Сервисный центр Samsung
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
691 отзыв
15 июня 2023
Дорого, в процессе ремонта телефона сломали крышку, возмещать стоимость крышки отказались, в телефонном разговоре, на замечания что телефон до ремонта был цел, даже предлагали сделать скидку на эту крышку, но типа клеить мы вам ее не будем,цена из за сломанной крышки возросла.расцарапали экран.Принцип такой, спасибо скажите , что мы вам что то сделали. Обращение было первое и последние.По телефону уговаривали что крышка была бу, но это не точно, и возможно не выдержала спец аппарата для сбора, но и не факт что крышка которую закажут они будет отличаться, и может тоже сломаться.Вообщем стоит туда идти если есть лишние деньги на оплату поломанных деталей.
1
8 августа 2024
Был в гарантийном отделе. С часами, купленными на WB. На удивление всë прошло очень быстро, грамотно и вежливо. Заменили без вопросов
21 июня 2023
В смартфоне в процессе эксплуатации стала сильно шуметь камера, записался в данный сервис через официальный сайт Самсунг т.к. аппарат ещё на гарантии. При записи подробно описал проблему. После поступил звонок для уточнения проблем. Я все подробно проговорил уже устно. Собеседник попросил выполнить пару действий, чтобы точне понять проблему. Я сделал, описал результат, и получил ответ "все ясно, приезжайте, все сделаем". Я ехал почти через весь город (запись после 19 часов была недоступна,поэтому ехал в час пик), приехал в назначенное время. Мастер толком не послушал, сделал РОВНО ТО ЖЕ САМОЕ, что делал я во время звонка и получил ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТ. Отдал аппарат и сказал "Это конструктианая особенность. Досвидания". Дать хоть какой-то документ он не может, а диагностика будет стоить мне 500 рублей. А от Самсунга пришло письмо, что мою запись отменили. Может это действительно конструктивная особенность, но почему мне не сказали об этом по телефону? Пришлось уйти с работы, ехать в сервис, чтобы не разобравшись меня отправили обратно. И также интересно почему запись отменена?
3
7 июля 2023
очень рад и счастлив. отличный сервис, отдельное спасибо Светлане, быстро помогла и все объяснила!!
#samsungservice #даримэмоции
1
25 марта 2024
Посадить герметик экран на часах не могут, только замена дисплей с корпусом.
Сотрудник сервисного центра сказала, что в любом другом месте посадят экран на клей ПВА.
Делайте выводы...
12 июля 2024
Заменили экран на с 21 ультра буквально за 3 часа . Есть удобные столики для ожидание с юсб слотами под зарядку
9 апреля 2023
Обращались в сервисный центр Самсунг для замены батарейки на смартфоне. Очень вежливый сотрудник помог нам, все объяснил. Батарейку заменили в течение 1,5 часов. Работает все идеально!!! Очень благодарны!!!!
1
5 января
Быстро сделали плёнку на flip5,все ровно чётко.
23 апреля 2023
С большим трудом в огромном здании нашла нужное место. По телефону мне также не могли конкретно ответить какие-либо признаки, по которым можно было бы сразу найти этот центр 😭. Перед этими ч долго искала адрес, поэтому что после дома N 10 . идёт 8, а дом N 4, оказывается впереди десятого (наискосок). Кому так взбрело в голову выдать адреса? Хоть бы схему начертили.
8 марта 2023
Все понравилось, спасибо за оперативный ремонт моего планшета. Демократичные цены и приветливое обслуживание. Рекомендую к посещению этот сервис Samsung.
1
4 февраля 2024
Хорошее место,достаточно быстро решают проблему, обещают позвонить по окончанию работы,но пока сам не подойдёшь и не спросишь,готово или нет,никто не спешит
14 ноября 2023
Жаль что сервисных центров нет в Московской области, далековато добираться. Сотрудник все разъяснил, заменили аккумулятор, как и предполагалось уложились в полтора часа.
4 июня 2023
Отоичнейший сервисный центр! Быстрая замена, очень вежливый и приятный персонал. Меняла пленку на самсунг флип 3- заняло 10 минут, счастью нет предела. Рекомендую 💃
3
4 июня 2023
Обращался в сервисный центр по поводу разбитого дисплея. Сотрудники вежливые, понятно объясняют и в принципе доброжелательны к клиенту. Ремонт произвели очень быстро, что очень порадовало и не пришлось ждать долго.
