Сервисно-визовый центр Эстонии
273 reviews
April 1, 2023
Распологаеться близко от метро, найти не трудно. В здании чисто, уютно. Обслуживание на высшем уровне, персонал доброжелательный. Все расскажут и покажут.
3
November 16, 2022
Бываю в визовом центре по необходимости,
и каждый раз как всегда всё четко, структурировано и без лишних проволочек. Все услуги связанные с оформлением визы в одном месте. Грамотный персонал. Большое спасибо Татьяне Владимировне.
2
1
March 19, 2023
Очень быстро, профессионально, корректно, терпеливо, чётко по записи, не очень дорого за предоставляемую услугу, только бы теперь всё получилось!
2
February 8, 2022
Впускают только по записи, записаться можно только через сайт. Сделать это не просто, так как или нет свободных мест или ошибку выдаёт программа. Есть компьютеры, но делать будешь всё самостоятельно. Никаких подсказок в виде плакатов или консультантов в помощь нет. Надо приходить полностью подготовленным. Или готовым заплатить деньги. У нас была распечатана анкета, но там оказалась ошибка. Образцов заполнения нигде нет или тебе распечатают за 2 минуты в этом же окне где и принимают документы за 480 рублей. Спасибо молодому человеку, стоящему на входе всегда готов помочь и у него что то можно спросить. А так плати деньгу и всё будет. Бесплатно ничего. Жалко бабулечек. Они ж даже записаться самостоятельно не сумеют. Ещё не ушло старое поколение, не дружащее с компьютерными программами, а мы уже совсем перешли на новые методы документооборота. И это вызывает в данном конкретном случае вызывает печаль, так как альтернативы нет никакой помимо как заплатить. Или может считается, если едешь заграницу, значит небедный.
5
December 27, 2021
Все довольно неплохо организовано, принимают по времени, очереди не критичные, девушки-операторы довольно доходчиво объясняют что именно нужно. Но есть довольно существенный недостаток- довольно сложно подготовить самому все необходимые документы, если ты здесь первый раз.
January 23, 2022
Сам центр находится в затрапезном ТК на втором этаже. Записаться можно через сайт, но это для людей с устойчивой психикой, но других вариантов мало, можно приехать и записаться, но как-то через .... привратника, логика и последовательность действий - по наитию))
Внутри все ооооочень неспешно, каждый шаг, от заполнения анкеты до фото за доп плату, но надо признать, есть компы, где можно заполнить анкету самостоятельно, или заранее скачать на сайте и заполнить.
Какой пакет документов приносит с собой нигде не указано, но сейчас ситуация странная и тяжёлая, поиск похоже для каждой страны этот пакет свой.
В остальном все ок. Но чтобы все получилось, надо набраться терпения.
3
1
December 17, 2021
Плюсы: работают быстро, четко; много окон для подачи.
Минусы: страховка очень для турникетов дорогая, выбирайте не ту, которая на территории, а ту, что в соседнем здании; обыскивают как в аэропорт; только электронная очередь, время работы с 10 до 14, много дорогих дополнительных услуг что создаёт неравенство.
February 18, 2022
Просто ужасно!Делала в своей жизни много виз и знаю,что и как происходит.Также делала в данном центре эстонскую визу 3 года назад,сделали за час.Сейчас записаться на сайте просто невозможно ни на какое число и месяц,предлагает только вип зал и прайм тайм и не потому что нет мест,а просто не дает запись и все.Приехала без записи!Возле входа очередь,простояла полтора часа,охранник закрывает перед носом дверь,через прозрачные двери видно,что в зале пустота и в окошках сидят сотрудники,ничего не делают.Вместе с охранником пыталась записаться и на его глазах это было невозможно.Хотя я прекрасно разбираюсь с телефоном.Он мне сразу начал предлагать вип зал,иначе не пройду сказал,вынес бумажку с имейлом,говорит пишите туда,только так попадете.Чтобы войти в стеклянные двери,я заплатила 5500!Меня посадили среди остальных,позвали в то же окно,что обычно!Где повторюсь нет народа вообще!Там расспросили и рассмотрели анкету,потом пригласили в вип зал,переполненный людьми,где негде даже спокойно сесть,мусорка переполнена до отвала,холодные напитки уже давно все выпиты и не пополняются,за 5500 можешь съесть конфету,потом тебя отправляют опять в общий зал на дактилоскопию,где внимание,опять никого нет,зал пустой.Ужасный развод на деньги.Просто,чтобы попасть внутрь заплати,пока работники сидят,прохлаждаются,только бегают в вип зал кофе наливать толпе несчастного народа,в коморке,где невозможно соблюдать даже 2 метра друг от друга.Беспредел,хамство за ваши немаленькие деньги.Я знаю о чем говорю,также в период ковида делала визу в Великобританию в другом центре,такого не было,поэтому списывать на ковидные меры не нужно.Это просто способ заработать как всегда на русском человеке.Неприятно очень,организуйте наконец в 21 веке нормальную работу и своих сотрудников.Помимо меня были еще люди,старшего поколения,пара,которая не разбирается в компьютере,за 5500(для каждого)им сказали,что у них не хватает оплаченного отеля и отправили без всякого вип зала домой.Почему такое свинское отношение к людям?
