Поликлиника просторная и явно после хорошего ремонта. Однако нагрузка на врачей очень высокая, запись на недели вперед. В кабинет ЭКГ выстроилась очередь школьников человек двадцать. Моя семилетняя дочь шла без записи по срочной госпитализации. Ожидание длилось часа полтора, кардиограмму, спасибо замотанному врачу, сделали, но расшифровку надо было просить у кардиолога. Ожидание очереди к кардиологу длилось минут сорок. Шел прием четверых подростков с дефектами в умственном развитии из интерната. Ребята плакали, кричали на весь коридор, двое сопровождающих справлялись с трудом. Почему нельзя было выехать врачу в интернат, не понятно. Что-то не доработано в протоколах диспансеризации детских учреждений в медуправлении администрации города. Спасибо кардиологу ожидание было не напрасным. Но везде пробиваться приходилось с трудом. В очереди при записи на анализы ожидание длилось четыре часа. Процедура оформления госпитализации тоже протоколами медобслуживания не предусмотрена. Врач не заинтересован в приеме незапланированных пациентов. А ведь это не редкость, со мной ходили еще две семьи с детьми с такой же проблемой.
Редко бывает такое, что придя в поликлинику можно быстро попасть к доктору. Чаще всего, очереди огромнейщие. Записаться ко врачу невозможно, потому что записи на портале вечно нет, и приходится караулить, вдруг кто-то откажется, и появятся окошки. Но даже если записаться удается, все равно приходится сидеть в очереди, потому что куча людей приходит без записи, поэтому приходится идти через одного. Нет даже отдельного кабинета, чтобы взять справку в случае выздоровления, поэтому приходится сидеть с больными детьми, и снова заражать своего ребенка. В общем много вопросов, почему нет персонала, почему нет записей, почему не замечают болезней, и приходится ходить к платным врачам, чтобы вылечить ребенка.
Назначила окулист в детской поликлинике физиопроцедуру доделать три раза( раннее не доделали курс до конца и врач сказала осталось немного доделать и все)! Нас встретила девушка и стала говорить, что три процедуры не помогут, надо больше! Ну я подумала, что это врач и могла иламь! Когда пришли на процедуру ребёнка без моего согласия и без назначения врача эта медсестра( как оказалось, а не врач) начинает на глаз ему делать УВЧ, разогревать, после чего сразу бы началось воспаление, обострение! Я стала выяснять зачем УВЧ, на что получила ответ от мед сестры, что она сама решила нам сделать УВЧ, тк у нас затяжной процесс! Я чуть не упала в обморок, тк после такого прогревание у дочери ее забрали на скорой после первой же процедуры на голову! Словом беспредел полный- медсестра без разрешения врача и родителя делает ребенку вредную при данной ситуации процедуру! Просто преступница!
13.10.24 сыну на хоккее попала шайба в ногу. Я, отец, сразу же отвёз его в трамопункт. Там сделали снимок, подтвердили перелом. Наложили гипс и отправили в детскую поликлинику к травматологу. (На всякий случай я спросил - "А сын там нужен с гипсом?". Ответили, что нет). И 14.10.24 я приехал в детскую поликлинику на приём к врачу. Попал на Курбатского Павла Игоревича. Первым делом он спросил - где ребёнок. Я ответил, что он дома в гипсе и очень болит нога. На что "доктор" начал рассказывать мне о себе, откуда он родом и как там обстоят дела с медицинойв Смоленской или Липецкой области. После чего сообщил об его ответственности (я не понял перед кем) и сказал, что без ребёнка ничего сделать не может. Потому что ответственность несёт очень, видимо, тяжёлую, раз нужно было привезти сына на костылях при наличии фотографий у него в компьютере, чётко показывающих трещину в кости ноги. И, если справки нужны в школу, то пусть школа их и запрашивает, а он - помахав передо мно своей личной печатью, ничего делать не будет. На следующий день я одел сына в гипсе, который корщился от боли, и мы отправились опять к этому "доктору". Зайдя в кабинет я напомнил "доктору" об "ответственности", спросил его - как он будет осматривать сына в гипсе. И почему нужно было ребёнку на костылях с болью в ноге подниматься на второй этаж?. После этих моих слов он, "доктор" Курбатский, при ребёнке, сказал глядя на меня - дословно: "Пошёл вон!!!". Было нелегко, но мы вышли. После чего вопрос решился, конечно, благодаря заведующей Кижваевой Кристине Валерьевне, которая очень моментально среагировала - направила к другому доктору. И вопрос решился сам собой!