1
7 марта 2023
Очень хороший центр . Правда пришлось немного подождать менеджера . У меня была проблема с часами . Менеджер протестировал их , обозначил сумму и сроки ремонта . Очень вежливый персонал , всё доступно объяснили . Я осталась довольна . Кстати , обращалась в другие ремонтные мастерские , но сдесь оказалось самая низкая цена .
1
24 февраля 2023
Сервисный центр Samsung в ТЦ "Авиапарк" замена экранов, ООО "Орион" юридическое лицо данного магазина зарегистрировано в Санкт-Петербурге ИНН7842019446, Привёз по гарантии планшет, после 20 секунд общения мастера с приемщицей, она вышла и сказала мне, что я виноват в поломке (за 20 дней почернел экран) экран неповрежден. Судиться с данной организацией нет возможности. НЕпокупайте тут ничего! неуважительное отношение к клиенту компани у которого более 8 гаджетов в семье данного производителя. Обратился первый раз с подобной проблемой! Обязательно смотрите место регистрации компании, так как гарантия и отставание интересов в суде может быть по месту регистрации компании, что для обычного человека может вызвать затруднение.
2
28 декабря 2022
Могу сказать одно - слепые мастера!
Пришёл с проблемой засветов по контру дисплея (обращался во время гарантии, когда при зарядке светились зелёным). Тогда починили отключением отображения информации во время зарядки (идиоты🙂) а я подумал, что обойдусь без этого, не страшно. Но! Теперь засветы постоянные. Я даже спросил у покупателей и сторонних людей (а также продавцов из соседствующего samsung). Они проблему видят, а мастера (слепоглухонемые) нет. Не обращайтесь сюда. Бестолковая трата времени. Составлять акт осмотра отказались. Есть видеозапись посещения. Приемщик (тоже посредственный спец) сказал обращаться в суд. Сказал, что все дисплеи на данной модели разные, разные технологии производства дисплеев на один и тот-же телефон (сказочный д......). Был здесь 3 раза. 2 по гарантии 1 уже пост гарантия (срок эксплуатации 3 года, можно выполнять такой-же гарантийный ремонт). Последняя дата посещения 22.12.2022 ≈20:30 (кусочек менеджера из видео)
4
2 января
Ужасное качество и сервис очень дорого а качество ноль
23 января 2023
Обращалась для замены экрана в планшете. Сделали все в тот же день. Но есть вещи которые не понравились. Когда вернули планшет , то пленка на нем была вся в пупырышках из воздуха, криво наклеена, от этого создалось впечатление, что экран мне наклеили б/у. Во вторых. Мне прдпиливали раму планшете, так как удар пришёлся на угол. Новый экран в месте подпила через пару дней стал трескаться.
2
1
26 ноября 2023
Сдавал телефон в ремонт, поменяли дисплей за один день и цена оказалась дешевле чем в неофициальном сервисе. Рекомендую всем у кого телефон самсунг.
21 декабря 2022
Ужасный сервис. Мне нужно было узнать стоимость работ по перепайке или замены платы, чтобы зарядка стала нормально работать. Обращаю внимание, что проблема изначально была известна и озвучена. Перед тем, как приезжать, по телефону, девушка сказала, что инженеры на месте и диагностика будет произведена оперативно, сразу мне скажут что по чем. В итоге, когда приехал туда, приемщики мне стали разгонять, что дело в разъеме и(или) аккумуляторе, что нужно их менять, а уже потом выносить вердикт, что проблема глубже. На все мои аргументы, пытались уверить, что они самые умные и лучше знают. По диагностике уже среднее время увеличилось до одного дня, типа обычно два-три, но т.к. инженер здесь, мы ему сейчас отдадим в работу, завтра все будет. Оставил им телефон, т.к. не хотелось дальше ездить по сервисам, да и был уверен, что официалы, значит должно быть все норм. Позвонили мне только через два дня. ДВА ДНЯ они делали диагностику, обещанную сделать максимум за день. И сообщили, что действительно причина в плате, что они ее не ремонтируют, а могут только заменить, за 25к. На мой ответ, что не стоит, предложили приехать и забрать телефон. Самым неприятным было, что когда я забирал телефон, собран он был, будто заднюю крышку в одном месте клеем промазали. Щели были такие, что сквозь них видно плату. При том, что сдавал телефон в отличном внешнем состоянии, а после этого сервиса, как минимум в другой сервис на нормальную переклейку крышки. Никому не советую обращаться в этот сервис.
