Хочу выразить огромную благодарность коллективу , команде «Сердце гармонии»за их труд , терпение и профессионализм в нелегком деле, а именно уходе за пожилыми людьми ! Мы впервые обратились за помощью в « Сердце гармонии» и не разочаровались . Начиная с отзывчивости и квалифицированных консультаций администраторов Елены и Галии, за их грамотный подход к людям , подробное и доступное объяснение по всем вопросам деятельности «Сердце гармонии» дорогого стоят.
Огромный плюс именно в этом, ведь когда доверяешь присмотреть за близким человеком важна поддержка , и мы ее получили от Елены и Галии, от Марии Кабуловны.
Отдельное спасибо и низкий поклон выражаем Марии Кабуловне и за ее большое и доброе сердце , заботу и терпение , она с первой встречи находится рядом и буквально своей заботой и вниманием окутывает , также огромное спасибо всем кто осуществляет уход и заботу за нашими близкими , кто следит за чистотой везде. Огромное спасибо и низкий поклон за уход в нужное время за нашими близкими и родными . С глубоким уважением Л.
Хотим выразить глубокую признательность и благодарность всему коллективу пансионата , особенно Аделине Анасовне и Марии Кабуловне за доброту, внимание и заботу, хорошее настроение и позитивные эмоции постояльцев.
У Аделины Анасовны большое доброе сердце. Она помогает всем, сама бегает носит сумки - передачи, каждому найдет доброе слово.
Мария Кабуловна - это самый ответственный и серьезный человек, она всегда идет навстречу, выполняет все просьбы. Спасибо Вам.
Убрала одну звезду за скудное питание в пансионате.
Отличный пансионат. Привозила туда маму после того как забрала из частного пансионата какой-то фариды из д. Каймары, куда определили ее не совсем адекватные родственники (ни в коем случае не возите туда своих близких!! там просто потихоньку убивают пенсионеров, они безвылазно сидят по койкам, голодные, без какого-либо контроля, это тихий ужас, мама похудела за три недели на 10кг!, естественно там ни у кого нет ни лицензии, ни мед образования, находят этот кошмар через сиделок). Так вот поэтому когда привезла маму в Сердце Гармонии (Европейский)обращала внимание на всё и честно скажу придраться особо не к чему. Начну с того, что встречают прекрасные доброжелательные сотрудники, которые потом всегда на связи, по просьбе сразу же присылают фото/видео, ежедневно после обхода врача в вотс ап присылают краткий отчёт о состоянии родственника. В палатах чисто, все аккуратно, видно, что за порядком следят. Когда маму привезла, как раз было время ужина, я сама пробовала чем кормят, конечно не ресторан, но вполне вкусное диетическое питание (я сама очень придирчива к еде). Понравилось, что есть культурно-развлекательная программа, постояльцев вывозят на прогулку, кто может поет, танцует, в группе ВКонтакте выкладывают фото/видео с таких посиделок. По организационным моментам... напрашивается только одно слово - чётко, все настолько чётко, что даже не успевала спросить, все документы, результаты анализов, все контакты, всю информацию тут же отправляют в вотс ап. В общем, хочется сказать большое спасибо всем сотрудникам пансионата, пока мама была у вас, я была спокойна за неё!
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о пансионате Сердце Гармонии, в посёлке Мирный.
В пансионате Вера находился наш отец 1 месяц. Огромное Спасибо всем сотрудникам Пансионата Вера, за их нелёгкий труд, за их человеческое отношение к нашим мамам, папам, дедушкам и бабушкам, за их большое сердце и внимание к своим подопечным!
Мы можем спать спокойно зная, что наш папа в надёжных руках, под постоянным контролем. Что помощь, если появится необходимость, будет оказана своевременно, и лекарства будут выпиты вовремя. Администрация всегда идёт навстречу, всегда подскажет и поможет. Мы остались очень довольны этим пансионатом. В Сердце Гармонии старикам оказывают заботу и внимание, что особенно важно для людей в их возрасте. Медицинская помощь, по желанию осмотр всех специалистов.
Когда мы с сестрой поняли, что без постоянного присмотра и ухода для папы не обойтись, обошли много пансионатов. Остановились на "Вера-1" от Сердце гармонии.
Поклон сотрудникам, особенно старшей Алсу Ягуфаровне. Нашим сиделкам Елена, Галя, Елена.
Я буду рекомендовать данный пансионат и рекомендую. Если придётся вернуться нам, мы обязательно вернемся к вам.