"Доктор" Курбатский Павел Игоревич, на мой взгляд, повёл себя по хамски по отношению ко мне и, главное, к моему несовершеннолетнему ребёнку, у которого очень сильно болела нога в тот момент. И мой сын тащился с болью на костылях на второй этаж по лестнице, постоянно спрашивая меня - пап, мне больно и зачем это нужно!!!
Ещё раз огромное спасибо заведующей Кижваевой Кристине Валерьевне!!! Её участие очень облегчило страдания моего сына.
Хочу оставить положительный отзыв. Специалист ЭКГ Александра Ивановна очень грамотный душевный человек я и моя дочка в полном восторге. Всегда раскажет, подскажет и войдет в положение.
Дочь пошла на прием к Матымеш Светлане Романовновне. Это просто ужас😱 Пощвонила вся в слезах, была на больничном неделю, пришла на прием повторно, с темперотурой и легким кашлем. Заставила ее мерить при ней температуру, показало 37,4. Сказала что это все брехня и если не хочешь учиться три дня, то ложись в больницу. Грубость и непрофесианализм. Не послушала ребенка и не посмотрела горло. Весь персонал добрый, все врачи прекрасные. Но эта, просто оставляет желать лучшего. Буду жаловаться выше стоящему руководству!!!!!!!!!!
Поликлиника в общем и целом неплохая. Я бы даже поставила бы 4 звезды. ( не пять потому что внутри обшарпанные потолки, стёртые рисунки и такие мелочи.) Но люди в регистратуре ужасные. К подросткам относяться как к мусору, напрягает даже малейший шорох! Но есть и достойные врачи.
Спасибо Горбунову А. Г. У хирурга золотые руки. Наблюдаемая у него с 2022 года. Всё грамотно и спокойно объясняет, помогал записываться в поликлиники в Москве, разруливает ситуацию.
Большой вопрос к данной организации. Зачем она вообще? Врачей нет, отношение к детям как к скоту.
Приходила с месячным ребёнком сказали езжайте в Щёлково, зачем вы сюда ходите и правда подумала я - зачем? По минимуму туда обращаюсь и никому не советую. С моего детства там ничего не изменилось. Вызывала врача на дом, у ребёнка с рождения серьёзный диагноз, пришла ровно на минуту и даже не дослушала диагноз, прослушала кое как и убежала. Вызывала скорую, т.к. это не врач.
Ставлю одну звезду только за мед сестру в прививочном кабинете, на удивление она знает больше чем регистратура, где постоянно встречаешь надменный вид,
недовольные лица и хамство. Отдельно хочу выделить массажиста. Очень странно, что она работает с детьми, так как общается она исключительно на повышенных тонах, огрызается, звонит с личного телефона, но перезванивать ей видите ли нельзя, сразу услышишь, «что вы мне названиваете !», хотя я ей вообще ни разу не звонила.
Звезду ставлю только медсестре Натальи, единственный ангел в этом аду.
В регистратуре сидят взрослые женщины, только чтобы поболтать, как старушки на лавке, 2 раза пытались узнать в какой кабинет нам нужно идти - не одного адекватного ответа не услышали
Никогда ничего не знают
У ребёнка была грыжа, хирург не смог её распознал, посылал в платную делать узи , говорил, что это водянка.
