Septico
23 reviews
February 5
Позвонил уточнить цену, на сайте цена была 150 за септик, а по факту сказали 167 тысяч. Я спросил почему цены разные, в ответ бросили трубку. Хамское отношение.
1
December 14, 2022
Здравствуйте! Хотел бы оставить отзыв о работе компании. На моей даче был установлен септик СЕПТОН 200 ПР в июне этого года. По какой-то причине насос септика вышел из строя, в результате компрессор тоже перестал работать. Поскольку новогодние каникулы предполагал провести на даче, выход септика из строя ставил все это под большой вопрос! Дальнейшее развитие событий приятно удило. Позвонил в компанию, приняли заявку, в удобное для меня время выехал технический специалист, по гарантии заменили все вышедшее из строя оборудование, провели техническое обслуживание. С момента обнаружения поломки до восстановления работоспособности септика прошло 4 дня. Огромное спасибо персоналу компании, Дарье и техническому специалисту Александру лично! (Ступинский район, деревня Хирино, Алексей).
1
May 3, 2022
Ну что господа… не так часто оставляю отзывы.. но… в данном случае пришлось :(
Осенью поставили септик, в конце сентября 2021г. Претензий не было, все ок, быстро приехали, установили, по цене договорились все ок!
Через пару недель отключили систему на зиму, 23.04.2022г приехали на дачу, включили… не работает… это прелюдия!
Проверил напряжение, все ок. Позвонил вызвал мастера по гарантии… оказывается выезд 3750₽!!! Гарантия??? 3750₽??? Ну да, выезд мастера 3750₽! Хотите сами отвозите насосы в сервис! Либо наш мастер снимает насосы и везёт в сервис, меняет, потом к Вам… Хотя конечно бред! «Мол сломался трансформатор в телевизоре - выпаивайте и везите в сервисный центр!» … давайте…на следующий день мастер приехал. Претензий особо нет, по общению мастер абсолютно нормальный. Правда диагностика так себе поверхностная… включили в розетку не работает, раскрутили скрутку (скрутку!!!! Мать ее! Между прочим скрутка запрещена при подключении электрооборудования, и любая скрутка является причиной аннулирования гарантии!!!) Тем более под землей!!!) тоже не работает. Мастер Сказал, пускай разбираются те кто прокладывал! Насосы не продиогнастироврл и не снял! И уехал.. дальше звонит менеджер Виталий (вроде),почему вы не оплатили выезд мастера диагноста??? - а за что? Насосы не снял, в розетку вставить???… а дальше понеслось… хамло конкретное!!! Постоянно перебивает, хамит, разговаривает на повышенных тонах!!! И это с клиентом!!!!
В конце концов его слова- хрен Вам, а не гарантия!!! Читайте договор!!! И это мне по телефону!!!
Благодаря ему проблемы будут у компании! Все судебные издержки и разбирательства в суде будут благодаря Виталию (или как его там…!) Сделал из мухи слона!!!
Принцип есть принцип!
1
April 30, 2021
1 августа у нас была установка септика Тверь. При обращении в компанию Септико у нас были колебания какому септику отдать предпочтение Тверь либо Топас. Менеджер много рассказывал про плюсы и минусы данных систем. К назначеному времени приехал инженер и дал дельные советы по размещению септика и водоотведению. По итогу решающим фактором выбора стали высокие грунтовые воды.
Отдельно хотелось бы выразить благодарность монтажной бригаде во главе с Александром, при монтаже не каких форс мажоров не было. Так же приятно удивило, что сумма первоначальной сметы не изминилась. По итогу все работает как и должно, модификация септика подобрана верно, с компанией заключили договор на техническое обслуживание станции, два раза в год приезжает специалист и проводит ТО. В перспективе у нас бурение скважины и отопление, хотелось бы получить приятную цену.
С уважением Кирилл.