3
25 февраля 2024
Быстро продиагностировали телефон и заменили дисплей. Все отлично!
14 июня 2022
Качественно - быстро - дорого. Это официальный сервисный центр, и цены здесь выше небрендовых центров. Но качество обслуживания высокое. Все официально, с оформлением необходимых документов и строгим выдерживанием заявленных сроков
2
19 мая 2024
Сервис хороший, заняло примерно 1-2 часа, работа выполнена качественно!
1
9 апреля 2022
Очень хороший сервисный центр Самсунг , хожу сюда постоянно, очень отзывчивые и внимательные сотрудники! Всегда помогут советом, делают все быстро, хорошо и цены приятные за обслуживание))
3
1
13 января 2024
Потрясающий сервис и персонал . Сделано все быстро , чётко.
8 июля 2024
Отличный сервис, ремонтировал несколько раз разные гаджеты, все на высшем уровне. Цена - качество.
24 апреля 2022
Отличный сервис. Замечательная команда ребят. Быстро и чётко всё сделали. Всё объяснили честно и понятно. Заказ ном. 100 200 22 009303 замена дисплея на samsung s20fe. Сам буду обращаться по необходимости и другим советую.
2
1
22 октября 2022
Повелся на хвалебные отзывы, приехали провести диагностику телефона Самсунг официальным сервисным центром, очевидно заранее зная причину неисправности (не заряжался телефон, сломалось гнездо зарядки). Требовалось уточнить наличие запасных частей в этом центре и сколько уйдет времени на такой ремонт. Как и пишут в других отзывах, на приемке встречает девушка задает вопросы какие причины обращения, сама пытается проверить имеются и как проявляются ли эти неисправности, и после без оформления каких либо документов уносит внутрь сервисного центра за закрытые двери телефон, для выявления каких то других неисправностей и новой дополнительной экспертной диагностики сервис мастером. Странные действия работниками такого "фирменного" сервиса. В итоге после длительного отсутствия получаем ответ, что требуется длительная диагностика до 2-х дней и вопрос оставим или нет мы телефон на такое время. Естественно мы отказались, так как знали причину поломки и уточняли только, наличие модуля зарядки в даннуюмодель. Так как перед этим были в нескольких сервисах и уже знали варианты сколько времени уйдет на замену гнезда зарядки телефона и соответственно стоимость в различных сервисах. Это явно было не 2 дня диагностики. Тоесть сервису получается нужно было вымурыжить телефон на 2 дня, а после этого мне еще придется тратить время на общение с мастером или приемщиком на информацию о выявленных недостатках и опять тратить время дополнительно на согласование работ по устранению поломки. Вот такое впечатление осталось у меня и жены после попыток заменить на её телефоне, всего-то гнездо зарядки. Она к сожалению подвержена влиянию общепринятого мнения, что телефон одно из средств повышенного скопления микробов и соответственно уже исходя из этого необходимости постоянного протирания его дезинфецирующими средствами, что и привело возможно к повреждению контактов гнезда зарядки. В итоге хотелось произвести ремонт в авторизованном сервисном центре, но так как потратили время катаясь по различным сервисцентрам, пришлось оставить телефон в ближайшем к нашему дому СЦ, где знездо зарядки было заменено в течении следующих суток. Народ, всегда проводите мониторинг услуг, даже если вы потратите кучу времени, в итоге сможете сделать правильный взвешенный вывод и принять решение.
8
1
22 марта 2023
Второй раз приезжаю - всегда отлично. И офигенно клиентоориентированно. Обожаю ребят, делают для тебя все возможное
2
2
21 октября 2023
Всё быстро и качественно! Со стороны персонала-понимание! Я очень доволен!
1 декабря 2024
Отличные впечатления от сервиса.
