Service center Huawei
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
540 reviews
December 18, 2022
Огромная благодарность Егору, работнику сервисного обслуживания HUAWEI, за помощь! Быстро решил проблему, с которой долго не могла справиться. Замечательный центр, отсутствие очередей. Всё очень понравилось.
August 25, 2024
После замены задней крышки Хуавей п 60 отдали весь в клею с зазорами.
1
March 24, 2024
Хороший сервис. Чинили с супругой Huawei с разбитым стеком. Справились за 1 день. Радует что официальный сервис.
1
January 30, 2023
Обращался в центр,а конкретно к Ивану Казарову 29-го декабря.После сильного удара у смартфона honor7x пропал интернет.Я предположил,что нарушилась какая-то микросхема.Все это я рассказал Ивану.Он попросил sim-ку,вставил,включил,по"кликал" и сказал,что всё работает.Я изумился,а Иван всё подробно об'яснил.Я то ожидал,что отремонтируют завтра-послезавтра или после новогодних каникул,или после диагностики скажут,что неремонтнопригоден.А,главное,когда очередной раз убеждаешься,что далеко не все рвачи и ***,то оптимизма прибавляется.
1
November 16, 2022
Отличный сервис! Когда разбила экран у любимого планшета, горю не было предела. Особенно пугало, что в нынешней ситуации могут отсутствовать запчасти. И к счастью, нашла официальный сервис, при этом с удобным расположение у метро Тульская. Очень вежливые сотрудники все показали и объяснили. Сразу озвучили стоимость, плюс я получила скидку за оформление заказа на сайте. Цена порадовала, тк ранее просматривал другие сайты и готовилась к более ощутимым расходам. Планшет был готов через 1.5 часа. Гарантия 3 мес. Спасибо за хорошую работу!
July 21, 2022
Хороший сервис. Требовалось поменять экран телефона Honor 50. Цена оказалась самой низкой по рынку. Позвонил, уточнил по телефону наличие экрана и возможность замены в день обращения. Оператор пояснила, что деталь есть, ремонт возможен в день обращения и мастер работает не только в будни, но и в выходные. Приехал, быстро оформили телефон в ремонт, сфотографировали состояние телефона и попросили подождать час. Через час забрал уже отремонтированный телефон.
Из минусов: просят снять блокировку с телефона для сдачи в сервис (понятно что для тестирования при ремонте, но есть ещё такое понятие как конфиденциальность данных клиента), не предупреждают заранее что после ремонта техника выдаётся при предъявлении удостоверения личности.
Экран заменили хорошо, все работает.
3
November 21, 2022
На меня тут накричали из-за моей просьбы предоставить документ о проведённой диагностике моего ноутбука (хотела подробнее узнать, что же там выяснили на диагностике). Документ не предоставили, кстати. В самом сервисе при получении ноутбука мне очень грубо сказали, что ни один сервис такой документ мне не предоставит. При этом по телефону мне сказали, что, цитирую, "у вас сломана материнская плата, потому что ноутбук не включается". То есть с условием всех доков, что мне предоставили, я могу быть уверена, что диагностика - это нажатие на кнопочку включения ноутбука. То, что ноутбук разбирали для проверки, мне подтвердить не смогли. В конце мне вообще сказали, что не кричали на меня, а просто "старались говорить погромче, потому что в зале шумно" (я при этом раз 10 просила на меня не кричать, наверное, голос можно было бы и снизить).
UPD: В другом сервисе мой ноутбук разобрали, не нашли проблем с клавиатурой (которую нашёл данный сервис, судя по всему руководствуясь внешним видом ноутбука), но нашли доп. проблему с процессором (которую данный сервис не нашёл). В следствие чего я почти на 100% уверена, что никто тут мой ноутбук не разбирал, то есть 1600 рублей я отдала вникуда. При этом в отличие от этой конторки, в другом сервисе мне смогли подробно описать, что же не так с моим ноутбуком.
Ребята из данного сервиса, надеюсь, вы всю жизнь будете тут работать :) Другого вы и не достойны, с учётом вашего отношения к людям.
8
5
September 29, 2022
Всем привет, была проблема с тачпадом на новом ноуте Huawei, пока выяснял суть проблемы прошляпил 14 дней на возврат, по итогу почитав про оба сервиса в Москве сделал выбор в пользу сервиса на Тульской. Обратился, все на уровне, тача с клавой как сказали нет на складе в России. Сказали ждать 2-3 недели, я в целом был к этому готов. Через 5 дней после того как отдал ноут получил смс с информацией что мой заказ по ремонту готов. Приехал, все объяснили, рассказали, ноут посмотрел, проверил. За длительность ожидания вручили подарок, средство для протирки экранов с микрофиброй. Спустя сутки работы за ноутом моя проблема не выявлена, все работает ок. Советую данный сервис.
