Сервисный центр Регард
394 отзыва
2 октября
Хорошая альтернатива всем сетевым ретейлерам. Сейчас больше позиционируют себя как Интернет-магазин, но зато ассортимент стал шире. Привезли мой заказ за пару дней и я забрал его по пути домой. Подумайте на счёт альтернативных пунктов выдачи, что увеличит поток клиентов
26 мая
Начинал ходить в этот магазин когда ещё он только открылся. Ценник был чуть выше, но и работали профессионалы, которые реально знали своё дело. Могли подсказать от и до, даже без всяких шпаргалок + не старались втюхать "лишь бы дороже". А так же делали большой комплекс услуг в сфере обслуживания своего "аппарата". Можно было купить и поставить на месте ПО без каких-либо проблем. Что сейчас мне не нравится - В 1 очередь то, что это теперь скорее склад, чем магазин. Во 2 очередь то, что уменьшился ассортимент, понятное дело, что санкции и тд. В 3 через сайт тяжело выбрать, когда можешь покрутить в руках - уже есть более адекватное представление товара. Касательно парковки, тут всё сложно. Обычно свободных мест нет, т.к. мест мало, ещё добавить сюда, что тут паркуются все подряд, а не только посетители магазина, то опять же повторюсь - мест зачастую нет. Доставкой не пользовался, думаю, что всё нормально.
1
26 сентября
Несколько завышены цены, магазин- неплохой, ассортимент- хороший. P.s. спустя 6 лет... Ассортимент- практически нулевой, пришел купить ssd диск- посоветовали заказать в маркетплейсах, нет в наличии, да и цены не рядом...
1
1
2 ноября
УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ТОВАРОВ. КУПИЛА ЗА 40000 РУБ.НОУТБУК 1.10.2023Г. СЛОМАЛСЯ 28.10.2024. В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ ЗАПЧАСТЕЙ НЕТ, Т.К.ПРОИЗВОДИТЕЛЬ УШЕЛ С РЫНКА, КАК ТОЛЬКО НАЧАЛАСЬ СВО. ГАРАНТИЯ ВСЕГО ГОД.ЗАЧЕМ ЖЕ ПРОДАВАТЬ ТАКОЙ ТОВАР? ПРИЗЫВАЮ: НИЧЕГО НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!
2
16 декабря
Ребята Красавчики! Сервисный центр приятно удивил! За диагностику ИБП (без гарантии) не взяли ни копейки. Спасибо! ИБП оказался в рабочем состоянии, но тем не менее работа проделана. Благодарю!
4 сентября
Была сегодня в данном сервисном центре. Необходимо было заправить картридж. При приёмке была озвучена цена 430 рублей. При получении цена оказалась 1200 рублей. P.S.: новый картридж стоит 600 рублей, в другом месте мне его заправляли за 500. Ввели в заблуждение изначально!!!!! Больше никогда сюда не обращусь!!!!!
1
17 июня
Обратился в сервисный центр Регард 10.06.24 с проблем с струйным Epson МФУ. Пропали 2 цвета во время печати. Не стал сам лезть, так как считал, лучше довериться профессионалам*. В течении 7 дней ни кто не позвонил от сервиса по поводу результатов диагностики. Сам звонил 2 раза. На второй раз сказали что засохла ПГ только отмачивать, либо менять (в накладной указано). Когда сдавал принтер, предупредил что пропал цвет во время печати и пользуемся часто (мало вероятно как мне казалось, что засохнет)Краски только оригинал и никогда не опускались до середины уровня. В итоге взяли 600 рублей за диагностику так как от ремонта я отказался (не предупредили, что платная диагностика). От ремонта отказался, озвучили 3300 руб. Дома запустил механическую очистку (нашел видео на ютуб). И О ЧУДО, ПЕЧАТАЮЩАЯ ГОЛОВКА СТАЛА ПЕЧАТАТЬ ВСЕМИ ЦВЕТАМИ! Осадок остался, что в Регарде просто обманывают людей. Все фото приложу! Сто раз подумайте перед тем как обратиться к ним! (Фото проверок в сервисе и после очистки дома)
3
1
17 июля
А мне в сервисном центре материнскую плату перепрошивали. Не запускалась. Сделали быстро. Да и вообще магазин, по сравнению со всеми остальными - норм !