1
1
June 4, 2021
Работы выполнены, сами бригады, которые работали были адекватными. Были претензии к работе менеджера, т.к он не предупредил сразу о каких-то ограничениях. Например, о том, что бурильщики будут на участке жить (заезжают вечером и ночуют). Еще в день установки септика вначале привезли не правильного размера гидроаккумулятор (ошибку заметили мы, если бы не мы, то поставили бы меньший в 2 раза). Уже дома увидели, что нам установили меньшей мощности скважинный насос...На сообщение менеджеру об этом - ответа сразу не поступило. НО надо отметить, что после все вопросы решили - получили весь комплекс документов с прописанными датами гарантий и обслуживания.
Итого по итогу установки и коммуникации:
Бригадам, которые работали (бурильщики, установщики септика и обустройство кессона) ставлю 5. Менеджеру, который контролировал процесс -2, службе поддержки и контроля качества - 5. Общее: 4.
1
1
June 25, 2022
Очень плохая компания. Впарили септик наврав про то, что обслуживать нужно раз в год. СМАРТ называется. Уже после установки прочла, что обслуживание раз в три месяца да еще за кучу денег. Выдали сервисную книжку..... В общем если не хотите проблем - держитесь подальше от этой конторы.
1
April 28, 2021
Ставил станцию год назад. Все хорошо, делали обслуживание, мастера грамотные, все работает отлично. Спасибо большое монтажнику Павлу Ткачу и офисным менеджерам которые отвечают на все вопросы по станции.
2
1
April 27, 2021
2 года назад установили септик у них, монтаж прошел быстро и без проблем, сейчас раз в пол года делаю через них обслуживание и станция работает на ура, не разу не было проблем и если возникают вопросы по работе станции звоню им в офис и мне все объясняют.
1
April 7, 2020
В 2018г.решила купить септик, менеджер просто навязал ЭКО ГРАНТ. В 2019 Г. 15 мая подключили. Не успели обрадоваться вмарте 20 года сломался компрессор, мастер приехал через неделю после звонка неделю ремонтировали , а когда поставил убедился что компрессор сломался из за аэраторов они плохо работают. Сказал отключите и ждите когда вам поменяют. Прошло 3 недели и как септик не работает 4 недели, а у меня вся камуникация подключена к септику и мы вынуждены в ручную все это убирать. И как выяснилось это слабый септик и поэтому менеджеры предлогают его. За такие деньги и такие неудобства, а так же узнала что у каждого второго заказчика такие же проблемы. Не научился СЕПТИКО создавать людям комфорт. Они умеют только врать и деньги драть.Не советую покупать ни ЭКО ГРАНТ ни ТОПАЗ
9
March 25, 2020
Люди, обратитесь в другую фирму или найдите профессионалов. К сожалению, обратились в эту фирму. Меняли насос, который был на гарантии с доплатой около 10 тысяч, (это было в 2018)никаких бумажек о гарантийном ремонте не дали. Сейчас насос не работает, по причине того, что работник при повторном ремонте, не установил защиту от воды, естественно все поржавело. Подумайте тысячу раз, прежде, чем обратиться сюда
13
August 28, 2019
Категорически не советую обращаться в данную компанию.Когда нужно будет оформить заказ,Вас будут облизывать.НО!!! Как только дело коснется какой-то поломки ( мы еще толком и не пользовались,а уже полетел компрессор) вот тут начнется ад адовый!!! Ваш телефон могут внести в черный список и Вы уже не сможете дозвониться ни мастерам, ни руководителю! По остальным просто трубки не берут. И Вы просто остаетесь один на один со своим септиком.Еще раз КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую эту компанию
18
May 14, 2020
Летом 2019 года обратился в эту компанию....
Септик установили неправильно (грунтовые воды наполняют саму станцию). Под любыми предлогами уклоняются от гарантийного ремонта!!! Почти год не можем пользоваться септиком(((
Заказывайте, где угодно, только не в "СЕПТИКО" !!!!!
11
June 12, 2018
Нет сомнений в том, что локальная очистительная система по своим техническим характеристикам и эффективности лучше других решений вопроса канализации. В этом мы убедились сами, установив на участок систему “Топас”. Установкой занимались специалисты фирмы СЕПТИКО. Приехала бригада из 5 человек во главе с бригадиром, вырыли аккуратный котлован и опустили туда нашу станцию. Дальше установка компрессора, врезка трубы, вывели трубу для выхода чистой воды. Всё очень аккуратно и под руководством бригадира.
