Отвратительный сервис, несколько месяцев жду деталь от сушки, от менеджера ни привета, ни ответа, ее еще и нет на рабочем месте, коллега заменяет, который не знает информацию, несколько раз заходила, в декабре пообещали, что 09.01.25 деталь приедет, в середине декабря прихожу в сервис и узнаю, что оказывается программа не работала, мне говорят, что менеджер со мной завтра свяжется, 25.12-ни звонка, ни сообщения, очень сильно пожалела, что именно в этот сервис обратилась для диагностики и заказа детали, ремонтировать тоже машинку будут, очевидно , год, до этого в 1 из моих приходов не могли найти мой заказ, видимо, не проводят официально, искали всем миром мой вызов мастеров для диагностики, в том числе и я в ватсапе, я показывала менеджеру название детали-что нужно заказать:в базе информации не было, испытываю недоумение от подхода к работе. Сушильная машина Gorenje. У меня на руках после вызова мастера ни одного документа, только лишь сообщение от мастера в мессенджере с номером детали, я переводила за вызов 2 мастеров на карту, так что в другом сервисе нужно будет проходить все заново, а я попала на деньги за оплаченную диагностику без дальнейшего сопровождения по ремонту и очистке со стороны официального сервиса Gorenje, отличная работа
Позорище конечно . Вроде нормальный сервис , вроде нормально делают технику . Но обманывать людей в данных конторах в крови. И самое удивительное , вы реально думаете , что вам это не вернётся? На фото документы из сервиса , где деталь стоит в сервисе 6000 руб. А та же деталь, которую они купили в том же озоне 2296 руб. Ну как это называется ? Тупо купить деталь на озоне за 2296 руб и потом продать её клиенту сервиса за 6000 руб??? Вы думаете стали богаче ?
И ещё деталь положили в пакет с документами , типа : посмотри, как мы тебя обмануль. Стремные ребята
Ужасный сервис! Обратился за ремонтом посудомоечной машины Сименс. Мастер забрал моторчик и всё, пропал. В сервис звоню каждый день, у оператора один ответ:"сейчас вам перезвонят". И неделю, ни ответа, ни привета! Органиация конечно, так себе! Никому не советую!!!