4
1
February 7, 2022
Не первый раз получаю Эстонскую визу. Формальностей много. Грамотно всё объясняют, доступным языком. Можно взять талон на консультацию. Но лучше всего, ехать с пакетом, полностью подготовленных документов.
2
December 7, 2022
Улсужливый персонал. Все до единого. Удобная система оформления. Вода, туалет, всё есть. Порадовало нововведение со страховкой в случае отказа. Грустно лишь обратная связь по поводу готовности. Не особо актуальная.
1
August 12, 2022
удобно и достаточно быстро. был приятно удивлен тем, что в свободном доступе компьютеры, на которых можно распечатать документы, причем бесплатно.
May 11, 2022
Все визы более 5 штук оформлял тут, все быстро четно по расписанию, приходите и говорите на какое время и вас вне очереди поховут, там куча людей приходит не по расписанию или раньше, а там вызввают по времени, по этому смело подходите прям к двери и когда назовут ваше время заходите вперед всех. внутри все быстро чоотко удобно, хороший центр
1
1
October 1, 2021
Это самый худший из визовых центров, в которых я была. А была Я в финском, итальянском, английском и американском центрах.
Во-первых, время, на которое у тебя запись, для сотрудников данного центра не значит ничего: я прождала ровно час, чтобы меня вызвали на подачу документов.
Во-вторых, вдруг выяснилось, что если ты оформлен работником в другом городе/стране, то в справке должно быть указано, что ты работаешь удаленно. По логике сотрудников, если ты работаешь в другой стране, то и визу должен получать по месту работы. Информации об этом нет на сайте и ее не знают даже сотрудники этого же визового центра, которые работают в справочном.
В-третьих, на сдаче отпечатков может запросто зависнуть система и никто, конечно же, с этим ничего поделать не может. Т.к это не их компетенция.
Вообще, казалось, что все сотрудники заученно повторяют фразу «это не мои полномочия, я ничего не могу сделать». Очень удобно, знаете ли.
Суммарное время, потраченное на подачу греческой визы составило 3ч. Так что если вы думаете, какую из шенгенских виз получать и вам ценно время, обходите данный визовый центр за несколько километров.
Я, в свою очередь, благодаря такой некачественной работы сотрудников (а мы все помним, что при подаче платим 20€ за услуги визового центра), никогда больше не обращусь к ним.
Ужасно злит, что своей работой люди дискредитируют консульства, услуги которых они предоставляют.
13
August 8, 2022
Эта контора подделка под настоящий визовый центр Эстонии. Цена 9500 за консультацию запись и заполнение анкеты и все… без страховки и оплаты пошлин! Не дозвониться, на письма не отвечают. Максимально не квалифицированные сотрудники. Прислали анкету в последний день перед подачей. В итоге даже анкета была не правильно заполнена! Не в коем случае не обращайтесь к ним за услугами!!!
3
July 30, 2022
Спасибо за сервис. Все четко на подаче документов и на получении. Особое спасибо мужчине-администратору на входе за доброжелательность.
1
May 26, 2023
Все очень грамотно, приветливый персонал. Спасибо большое
1
November 10, 2021
Очень вежливые мужчины на входе - всё объяснят и подскажут. Вообще центр произвёл хорошее впечатление! Единственное - душновато, когда людей много( Видимо, кондеи не работают.
December 24, 2021
Не захотели принимать документы на визу жены, которые мы готовили единым пакетом по рабочей визе супруга. До этого коллеги подавали подобный пакет на всю семью без проблем, а тут потребовали записаться отдельно каждому человеку, либо идти в VIP зал.
Ок, попахивает вымогательством подумали мы, но решили попробовать их VIP «обслуживание». В итоге мы провели несколько часов в «VIP» зале, ожидая «проверки документов». Что же такое VIP зал в их понимании: это маленькая комната 10 кв метров, набитая десятком людей. Соблюдением санитарных норм по предотвращению распространения короновирусной инфекции тут явно не пахнет, и самое главное, за это «удовольствие» мы отдали 18к.
Никаких гарантий ускоренного рассмотрения, да и никакой ускоренной проверки обещанной нам не было, мы даже дольше сидели в этом закутке, чем в обычной очереди.