2
10
July 5, 2018
Заказали в Септико самую дешёвую комплектацию, рассчитанную на минимальное количество человек. Установили быстро. Каких-то деталей не было и бригадир молодец сам ездил на строительный рынок докупать. На протяжении всего процесса установки никаких проблем не возникало. Охотно консультировали по ходу по эксплуатации. После установки проверили, всё работает как надо.
2
5
June 22, 2017
Заказали в ООО "Септико" полный комплекс услуг по устройству инженерных коммуникаций. При первой встрече их инженер красиво "заливал в уши", в частности, какое дорогое и хорошее оборудование они используют. По факту привозят всё китайское, с наценкой 55%. Сантехники, которые должны были устанавливать сантехприборы, даже не знают что такое инсталляция для унитаза. Так называемый персональный менеджер Денис, на любой спорный вопрос отвечал: "Это вопрос не ко мне". Документы на закупленное оборудование в ООО "Септико" не предоставляют. Пользуются серыми схемами оплаты. Деньги за работы и материалы вынуждают перечислять на карту частного лица. Нас попросили перечислить на банковскую карту менеджера Дениса. Организации никакой. Сроки работ постоянно срывали. За свои слова не отвечают. Постоянно врут и выкручиваются. Когда дело дошло до скандала директор Шемаев Сергей Борисович общался наглым тоном, даже не пытаясь как-то разрешить ситуацию. И самое главное, ООО "Септико" это не исполнитель, а посредник. К нам присылали не своих сотрудников, а совершенно другие компании. Никому не рекомендуем обращаться в эту компанию.
13
2
July 3, 2018
Читаю отзывы и удивляюсь. Люди вообще читают договор? Почему требуют те услуги, что заявлены не были? Я не заказывал например вывоз грунта и не требовал от рабочих его вывозить.Всё по договору и по прайсу. Ничего что не оговаривалось я не требовал. И с меня сотрудники Септико не требовали лишних денег. Установили что я хотел и где хотел. Качество работ полностью устроило.
4
8
June 26, 2018
Ждали, ждали, когда наш коттеджный посёлок подключат к центральной системе по утилизации отходов. Не дождались и решили поставить септик. Встал вопрос какой нам нужен. Сотрудник Септико дал нам консультацию по септикам. По техническмм характеристикам выбрали три модели. Снова звонили консультироваться. Остановились на ТОПАС 5. Установка не больше одного дня заняла.
3
4
July 4, 2018
Приветствую всех! Я долго не раздумывая оформил заказ автономную канализацию Топас. Приехали рабочие из Септико привезли трубы, инструмент и часов 5 устанавливали. Потом час на отладку где-то. Забыл, на септик оформил кредит. Времени заняло немного, придётся выплачивать несколько месяцев. Зато септик уже мой, и вовсю его юзаем.
4
7
December 12, 2018
Установили септик в декабре прошлого года. Запустил его летом этого. С началом морозов выводящая труба замерзла и сгорел дренажный насос. Позвоил им и рассказал о ситуации, оказывается насос не входит в гарантию. По трубе обещали перезвонить и посмотреть. Мой звонок был 08.12.18, на текущий момент 12.12.18 со мной так никто и не связался. Разобрался с причиной сам. Оказалось, что выводящую трубу установили не с контруклоном, а наоборот! Переделал вывод сам, так же поменял насос за свой счет. Обращаться к этим "профессионалам" не советую.
16
November 29, 2019
в 2018ом оставляли заявку на септик, не понравился менеджер, очень навязчивый.
9
October 12, 2019
Не пользуйтесь этой компанией
Отвратильное обслуживание
12
December 27, 2019
менеджер не понравился
6
1
March 15, 2016
Хотел в выходной день приехать в офис заключить договор, договорились заранее, но никто не приехал ко мне. Так не делается.
11
1