Обратилась в службу по замене замка. Мастер приехал быстро, помог купить замок, после установки туго открывалась ручка, мастер посоветовал подточить металлический косяк , дал гарантию на свою работу 3 месяца. Совет не помог и через месяц я обратилась опять в эту службу, чтобы по гарантии отрегулировать ручку. Мастер сказал, что за это нужно заплатить 2 т.р., а когда я отказалась от этой услуги, ведь у меня гарантия, то оказывается должна заплатить 600 руб.за вызов. Служба поддержки клиентов поддерживает своих мастеров, а не клиентов. Фамилии и номера телефонов мастеров скрыты. Очень не приятная ситуация. И еще поразило поведение мастера, зашел во двор без звонка и разрешения, как к себе домой. И зачем давать гарантию, если все равно будет не гарантийный случай. В эту компанию обращаться никому не советую.
В мае 2024 обратилась заменить сливную арматуру в бачке унитаза. Работа выполнена хорошо. ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ПОВЕДЕНИЕ МАСТЕРА,А ТОЧНЕЕ СЕПЗАНЫХ ИМ ЛИШНИХ СЛОВ. В квартире проживала квартирантка которая не обратила на течл воды и вылила более 116 кубов (из за утечки воды в унитазе) . Со слов сказанных МАСТЕРОМ 2004 2004 ,потеря большого количества кубоа воды из за старой фурнитуры,но это не так фунтуре было не более двух лет.
Из за не кооректного поведения мастера обращаться в компанию нет желания,хотя часто часто возникает необходимость. Приходится искать другие компании. До этого случая несколько раз обращалась в 2004 004 все устраивала. Теперь нет доверия
Отличная служба. Заявки на ремонт техники принимают круглосуточно. Работают в Ростове-на-Дону, Таганроге, Новочеркаске, Волгодонске, Краснодаре и Москве. Диспетчера вежливые и внимательные, мастера, в большинстве своем , квалифицированные, если что сломалось из бытовой техники - сразу звоню 2-004-004.
Лучшая служба ремонта бытовой техники в городе. Связь с операторами на самом высоком уровне. Но главное, компетентные мастера. Професссионалы своего дела. Микроволновая печь опять работает. Спасибо службе по ремонту.
Добрый день.
24го июля 2024г вызвали мастера по ремонту сплит системы. После осмотра выяснили. Дело было в пульте, нам прошили кнопку и взяли с нас 6000р. Больше никаких работ не проводилось 🤷
Недовольны ценой, дома были пожилые люди и не догадались позвонить детям и посоветоваться, думая, что на данный момент это актуальные цены и отдали мастеру.
После обращения в службу поддержки мне сказали, что деньги обратно не возвращаются.
Интересно сколько стоит такую программу установить? Может было бы дешевле 🤔
Мне кажется очень завышенные цены у мастеров.
Обратились в службу по замене замка на входной двери. За замену замка взяли 7000 рублей. Через 5 месяцев заметили что болты, которыми прикручен замок стали выпадать. Как оказалось на болтах слизана резьба. При просьбе устранить недочет были посланы, так как гарантия на работы 3 месяца у них! И им не важно что криворукий мастер закрутил не по резьбе болты. Мелочь, а очень не приятно! Не рекомендую данный сервис
Обратилась с тем, что стиральная машинка текла и издавала странные звуки. Пришел мастер, поменял фильтр. Сказал, что все в остальном в порядке. Взял 4000рублей. Спустя два дня машинка снова начала течь. В итоге мне сказали, что мой случай не гарантийный и надо заново платить новому мастеру.
С такими специалистами я могу просто прохожим деньги раздавать.
Быстро, чётко и качественно это про Службу сервиса 2-004-004. Чисто без запары сделали всё по чистоте. Мастера замечательные и вежливые. Спасибо вам за вашу работу, классные мужики
Обращался в компанию первый раз. Приятно удивлен( быстрое оперативное решение вопроса с ремонтом стиральной машинки + внимательное отношение к клиенту). Можно сказать свой выбор в мастерской по ремонту бытовой техники, я сделал. Рекомендую!
