
Так вот. Мне понравилось, что оператор, несмотря на мой недовольный тон - оставалась политкорректной, объясняла мне спокойно, без "умничания" почему так и что надо, чтобы было по-другому. (Недовольный тон связан с тем ,что я попросила соседей для меня тоже заказать бутылочку, они вроде цифру озвучили, а бюрократия компании СЕСТРИЦА в новочебоксарске и пор\док бизнес процессов не позволяет вот так запросто оставить бутылочку в соседний кабинет за наличный расчет. Водители ушли ,а мне пришлось звонить диспетчеру и долго объясняться. Ведь я не знаю их порядки. Вот и был у меня тон недовольный).
Оператору респект и уважение.
Руководству - пожелание: Повернитесь пожалуйста в сторону заказчиков. Оптимизируйте свои процессы. И недовольства станет меньше и прибыли станет больше.
А трудности с персоналом сейчас у всех есть. Я не согласна с другими отзывами о наплевательском отношении. Люди, техника и даже интернет имеют свойства в неожиданный момент ломаться и подводить. Так что делаем скидку для лояльности и идем дальше.
Спасибо, очень жду воду.
2
15 августа 2023
Заказываем с доставкой в Новочебоксарске
Безответственное отношение к клиентам. Рассчитывать на компанию не стоит, так как могут воду и не привезти. Позвонили перед фактом, когда время доставки уже истекает через 10 минут и решили обрадовать, что воду привезти не смогут. Якобы вот вот сломалась машина и обязательно на моем заказе🤣🤣🤣. А мы теперь должны сутки сидеть без воды ..
А машин у них всего 2 и привезти другая машина не может...
Статус компании можно оценить по количеству машин, которых явно недостаточно.
Однозначно, в моих глазах компания сильно опустилась.
Советую всем задуматься перед обращением к ним.
1
2
30 января 2024
Прошу внимания. Приезжаем за водой с района раз в неделю. Очень плохая дорога на территории организации. Зимой дорогу не чистят, заехать не получается. Сегодня приехали , развернулись и уехали. Дорога не чищена.. Отношение к клиентам никакого.... Ставлю одну звезду..
1
1
21 октября 2023
Добрый вечер! Это просто какой-то ужас, а не офис продаж! То не подъехать ко входу, потому что на загрузке, разгрузке стоят два автомобиля, то на витрине отсутствуют баллоны с водой! И, мне, женщине!!! по предложению менеджера приходится забирать бутыль со склада 😱 Очень сожалею, что в НЧК вы у нас одни🤦♀️
2
1
23 августа 2023
Очень нравится качество воды. Обслуживание на высоте. Спасибо, все классно !!!отд в Новочебоксарске молодцы !!!
1
19 мая 2023
Отличная и хорошая вода, цена качество, персонал на высшем уровне, всегда работают без нареканий, много акций, всегда беру тут воду и всем советую
1
29 декабря 2024
Все нравится
Вкусная вода
Буду брать еще
11 января 2023
Второй раз без предупреждения переносят заказ на другое число… зачем тогда дают выбор на число, когда водитель не справляется с заказами??? Если в других городах, где гораздо БОЛЬШЕ заказов, сама знаю, сталкивалась, водители справляются!!! Например в нижнем Новгороде по 200 бутылок в 80 заказов водители вывозят и всегда справляются. А тут в Новочебоксарске заказала ребёнку воду и то не получу в дату, которую дали мне выбрать ещё в обед на сайте!!! Интересно какой отборочный тур я не прошла, что не получу воду в указанный день… очень обидно и неприятно. Можно было и не в 18:30 отправлять смс о том что заказ перенесён, а пораньше, я бы хоть за водой в магазин сходила!!!!
4
25 мая 2023
Езжу туда более 5 лет , качество воды устраивает , теперь и родители тоже там берут , бывало не пончики с тарой , разок не приняли мотивируя тем что она была использована в своих целях и нуждах , но мне получилось урегулировать этот вопрос . Считаю это не минусом а плюсом .
4 января 2023
К клиентам относятся наплевательски. Заказала воду через робота на 02.01.2023 г. Пришло смс заказ принят, но 02.01 конечно же не было доставки. Звоню на линию 03.01, мне сообщают оказывается они не работали 02.01. И предлагают доставку на 05.01.,я несколько раз попросила привезти хотя бы 04.01,заказ так же приняли, но сегодня опять нет доставки, оказывается курьер звонил и не дозвонился. Самое интересное, что не было ни одного звонка и смс. Ну и теперь мы ждём 05.01,надеюсь хоть завтра дождемся. Спасибо за такое "обслуживание"!!!
3
16 мая 2024
Вода хорошая. Но считаю цена завышена и отвратительные пути подьезда к пункту выдачи, все в ямах.
30 мая 2023
Заказываем воду сестрицу давно. Ценой и качеством воды довольна. Доставка во время, если переносят, то сообщают по телефону. Также можно купить самим в обменном пункте , немного дешевле, чем при доставке.
2
2
8 октября 2023
Все люди пьют воду и я среди них. Благодаря воде мы можем делать чай и кофе. Вода моет нас когда мы в ванной, вода сбивает сушняк. Я люблю воду!
