Сервисный центр СервисТел
99 отзывов
24 октября 2024
Я обращалась в сервисный центр несколько раз и осталась довольна качеством предоставляемых услуг. Специалисты всегда внимательны к клиентам, выполняют работу быстро и аккуратно. Цены в центре вполне приемлемые, а персонал всегда вежлив и отзывчив. Рекомендую этот сервисный центр всем, кто ищет надёжного помощника в решении технических проблем.
1
19 июля 2024
Добрый день! обратился в сервис с заменой аккумулятора на телефон Самсунг S10+ . Поменяли и отдали старый аккумулятор, при этом коробку от аккумулятора не отдали, мотивируя тем ,что на коробке наклеены название поставщиков, что я не должен знать. после замены телефон так и продолжал плохо держать заряд. так и ходил с ним. Сейчас обратился в другой сервис к знакомому по тому же вопросу с заменой аккумулятора. Решил поставить хороший неоригинальный. И.... мастер сказал, что аккумулятор не менялся, телефон не вскрывался, следов разбора нет, клей и герметик заводские.. Дмитрий, как же так?!!!!!!! Это фирменный сервис самсунг?! как Вам верить? Не стыдно Вам деньги за такое брать с людей? если я зайду в ваш сервис Самсунг, то только Вам в глаза эту ситуацию сказать, не более. И Ваш сервис уже не порекомендую никому. Всего доброго.....
2
3
20 сентября 2024
Замечательно проделанный ремонт посудомоечной машины , всё на высшем уровне. Операторы связались со мной быстро, оформили вызов мастера. По приезду специалист продиагностировал все возможные неисправности и протестировал функциональность посудомоечноё машины .Обнаружил неисправность и помог избавиться от неё.Всё отлично! Спасибо!”
2
30 августа 2024
Пользовался услугами данного сервисного центра, (замена экранного блока и аккумулятора).все работы были проведены в оговоренные сроки + наклеили защитную пленку на экран, подарком. Качеством работ полностью удовлетворён, смело могу рекомендовать услуги данного центра.
27 ноября 2024
Машинка стиральная Haier была на гарантии, выполнили работу на отлично, долго ждать выезд не пришлось, хотя живём г. Клинцы, спасибо большое,не думала даже что так быстро сделают.
1
17 декабря 2024
Самый отвратительный сервис из всех, которые я знаю. Принёс телефон Самсунг Гэлакси С22 Ультра. Телефон перестал загружаться, но при этом заходил в рекавери меню. У меня забрали телефон, я попросил побыстрее дать мне ответ, можно ли восстановить информацию. В итоге мне вернули кирпич спустя 2 недели, сказали что ничего не могут сделать, открыта задняя крышка, и телефон не загружается, экран не горит. Я отнёс телефон в другой сервис и там сказали, что еле смогли его заставить заряжаться. А кроме того, мастер постоянно на выездных ремонтах, информация до него доходит через 3 дня на 4-тый. В итоге после 2 недель ожидания и невозможности связаться с мастером мне вернули окончательно неисправный телефон. Денег правда не взяли, но я бы лучше денег заплатил, чем такое отношение к клиенту и качество ремонта. Люди некомпетентные и не вежливые. Не рекомендую. Держитесь подальше от этого сервиса.
31 января 2024
Добрый день. Крайне недовольна. В сервисный центр была передана эл. книга на гарантийный ремонт. Приобретена книга в декабре 2023 года, первое обращение в сервисный центр проблемы не решило - не шёл заряд (в акте указано, что переустановлено ПО), возвращена через пару дней - и тут уже отказ в обслуживании (указано механическое воздействие на разъем и кабель!!!). Возникает вопрос, почему во время первого ремонта его не обнаружили, почему сотрудники магазина не видят следов эксплуатации. Книга была в чехле и защитной плёнке и попытки её зарядить были пару раз. Китайская кривая сборка - это не механическое воздействие. Не рекомендую данный сервис
5
2
24 июля 2024
Все очень оперативно и профессионально. Ребята опытные. Рекомендую!
11 ноября 2023
Сервис никакущий. Не могут стекло поменять на планшете, причем стекло было своё. Причем девушка на ресепшене сказала, что там несложно, аккуратно ниточкой отделить его от дисплея. А "мастер" сказал, что меняют только комплектом - стекло, экран и тач, но заказать они запчасти не могут, так как планшет для китайского рынка. Хотя он ничем не отличается от глобального. Девушка приятная и клиентоориентированая, "мастер" - нет!
2
3
16 ноября 2022
Прекрасный сервис!