контора хорошая,не надо ждать сутками и мониторить мастеров на других сайтах,оператор отвечает быстро и профессионально,хорошая система связи с мастером,решаются любые вопросы за минуту,быстрый дозвон,работают быстро,качественно,обращаюсь не первый раз.
Но очень дорого,работа вышла 9,5тыс. (500р вызов мастера «консультация» в чеке не прописали)просто работа без материала,это не нормально,уверен работы тысячи на 3,возможно ошибаюсь но не на 9500 поэтому оцениваю 2 звезды-цены фантастически завышены.Будьте бдительны,запрашивайте заранее стоимость работ чтобы по результату не упасть в обморок от выставленных счетов службы 20042004.
То что вы написали в официальном ответе якобы мастер приобретал запчасти сам-это да,но предоставил только полипропилен и только,это копейки максимум 300-500р за всё,счётчики и краны я предоставил свои,так что не надо тут рассказывать сказки якобы цена вышла 9500 из-за предоставленных материалов.500р за одну спайку,люди будьте бдительны-заранее узнавайте сумму услуги чтобы потом в обморок не упасть.
Только обещания! Неделю назад приняли заявку по ремонту Сплит системы, обещали в течении трех дней, неделя прошла ни каких звонков! Только очередное обещание! Если нет возможности не дурите людям головы!! Сначала была хорошая компания, а теперь как всегда зазвездились.
По качеству работ у меня претензий пока нет. Ремонтировали холодильник, водонагреватель и агв. Но сотрудники склонны разводить на дополнительные траты, иногда озвучивают совершенно фантастические версии. Так что за ними глаз да глаз!)
Будте внимательны!!!вызывали мастера по ремонту стиральной машины(подшипник поменять)зовут Александр, починили за 15 минут поменял подшипник и предложил поменять тэн( якобы он проработает не долго)мастер от бога🤦♀️достал барабан и начал выбивать в коридоре( можно было и на улице частный дом) плитку в коридоре разбил, подшипник через 4 месяца (гарантия мастера 3 мес) полетел в хлам,меняли сами в этот раз. Номера мастеров не дают( осталась запчасть,звук барабана насторожил), номер только сервиса( связали с мастером,если можно так назвать,сказал нормально)и всё. Больше не буду обращаться в этот сервис и цены не дешевые, в августе 23 года, за этот ремонт взяли 10000т.р , а сами сделали потратили только на запчасти 2000т.р.Есть возможность узнавайте у других мастеров цены, мне надо было срочно поэтому и согласилась (дура) очень жалею.
Отличный сервис! Мастер приехал вовремя, оперативно определил проблему и быстро ее устранил. Работа выполнена качественно, машинка снова как новая. Рекомендую всем!
Ой, я просто не могу не поделиться своим восторгом о компании, которая установила умный дом у меня дома! Это было просто невероятно круто🤩😍
Сначала мы установили умные лампочки, и это было так удобно - я могла управлять светом в комнате просто голосом или через приложение на своем телефоне! Как же это удобно, когда ты лежишь в кровати и не хочется вставать, чтобы выключить свет😎
Затем мы установили датчик протечки воды, и я чувствую себя настоящим героем, потому что теперь я могу предотвратить разлив воды и сохранить свой дом в безопасности! 😇😇😇
Но, наверное, самым любимым моим устройством является камера, которая помогает мне следить за моим маленьким ребенком. Это так удобно и спокойно, когда ты знаешь, что твой ребенок в безопасности и ты можешь наблюдать за ним, пока готовишь ужин😍
В общем, я очень довольна работой этой компании и установленными гаджетами! Они делают мою жизнь легче и удобнее😉
Вызвали мастера по ремонту холодильника. Приехал Александр Рощупкин. Очень рекомендую именно данного мастера, очень тщательный и ответственный профессионал. В отличие от других мастеров ищет и исправляет реальную причину а не временно устраняет последствия поломки.
