Хочу сказать о том, что уровень сервиса примерно как у бабок на рынке. Приведу пример, я позвонила, на что получила очень пренебрежительным тоном ответ «Алё, Семья и здоровье». Хотя должно быть «Добрый день/вечер. Медицинский центр "Семья и здоровье". Администратор. Чем я могу вам помочь?» . Следующее, я спросила про запись к дерматологу, на что тоже получила ответ в виде «записи до конца месяца нет». Хорошо, понимаю, но мне не предложили перезвонить, добавить в лист ожидания и так далее. Это делается для того, чтобы клиент к вам вернулся ещё не раз. Он к вам обратился, значит, доверяет, а после такого отношения не хочется. Нужно отметить, что это все таки платный центр, к вам приходят клиенты, которые платят деньги, а за эти деньги вы должны их облизать с ног до головы, улыбаться, создавать уют, атмосферу и окружать максимально заботой. Или что, вы думаете, что если вы единственный центр в городе, то можно так обращаться с клиентами? Зря.
Тоже самое что и в поликлинике. Только за деньги. 30 минут просидел под кабинетом слушая как врач и пациент решают как бороздят корабли нашу вселенную.