22.10.22 приобрел в Леруа водонагреватель.
19.02.25 обратился по гарантии по телефону 8-800-500-07-75, сказали в случае гарантии звонить им.
ОК, позвонил, дали несколько телефонов различных сервисных центров в Екатеринбурге, в т.ч. некая "Сервисная служба", тел. (343)328-72-27.
Хорошо, позвонил им.
Девушка милым голосом заверила, что заявка принята (№47611), в ближайшие 2-3 недели свяжется мастер и приедет, посмотрит бак.
Прошло почти три недели, звоню им повторно, "никого говорю так и не было, ни кто не звонил".
Ой, у мастеров очень большая загрузка, мастер перезвонит вам прямо сейчас.
Прошло еще несколько дней, так ни кто и не перезвонил.
Звоню по телефону 8-800-500-07-75, говорю "разберитесь пожалуйста со своими контрагентами", ответ: да, извините, в ближайшее время с вами свяжутся (заявка 29326161), ну или обратитесь в другу службу, мы ж говорит вам несколько вариантов давали...
Ага...и ждать еще месяц по новой?
Прошла неделя, ни с 8-800...ни с "сервисной службы так ни кто и не перезвонил.
Звоню еще раз на 8-800..., говорю и "где ваш мастер"?
Ответ: ай-я-яй...мы разберемся, вам перезвонят.
Сегодня - 25.02, жду... ))))
Вообщем что такое "Сервисная служба" - не понимаю, но точно не авторизованный сервисный центр, как они себя величают! Можно было б выразиться нецензурно - написал бы, а так - только многоточие...
Какой вы авторизованный сервисный центр? "Шарашкина контора" вы, не более!
А для чего нужна "прокладка" с телефоном 8-800-500-07-75 - вообще тайна!
Невозможно дозвониться. Моя заявка была передана в этот центр через сервис обслуживания Haier 21.01 - обещали, что мастер свяжется и приедет в течение 3/5 рабочих дней, сегодня 03.02 прошло 2 недели - тишина! На телефоны не отвечают! Сегодня сервисный центр еще раз передал им мою заявку, в том числе мои личные попытки дозвониться, посмотрим когда же со мной соизволят связаться! Не рекомендую!
Candy дают нерабочие номера телефонов этой службы. После выяснений указывают на новый номер. Но дозвонитьс я до этой службы также бесполезно. Старые номера не действуют, новый номер полдня не отвечает. Так и не понял, работает этот сервис или нет, и почему Candy до сих пор направляют к ним.