Профессионалы высокого уровня! Ремонт замка, раковины, выключателей, повесили жалюзи, установили стиральную машину! Всё быстро, чётко, по делу! Очень довольна мастерами этой фирмы! Спасибо за профессионализм!
Ситуация следующая!
Вышла из строя сплит система.( Как оказалось нужно было заправить фреоном) но мастер великий сказал что нужно менять компрессор, какие то еще запчасти. И тд. И если не поможет, то сплит систему на свалку. А ей не больше 2х лет. В итоге что то он поменял, сказал нужно заправить, цена на это в 2.5 раза больше чем у других. (Отказались.) сегодня приехал другой мастер, и говорит, мда уж, прокатили вас . Не нужно было не чего менять, а просто фрион испарился. Заправил и все ок.
Это я к чему, мне денег не жалко, но отношение самое ужасное которое может быть.. одним словом контора!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ¡¡¡
Всем удачи!
Сломалась машинка стиральная. Нашёл эту компанию и не пожалел. Приехал к согласованному времени, быстро нашли причину и исправили неполадку. И по цене вышло всё не так, как в других компаниях. У родственников как раз была та же проблема. Им починили, но в 2 раза дороже. Рекомендую эту компанию.
Обратился по поводу ремонта холодильника Беко. Мастер Игорь приехал в назначенное время.
Вежливый, грамотный, знаток своего дела.
После осмотра Игорь объяснил подробно проблему и предложил варианты решения.
Сразу назвал стоимость работ, и предупредил о возможных дополнительных тратах.
Итог: в течение 4х часов отремонтировал холодильник, при этом дополнительных трат не возникло (что не может не радовать).
Всё чётко! Не спросил холодильник, а эти ребята помогли. И подсказали что делать, чтобы холодильник прожил дольше, чем обычно! Спасибо и за ремонт и за консультацию. Советую
Добрый день. Вызвали неделю назад специалиста для ремонта СВЧ печи. Приехал мастер долго возился искал, причину и вроде определил неполадку. На следующий день привез запчасти, но не получилось нечего. Договорились на воскресенье прийти в третий раз и о аллилуйя отремонтировали. Но после всех манипуляций печь отработала день и все умерла. Гарантию пообещали после ремонта 3 месяца. Так ещё позвонили с данной организации через четыре и попросили оставить отзыв. Легче найти мастера на стороне и заплатить ему.
Быстро и качественно проведена диагностика с последующим качественным ремонтом холодильника. Мастер Игорь произвел очень положительное впечатление, спасибо ему большое. Также хочу отметить работу службы оператор вежливый, оперативный.
Отличная компания! Отвезли на ремонт холодильник. Нам объяснили на пальцах в чем была неисправность холодильника. В этот же день провели полный ремонт и сделал не большую скидку. Остались довольны работой. Буду рекомендовать друзьям.
Если нужен мастер - звоню и все вопросы сразу закрываю . Мастера приходят быстро , работу выполняют качественно ! Работает служба качества . Перезванивают сотрудники службы и проверяют насколько клиент доволен работой и оказанной услугой . Довольна ! И рекомендую !
Я очень довольна работой, поэтому хочу оставить отзыв. Недавно у меня сломалась стиральная машинка, и я была в отчаянии. Я уже обращалась в эту компанию год назад, когда у меня сломался холодильник, и они были на высоте. Поэтому я сразу же решила обратиться к ним за помощью.
Я позвонила в компанию и описала проблему. Они очень быстро отреагировали на мою просьбу и назначили мне встречу на следующий день. Мастер пришел вовремя, надел бахилы, не мусорил и не заливал все водой. Какой молодец!) Он быстро выявил поломку и объяснил мне. Я была очень впечатлена его знаниями и опытом в этой области))
Быстро заменил детали, проверил работу машины, дождался пока она не остановилась. Все работало отлично! Я была так благодарна этому мастеру за его быструю и профессиональную работу. Я рекомендую компанию 2-004-004! Буду обращаться к ним в будущем, если у меня возникнут проблемы с моей бытовой техникой. Спасибо, 2-004-004, за вашу отличную работу!