1 февраля 2024
Удобное расположение
Всегда есть вода
В последнее время,вода оставляет много галета в чайнике,думаю менять
Бутылки старые 19 года,в других пунктах,такие бутылки не берут,хотела перейти на другого поставщика
Вкусные лимонады у них в наличии,малина и Дыня-фаворит!
1
1
21 мая 2023
Нам очень нравится ваша вода, хороший выбор лимонадов и приемлемые цены. Обслуживание хорошее,продавцы приветливые.
2
2
25 апреля 2023
Отвратительная работа доставки воды!
Каждый раз дождаться воды это пытка над клиентами,заказываешь заранее и ждёшь в указанное время.А тебе каждый раз оператор отвечает:машина сломалась и прочие трудности 😣
Перенесли на 2 день с 9 до 13 ,опять не доставили.Клиентоориентированность никакая
3
9 декабря 2023
В Новочебоксарске доставка НЕПОНКТУЛЬНАЯ!В обещаное время не приезжают и не предупреждают что машина задерживается. Зато ценик поднимают на свою воду .
1
1
21 мая 2023
Вода вкусная, беру всегда природную! Пью эту воду уже 15 лет. Всем рекомендую! В компании работают вежливые сотрудники. Спасибо).
1
25 июля 2023
Очень нравятся напитки от сестрицы, удобное расположение, вежливые сотрудники, в общем рекомендую!
2
1
17 июля 2023
Хорошая вода сладкая на вкус пьём уже 13 лет удобное расположение магазина вежливые сотрудники
4 октября 2023
Хорошая и чистая вода , в отличии от других компаний при кипячении нет известкового налёта. Берем постоянно мягкую, иногда природную .
20 мая 2023
Хороший ассортимент воды и газированных напитков. Приветливый персонал. Качественно настроенный сервис
1
22 апреля 2022
В данной компании заказывали воду много лет, точнее забирали сами из пункта выдачи. Сегодня решила произвести доставку на дом, т.к. была такая необходимость. С оператором согласовали время доставки, в свою очередь, отменив все дела я осталась ждать дома. НО! Не в указанное время и ни после указанного, никто не подъехал! Компания разочаровала своей несерьезностью! Буду ли я в дальнейшем сотрудничать с "Сестрицей", конечно нет! В городе появились более достойные конкуренты, с хорошей, качественной водой и приемлемыми ценами! Да и сервис порядком выше, чем у этой организации!!!!
19 мая 2023
Хорошее обслуживание, всегда свежая вода, хорошее обслуживание. Желаю дальнейшего процветания
1
22 мая 2023
Всем привет!)
Регулярно берём йодированную воду от Сестрицы! Все отлично, рекомендую👌
2
1
13 декабря 2022
Вода зеленеет, свой же зелёный бутыль отказались принимать! раньше такого не было, первый тревожный звоночек был летом, когда уехали отдыхать на 10 дней, по приезду вода вся зелёная и счас в кулере сама с собой позеленела, переходим к другой организации.
3
1
25 мая 2023
Давно пьем "Сестрицу". Пробовали разные, но остановились на данной воде. Состав хороший. Нам нравится. Советуем.
2
1
31 марта 2024
Хорошая вода и лимонад, но некоторые сотрудники не принимают свои же бутыли
28 мая 2023
Отличный сервис, всегда все по наличию, вода нравиться всей семье, пьём не первый год
25 декабря 2024
Обслуживание на высоте
19 мая 2023
Очень хорошая вода
Цена - качество!
А доставка просто класс, всегда вовремя привозят,!
Заказываю уже 4 года
1
17 мая 2023
Третий день жду воду, меня просто кормят завтраками. Вода нравится, покупаю пять лет на два адреса, а сейчас с доставкой проблема. Думаю менять кантору.
2
10 октября 2022
Давно покупал тут воду. Приехал после 2 месячной вахты. В бутыли оставалась их же вода. Отказались принимать свою же бутыль под предлогом что я её испортил, что внутри там остались следы от воды. Отсюда вывод: бутыли они не моют и не дезинфицируют. Либо просто продавец такая вредная попалась.
1
20 апреля 2024
Плохой подьезд. Поздно начинает работать. Хороший персонал.
1
3 ноября 2022
Наплевательское отношение к клиентам и их времени, воду во время не привозят, то машина сломалась, то у водителя понос. А если оплачивали онлайн, то чтоб вернуть деньги обратно на карту за заказ, который не привезли, придется засыпать их звонками
1
22 мая 2023
Хороший магазин, отличные сотрудники, качественная вода, всем советую!
1
28 марта 2022
Отвратительное отношение к постоянным клиентам! Заказываю довольно давно, уже пару лет. Всегда все было нормально, но в последнее время просто ужас. То самовольно меняют время доставки, то не привозят и не предупреждают ни о чем. До операторов не дозвонишься, а если и дозвонишься, то толку никакого. Не рекомендую. Сама подбираю кого-нибудь другого.
2
1
5 апреля 2023
Заках перенесли на следующий день без предупреждения. По телефону утверждают, что звонили. Хотя пропущенных звонков не было. Полдня просто просидела дома, ожидая доставку
3
14 ноября 2023
Вода из Марийских лесов. Всегда берём здесь. Есть йодированная вода.
25 мая 2023
Очень много разнообразных вкусов отзывчивый персонал в офисах продаж