1
30 октября
Интернет магазин- смешно . Сайт не обновляется, гарантия не соответствует описанию товара. Пришёл оплатить товар, сказали только наличка, пришлось искать банкомат. Лучше бы название поменяли магазина, не позорили бы коллег из Москвы.
2
12 мая
Ужасный сервисный магазин. Обратился по мелкому ремонту компа (там работа минут на 40).Через 10 дней ожиданий выкатили ценник 6500 руб и срок месяц. А если не согласен , то плати за диагностику 1000 руб, так как мелким шрифтом в договоре прописано, что якобы клиент ознакомлен с их прайсом(никакого прайса естественно нет). Дешовый развод. Естественно с такими людьми никаких дел нельзя иметь. В итоге все сделали в другом месте за 3 дня (2 дня ждали заказную запчасть) и обошлось 3500 рублей. Отзыв ранее не писал, но потом решил всё же оставить РЕАЛЬНЫЙ отзыв , как есть. Возможно сэкономит кому-то время и деньги.
3
4 июня
Обратилась в магазин,хотела заправить картридж.Магазин открывается в 9.00,при оформлении заказа мне пояснили,что раньше чем через час не заправят,кроме меня ни кого не было.На мой вопрос по загруженности работой,дали пояснение:"Мастер работает с 10.00".Объявлений ни где не было по данному поводу,то есть перспектива прождать полтора часа на лицо.Заправили раньше 10.00,но осадок не приятный остался.
2
1
13 августа
Чинил матрицу ноутбука 4 года назад, несколько раз переделывали потому что при приемке ноутбука ничего не работало). И ремонт делали чуть больше месяца
1
10 декабря
Очень хорошие цены. Качество иксклюзивное, млгуттподобраоь, то, что надо согласно бюджету. Молодцы.
28 июля
Не понравилось, работают по неудобному графику, все запчасти или же детали только на заказ, если заказали товпр, доставляют более недели.
1
1
26 февраля
Сдавал в ремонт старый монитор Самсунг с лед-подсветкой первого поколения. Оказалось, сгорел скаллер. Диагностика, ремонт и запчасти стоили 1700 рублей на январь 2024 года. Через десять дней мне позвонили и озвучили сумму, спросив предварительно, согласен ли я на ремонт. По окончании работ пришло смс-уведомление. Всем доволен, рекомендую данный сервис, обращался первый раз.
31 января
Крутые мастера, всё быстро и отлично делают. Спасибо! Всем рекомендую. С 2017 года уже здесь обслуживаюсь.
Очень довольна!
1
19 мая
***, продали неисправную материнскую плату, менять отказываются. Отказали в присутствии на проверке качества в нарушение закона о защите прав потребителей.
Ещё и с разводами как будто залитая, но сотрудники гарантийного отдела сказали что это норма, так и должно быть)
Гарантийная накладная: w28492
30 января
Благодарю магазин за своевременное и качественное выполнение работы, отношение персонала к клиентам уважительное и доброжелательное.
2
19 октября
Спасибо большое за ваш труд и хороших специалистов!
Вы лучшие!
9 сентября 2023
Хороший магазин, отличный корпоративный отдел, очень грамотный и профессиональный сервис. Давно сотрудничаю. Рекомендую.
1
2
16 марта 2023
Не давно брал МФУ в данном магазине, к самому качеству МФУ и цене претензий нет. Цены адекватные и качество хорошее, однако при выдаче товара я попросил продавца сделать ручку из скотча для коробки на что получил примерно такой ответ - "ВОТ СКОТЧ ТЕБЕ НАДО ТЫ И ДЕЛАЙ!" В других подобных магазинах вопроса о том сделать ручку или не сделать вообще не возникало, без проблем делали и благодарили за покупку, но только не здесь.