Не советую эту поликлинику
Поберегите своих деток
Кроме мужчины стоматолога, остальной персонал ужасный. Женщина врач всё что делает,делает плохо. Хотела на живую в корнем без анестезии с открытым нервом лечить зуб ребёнку. Что за садит такая и почему такие "врачи" работают не понятно. Так же в очереди две женщины, сказали, что эта врач делала зуб ребёнку и теперь надо его выдирать. Так же медсестра с комплексом бога. Которая ведёт себя очень хамски.
Могу написать только одно,отношение ко всем отвратительное.В регистратуре сидят злые.Про заведующую отдельный разговор.Разговаривает на повышенных тонах,поставить элементарную печать,после прохождения всех врачей,не допроситесь.От куда сколько пафоса? Кто её поставил руководителем? Персонал ведёт себя так же.Обсуждается любой вопрос продаж,но не лечение ребенка,ещё и рявкают,если им помешала вопросом.
Проходили комплексный осмотр новорожденных. Всех врачей прошли за 30 минут, но последнего педиатра сидели ждали 3 часа!!! Один педиатр на столько грудничков в очереди!!!
Организация - это нечто. Что за отношение такое? Коляску на улице надо оставлять. Почему нельзя в гардероб её поставить, который закрыт до осени? Позор. 2024 год, а организация, как в 2004...
Приём у врача в целом прошёл нормально, за исключением неработающего компьютера ну и в очереди как обычно полтора часа просидели.
В регистратуре традиционное хамство, здесь добавить нечего.
Уборщица считает допустимым отругать ребёнка, если он несколько раз сходил в туалет.
К сожалению, всё по-прежнему, разруха в головах.
В этой больнице 🏥 работают замечательные врачи 🧑⚕️, которые всегда готовы прийти на помощь 🙏. Жаль только, что к некоторым специалистам 💊 не всегда можно записаться на приём 📅. Но в целом всё отлично! 🌟
В целом больница хорошая. Однако компетентность и этика общения некоторых сотрудников оставляет желать лучшего. Хотя в целом, состояние улучшилось за все те годы, когда я ходила туда и как пациент и как родитель
Отвратительная поликлиника , здесь никогда не принимают грудничков в назначенное время и это уже не первый раз , для чего тогда вообще записывают ко времени если принимают по факту и спустя своего назначенного времени , запись была на 13:15 а приняли в 14:30 . Это просто кошмар !!!!
В поликлинике дружелюбный персонал!Спасибо за помощь всем сотрудникам! Особые слова благодарности хочется написать Белозерову Семёну Владимировичу, замечательный врач с большой буквы!!! Семья Столповских!
Врачей вечно нет на месте, ждать их по пол часа и даже больше просто ужас какой то, ни первый раз прихожу по записи в больницу, а врача нет на месте и приходится ждать по пол часа и даже больше, что за кошмар
в регистратуре вечно хамки какие то сидят, постоянно грубо разговаривают!!! что за беспредел
желание туда ходить отсутствует от слова совсем, записаться к врачам не возможно,но как приедешь без записи у них всегда свободно, на всю детскую больницу 1 адекватный невролог (напомню их всего 3)
Отношение к клиентам плохое. Приходишь к своему времени,а перед тобой толпа которые ещё раньше записывались,но пройти никак не могут. Приходится ждать с ребенком очень долго. Вот и зачем тогда производится запись к врачу.
Здравствуйте! С конца июля 2024 г. не могу записать ребёнка к хирургу для прохождения осмотра перед школой. Зашла 01.08.2024 г. на Емиас, в итоге ,на ближайшие 3 недели записи нет у обоих врачей-хирургов. Та же самая история с офтальмологом, к которому запись через педиатра. Офтальмолог один, записаться ещё в середины июля к ней нет возможности. Очень печальная ситуация! Со свой стороны, я,конечно, этот вопрос решу, а руководству детской поликлиники желаю скорейшего решения с профильными специалистами!