Спасибо Вам большое за вашу помощь.
Всё, что заявлено в рекламных проектах не соответствует действительности. Медиков при пансионатах нет, даже некому сделать инъекцию инсулина, делают не профессиональные сиделки, нет даже медсестёр. При том, что пансионаты заполнены больными, престарелыми людьми. Так же, заявлено 5 ти разовое кормление, это не правда! Я возила два раза в неделю еду для своего мужа, еды катастрофически не хватает. Больных диабетом кормят так же, как и обычных ( кисель, сладкий чай) и всё,что диабетикам категорически нельзя. В пансионате "Эко слобода "заразили чесоткой, при переводе в пансионат "Вера" в пос. Мирном выяснилось, что носильные вещи отдали лишь часть( трусы и майки). В следствии чего, в Мирном нас приняли как бомжа. С первого взгляда сиделки на моего мужа я поняла, что ошиблась выбором пансионата, персонал грубый, даже при родственниках не стесняются показывать свою неприязнь к проживающим. Через три часа после оформления моего мужа в пансионат мне сообщили, что он упал с лестницы, КАК можно было такое допустить? Привезли на ногах, через три часа после поступления моего мужа превратили в калеку. Перелом шейки бедра!!!!! Мне хочется спросить, если вы не любите свою работу, зачем вы туда идёте? Есть добрые, отзывчивые люди, которые с удовольствием бы работали, а вы занимаете чужие места и калечите людей. Опомнитесь, за всё будете держать ответ, не здесь, не перед ними, не перед родственниками, но обязательно будете.
Я не знаю ничего о других, но сеть пансионатов " Сердце гармонии"ужасное место. Хочу вам сказать; если вы думаете, что родственники привозят к вам своих близких потому что они им не нужны, вы ошибаетесь, они привозят их потому что доверяют вам, надеятся на то, что заявлено в ваших рекламах чистая правда, что их близкие и дорогие сердцу люди будут, как заявлено, окружены заботой и вниманием. Чего, к сожалению нет.
Для начала вам ( руководство) нужно начать с персонала, безграмотного и непрофессионального. Ваши постояльцы больные и престарелые люди, с которыми должны работать ( как, кстати заявлено) заботливые и профессиональные сотрудники.
Хочу выразить благодарность коллективу пансионата Сердце гармонии. Вы помогаете людям в трудную минуту. Я могу спать спокойно зная, что моя мама в надёжных руках, под постоянным контролем. Что помощь, если появится необходимость, будет оказана своевременно, и лекарства будут выпиты вовремя. Спасибо вам за ваш труд.
Не первый год обращаемся к услугам этого пансионата. Прекрасные условия содержания, доброжелательный и отзывчивый персонал. Дедушка выглядит ухоженным, опрятным, чувствует себя очень хорошо благодаря разнообразным занятиям. Администрация всегда идёт навстречу, всегда подскажет и поможет. Спасибо огромное за ваш нелегкий труд!
Мы остались очень довольны этим пансионатом. Это место, где старикам оказывают заботу и внимание, что особенно важно для людей в их возрасте. Аделина Анасовна - настоящий профессионал своего дела, она очень чутко относится к своим подопечным и всегда готова помочь, подсказать. Я уверена, что благодаря таким заботливым людям, старики чувствуют себя не одинокими и получают необходимую помощь и поддержку. Я рекомендую этот пансионат всем, кто ищет место, где можно получить качественное обслуживание и заботу.
Когда мы с сестрой поняли, что без постоянного присмотра и ухода для мамы не обойтись, обошли много пансионатов. Остановились на "Вера-1" от Сердце гармонии в поселке Мирный. Персонал профессиональный и доброжелательный. Состояние мамы хорошее, она гуляет по территории с другими постояльцами. В пансионате проходят мероприятия, в которые стараются привлечь всех. В любое время можно позвонить персоналу или администратору-Татьяне Викторовне и узнать о состоянии мамы, могут и передать трубку ей самой. В данный момент мы довольны. И я уже рекомендую пансионат знакосым, которым нужна помочь.
Очень все хорошо.
В жизни так случилось, что пришлось искать место для ухода за моей бабушкой, так как состояние её требовало круглосуточного ухода. И пансионат Сердце гармонии, а именно Европейский согласился её принять. Позвонил по телефону, меня очень внимательно выслушали и предложили варианты. Спасибо большое Аделине, она молодец. Так как наша бабушка не транспортабельна, то мне предложили приезд медсетры и взять анализы на дому. Очень хорошая услуга и цены приемлемые. В первый день взяли анализы, а на второй уже разместили.