4
4
28 августа
Был в сервисе, 14 дней понадобилось чтобы сказать, что монитор работать не будет.
21 ноября 2023
Ребята компетентные работают, отзывчивые, если что-то не смогли найти у себя, подскажут где что взять или альтернативные решения. Спасибо большое.
6 июля 2023
формат магазина изменился, нет витрин, но почти весь товар, который был мне нужен, был в наличии. то, чего не было, подождала пару дней и все привезли. в целом магазин им Еня устраивает, цены одни из самых низких по городу, продавцы всегда грамотно консультируют, подбирают комплектующие и все остальное. 5++++++
5
1
9 апреля 2023
Это наверно единственное место,где можно качественно отремонтировать технику. Получить нормальную консультацию, сделать мелкий ремонт на месте. И даже заказать любую запчасть.
4
2
12 октября 2023
Магазин отличный, рекомендую. Цены ниже чему конкурентов. Самое главное- гарантия на товар настоящая!
1
16 марта 2023
Выражаю огромное спасибо сотрудникам, в частности Бессарабову Евгению Ивановичу за помощь при поломке ноотбука и особенно за восстановление данных с жесткого диска. Обращалась в другие сервисы, никто не смог восстановить информацию. В течении одного дня проблема была решена. Огромное спасибо, успехов вам и всего доброго! Еще раз огромное спасибо. Вы спасли мою работу!!!
4
1
21 сентября 2023
Ну тут ребята а своей сфере знают толк. Подберут комплектующие и соберут, по компьютеру наверное лучше место в Липецке и приемлемые цены
4
1
30 декабря 2022
Раньше когда был полноценный магазин было приятней делать покупки. Но качество не изменилось, продавцы молодцы, хорошо подбирают нужное железо для пк
4
6 февраля
Магазин с репутацией проверенной временем, опытные менеджеры, приду сюда при необходимости не один раз и знакомым всем буду советовать.
2
17 февраля 2022
Хорошие продавцы, готовые помочь, спасибо им. А вот ассортимент подкачал,!точнее - отражение реального наличия в электронном каталоге. Ну, то есть, нет этого отражения в покупательской системе. Набираешь ты например себе пачку комплектующих - а на поверку оказывается что нет этого, и этого, вот уже ваш набор либо меняется до неузнаваемости, либо исчезает, потому что вам это надоело и вы ушли. Я купил примерно то что надо, но потратил втрое больше времени чем рассчитывал, пока проверяли реальное наличие, не обнаруживали, предлагали замену и так в цикле. Надо исправлять, ребята, при всем моем историческом уважении к вашей сети.
3
2
13 сентября 2023
Отдал hp катридж на заправку, подменили на нечто. У моего и наклейки ружая была. При получении торопился, взял покет с картриджем, и попал на подмену . Осторожнее с ними. Так отдадите в ремонт фирму, а получите проблему
3
1
9 августа
Отличные специалисты которых жадность обошла стороной.
2
22 января 2023
Долгое и проверенное уважение к данному проекту. Много лет качество и сервис. Супер персонал. Отличное оборудование. Обожаю данный магазин.
3
1
15 февраля 2023
Большой ассортимент товара, много товара доступно под заказ. главный минус это сайт. цены +- одинаковые, что-то дешевле, что-то дороже.
3
1
8 февраля
Не понравилось! Вроде по сайту есть то что нужно. Но! Интереса к клиентам нет!!!! Что это вообще? Оптовый магазин, контора Никонора???
16 ноября 2023
Отличный серьезный сервис, периодически пользуюсь услугами всегда все четко
15 августа
Вообще не понравилось полное безразличие к клиенту!
6 сентября 2021
Искренне благодарим компанию Регард за сотрудничество!
Огромную благодарность выражаем менеджеру Александру Квашнину из Липецка.
кроме профессионализма, оперативности, доброжелательности и надежности Александру присуще ныне редкое среди людей качество - человечность.
Александр всегда поможет, всегда вникнет и не оставит с неразрешенными вопросами и проблемами. если нужно, подберет аналог, проработает целесообразность покупки наперед и сориентирует, проконсультирует по любым направлениям. спасибо!