Однозначно не рекомендую данное место к посещению, особенно посещение «vip» зала.
3
1
June 12, 2022
Обслуживание четкое, по графику. Можно все сделать на месте, фото, заполнение анкет и т.д.
Электронная очередь, много окошек.
Из минусов то что в центре города припарковаться сложно.
October 30, 2020
Хорошо работают. Четко, быстро. Охрана помогает ориентироваться в зале. Где и что надо делать.
Такие регулировщики.
В последний момент перед закрытием границ из-за короны в 2019 году успел получить визу))) Стояли в очереди к открытию. Девушка выходила к нам. Мы замирали. А она каждый раз объявляла, что такая то страна теперь не принимает документы на визы. Люди с сожалением уходили. Через некоторое время снова выходила. Опять все смотрели с замиранием. Следующую страну обьявляла. Незабываемые ощущения. Визу успел получить, а поехать нет.
10
June 10, 2021
Хочется пропеть осанну работающим там, потому, что сейчас в наше постковидное время девушки стараются делать все от них зависящее, чтобы клиент ушел довольным и с положительным решением в кармане. Может не все и не всегда получается, но персонал работает на высоком уровне, подходя к каждой проблеме с профессиональным вниманием и индивидуальным подходом к каждому клиенту, и радует (по крайней мере, меня, как мужчину) своей красотой и доброжелательностью.
3
1
November 3, 2021
Спасибо всему Персоналу центра. Были проблемы помогли решить. Мило тихо спокойно Единственным минус. Долго. А так все прекрасно
1
November 30, 2022
Все отлично. Только положительные впечатления от организации процесса и сотрудников.
January 22, 2022
Прием документов по записи. На консультацию можно без записи, в порядке очереди. Доброжелательный персонал. Можно сделать моментальное фото, распечатать документы на принтере, заказать курьера, полный пакет услуг.
3
1
August 9, 2021
По записи пришли к 9. Большое количество людей, пускают по одному, но в хорошем темпе, так как много окон. Есть услуга сделать фото, чисто и аккуратно. Специалисты помогут с вопросами. Спасибо, будем обращаться
3
November 2, 2021
Хороший сервис, услуги оказываются на хорошем уровне. Единственный недостаток, это вход в зал. Внешне очень похож на проход в зараженную зону в американских блокбастерах. Охранников надо было переодеть в цивильное с бейджами. Смотрятся как то неприятно, нет европейского лоска и качества.
2
May 26, 2021
Совершенно положительное место!
Нет злых теть, есть классные, молодые, добрые девушки. Первый раз шла подавать не через агенство, а сама. Сделала ошибку в анкете, помогли исправить, подсказали, что лучше бронь оплатить полностью. В общем, проблему решить помогут, без злых мин за данные ошибки.
Охранники тоже положительные герои в этом хорошем месте.
А ещё там стоят компы с принтерами, я за один села и распечатала нужные документы бесплатно( целых, блин, 6 листов...)
В общем 👍🏽👍🏽👍🏽
6
August 16, 2021
Большой визовый центр, где можно получить визу в разные страны. Пока стояла ждала своей очереди, слышу женщина говорит, могли бы и поставить скамейки, чтобы была возможность посидеть. Неудобно то, что тут же эскалатор, где люди поднимаются и спускаются из торгового комплекса и очередь в визовый центр, мешает пройти, либо люди мешают очереди, это неудобно. Больше никаких проблем не заметила.
1
October 22, 2021
Делала визу. Доброжелательное отношение девушек порадовало. Быстро, профессионально, вежливо... Очень благодарна
3
1
February 1, 2022
Без записи не попасть и записаться практически не реально поэтому четыре звезды , и документы были готовы 31 пришол говорят нет получил первого нашлись в общем так себе организация , это вип зал
June 19, 2022
Ужасный сервис....
Приезжая по записи, у админа получаешь талон, и дальше запись уже не имеет значения, можно просидеть от получаса до двух ожидая вызова на подачу документов
Визовый центр на большое количество стран
1
1
December 27, 2021
На удивление всё очень чётко. Записались ко времени, у нас быстро приняли документы. Была даже неправильно заполненная анкета - её тут же переделали (360 руб.). На всё про всё с биометрией заняло примерно 2 часа. Заказали доставку паспортов прямо на работу, чтобы ещё раз не приезжать. Ждём визы...
3
1
July 29, 2022
Всё было отлично и удобно в одном месте, всё сдал ,денег заплатил и пришёл получил не надо никуда бегать , но всё закрылось((
3
October 25, 2022
Большой выбор и спектр услуг по визам в страны Европы, Азии, Америки и Австралию.