2
1
April 2, 2024
Авторизованный сервис, ставят оригинальные запчасти с гарантией, обращался несколько раз, ремонтом доволен.
1
September 12, 2024
Заменил Яндекс станцию по гарантии. 7 рабочих дней
June 19, 2023
2 апреля сдал по гарантии OZON наушники Apple AirPods 3, прошло уже 2.5 месяца с тех пор, а я не могу ни получить обратно устройство ни в каком виде, ни заключение о ремонтопригодности, служба поддержки каждый раз кормит обещаниями. PS устройство после множества обращений получил с заменой пары нерабочих наушников
September 30, 2022
Довольно миниатюрный центр. Когда приходит много людей, то приходится стоять. Сотрудники выглядят очень уставшими, хоть при этом и весьма вежливые. А вот мастера у них не очень. При замене дисплея на телефоне остались дефекты и пришлось два раза им их исправлять (то грязь появилась около камеры, то дисплей стал отходить по краю). В общем следует очень внимательно принимать товар после ремонта.
February 3, 2023
Починили повторно разбитый экран на Huawei Mediapad M3 8.4 У мастера Максима золотые руки, а специалист Иван вник в проблему, помог ее решить. Быстрое обслуживание - починили меньше чем за час, смогли сделать то от чего отказался СЦ на Серпуховской! Спасибо огромное Максиму и Ивану за отличный сервис, качественное обслуживание и спасенный планшет!
November 24, 2022
Перестал держать АКБ в телефоне хонер, решил найти офециального дилера по ремонту мобильных марки Хонер. И там купить орегинальную батарею, чтоб потом не мучиться с китайской подделкой.
Мне яндекс выдал эту организацию, я решил позвонить и узнать о преобретении новой батареи.
Дозвонился сразу, по телефону мне ответила женщина, разговаривала нормально. Но увы моя проблема не решина, мне по телефону она сказала что запчастями они не торгуют, у них только ремонт.
Небольшое разочарование, ну да ладно Москва большая, и это не последний дилер.
1
2
January 13, 2023
Обратилась в сервисный центр по поводу того, что мой ноутбук Huawei matebook d 14 резко выключился и больше не включился, через 1,5-2ч пришла смс о выставленной стоимости ремонта (сумма составляла 32600), я перезвонила по указанному телефону и ответила девушка, видимо не очень компетентная и с весьма недовольным голосом, сообщила, что проблема в материнской плате и ее необходимо менять, на просьбу о более подробной информации девушка сказала «ну если он не включается значит дело в материнской плате, о других составляющих компонентах мы вам сказать не можем», что создало впечатление будто диагностика заключалась лишь в нажатии на кнопку включения. На вопросы про непосредственный вид диагностики и вскрывалось ли устройство девушка сказала, что нет не вскрывалось, тогда интересно, что с ним вообще делали и какую «диагностику» провели. В общем отдала непонятно за что 1500₽. По итогу, когда забирала ноутбук, мужчина сообщил, что устройство вскрывалось, но никакой подтвержденной информации этому нет, и неизвестно вообще вернули ли мои детали на место, если он вскрывался или поставили еще старее и хуже. Просьба разобраться в вашем сервисном центре и связаться со мной.
5
October 26, 2022
Обратилась в сервисный центр по поводу замены аккумулятора на смартфон. Персонал очень отзывчивый и вежливый. Большая благодарность Егору за быстрое и вежливое обслуживание.
1
July 5, 2022
Обращался с двумя телефонами Huawei P smart 2019 и Huawei P40 Lite за ремонтом (у обоих был разбит экран, произвели замену дисплейно-батарейного модуля - сразу предупредили об объеме замены). Обслуживанием и качеством работ доволен полностью, вмешательство незаметно абсолютно. Сервис четкий, вежливый, компетентный, оперативный и максимально открытый. По телефону сразу сообщили всю интересующую информацию, отремонтировали на месте в течении часа. Восстановление выходит значительно выгоднее покупки нового телефона: замена стоила порядка 6700р., а с учетом того, что меняется и батарея, получаешь по сути новый аппарат. Ранее пробовал обращаться к жуликоватым псевдо-официалам из первых строчек поисковика, сравнение с ними даже не уместно (у тех были заметны и царапины от вскрытия, и неплотности прижатия элементов после сборки и попытки развести на более дорогой вариант ремонта).
5
December 17, 2023
Отличный сервис гарантийго обслуживания.
Вежливые сотрудники. Замена по гарантии без каких либо проблем)
September 12, 2024
Все отлично, рекомендую
3
November 17, 2022
Всё просто отлично, очередей нет, работают быстро, замена стекла в камере, обошёлось дешевле заявленной из начальной цены. Сделали очень быстро, сказали что 1.5-2 часа, а в ложились за 30 минут. Молодцы, рекомендую данный сервисный центр!!!