На все про все ушло буквано 2-3 дня. Прекрасный уход, забота и внимание. Очень вежливые сотрудники. Медицинская помощь, по желанию осмотр всех специалистов. Спасибо!
В пансионате Вера-1, расположенном по адресу п. Мирный, ул. Свободная, 11 работает очень отзывчивый, добрый квалифицированный персонал. Особую благодарность хочется выразить медсёстрам Алсу и Алёне за их нелёгкий труд по уходу за пациентами. И руководству пансионата, которые профессионально и оперативно выполняют свою работу. Очень благодарны за Ваш труд.
С уважением Светлана.
В этом году обратились в пансионат Вера 1
В посёлке Мирный. Уже слышала о этом пансионате хорошие отзывы.
И 2 месеца как мама там проживает.
Я так благодарю всех работающих в пансионате. Уход за мамой отличный!
Приезжаю каждые выходные. Мама довольна. Я срокойна что она в надёжных руках!
Хочу сказать спасибо всему персоналу пансионата, отзывчивые и заботливые люди. С большим пониманием относятся к любой жизненной ситуации. Руководство, администратор и обслуживающий персонал всегда на связи, можно решить любой вопрос по телефону. Спасибо за доброе отношение к людям, наши родные и близкие в надежных и заботливых руках.
Обратились в данный пансионат, звонок наш приняла оператор Елена, все очень подробно обьяснила как проходит заселение, что требуеться для этого, очень внимательно отнеслась к нашей проблеме. Надеемся, что дальнейшее наше прибывание в пансионате не изменит этого приятного впечатления.
Долго искала пансионат для бабушки. Состояние её требовало круглосуточного ухода. И пансионат Вера согласился её принять. Сразу взяли анализы, разместили. Бабушка жила там месяц, потом забрала её домой. Состояние улучшилось. Прекрасный уход, забота и внимание. Очень вежливые сотрудники. Медицинская помощь, по желанию осмотр всех специалистов. Напрягало одно, что мобильные телефоны под запретом. Но можно звонить на местный и сотрудники всегда дадут поговорить и расскажут о состоянии постояльца. Квалифицированная помощь по уходу за больными с деменцией и альцгеймером. Я очень благодарна пансионат за уход. Поклон сотрудникам, особенно старшей Алсу и внимательной управляющей Юлии Валентиновне.
Столкнулись с такой ситуацией в жизни, что нам срочно нужно было найти хорошее место, где без проблем и с комфортом примут нашу бабушку. Пансионат замечательный! Сотрудники очень внимательные, оперативные и отзывчивые. Уход и забота за людьми на высшем уровне, мы не переживаем и очень рады, что нашли такое место. Медицинская помощь и остальное тоже отлично выполняется. Отдельное спасибо управляющей Юлии Валентиновне, она всегда на связи, это очень успокаивает и вызывает доверие!
С нового года мониторила пансионаты для бабушки, с середины апреля буду отсутствовать в городе, поэтому бабашке нужно оказать должное внимание.
Хотелось бы остановится на сердце гармонии, тк звонила и попадала дважды на менеджера Аделину, полностью успокоила, все рассказала, объяснила, очень привлекло что работают профессионалы, четкая речь, все по полочкам в голове расставила! Так скажем менеджеры лицо компании) надеюсь остальной персонал подстать этой заботливой женщине.
Долго взвешивали все "за" и "против", читали отзывы, искали лучшее место. Нет возможности самим ухаживать за дядей после инсульта. Все таки таким людям нужен правильный уход. И остановили свой выбор на "Сердце гармонии" и ни разу не пожалели. С порога нас встретили доброжелательный администратор. Все чисто аккуратно. Оказывают должный уход. Спасибо за ваш не легкий труд.
Два месяца я мониторил пансионаты для пожилых людей и выбрал "Сердце гармонии". Первое положительное впечатление оставляет менеджер Елена:внимательное отношение, приятный голос, хорошо поставленная речь- показывают высокое качество услуг пансионата . Заселил дедушку , которому требуется наблюдение . И не пожалел. Любое пожелание пожилого человека выполняется сразу . Прекрасные условия проживания. Комната на двоих, что огромный плюс для людей в возрасте . Качественная кухня. Доброжелательная атмосфера. Стоит только посмотреть на сиделку Анастасию, и сразу становится очевидным с каким вниманием, добротой и ответственностью она относится к своим пациентам!. Профессиональная работа медицинского кабинета . Работа коллектива организована безупречно. Ощущение надёжности во всем. И конечно, это заслуга директора Аллы Васильевны! Человек на своем месте, как говорится. Редко встретишь такую ответственность и личное участие. Организован и досуг , и условия проживания и абсолютная поддержка во всем, что касается душевного комфорта постояльцев. Огромная благодарность всему коллективу за доброту и профессиональную работу
Пишу про пансионат в пос. Мирный.