Пришла в СервисТел с часами от Самсунг, они официальный сервис от Самсунга. Взяли в работу мои часики, все вежливо и грамотно объяснили. Быстро оформили через день позвонили и сказали в чем проблема, ещё через 2 дня, мне позвонили и сказали что все готово и можно забирать. Приехав, забрала свои часы которые были бережно упакованы в отдельном пакете со всеми документами и зарядкой, которые я там оставляла. Менеджер по приёмке, все рассказал и объяснил что было.
Качеством и быстротой проделанной работы очень довольна. Советую.
3
1
20 июня 2023
Здравствуйте 👋 сегодня была в данном сервисном центре. Обратилась с проблемой, что перестал заряжаться телефон. Администратор внимательно выслушала проблему и пригласила инженера на диагностику. Сам мастер быстро разобрался в проблеме и сразу же приступил ее устранять. Про таких говорят:"дело мастера боится!". Буквально за 10 минут проблема с телефоном была решена. При том, что чувство юмора и хорошее настроение у инженера присутсвуют и прилагаются в работе,что снижает стресс у клиентов. Спасибо, сервисному центру за качественное обслуживание и за быстрое решение технического вопроса!
3
1
13 октября 2024
Вежливо обслужили, все объяснили, телефон в ремонт приняли, сделали быстро
5 августа 2023
Это лучший сервис с очень хорошим персоналом. Обращалась с полоской несколько раз, быстрый ремонт. Цены приемлемые. А главное,что персонал знаток своего дела. Спасибо
2
1
24 марта 2022
Отличный сервис) общительный, вежливый и главное ТЕРПЕЛИВЫЙ персонал! Индивидуальный подход к самому назойливому клиенту , что немаловажно.
Быстрый осмотр и дистанционный контакт с клиентом , если это необходимо. Работают почти с любыми устройствами, даже если производитель этих устройств не "на слуху" у обычных пользователей 🙃
Впредь за услугами по ремонту техники буду обращаться только в СервисТел , даже если ребята будут хвататься за сердце при виде меня)
Пс: ещё на входе в салон есть крутая стоечка с проводками для зарядки ,но это не точно 🤗
3
5
3 апреля 2024
Приятно на рецепшине девушка Мария всё объяснят, помогут в решении вопросов, удачи коллективу
14 марта 2023
Хочу выразить благодарность работникам данного сервиса за . прекрасное обслуживание, за доброе отношение к клиенту, 14 марта обратилась в центр. Кирилл - грамотный, компетентный специалист, очень быстро решил мою проблему, вежливо, спокойно и доброжелательно. Спасибо большое!
2
1
25 мая 2024
Обращался по S24 Ultra.
Отличный Сервис, работают профи.
Рекомендую однозначно!
22 июня 2023
Обратилась по гарантии устройства. Сотрудники все рассказали и ответили на все вопросы, постоянно на связи, если что-то нужно. Возникли проблемы с магазином, в котором приобретался товар, но специалисты помогли всё решить, хотя это в их обязанности не входит. Сотрудники такие добрые, было очень прияно обратиться именно к ним.
2
1
2 марта 2023
Понравилая данный сервис по всем пунктам. Если Вас что-то не устроило, то персонал всё расскажет, и, даже, покажет! Прямо при Вас могут разобрать смартфон и починить, если не доверяете (так было сделано при мне, и при других людях). Основная причина, по которой я обратился - это авторизация Samsung (то есть оригинальная запчасть + ремонт по принципам Samsung) - не разочаровался. Гарантия на запчасть и на работу также присутствует и работает. Советую к обращению, если нужна качественная работа и оригинальная запчасть.
2
1
22 мая 2024
Хороший сервис. Много чего делают по гарантии, платный ремонт вообще всё. Качественно, не долго
23 марта 2023
Очередной раз убедился в профессионализме, компетентности и исключительной доброжелательности сотрудников фирмы. Обратился с проблемой в работе телефона Samsung. При устранении недостатков подробно объясняли все совершаемые с телефоном действия и ожидаемый результат. Как итог работы - все вопросы решены, быстро и качественно. Большое спасибо за оказанную помощь!
3
18 июля 2023
Или не хватает квалификации сотрудникам данного сервисного центра, или по договоренности с Samsung всячески не хотели увидеть дефект. Явно не заинтересованны в гарантийном ремонте. Отдали телефон, с очень глупой причиной, не соответствующей действительности.