1
October 30, 2022
Huawei P20 Pro - была разбита задняя крышка и за 4 года вздулся аккумулятор, потребовалась замена.
Меня как потребителя все устроило более чем - запчасти в наличии, оперативно (при мне за 1:20 включая оформление) все заменили, за вменяемые деньги (чуть более 5 тыс.руб. аккумулятор, крышка и работа), с доброжелательным подходом (благодарность специалисту Егору).
Спокойно рекомендую всем, очень порядочные специалисты!
February 22, 2023
Супер классный сервис. Позвонила, уточнила про возможностях ремонта телефона. Все запчасти оказались в наличии. Сделали ремонт в день обращения, буквально через час.
Все запчасти в оригинале , еще и гарантию дали 3 месяца.
Без спорно 5 звезд!
May 17, 2023
Быстрое обслуживание, все качественно сделали. Пришлось заказывать деталь, доставили быстр, правда за пару дней цена выросла, но это обьяснимо
April 15, 2023
Замена дисплея на Huawei y8p. Быстро (1,5 часа), качественно (оригинальные запчасти), профессионально! Затраты на ремонт оказались в 2 раза меньше, чем предлагали в других местах "левые" конторки.
June 22, 2023
Все отлично! Починили разбитый дисплей за 1,5 часа на Huawei Nova 9, попросил наклеить пленку, все сделали. Сервис официальный, работают только с Huawei/Honor. Рекомендую.
March 23, 2023
Мама отдала сюда свой телефон honor 20. За адекватные деньги поменяли разбитый экран, аккумулятор и заднюю панель + идеально наклеили пленку.
Сделали все за час, мама очень довольна, попросила оставить вам отзыв :)
Спасибо!
Заявка 25494.
June 27, 2022
Очень хороший сервис! Если бы всё так работали... Сломался ноутбук Huawei купленный в ноябре прошлого года. Просто перестал включаться. Чеков нет, коробки нет. Есть только сам ноутбук. В Яндексе стал искать официальный сервис. Первый который увидел, был этот. Время работы, расположение, всё устроило. Прочитал отзывы. Позвонил, задал ряд уточняющих вопросов. Решил приехать. Нашёл просто и быстро. Сотрудники были заняты другими клиентами, я сем на диван ( очень приятно, что он есть 😀) и через несколько минут был приглашён. Девушка приняла ноутбук, проверила по базе гарантийность, осмотрела на предмет царапин и трещин. Аккуратно уложила в картонную коробку. Всё быстро, вежливо, приятно!!! Уже вечером пришло СМС, что ноут готов. Забирал через 2 дня. Забыл сумку для него, попросил у сотрудников коробку, дали...
Это самый лучший сервис, куда мне приходилось обращаться.
4
2
October 24, 2022
Прекрасный сервисный центр, всем владельцам Huawei однозначно туда. Оперативно поменяли экран в сборе с рамкой и заднюю крышку на Huawei p20 pro, телефон, как новый! Всё удовольствие 11000 рублей и полчаса ожидания. Ребята грамотные, культурные и доброжелательные.
1
October 17, 2024
Убоюдский сервис, не починили, а доломали
2
1
October 20, 2020
Сотрудница приёмки вежливая, отзывчивая, все очень грамотно объясняет.заменили аккумулятор оперативно. Сервисом доволен. Молодцы. Гарантия 2 месяца плюс месяц после прохождения опроса. Один из немногих адекватный сервис, большее количество так называемых официальных сервисом - это развод на деньги, один из них находится по адресу Комсомольский пр-к-т 14/1 кор3. Сначала говорят одну цену потом после так называемой диагностики другую, при этом тел даже не вскывали, вообщем обходит этот сервис стороной.
3
June 6, 2023
Пункт приема в магазине м-видео, мастеров там нет, ремонт займет много времени точно
По телефону говорили что там есть мастера, все делали есть
В смс путаются и называют разные адреса
Не рекомендую
July 24, 2023
Сервис замечательный
Чистил сдесь свои наушники, все круто, скоро пойду ещё раз
Сегодня выпала кнопка на клавиатуре, мне вставили новый кейкап бесплатно
Лучше и быть не может
2
December 22, 2024
Менеджер Ольга очень приятная.
February 15, 2023
Мухлют с ценами как на рынке! Цены выше, чем рекомендованные на сайте Huawei. Все нужно перепроверять! На голубом глазу уверяют, что у них все ровно. За ремонт ноутбука взяли на 5 тыс. больше. После жалобы на горячую линию производителя вернули перплату. Ну, ок. Но, доверия нет к сервису.