Само здание пансионата симпатичное, неплохо оборудовано. Но обещают одни условия по факту часть которых не выполняют. Говорят посещайте в любое время когда хотите, сколько хотите , а затем после второго приема , настоятельно и в не очень вежливой форме рекомендуют не наведываться так часто.
Перед заселением пускают во все комнаты постояльцев, а после заселения не разрешают заходить в комнаты и лишь сами вывозят ( и ладно если бабушка ходячая или сидячая, не знаю как они это проворачивают с лежачими, не исключено , что вообще к ним не пускают)Говорят что можно приглашать своих врачей, но по факту этого не любят.
Говорят что выводят и вывозят сидящих на прогулку ежедневно, по факту выпускают только тех кто ходит. Сиделки не имеют сестринского образования, хотя при заселении утверждали обратное.
5 разовое сбалансированное питание- брехня!
Они сами толком не знают что им привезут и как правило это каши овсянице рисовые и такие же супы . Никаких овощей и фруктов толком.
Резюмирую- для ходящих бабушек дедушек- куда ни шло, но уход за лежачими и сидячими- сомнительный.
Когда мы искали для нашей бабушки дом для престарелых, "Сердце гармонии" показалось нам идеальным вариантом. И мы не ошиблись - бабушка счастлива здесь жить и говорит только положительные слова о пансионате.
Хороший пансионат, отзывчивые сотрудники. Но плохо, что невозможно видеться с родственниками. И никакой информации нет. Почему на сайте нет никакой информации о жизни в пансионате? Хоть бы фотографии выставляли, видео. Проходят ли какие то занятия? Мероприятия итд..
Начну с себя; мне 17 лет,и всю мою осознанную жизнь был со мной только папа(т.к они в разводе с мамой,и она от нас далеко жила).У моего папы летом случился инсульт 2021 года,5-6 месяцев он лежал в Бсмп ,где с ним сидела я и так же,когда была занята я оплачивала сиделок)Вдруг мы решили папу на месяц отправить в пансионат «Сердце Гармонии».Мы три месяца с ними договаривались,т.к папа «тяжелый случай»,я им лично говорила в каком он состоянии,что с ним,на это мне отвечали,все хорошо,мы справимся,у нас профессиональные сиделки)Мы его положили,все бы хорошо,но никого туда не впускали,т.к был карантин,мы просили три раза показать нам через окно,тут же они отказали,дальше мы написали через сайт пансионату,нам разрешили видеосвязь,и после этого они пропали.В общем три недели папа там лежал,я каждый день звонила,спрашивала,мне говорили все хорошо).Все услуги,которые нужны были папе,я оплачивала(хирург и тд).Оплатили мы месяц 45тыс. За пять дней до окончания срока,ему становится плохо. Вызывают скорую) Я попросила его сопроводить,я была готова оплатить за сопровождение,на что я слышу ответ «ИЗВИНИТЕ,НО МЫ НЕ МОЖЕМ» ,хотя в договоре четко прописано,что они обязаны это сделать.Папа приезжает в больницу,и туда же приехали родственники,по словам врача который принимал папу,и по словам родственников,папа был в ужаснейшим состояние,на шеи были гематомы,руки все в крови ,мочевой катетер был с хлопьями(не следили совсем).Пролежень увеличилась в два раза,привозили с маленькой(на это они тоже согласились,и мы их предупреждали) Увеличилась в два раза.Было истощение,это значит его явно не пять раз кормили(как прописано в договоре) .И тут же он попадает в реанимацию. Через три дня он умирает. Мне 17 лет,я учусь,и моего отца довели до смерти в этом пансионате. После похорон,мы приезжали спросить у них.На вопросы их «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ СИДЕЛКА» мне грубила .А их генеральный директор на вопрос «Где был уход,который мы оплатили?» ,отвечает «мы тут не решаем,это все бог».Я надеюсь,мой отзыв вам поможет,если не хотите,чтобы ваши родные умирали,или вы их забирали оттуда в ужаснейшем состоянии,НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЕЗИТЕ ИХ В ПАНСИОНАТ «СЕРДЦЕ ГАРМОНИИ»:)
Хочется отметить,что смущает то,что нельзя навещать своих родных,для чего не видим причины,если есть прививка от ковида!