Я хотела бы поделиться своим опытом работы с компанией 2-004-004, которая занимается ремонтом кровли. Недавно у меня начались проблемы с крышей из-за частых дождей и града. Я начал замечать, что вода начала протекать через крышу и это вызывало большие неудобства.
Я начал искать бригаду мастеров, которая могла бы помочь мне с этой проблемой, и компания 2-004-004 была первой в поисковой выдаче. Я связался с ними и получил отличный сервис от начала до конца.
Когда я позвонил в компанию, девушка была очень дружелюбной. Она задала мне несколько вопросов, чтобы понять мою проблему и предоставила мне подробную информацию о том, что они могут сделать для меня.
После того, как я согласился на их услуги, они назначили дату для осмотра моей крыши. Когда специалисты пришли, они были очень внимательными. Они тщательно осмотрели крышу и нашли все проблемы, которые нужно было устранить.
После этого они предоставили мне подробный план ремонта крыши и я согласился на их услуги. Работа была выполнена очень быстро и профессионально.
Я очень доволен работой, которую сделала эта компания, в лице своих мастеров. Спасибо, 2-004-004!
Мастера встречал 75 летний дед.Работу свою он то выполнил,но оставил о себе впечатления не очень.Вёл себя и выглядел весьма не стандартно.Упаковку варварски истребил,пытался отрезать провод с УЗО себе на удлинитель(а там 0.5 м.кабеля),но дед не разрешил,то музыку ему то ещё что,а вот элементарно включить прибор в розетку не захотел, рекомендовал вызвать электрика!!!!!!В итоге прибор который устанавливал оказался бракованным,упаковки нет, по телефону корректно были посланы на ..
Вообщем такое впечатление,что вернулись 90-е,как внешне так и по содержанию.
Необоснованно дорого и с риском!!!Подумайте.
"Бесплатная" диагностика у этой фирмы стоит 580 руб. Да и причины неисправности не нашли, но предложили выкупить телевизор за копейки. Или забрать плату на ремонт за 15 т. р. не поняв, что имеено ремонтировать. Будьте с ними осторожны.
Позвонила в воскресенье вечером, холодильник перестал морозить тут же приехал мастер Сергей, выявил причину поломки, утром рано в понедельник, приехал с заменой неисправной части, всё сделал, уже холодильник морозит!
Большое спасибо!!
Отлично почистили сплит, быстро, качественно, теперь снова не жарко дома, мастер Болгов Роман Сергеевич еще и дал полезные советы по использованию устройства
Спасибо большое компании и сотрудникам, за оперативность и предоставление качестной услуги. Сломался замок на стиральной машине, приехали и быстро починила. Обращалась в другие компании и к частным мастерам, либо не перезванивают, либо просят деньги за дигностику сломанного замка-)))Еще раз спасибо!
Поломалась сплит система… вызвала мастера… пришли аж два… разобрали… работать было некогда … все время на телефоне, то друг позвонил, то девушка….телефон из рук не выпускал, прижимал плечом к уху… а руками что то там делал… в результате чего упал и разбил сахарницу на столе, ничего не отремонтировали, но чтобы хоть что то получить - решили его почистить, чистили странным способом, залили чёрной жижей всю стену и пол, на улице мотор вообще решили не трогать, и решетки вверху тоже, собрали и за вызов взяли 3000… короче шарашкина контора, таких мастеров даже за порог пускать нельзя, не то что ,что то чинить ….когда позвонила с жалобой, меня выслушали, но были на их стороне… сказав а зачем вы подписали документ и отдали им деньги - сами виноваты… вот и делайте выводы , что это за организация и кто там работает.