9
12 марта 2023
Огромное спасибо продавцам магазина Регард! Настоящие профессионалы! Первый раз за всю историю заказов по инет магазин оставил сильнейшие положительные эмоции. И пусть предмет заказа был копеечным, затерявшимся на складе, но очень нужным, менеджеры магазина нашли способ в кратчайшие сроки доставить товар покупателю! Ребята, вы лучшие!!! Теперь для меня вы магазин номер один! Хороших Вам продаж! Светлана, Москва
5
3
18 мая 2023
Срочно надо было заправить картридж на принтер. Спасибо большое сервису !!!! 30-40 мин и все в порядке. Принтер печатает отлично .
2
26 апреля 2023
Мне понравилась быстрота в обслуживании. Я обращался на диагностику ноутбука в связи с тем, что он грелся. Данную проблему решили! Сотрудники хорошие и вежливые.
3
1
6 апреля 2023
Мастер очень подробно и понятно всё разъяснил по работе, ремонту и запчастям очень старого принтера Epson. Сервисом я остался доволен.
2
14 марта
Самый удачный магазин для покупки компьютерной техники.
1
1
3 декабря 2021
Раньше - был лучший компьютерный магазин Липецка. На текущий момент - все печально, кроме, пожалуй цен. Цены все еще одни из самых приятных для потребителя, но вся их приятность убивается невозможностью что-то найти через сайт онлайн. Поиск корректно не работает. Фильтры к товарам корректно не работают, где-то в этих фильтрах могут дублироваться одни и те же параметры товара несколько раз, где-то при верном выборе фильтров не выводится товар который заданным фильтрам соответствует. Также отсутствие фото товаров и корректных характеристик товаров, причем ладно бы это были какие-то нишевые непопулярные вещи, фото отсутствуют на многие ходовые позиции. Плюс ко всему "наличие товара" на сайте не имеет судя по всему ничего общего с реальным складом. Пару раз точно было - открываю сайт, нахожу что нужно, приезжаю в магазин для приобретения, мне говорят нет в наличии. Чем не устраивал прошлый сайт - непонятно, до сих пор по старой памяти захожу сначала на Московский регард и насколько же тот старый сайт приятнее и качественнее работает. К работе сотрудников в магазине вопросов нет, все на уровне. За это пожалуй и пара звезд авансом, как надежда на возвращение сайта в человеческий вид и возможное дальнейшее продуктивное сотрудничество. ...А пока приходится ходить к конкурентам :)
6
16 июня
"Старый, добрый" Регард, сменил формат, но остался приятным за счёт отзывчивых и профессиональных менеджеров)
1 февраля
Норм , персонал вежливый всё быстро рекомендую
3
2
20 января 2023
Некогда гегемон в электронике по рознице и для бизнеса. Сейчас из преимуществ остались цены, сервис и курьерская служба.
Скидки превратили в бонусы. Персонал текучий, за исключением пары человек, верных магазину под 10 лет.
Розница неудачно ушла в онлайн. Сайт имеет мобильный квадратно-гнездовой интерфейс, не удобный к использованию на ПК и ноутбуке. Продавцы в погоне за звёздами переписывают заказы на себя. Парковка забита странными личностями, но она хотя бы есть.
3
2
6 октября 2021
Чаще всего покупаю компьютерную технику здесь, а также запчасти. Обслуживание быстрое. Все работники знают своë дело, всегда подскажут и посоветуют. В сервисный центр тоже не раз обращался. Ремонт качественный и профессиональный.
7
7 июня 2023
Я делала запрос, чтобы мне полностью посчитали замену рабочего места, включая системники, компьютер и так далее. Сотрудники дали мне полную информацию, подобрали ту технику, которая была нужна, сошлись с нами по ценовой политике, потому что у нас был ограниченный бюджет. Меня устроила работа вежливых, культурных и отзывчивых специалистов, которые собрали полный пакет, перезванивали и все уточняли, если это было необходимо.
3