Хочется отметить самоотверженный труд сиделок!принимали нашу маму-сиделки!ни врача,ни мед.сестра не вышла к нам.
Большую благодарность хочется выразить сиделки с первого этажа Татьяне.всегда приветлива,отвечает на все вопросы грамотно,ответственно-человек на своем месте!
Искренне выражаю благодарность всему персоналу пансионата. Вы заслуживаете самого глубокого уважения, за то что, делаете благородное и важное дело, обслуживаете наших пожилых людей. Создаете лучшие условия, относитесь с заботливостью и пониманием, следите за со состоянием здоровья. Желаю Вам всему персоналу дальнейших успехов и процветания!!!
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность руководству и персоналу! За ваше теплое и доброжелательное отношение.
В трудную жизненную ситуацию, мне пришлось, обратиться в ваш пансионат, чтобы поселить отца, и не пожалела.
Отец остался очень доволен вниманием и заботой ухаживающего за ним персоналом, прекрасной вкусной кухней, спокойной,
домашней обстановкой, слаженностью коллектива, медицинским обслуживанием, комфортностью комнат.
Спасибо вам большое! Успехов и процветания!
Моя тетя осталась в тяжелом положении. Инсульт... Решили поместить ее в пансионат, где будет должный уход. И не прогадали. Прекрасная кухня, тетя говорит, что действительно как дома) Сотрудники кухни всегда приветливы и прислушиваются к рекомендациям. Ухаживают хорошо, отличный медицинский уход. Вообщем достойное место, советую, тем у кого не легкое положение.
Спасибо Вам пансионат "Сердце Гармонии". Очень отзывчивые и добрые люди. Спасибо за помощь и поддержку в трудные минуты. Всё понравилось нам и нашей маме. Процветания Вам!
Отправлял сестру на три недели , забрал с чесоткой причём в запущеной форме. Заплатили такие деньги а получили такие проблемы.Теперь лечим и готовим документы в суд
Добрый день!
В пансионат «Сердце гармонии» размещали папу после пережитого инсульта. Перед заселением и оформлением нам провели первичную экскурсию, еще тогда нам все понравилось! Папа был в пансионате 4 месяца. За все это время у нас не было никаких проблем. Сиделки очень приятные и отзывчивые, весь персонал - профессионалы! В комнатах очень уютно, на стенах картины и цветы - все очень по домашнему. Питание тоже отличное - пятиразовое. Нам очень понравилось.
Советуем всем, у кого сложая ситуация и без услуг сиделки и пансионатов не обойтись!
Здравствуйте!
У моей мамы случился тяжёлый перелом, а она уже довольно в пожилом возрасте. После попыток ухода за ней в домашних условиях, мы решили обратиться к специализированным учреждениям, так как начали образовываться пролежни.
Мы разместили маму в «СЕРДЦЕ ГАРМОНИИ», нам понравились условия, наличие специализированного оборудования. Персонал очень вежливый, добрые девушки-сиделки. Мы живем недалеко, поэтому стараемся навещать ее как можно чаще - лимитов по посещению нет!
Очень уютно, как дома.
Поместила свою маму,ужастная кухня,элементарно даже не могу поменять памперс ,санитарки девчонки хорошие ,адыкватные. Начальство куда смотрит? Не дай бог ,своих родителей поместить в этот понсионат 🤕🤢
Я привела свою маму в сеть резиденций "Гармония". Не было такого дня, чтобы я пожалела об этом выборе. За ней всегда был домашний уход. Комфортно, чисто, уютно, внимательное и чуткое отношение как дома. От всей души хочу поблагодарить весь персонал "Гармония" за чуткое, заботливое, внимательное отношение к моей маме. Когда я к ней приезжала, она была всегда чистая, ухоженная, накормленная, довольная и я была спокойна за нее. Случилось так, что у нее стал болеть живот, весь персонал был всегда рядом с ней, оказывали помощь. Хочу выразитель огромную благодарность Андрею Яковлевичу, Аделю Ильдусовичу, Михаилу Александровичу, всем девочкам, которые не отказали тяжелобольной в тяжелые моменты и были с ней рядом. Дай Бог вам всем здоровья, семейного благополучия и продолжать свою деятельность на том же уровне! Спасибо вам за все.