Много врачей это плюс, но и народу очень очень много,совсем тесная поликлиника для большого города, да и ремонтом конечно совсем не пахнет в этом здании.
Давно нет ремонта. Мало специалистов работает. К стоматологам лучше идти сразу в платную, чем сюда. Отношение врачей нормальное, но они загружены сильно.
Уровень лечения низкий. Никакие серьезные заболевания вы тут не вылечите.
Часто бывает очереди, из-за того что пропускают людей не по записи. Так ваш прием по времени- может увеличиться до двух лишних часов.
В целом как везде в бесплатных клиниках.
В остальном все нормально. Чисто. Ремонт довольно убитый. За 30 лет моей жизни особо ничего не изменилось.
Бывает что врачи хамят, но в этом вам поможет администрация. Всегда разбираются и помогают.
В коридорах есть кулер с водой и лавочки. Гардероб в зимнее время. бахилы выдают на входе или в гардеробе.
Для инвалидов предусмотрена кнопка на входе и сопровождающий, вероятно помогут.
Сегодня с ребёнком, были на приёме у эндокринолога, Кристина Александровна. Была очень приятно удивлена, до чего хороший доктор, очень внимательная , провела осмотр, всё объяснила, назначила обследования.Некоторым пример нужно брать!!! Побольше бы таких специалистов!
Не могу понять, как в детской государственной поликлинике до сих пор нет рентгена?? Приходим лечить зуб , а нам ,,, сделайте снимок сначала, бежим в платную клинику, а потом снова записаться не возможно к стоматологу 🤦 🤷Сломал ребенок руку, и опять рентген где то в платной или на другом конце города нужно делать,.... Не на бегаешся с тремя детьми , если не за рулём... А это на минуточку Город Сергиев Посад, не село, не деревня, не поселок, а город...
Вызвала врача в 8 утра. Нахожусь дома одна с маленьким ребенком, всю ночь не спали из-за высокой температуры и в обед оба наконец-то отключились. Конечно же, по закону жанра, именно в этот момент приехал врач и я не услышала стук в дверь. Мне позвонила женщина из детской поликлиники и отчитала меня на повышенных тонах как маленькую девочку и даже после моих извинений её было не остановить, видимо получала удовольствие. Я все понимаю, я виновата, что не открыла дверь вовремя, но немного человечности может быть нужно иметь, если вы работаете с людьми?
Вишенкой на торте стало, что врач во время осмотра так надавила на язык ребенку, что его первый раз в жизни вырвало. В рвоте был весь 11 месячный ребенок и я. Горло нам осматривали часто, но такое впервые.
Благодарим, конечно, что сделали доброе дело и приехали, но на вашу радость, это был последний раз. Я лучше денег заплачу, чем ещё раз буду успокаивать истерику своего сына и свою.
Специалисты есть практически все. Персонал дружелюбный, приятный. Время ожидания в очереди незначительное, если, конечно, это не день икс, когда, почему-то набегает много народа, и девушки в регистратуре пытаются быстро всё разрулить (за что им отдельное спасибо). В поликлинике всегда чисто (тех персонал даже перед помывкой полов везде жвачки отдирает-минус родителям, которые разрешают так делать своим детям!). Ремонт присутствует
Одна звезда - это много для данного заведения. Врачей нет, очереди километровые. Доктор Горбунов просто просмотрел опухоль размером в 10 см в кости у ребенка. На мое возмущение заведующая сказала: "У нас один врач на весь район, что вы хотите?". Я хочу, чтобы не рисковали жизнью моего ребенка.Хорошо еще что обошлось и опухоль не злокачественная. Когда попросили направление в онкоцентр , нам сказали, что я слишком много хочу. Мол и Балашихи с Вас хватит, хотя именно в Балашихе нам сказали, что нужно ехать в определенную клинику. Вообщем никому там нет дела до маленьких пациентов. Про ремонт вообще молчу. Плесень в углах и обшарпанные стены.
