Монтаж и подключение заняло всего один день. Качество - 5, цена приемлемая.
Show business's response
L
lamadodji
Level 3 Local Expert
June 21, 2021
Не знаю кто тут пишет эти отзывы положительные, хочу оставить свой отзыв обратной связи фирмы с клиентом нет !!!!!!созванивался месяц назад с сотрудником фирмы по имени Дмитрий обещался приехать в течение недели ( после установки септика были выявленные поставленные сотрудниками бракованных детали!!! Подчёркиваю бракованные!!!! поставлены специально в расчёте на то что клиент не заметит плюс вопрос по отсыпке был ) прошел месяц звоню снова Дммтрию он пообещал приехать на этой неделе, неделя прошла Дмитрия нет звонка от Дмитрия тоже нет, вопрос Как только фирма взяла деньги про свои обязанности и про все забыла, не буду рекомендовать эту фирму.,. Интересно будет посмотреть как руководитель фирмы отреагирует на этот отзыв…..Будет интересно посмотреть насколько часто они читают ЧЕСТНЫЕ отзывы клиентов
Зашла на сайт данной компании, использовала систему поиска Яндекс, телефон свой НИГДЕ не оставляла.... каково же было мое удивление, когда через 15 минут мне позвонил менеджер данной компани!
Я чего-то не знаю и Закон о персональных данных в 2021 году отменили?
С такой ужасной компанией встречаюсь в первый раз! Все началось с того, что в апреле месяце мы заключили договор с небольшой предоплатой на поставку станции биологической очистки фирмы Астра с монтажными работами. В обусловленные сроки я обратилась в компанию и мы назначили дату монтажа и соответственно поставки станции. По истечению 5 дней, мне позвонила представитель данной компании с вопросом!!!!!!!! На какое число мы договорились с вами на монтаж (очень профессионально!!!!), следовательно дата была перенесена на другое число, через пару часов эта же сотрудница опять переносит дату, говоря, что станция точно будет и монтаж соответственно тоже, я вошла в положение и согласилась. За день до монтажных работ я позвонила в фирму на, что мне сказали, что все хорошо, монтаж будет и монтажник перезвонит мне вечером. Спустя 3 часа звонит другая девушка и говорит, что станции не будет и просит опять!!!! Перенести монтаж (снова очень профессионально!!!!). Дальше сплошное вранье, что та, первоночально звонившая девушка уволена (потом она не уволена, тоже очень профессионально!!!!!). Далее, я звоню еще раз в фирму, трубку не берут ни на мобильный, ни на стационарный! Звоню с номера мужа, трубку берут, на что я потребовала, чтоюы мне вернули деньги. Тут уже мужчина любезно ответил, что может дать телефон завода производителя Астры (опять профессионально!!!!). Договор, у меня не с Астрой, а с Септик про, поэтому это смешно! А, также любезно намекает, на то что он мне вернет предоплату в полном объеме, хотя в договоре есть пункт, что не обязан:)))))) слава богу, что я отказалась от услуг этой фирмы, в этот же вечер договорилась с другой фирмой, монтаж произвели на следующий день! Вообщем отвратительное отношение к клиентам, полная незаинтересованность в клиентах, непрофессионализм сотрудников, затягивание сроков, вранье. Если хотите получить услугу данной компании, получите испорченное настроение, потраченное зря время, бесполезные разговоры. Хорошо хоть предоплату вернули, единственный плюс данной компании.
В прошлом году обратился в компанию для расчёта установки канализации. После консультации и расчёта решил отложить установку канализации на год по финансовым причинам, о чём и сказал менеджеру. Но не тут-то было! С сентября мне названивают менеджеры Септик-про. Мои просьбы не беспокоить игнорируются. Просил не звонить мне до весны, просил не звонить мне никогда, потому что теперь, когда я буду устанавливать канализацию, в эту компанию уже не обращусь из-за такого отношения. Но за последнюю неделю опять дважды позвонили.
Септик установили не в том месте, подключили на замыкание, пуско-наладочные работы не произвели, крышка септика не закрывалась, в колодец не засыпали щебень, а крышку колодца засыпали песком. Мусор за собой не убрали. Стоимость по работам выросла из-за непрофессионализма сотрудников.
Через неделю работы доделали. Но установленный септик не в том месте, никто уже не переделает. Качество скрытых работ проверит только время, в них так же есть сомнения, т.к. видимые все работы сделаны некачественно, неправильно и с нарушениями. Потрачены лишние деньги, нервы и полное разочарование от качества работ.