29 марта 2023
Отличный сервис. Обращался с ремонтом Galaxy s20+, замена задней крышки.
Сделали быстро. Все переклеили, без подтеков и замечаний. На приемке очень вежливая девушка. Всем спасибо!
2
23 июля 2023
Отличный сервисный центр
Быстро и качественно все сделали, цены по рынку стандартные
1
7 июля 2023
Остался доволен, не заряжался телефон, сказали сделают этим же днем, действительно не обманули! В других сервисах хотели забрать на неделю, хорошо не оставил там. Все четко, качественно.
1
20 сентября 2024
За качественным ремонтом только сюда
16 мая 2022
Не рекомендую. Обратился в сервис со своим самсунгом А 50. Залил экран случайно. На приеме, мне сказали будет стоить 9000. Без телефона оставаться это жесть полная. Думая о том, что в офицальном месте самсунг обмануть не могут, ну типа официально все. И начался полный гемор. 1. Цена у простого мастера на 2 тыщ дешевле, с гарантией год. 2. Цену посчитал с дополнительным касяком разьема зарядки и кнопки включения, не сказав ни слова, а только потом, когда я спросил плчему цена именно такая? 3. Не смотря на эти касяки , я оставил телефон, времени бегать по мастерским не было!На следующий день, мне говорят ждите экран минимум месяц! Информация в телефоне сохранится , а может и нет :) после такой жести, я забрал его и отнес в ближайшию мастерскую Сделали за один день, с гарантией 1 год, на 2 тыщ дешевле. Не советую обращаться в данный сервис!!!
2
3
12 февраля 2023
Круто! Спасибо мастеру за качественный ремонт. Не первый раз привожу устройства и всегда помогают на твёрдую пятёрку.
1
31 марта 2023
Первое посещение вызвало восторг и доверие к данному сервису. Но на втором меня малость обманули. Снимаю звезды. Чудес не бывает. Если сотрудники сервиса свяжутся со мной и смогут убедить меня не верить своим глазам, отзыв обязательно изменю
1 декабря 2024
Очень внимательные сотрудники.
8 января
Пару раз обращался с мелким ремонтом. Делали быстро и качественно. Рекомендую.
14 ноября 2022
Менял аккумулятор на телефоне, качество выполненных работ отличное, аккумулятор оригинальный, рекомендую.
Но, есть проблема с персоналом во первых девушка администратор, есть проблемы с компетенции и менеджер девушка которая оформляна заявку на сервис - чувствовал на себе её плохое настроение))
Это конечно неприемлемо.
15 июня 2024
Хороший, быстрый сервис, приятный персонал
5 сентября 2022
Отличный сервисный центр, сколько раз обращалась, быстро и качественно помогали. Ещё и очень доброделательны, это приятное дополнение к отличной работе
17 декабря 2023
Спасибо за быстрое и приятное обслуживание! Всё на высоте!
31 января 2023
Обратилось с проблемой зарядки через кабель, не работал разъём, в ходе ремонта был повреждён экраны модуль, чёрное пятно, которое стало расти и при приёмке было не заметно, самая дорогостоящая часть телефона, обратилась сразу же на следующий день, телефон я не роняла
/не ударяла, он был в идеальном состоянии, починка разъема за 3.5 тысячи, а испортили экранн на 21 тысячу, компенсировать отказались, мол это не их вина
6 декабря 2022
Обратился в сервисный центр , проблему нашли , немного подождал пока устраняют проблему . Отношение понравилось , проблему нашли и решили впринципе относительно быстро! Средств вообще не платил ! Были проблемы с интернетом на S 21
3
31 июля 2022
Сервис на высоком уровне: быстро, четко, доброжелательно! Пока гуляла по центру, заменили экран на тел Samsung S10+, заменили батарею, зарядили телефон. Часы продиагнгстировали, не придумывают лишнего, стараются экономить деньги клиента! Спасибо!
1
15 октября 2024
2 тыс-скачать программу !!!!
3 мая 2024
Обращалась ранее, чтобы наклеить плёнку на телефон. Сделали все быстро и аккуратно. Но только позже заметила, чтоб плёнка закрывает не весь экран телефона, что расстроило (наклейка + работа 4000, если стекло, то 11000).