Персонал ,в лице Шулаевой Ольги Юрьевны(так она представилась ,потому что была без бейджа,из мясного отдела) ,не заменила или не убрала вовремя ценник ,с ценой ,товар соответственно я взяла по акции ,а на кассе ,уже пробив товар,и посмотрев цену (на 50%!!) больше ,подошла к ней разобраться в данной ситуации,на что она начала кричать и утверждать ,что тот товар закончился ,и просто одну подложку она не так положила ,и что мне не добиться возврата .в грубой форме отправив меня из магазина .С такой ситуацией сталкиваюсь впервые ,поэтому не стала выяснять с ней отношения ,каждому воздаться )) Но начальству следует сделать выговор,что не учат персонал уважительно общаться с покупателями ,такое отношение не допустимо !
Хорошие скидки, очень нравится выкладка, качество и цены на фрукты и овощи, только из-за этого постоянно посещаю этот магазин. Чисто, персонал вежливый, всё устраивает. Да ещё и рядом с домом.
Нравится Семья , беру окорок свин . , Со скидкой и отрежут сколько надо и какой надо . Много товаров по скидкам , всегда есть любимые конфеты Мономах Владимирский, тоже со скидкой .
Быстрый персонал,вежливый, продукты качественные, цены недорогие если по скидочной карте! Всегда все есть в наличии, если что-то не можешь найти, то тебе поможет персонал!
Самый ужасный магазин Семья на Крохалева. Продукты всегда старые, нормальной готовой еды нет. Продавцов мало, никогда не дождешься. А цены просто огромные. Думала что то изменится после того как выкупила Лента, но ошиблась.
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Полунина
Знаток города 9 уровня
23 марта 2024
По карте Ленты очень выгодно покупать акционные товары. Хожу тула часто. Продавцы хорошие. Ассортимент хороший. Выпечка нравится. Гриль курочка просто шикарная
Магазин хороший, но зачем-то продают просроченный паштет, наклеивают свою этикетку со скидкой и датой дак на свою этикетку другую этикетку наклеивают с другой датой, перевальцовывают получается
Вполне приемлемый магазин. Кассиров бы побольше на кассы в часы пик. Ассортимент продукции меня устраивает. Расположение удачное. Правда запарковаться бывает проблематично.
Магаз такое себе, возле стола с стульями и розетками часто откисают оффники и гопота, хотя опасности не представляют, если долго стоять около одного прилавка, подойдет консультант и начнет задавать вопросы по типу: "Что-то украсть хочешь?", в общем консультанты вообще отрыжные, товар в общем всегда свежий, особенно выпечка, вообще кайфарик, но чисто из-за гопников и консультантов 3 звезды.
Ну так себе, продавцы даже где то приветливые, выбор товара прям интиресный. Есть даже готовые блюда, и чистые витрины. Напрягло только то, что если не знаешь где лежит товар, днëм с огнём не найти
Хороший магазин. На некоторый ассортимент хорошие цены. А так в общем дороговатый магазин. Чисто, все аккуратно выложено. Персонал средней приветливости.
В магазине Семья не возможно получить товарные чеки за приобретенный товар. На кассе их не отбивают. Ждать пришлось 30 минут. Безобразия начались после перехода сети магазинов Семья в Ленту. Когда будет наведен порядок?
в этом супермаркете я предпочитаю покупать кофе и чай, здесь можно найти хороший кофе и чай, даже есть прямые поставки этих продуктов, но именно в этом супермаркете я разочаровалась, обычно в других торговых сетях например таких как пятерочка магнит бардак с ценами на товар, то цена не соответствует товару, то вообще отсутствует, а вот в торговой сети семья такого не было, но однажды я столкнулась именно с этим мне было очень не приятно, я сама продавец и соответственно в других магазинах обычно руководствуюсь привычкой продавца, то есть цена на товаре всегда должна быть, но если случается, что цены я не нахожу, то проверяю через сканер, вот и подвела меня моя привычка в этом супермаркете, две позиции из продуктовой моей корзины не соответствовали тем ценам что выставлены в зале с чеком, в чеке были намного дороже, так что проверяйте всегда стоимость товара и в этой торговой сети
По поводу качества и выкладки товаров нареканий нет. Но персонал на кассе оставляет желать лучшего... Грубые и иногда хамоватые ответы,косые оценивающие взгляды. Если магазин высокого уровня,дак и персонал должен соответствовать этому уровню,а не смотреть на клиентов уничтожающим взглядом. Точка впечатления портится от этого.
В этом магазине работает очень медленный, не вежливый и бестактный кассир Сирчина Вероника Валерьевна. Вместо того, чтобы вежливо и быстро обслуживать покупателей, она пытается их поучать. На предложение быстрее выполнять свои функциональные обязанности отвечает грубостью и демагогией.
Очень хороший продуктовый магазин. Видно, что в торговом зале порядок и чистота. Прекрасные кассиры, всегда вежливые, аккуратные, сами кладут продукты в пакет. Цены, ассортимент, сервис - все на достойном уровне. Хвала директору магазина. В других Семьях района кассиры менее любезны. Хотелось бы везде такого сервиса.