4
July 14, 2022
Все отлично, ребята молодцы, некоторые неисправности устранили бесплатно, заменил старый аккумулятор на оригинальный новый за час, ещё и плёнку защитную наклеили за символическую плату. ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН!!! СПАСИБО!!!
1
April 22, 2023
Отличный сервис! Ноутбук на гарантии привезла в пятницу вечером, в субботу в обед уже был готов и пришла смс о готовности. Забрала без проблем. Скорость просто фантастика, особенно если учесть настоящие реалии.
1
November 24, 2022
В ходе неправильной эксплуатации мой смартфон honnor 8 A начал быстро разряжаться (при неактивном использовании: почта, мессенджеры, прослушивание музыки не более часа заряда хватало до 15 часов дня и если забыл зарядку дома, то до 9 вечера остаешься без связи) Позвонил в сервисный центр, проконсультировался по наличию запчасти, подъехал 23.11.2022 года в час дня и течение часа аккумулятор заменили, при ремонте девайс не был повреждён, консультанты бережно обращались с техникой, проконсультировали как корректно заряжать устройство чтобы аккумулятор прослужил дольше.
August 21, 2022
Звонила 2 раза, оператор Марина, не может ответить на четко заданный вопоос(звонила 2 раза)
Имею 2 трекера Хуавей банд 6,купленых одновременно в М видео и оба сломались одновременно! Один совсем метрвый, второй чуть работает, но тоже с переменным успехом. Предлагают диагностику за 990 р,за каждый, но диагностика ничего не дает(сами об этом говорят) , что большая вероятность того, что скажат, что это не чинят. Когда потгарантии олращаются, просто дают новый! Гарантия закончилась 2 недели назад, были в отпуске и столило ей закончится, как трекеры умерли.
Хотела оставить притензию, но мне было сказано , что такой функции нет, хотя это странно. Предлагают приехать и оставить жалобу. Так же отправляют на горячую линию, но там уверяют, что в сервисом центре вам помогут... И так по кругу.
1
2
July 18, 2023
Лучший сервис центр по телефонам из тех, где я был. Ремонтируют очень быстро и очень качественно
September 12, 2023
Ремонт качественный, запчасти оригинальные всегда есть, ремонт недорогой.
June 8, 2024
Вежливый персонал, быстрое исполнение работы
1
July 29, 2023
Заменили деталь по гарантии,все отлично молодцы,думал придется материнскую плату менять,но нет обошлось малыми потерями,рекомендую данный сервис
June 7, 2022
У Honor 20 возникла проблема с динамиком, очень плохо было слышно собеседника во время разговора. Пришла в данный сервисный центр, быстро определили проблему, что динамик загрязнился и оперативно произвели ремонт, теперь слышно прекрасно👍 Вдобавок отдала на диагностику планшет Huawei, так как при просмотре видео в различных браузерах постоянно вылетает на главный экран, надеюсь тоже решат проблему с ним.
Дополняю отзыв. С планшетом тоже решили проблему, заменили материнскую плату, по гарантии, теперь все прекрасно работает и ничего не вылетает. Спасибо огромное мастерам👍
2
2
March 3, 2022
Самый лучший СЦ, толковые менеджеры 03.03.2022? все четко и понятно объясняют, общение на высоте5+, в отличии от КЦ, где при каждом звонке дают разную информацию, благодаря этому было потрачено пол дня куча бензина и самое главное драгоценное время. При попытки узнать по наличию посточнно бросают трубки, самый худший КЦ-увы, хуже даже WB
2
1
August 12, 2022
Обращалась 09.08 с проблемой с ноутбуком, два молодых человека помогли справиться с проблемой, теперь всё работает отлично, даже лучше, чем было☺️
спасибо большое!
2
January 18, 2023
Прекрасный сервис! Спасибо огромное - помогли с проблемой, нашли суть и починили!
Евгению и Ивану - отдельная благодарность 🙏🏻
November 20, 2022
Привезли тел на ремонт, вердикт был печальный, но доброжелательность и желание помочь сотрудника Егора скрасила плохое настроение! Мы получили и советы, и квалифицированную помощь :) вот бы во всех магазинах и центрах были такие сотрудники!
Спасибо большое!
August 7, 2022
Отличная работа сервиса, оперативно, вежливо. Решили мою проблему очень быстро. Обращалась с гарантийным ремонтом часов Huawei band. Довольна 100%. Надеюсь замена выдержит как минимум год гарантии.
1
1
June 3, 2023
Замена аккумулятора на телефон Huawei. Набирал в сервис на Сухаревской, время ожидания АКБ озвучили 2-3 недели. Набрал на Тульской, все в наличии. Сдал без очереди, ждать сказали 1,5 часа, а по факту 1,1 ч.
October 23, 2022
Очень хороший сервис. Знающий персонал. Советую. Делают быстро, без навязывания лишних работ, качественно и добротно.