Очереди, мало врачей
На медосмотр годовалых детей могли бы выделить и второго педиатра. Мурыжили годовалых в очереди до двух, дети капризничали, кто-то спал
2
Посмотреть ответ организации
С
сашка станько
Знаток города 2 уровня
9 ноября 2024
Была около месяца назад у стоматолога "Кузнецовой", пришла с просьбой поставить пломбу. (до этого ходила в платную поликлинику), Сказали поставить. Прихожу к ней, мало того , что я ее прождала 30 минут , т.к она встретила свою подружку, с которой они давно не виделись (так сказала как я поняла мед сестра),она сказала, что пломбу ставить не будет, надо зубы морской солью чистить. Мне просто интересно, у вас настолько "хорошие" стоматологи, что у меня должны зубы от соли регенерировать и зарасти все дырки? Юлия возомнила себя косметологом и начала говорить, что я плохо питаюсь и это видно по моим акне. Наверное, у всех подростков в 16 лет "идеальная" кожа, с учётом того, что у меня нет акне, но есть небольшие высыпания. Стоматолог от Бога) диету подберёт, совет по жизни даст и скажет как от акне лечиться!
Хорошая поликлиника. Много возрастных врачей, которые удаляют внимание ни компьютеру, а ребёнку. Нам повезло, что после безразличного отношения Москвы нам с первого раза попалась хорошая поликлиника .
Очень жаль , что больше нет прямой связи с регистратурой. Ещё больше жаль, что всегда километровые очереди к педиатрам и хирургу. Даже если у Вас запись, рассчитывайте простоять минут 35-40. Педиатры активно стараются вписать детей в график прививок, не уделяя при этом должного внимания, какие последствия она может иметь для конкретного ребёнка с конкретным состоянием здоровья. Если ребёнку назначен анализ на энтеробиоз - будьте готовы к встрече с довольно высокомерной дамой, которая свою работу преподносит как великое одолжение вам.
Но есть доктор, к которому прийти всегда приятно - невролог Простакова А.Б. Это просто солнышко данной поликлиники - всегда приветлива, на все вопросы ответит, всё чётко и по делу, всегда старается помочь, даже если ваша проблема не в полной мере относится к её обязанностям . Низкий поклон за такого доктора!
Поликлиника мне нравится. Всегда чисто. В регистратуре, конечно, часто очереди. К каким педиатрам бы не попадали, все очень хорошие специалисты. Наша Мехоношина очень нравится. Много узких специалистов. Если идти по записи (через интернет) так вообще прекрасно. Если что то срочное, то, конечно придется посидеть в очереди. Ну а так все прелести социальной поликлиники.
Про детскую поликлинику отдельная история, мы приехали домой из родильного дома к нам на следующий день пришла мед сестра, чтобы сказать что за адресом по которому мы проживаем никто не закреплен и ходить у нас никто не будет, собственно тоже самое нам сказал врач которая пришла на следующий день после медсестры!!! Когда в месяц мы пришли в поликлинику то в карте ребенка было расписано все красиво, все к нам ходили и даже беседы какие то проводили! Но это ладно, это было только начало… Нам выдали обходной лист со списком врачей которых нужно пройти и это был грудничковый день, все в конце после прохождения всех врачей должны были идти к педиатру к которому мы с месячным малышом сидели в очереди два часа, был полный коридор родителей с малышами, тут возникает вопрос это наше прекрасное здравоохранение, хотя отчитываются что очередей у нас нигде нет! А если вы хотите сдать кровь или мочу то вам после педиатра нужно отстоять ещё одну очередь чтобы записаться на анализы
Хочу поблагодарить старшую медсестру Дмитриеву Ларису Юрьевну, за её человеколюбие, внимательное отношение, тактичность и сердечность! Особенно приятно, когда такую душевную поддержку получает семья с паллиативным ребенком. Здоровья Вам и всех благ! С уважением семья Серебряковых!