January 6, 2022
Все корректно, вежливо и оперативно. Даже при большом количестве посетителей, нет очередей. Все спокойно!
June 11, 2021
Сотрудники работают четко, нет нареканий. Но хотелось бы, чтобы время приема указывали с разницей минут в 5, а не 15, потому что давка на входе из человек двадцати, которвюым назначено на 12:00, допустим. Второе - очень мало работающих касс! Кассиры не справляются , после подачи документов на визу еще час ждешь, чтобы оплатить сбор
3
February 20, 2022
Быстро, удобно, минимальное время ожидания, дополнительные услуги, профессиональный персонал
1
June 25, 2023
Место хорошее.Подавали на визу.Всё прошло отлично.Всем советую.
1
February 25, 2022
Мужчина который запускает совершенно не знает правил ..так еще и хамит
Так как можно зайти быстрее это называется "вип" а он сказал что такого нет у них пришлось ждать пока другой будет чтоб обьяснить , и тот помог.
Беспорядок полный.
1
November 26, 2021
Очень большие очереди, но сотрудники стараются, вежливые, клиентоориентированные )) Молодцы!
January 11, 2022
Некий vfs gloval предлагает услуги по оформлению визы, по факту оказываются просто посредниками, присылающими список документов для подачи и записывающими на приём в визовый центр (все это можно сделать и самостоятельно, сэкономив 6,5 тысяч рублей).
1
April 20, 2021
Ужасная невнимательность. Сначала оплата- 6500 за то, что они просто оформляют анкету и собирают документы по списку. Визовый сбор в эту сумму не входит и сервисный сбор тоже. Это еще плюс 35 и 20 евро! На звонки не отвечают по несколько дней, после сборов всех документов записали меня в Визовый центр в Москве! хотя я из Санкт-Петербурга. Пришлось перезаписываться. Из-за их недоработки сдвинулись сроки по подаче документов на 2 недели. Очень недоволен.
3
2
February 7, 2020
Центр хорош многофункциональностью, и за неимением другого, вполне сойдёт. НО! Эта же функциональность их и подводит: то фото кабинки не все работают и приходится всем в одну стоят, при этом между фотокабинками находятся компы для заполнения онлайн анкет и люди очень путаются, куда же всё таки очередь. Верхом цинизма был вахтёр (другого слова не подобрать) на входе, который только даёт талончики и зачем-то спрашивает "а анкета заполнена, мы не заполняем" - ТЫ ЧТО, ДРУЖИЩЕ?! Я сюда за этим и пришёл!!! И денег заплачу, только помогите, а то я ведь их каждый день заполняю (сарказм). Так что не ведитесь и смело верите, иначе труба. Тем более девочки реально помогают, хоть и коряво и услуга эта в прейскуранте есть. Про девочек: не смогли заполнить с первого раза (не сообразили, как подтвердить регистрацию через e-mail), пришлось ехать обратно за 200км, заполнять самому, распечатывать, и везти им снова, опять 200кэмэ. А время то бежит. Но зато визу привезли прямо домой. Впечатления неоднозначные, может опыта общения с подобными структурами мне не хватает. Забавный в результате квест получился.
3
August 30, 2021
Работают довольно быстро, хоть и очередь перед входом в сам ВЦ сумбурная и нет четкого понимания кто за кем стоит. Учтите что распечатка недостающих листов с паспорта стоит рублей 50 в самом ВЦ. Удачи в получении визы :)
3
1
August 7, 2021
Тут не только Эстонии визы, мы ездили сюда за визами Нидерландов, очень рабочая обстановка, все понятно и персонал внимательный, рекомендую
January 22, 2022
Записался через сайт, пришёл ко времени, сфотографировался в самом центре. Электронная очередь. Всё рассказывают и подсказывают. Подача документов и биометрия заняли около получаса.
1
September 27, 2021
Быстрое обслуживание, строго по записи, весь комплекс сопровождения: фото, страховки, на входе бронь отелей, дактилоскопия, при необходимости-компьютеры для распечатывания документов с почты клиента.
1
August 27, 2021
Как всегда весело и задорно мигрируешь между окнами приема-выдачи документов, попутно вглядываясь в экраны оповещения порядка номерков очереди. Супер!
2
1
July 30, 2022
Плохо, что не пускают в зал заранее, но меня пустили, т.к.я уже не молода и стоять было тяжело. Далее несколько раз спросили о самочувствии. Очень обходительный персонал. Терпеливая девушка, которая делала биометрию. Все очень понравилось, была приятно удивлена.
2
December 4, 2021
Вполне себе неплохо.Тепло,светло,уютно.Большое количество сотрудников.Запись по времени, поэтому никакой толчеи..
1