Отвратительный сервис. Вызвала мастера сломалась посудомойка. Сегодня приходил мастер сказали мастер будет с 10.30-11.00, приехал в 12.00. Приехал мастер разобрал машинку, крутил и поднимал ее, чтобы слить воду. В итоге попросил инструкцию потому что не понимал, что означает мигание панели. Сказал что ремонт обойдется 12000₽, потом попросила о паломке подробно рассказать моему мужу и через несколько минут ремонт той же детали стоил 17000₽. И не факт, что это поможет. В итоге сказали, что подумаем. Вызвали другого мастера по совету знакомых и выяснилось, что мастер не собрал машинку обратно просто запихнул во внутрь все (я не стояла в данный момент и не контролировала так как отвлеклась на ребенка) и оставил внутри машинки мокрую тряпку, которую я давала, чтобы протереть воду, которая вытекла из машинки, когда он ее трусил. Ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис, никакой ответственности и профессионализма.
***. Бесполезная трата времени и денег.
Долго ждала ответа, уже и забыла о вас как о дурном сне. Но тут нечаянно обнаружила ваш комментарий... И почему-то не оставили возможность на него ответить . Поэтому ничего лучше не придумала, как дописать в свой. Моему возмущению просто нет предела! Как не стыдно обманывать! Ваш электрик не предлал мне никаких своих розеток, я даже сомневаюсь, что они у него были. И от ремонта других розеток я не отказывалась! Он просто не смог их сделать ( не взялся, отказался...- трактуйте как хотите). Ни с какой коробкой он не возился (тем более что у меня вообще её нет) В прямом смысле слова - смотал 2 провода воедино. И стоимость работ он объявил перед уходом)
В пятницу вечером позвонили в службу оставили заявку на электрика (в надежде управится за выходные).
Диспетчер приняла заказ, назначила на субботу в 11 ч. Через 5 мин перезвонила ( мастера заняты) переназначила на воскресенье 11 ч.
В воскресенье 11 ч звонит "электрик" и говорит, что подъедет к 14 ч. Приехал в 15 ч. Походил 5 мин по дому, велел купить розетки Шнайдер, взял 500 р за диагностику,сказал подъедет в понедельник к 18 ч.
Понедельник. Позвонил в 19.30 сказал, что "подустал" будет завтра в течении дня.
Вторник. Приехал в 20 ч по быстренькому поменял 1 розетку (причём, предупредил, что это не надолго, тк провода короткие может опять испортиться). Две другие розетки менять не стал, потому что "там надо разбираться, повозиться и покопаться". Далее соединил между собой два провода (в доме есть небольшая ветка наружней проводки отомкнулась), предупредил, что бы не нагружала иначе опять замкнёт.
Всё. В доме находился мин 20. Очень много говорит, мало делает. За работу запросил 2,5 тыс.
В итоге я поняла, что мне теперь надо вызывать настоящего электрика, потому как по сути он ничего путного не сделал, проблемыа не решена ,а меня просто развели на 3 тыс.
Будьте умнее, я не читала отзывы перед тем как звонить в эту службу. Пусть мне будет уроком, а этому товарищу на лекарства
В основном хорошее и качественное обслуживание. Грамотный и отзывчивый персонал. Помогают в ремонте бытовой техники. Работают, как правило, добросовестно. Специалисты приезжают на дом и делают свою работу. Около десяти лет с ними поддерживают контакт. Ценовой сегмент - средний. Рекомендую. Сделают всё качественно. Без обмана. Дают магнитные наклейки на холодильник, - скидки по ним.
Сантехник с которым я работал был профессионал своего дела.приехал вовремя,был вежлив и дал мне консультацию. Он также оценил стоимость работ и дал мне четкое представление о том сколько это займёт по времени. В процессе все сделал аккуратно и уложился в заявленный срок. После окончания мастер убедился в своей работе и все проверил перед уходом. В целом доволен работой. Я бы рекомендовал друзьям кто ищет качественного сантехника
Всем привет! Компания- замечательная! Хочу отметить Вартеваняна Арсена, который приехал точно по времени. У меня была проблема со стиральной машиной (протикала дверца), Арсен повторюсь, ( что важно для любой матери) приехал точно в срок и поменял дверцу, быстро и без грязи. Очень приятный молодой человек! Спасибо вам огромное! Всегда буду обращаться к вам!