Позорная поликлиника!!! Нет пощения для колясок, коляску нужно оставлять на улице. Я в первые с таким сталкиваюсь. Меня не пропустили с мини коляской которая стоит 100т., ее в самолет даже пропускают. С какого я должна ее оставлять на улице? Вы ответственность за них несете?
Сдавали сегодня с двухмесячным малышом анализы. Сотрудник отругала нас за отсутствие бумажного направления. Хотя когда в прошлую среду, когда были в педиатра, нас записывала медсестра, она ничего про это не сказала. Говорю сегодня, что у нас электронное направление, на что мне отвечают, что оно не нужно, нужно бумажное. Откуда родитель должен был это знать и почему он за это получает по шапке?
Про приём у педиатра тоже не могу не сказать. Запись по времени, и тем не менее ждём в очереди около 40 мин. Полный коридор разновозрастных детей, и мы с грудничком. Я уже молчу про врача, которая без маски проходила по коридору и кашляла.. Всё понимаю, про нехватку врачей (хотя это не норма и оправдывать этим плохую работу заведения нельзя). Но элементарные правила безопасности можно же соблюдать.
И вишенкой на торте стало направление на ЭХО КГ. На приёме в два месяца мы узнаем, что оно у нас не сделано, хотя должно было быть сделано в месяц. Ок, это опустим. Нас записывают, молча отдают направление. И уже дома, проверив на мосрег, я узнаю, что исследование проводится в филиале в другом конце города. Если бы не проверила, приехала бы в эту поликлинику, так как ртом никто не проговорил, что надо будет приехать по другому адресу. А это тоже неужели так сложно было сделать?
Про вежливость и компетентность сотрудников пока ничего не могу сказать, никто нам откровенно не хамил. Но система налажена ужасно, и это вопрос к руководству, конечно. Примите к сведению замечания, пожалуйста, это вопрос сервиса. Вы оказываете медицинскую услугу, и должны это принимать во внимание.
Несмотря на старания администрации сделать все на высшем уровне, портит все персонал на входе. Записи нет, агрессивные. Не поговорить. Но зато отличные врачи специалисты.
В регистратуре сидит женщина в очках не чего не знает только говорит звоните 122. Ей объясняешь что ребенку надо пройти медосмотр школьный мы звонили 122 нам сказали прийти в поликлинику у них нет такой информации, а она опять одно и тоже звоните 122. Потом у медперсонала узнали что есть кабинет 14 где можно записаться на все анализы.
Постоянно нет записи к врачам. Участкового терапевта днем с огнём не сыщешь, даже если очень захочешь))) Поэтому зачастую проще в платную обратиться, нежели сюда соваться. Бедные врачи пока в компьютере запишут, пока в карту запишут, на осмотр ребенка времени уже нет. Всегда очереди, всегда ругань. Что ты записываешься, что не записываешься, все равно торчать в очереди 😅 Просила карту дать в регистратуре, так такое лицо делают, будто я у них миллион в долг пришла просить. Алло, это карта моего ребёнка, у меня что, нет права ее взять в регистратуре? Хотела, чтоб врач туда вклеил все наши обследования, врач сказала мне вообще некогда этим заниматься, я давно уже в карты ничего не записываю. Храните у себя 😅 Ну и ладно, не больно-то и хотелось! А уж к узким специалистам попасть можно только через жалобу. Про обследования вроде узи и экг я вообще молчу. С рождения ребенка там ничего не сделали, все только за деньги. Потому что делать надо, а запись забита на месяц вперед. Конечно, проще отнести две тысячи в платную и там все спокойно сделать. Но тогда вопрос, почему я должна тратить деньги из своего бюджета на то, за что по сути им платит государство)