2
1
2 ноября 2022
Отнёс ноутбук в этот сервис для диагностики неисправностей(не заряжался ноутбук) , сказали подождать 2-3 дня, в итоге никто не позвонил и пришлось идти самому. Затем мне стажёр говорит что нужно менять материнскую плату и зарядное устройство. Ну я соответственно развернулся и ушёл. Прихожу домой и я вызвал другого специалиста, поехали с ним в магазин DNS для поиска нового зарядного устройства, потому что специалист сказал что дело может быть в моей зарядке.В итоге так и вышло, нужно было поменять мне новую зарядку. А стажёр мне сказал что материнская плата стоит 35-36 тыс рублей(ноутбук стоит 40 тыс).
В общем, работники данного сервиса обманывают людей, хотят на них нажиться. Не советую ходить и отдавать свою технику сюда. Хорошо, что я не попался в руки этих мошенников. Берегите себя!
2
2
25 октября 2021
Добрый день всем,так как наша семья пользуется исключительно гаджетами Samsung ,поэтому мы постоянные клиенты этих приветливых и отзывчивых людей, работающих в этом сервесе,все быстро по возможности ,качественно и очень уважительное общение,позвонят ,обьяснят ,что по чем,устраивает ли цена,прием аппарата - тактичный парень,выдача готового прекрасные девочки,работа команды инженеров просто великолепная,и конечно руководство- милые и компетентные в ответах на наши вопросы,,я советую обращаться к ним за помощью и ремонтом оценка 10 из 10.СПАСИБО ЗА ПРОДЕЛАННУЮ РАБОТУ!!!!!!СЕРВИСТЕЛ ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!!
3
5
15 марта 2024
Сдали телефон по гарантии на ремонт (некорректная работа ПО) в сервисный центр. Проблема не решена. Не рекомендую данный центр.
1
8 июня 2023
Сложилось очень негативное мнение об этом квазисалоне. Качество обслуживания очень низкое, проблему не решили и ничего не смогли даже посоветовать. Очень тяжело общаться с лицом нетрадиционной ориентации Артёмом, это лицо этой конторы. Всё понятно
2
3
10 июля 2022
Отдали телефон в данный центр,описав при этом проблему,взяли на диагностику и соответственно,затем на ремонт,нам выдали талон где была описана наша проблема,модель телефона и т.д. Проходит неделя,затем вторая ,звонка с центра нет,звоним сами ,нам сообщают сроков точных по ремонту нет,что понятное дело подвергло в шок,как ?! На что нам отвечают не могут установить причину поломки,ждём-с.Проходит месяц,звоним снова сами ,требуя вернуть телефон,ок инженер говорит приезжайте забирайте,на следующие сутки приехали , менеджеры по приемке товара ,не могут найти наш телефон,через минут 10 -15 ,нашли по звонку инженеру,Вернули,указав причину возврата-нет запчастей.Ужасно разочарованы данным центром и работой инженера по ремонту.
7
1
21 января 2023
Хочу выразить благодарность данному сервисному центру, а так же лично его руководителю Дмитрию за высококвалифицированный ремонт моего планшета, где требовалась замена дисплея, всё было сделано на высшем уровне, рекомендую данный центр для обращений
3
11 августа 2023
Сдавал в ремонт телефон. Сделали быстро и качественно. Запчасти оригинальные. И гарантию дали на ремонт.
1
1 августа 2022
Мне пришлось обратиться в ,сервисный центр, со мной общался сотрудник центра Кирилл, грамотный и деликатный специалист, все объяснил внимательно выслушал,, проблема была быстра решена . Спасибо !
1
19 октября 2021
По моему скромному мнению это действительно один из лучших сервисов по ремонту техники в городе! Очень вежливый, отзывчивый и, конечно, квалифицированный персонал. Приходилось обращаться несколько раз, с разной техникой, и каждый раз ремонт и обслуживание было на высоком уровне! Огромная благодарность!!!
1
3
14 октября 2023
Хорошие специалисты, зазря денег не берут, все как есть рассказывают, сервис рекомендую
1
1 сентября 2023
Шикарный сервисный центр! Добрые, отзывчивые люди. Благодарен за помощь!
2
5 мая 2023
Не раз обращались с телефонами самсунг, сервис хороший, люди отзывчивые, исправляли косяки за другими сервисами, так что теперь только сюда, даже из области
3
17 июля 2022
Приехал в конце рабочего дня, показал проблемный телефон, на месте оценили масштаб трагедии. Ремонтировать из за целесообразности не стал, но подход как к клиенту понравился, всё посмотрели и без подводных камней рассказали. Чувствуется грамотность и профессионализм сотрудников.
3
1
30 сентября 2022
Самый худший центр в Брянске!!! Мало того что, 2 дня мне не могли сказать сумму ремонта, а когда я настоял то соизволили ответить и сказали, так на отшибись сумму в 2 раза больше чем в других СЦ города Брянска!!! Не советую туда обращаться!!