Ужасная компания. Сломали сплит!!! Никак не отвечают за поступки мастеров. Вызвали специалиста для чистки сплит-системы (полное ТО). Мастер её не мог нормально разобрать и собрать, все время причитал, что ничего не разбирается. В итоге он начал насильно впихивать детали: радиатор и верхний пластик. Они не вставали на место (хотя можно было аккуратно и медленно все делать) и мастер решил, что постучать и подавить на детали будет лучшим вариантом. Как исход у нас треснул сплит в районе ванночки и теперь конденсат течёт на пол через трещину в 5 см. Сплитом пользоваться невозможно. Мастер предложил замазать герметиком, а то что это временное решение всем по барабану. Качественно восстановить пластик и отремонтировать ни мастер, ни компания не захотели. Мастер свою вину отрицает, компания тоже. Начали обвинять нас в том, что мы сами разбирали сплит. Хотя мы специально вызывали мастера, чтобы он разобрал, почистил и собрал, так как сами не умеем. Если бы сломали мы, то специалист такое сразу бы заметил и отказался ремонтировать. В нормальной помощи нам отказали. Как итог мы влетели на покупку нового сплита и будем судиться с компанией и мастером. Никому не советую! Мастер Болгов Роман.
апдейт: мы с мужем почистили место трещины и вот что увидели - первое фото. Это же ужас!
Ситуация. Сломалась стиральная машинка. Приехал мастер сказал не работает электронный замок автоблокировки. Цена замка службы 4000т.р. цена в электронных магазинах от 700 р до 2500. Поменять замок по простоте как воткнуть зарядку в телефон. Заказал в первом магазине не работает вернул со второго магазина сегодня пришел не работает машинка. Служба поддержки обьяснила что вы не правильно подключили а если еще раз вызвать мастера опять нужно платить. Предисловие перед первым визитом мастера пришлось разобрать пол кухни т.к. машинка установленна в куханном гарнитуре. Т.е. мне опять нужно разобрать пол кухни из за того что мастер не сделал нормальную полную диагностику.
Ничего не предвещало моего банкротства до того дня когда вдруг моя Стиральная машина перестала работать …в подъезде разбрасывали конверты с пластиковыми карточками внутри и предложениями услуг по ремонту бытовой техники ,вспомнил про этот конверт-вызвал мастера и опоздал почти на 4 часа еще и очень бегло смотрел мою стиральную машину и озвучил аж 30000руб. А после отказа требовал 2000руб за диагностику. Я просто возмущен!я естественно отказался,вызвал другого мастера по объявлению -не пришел вообще!((((((в итоге вспомнил про 2004, решил посмотреть насколько они «починят все в этом мире» оператор назначил время, мастер приехал, посмотрел все раскрутил ,какие то приборчики подключал/отключал,в итоге резюмировал , что надо менять насос,какие то щетки на двигатели и Тэн,озвучил за это все 5300,сказал что завтра будет все готово , на следующий день приехал , все собрал ,все идеально работает вместо 5300 озвученые ранее взял 5150руб.насос на мою машинку был дешевле обычноных. Все работает. Но блин, вспоминая что тоже самое мне могли сделать за 30к становится жутко .*** на каждом углу. Обращайтесь только в проверенные и надежные фирмы как например эта. Спасибо работают честно и качественно
Очень довольна качеством и быстротой работы Станислава, а также профессионализмом и творческим подходом к решению поставленной задачи. Спасибо мастерам службы 2004004.
Решили проблему с телевизором telefunken за короткий срок: пропало изображение, остался звук. Мастер Станислав заменил блок питания, цена ремонта приемлимая. Спасибо за качество и оперативность!
Нет фиксированной цены на услуги (точнее стоимость за услугу "мастер" выдумывает на месте). Если их "мастер" будет приобретать вам материалы, то обязательно проверяйте чек - добавляются неожиданные позиции на немаленькую сумму)