4
1
22 мая 2022
Лучший сервис в Брянске. Знаю его и обращаюсь к ним, в том числе рекомендую уже много лет. Около 15 лет, не меньше. Профи! Качество в работе и адекватность в общении. Работают с гарантией и по гарантии.
1
2
6 января 2022
Сервис лучший в городе и наверно в области. Знаю что многие аля мастера в киосках носят сюда технику чинить, а с людей берут 2 цены. Запчасти только оригинал, гарантия 3 мес после ремонта и добрый персонал. Рекомендую.
3
3
7 сентября 2022
Обратились в центр .В течении 3 дней заменили микрофон,работает хорошо ,Сотрудник предложил отремонтировать чехол .в итоге чехол исчез сервис кормил завтраками , так и не вернули обещая перезвонить .
3
1
11 сентября 2023
Я очень доволен сервисом этого сервисного центра...
Рекомендую!
1
14 июня 2021
Хочу рассказать следующее сдал в это "прекрасное" место сюда свой телефон SAMSUNG S20FE по гарантии, звонят мне на следующий день и говорят вы снимаетесь с гарантии из-за механического повреждения телефона. А было проблема в следующем. Что он в руках выключился и больше не включился. Соответственно на зарядке он не чего не выдавал и не включался. Мне сказали, что у вас вырваны конекторы с платы и хана и материнской и суб-плате, и дисплею. Но когда мы приехали забирать и вышел к нам директор этой конторки. Начел показывать фото то внятно не смог мне показать, где и что именно вырвано и ссылался на маленькое повреждение экрана на материнской плате и от этого и отталкивался при отдаче мне телефона. Фото будет ниже. В итоге я пожалел, что не подал в суд, потому что он начал говорит и пугать что вы всё ровно проиграете, потому что у нас в Брянске нету хорошей независимой экспертизы! А в итоге я заказал через авито с разборки оригинальную суб-плату за 800р и полностью собрал по их словам мертвый телефон.
12
4
16 августа 2021
Ребята просто молодцы помогли с решением проблемы, и делом и советом, самсунг отличный бренд который заботится о своих клиентах, ремонт сделали за 3 дня с учётом доставки деталей из Москвы, Сервистел, вы просто супер, спасибо что вы есть
1
4
4 апреля 2023
Обратился в сервис по вопросу ремонта телефона. Молодой человек всё понятно разъяснил. Пять баллов.
3
15 сентября 2019
Рекомендую всем этот сервис!! Люди все добрые приветливые ,умеют общаться с людьми , качество всегда оригинальное ведь запчасти оригинальные, ценовая категория довольно приемлимая для нашего города, сама пользовалась услугами сервиса , сдавала такие модели как samsung j7 2017 г. J1 2016 г и еще парочку , и все отлично починили, как вы можете видеть дисплейный модуль в отличном состоянии .Отдельное спасибо хочу сказать Директору организации Дмитрию , который в очередной раз меня выручил, высоко квалифицированный специалст и
общение с людьми у него на высоком уровне!вообщем все круто обращаюсь только туда !!! Спасибо им за свою работу !!!
4
2
11 ноября 2021
Отличный сервис! Меняли 86 матрицу на телевизоре LG. Все быстро, вежливо, качественно. Спасибо ребятам за такой сервис. Рекомендую!
1
3
23 сентября 2021
Не рекомендую этих хамов!!! Абсолютно не адекватный, не квалифицированный персонал. У этой организации отсутствует понимание бух. Учета, из-за этого отказались принять оплату любым способом, кроме налички, которой с собой не было. В итоге несколько нелестных отзывов о производителе моей бытовой техники и отказ от оказания мне сорвисной услуги, хотя они являются дистрибьютером в нашем регионе. Клиентоориентированность=0.
9
4
13 января 2022
Лучший сертифицированный сервис Самсунг. Приветливый персонал, быстрый и квалифицированный ремонт. Я в восторге от сервиса! Рекомендую!
2
3
15 января 2024
Дорого, а так советуюкачественно но дорого
30 апреля 2021
Как-то пропал у меня звук на моем старом верном Samsung'е... Показал знакомому, тот сказал, что телефону, скорее всего, хана. Отнес в сервис (другой), а там говорят, что нужно разбирать, и шанс, что экран треснет - 50 на 50... Купил я себе новый телефон. А старый решил отнести в ремонт, а дальше - как получится. Принес в этот сервис. Позвонили на следующий день, сказали, что могу прийти забрать, и с меня 100 рублей за чистку динамика... Теперь телефон у дочки...
1
2
1 января 2024
Качество, цена и время исполнения на 5
3