Есть вещи которые расстраивают : пушки для стрельбы не работают, мячей для футбола нет, сетка какая то висит не убранная в которой может запутаться ребенок. Тарзанка не работает.
Show business's response
A
Anonymous review
September 16, 2023
ахриненное место, тётка на вулкане которая работала в 2017 году крутая 👏
я научилась там делать сальто, всем советую место БОМБА 💋
Детский рай! Коленок остался доволен! Единственный косяк, вентиляцию на третьем этаже (фуд корт, зона для детского досуга) делали двоечники, не хватает воздуха. Повод для проверки ТЦ компетентными органами.
Это было очень противно. Начинаем со входа, где сотрудник на кассе на личный телефон сделал фото справки ребёнка с ОВЗ. Хотя везде где мы были до этого, переписывали номер справки и ФИО ребёнка. Идём дальше, тарзанка сломана, самое страшное находится тарзанка в непосредственной близости от стекла. Дальше детский лабиринт, который просто физически страшный, сетка тонкая, внутри лабиринта фантики от конфет, и некая субстанция похожая на блевотину, мы туда не полезли. Сбоку от этого детского лабиринта находится какая тот зона где лежат не то строй материалы, не то какой то инвентарь. Батуты, отдельная тема, за детьми там надзора нет, один из батутов по какой то причине заклеен красной изолентой. Чтобы дети не прыгали. Что помешает ребёнку туда сигануть, если нет взрослых, я не знаю. Но это ерунда, когда вы выходите с батутов, а дети это делают или бегом или кувырком, то в конце лестницы, по которой вы спускаетесь, находится БЕТОННАЯ колонна с острыми углами. В гардеробе нет гардеробщицы. За ваши вещи никто не отвечает. Сам зашёл, сам повесил. Гарантий, что ваша куртка через час будет там же никто не даёт. Везде мусор и фантики от конфет, все комплексы и игры уже ушатанные. Больше не пойдём.
Замания в Московском хорошее место для отдыха- горкю, тюбинг, большой лабиринт, отдельно детская зона. Хорошее кафе с детским меню. Есть возможность праздновать дни рождения детей.
Маленькая игровая зона, большая плата за посещение. Были в Joki Joya, игровая зона в три раза больше, интересней. В замании тот же спуск с ватрушками совсем не интересный. Ватрушка не едет, а еле ползет, что совершенно не завлекает ребенка. Одно могу сказать туда больше не пойдем. Были в первый и последний раз.
Хорошое место для проведения праздника для ребенка. Все на высшем уровне. Кухня супер. Пицца очень понравилась, особенно с лососем и креветками. Респект повару. Спасибо. Придем ещё.
Посетили парк и остались под ужасным впечатлением!
Рассчитанные столы грязные, никто не убирает, сесть некуда. Стояли так у стола и ждали официанта пока тот хотя бы уберет грязную посуду, дождались. Убирают(уносят) грязную посуду в руках, странно, но воспользовавшись подносом можно было убрать все за 1 раз, а не ходить туда-сюда 4 раза, салфетки так и не принесли, два раза мы подходили к бару и сами брали их
Далее ждали пока принесут меню, уже прошлись по залу, может быть его нужно самим брать, неизвестно, принесли и ушли
Потом искали официантов, чтобы сделать заказ ( многие гости подходили к бару и там делали заказ, рассчитывались там же, т.к. официанты большее количество времени находятся там)
Заказ не дублируют, так что в первый раз мы остались без 1 позиции в заказе (официант не услышал)
Еду принесли быстрее напитков, интересная подача наггетсов/фри - соусник находится прямо в корзинке с едой, его просто кладут поверх еды
Стаканы для напитков подаются друг в друге (5 стаканов в 1) и при нас их расставляют, беря их за верхний край( о подносе не знают наверно), грузную посуду как-будто не видят, просто проходят мимо
В один момент в зале не было ни одного официанта; сотрудники пьют в периметре бара; официанты очень много сидят в своих телефонах; стоят обнимаются за кассой( странно, хотя зал был такой же грязный)
Дозаказывали уже на баре, потому что официанты просто не подходят
Для пиццы нужно просить тарелки, официанты не знают, что такое стрейнер для лимонада, также пришлось просить и объяснять им, что это
Игровая грязная, в центре игровой валялся подгузник и сотрудники просто проходили мимо
Отличное место, входить можно с детьми наблюдать самим, вкусно готовят в кафе, заказывали день рождения с аниматором и квестом все прошло отлично детям понравилось, родителям тоже))
Хорошее место для ребёнка.
И развлечения и если хочешь отпразновать день рождения.
Есть кафе где можно вкусно перекусить.
Можно обратиться к фотографу и в вашему ребëгку устроят личную фотосессию.
Меня толкнули на батуте наблюдающим было вообще пофиг. Бытуты скрипят, и некоторые сдуты. Нельзя прыгать с батут на батут , а с батут на батут очень весело прыгать, и даже не поранишься. И нельзя делать сальто, а очень хочется. Разрешить это всё, и добрых сатрудников добавьте пожалуйста.
Лучший детский игровой зал из всех рядом существующих. Грамотное зонирование. Отдельно зал для взрослых и маленьких гостей. Между сооружениями хорошее расстояние, что позволяет безопасно передвигатся детям и родителям. Для детей с инвалидностью приличные скидки, не забудьте предъявить документы. Из минусов, родителям негде сесть, все время на ногах. Есть семейное кафе. Огромный выбор развлечений - батуты, горки, канатные дороги, баскетбол, футбол и многое другое. Для безопасности везде установлены санитайзеры. Рекомендую!
Классное место) Мы с сыном часто приезжаем в будние дни днем, поэтому людей мало, что не может не радовать) Для взрослых вход бесплатный, но при этом я все равно облазила там всё, и ребёнок был счастлив, что я с ним и я вспомнила детство) В кафе Замании очень понравилось меню, есть оригинальная подача детских блюд в машинках, готовят быстро) В общем, всем довольны)
Замания на внешний вид старая и грязная!
На всех аттракционах отсутствует персонал, который должен смотреть за безопасностью детей! Дети делают ,что хотят когда хотят прыгают друг на друга , где тюбинг все поднимаются где хотят тем самым мешают катиться другим , вообщем ужас!
НО САМОЕ УЖАСНОЕ ЭТО ОБШИЙ ТУАЛЕТ ДЛЯ ВСЕХ!!!!!! В туалет идут девочки и мальчики одни и так же идут посторонние взрослые это ни как не контролируется полная безответственность со всех сторон!
Не знаю, как можно поставить 5 звёзд этому заведению. Старый изношенный комплекс, в развитие которого никто не хочет вкладываться. С момента открытия не обновлялось ничего. Оборудование ветшает, а цена растет. Начнем со входа. Автоматы с баскетбольными мячами ! Можно прекрасно поиграть одним спущенным мячиком, далее пройти в зону аэрохоккея, который запускается , если у него есть настроение. Во время прыжков на батутах можно соревноваться в прыжках с мусором, который прыгает вместе с тобой. Персонал, что должен следить за безопасностью на горках постоянно сидит в своих мобильных телефонах. Ну и из пневматических пушек у вас не получится пострелять, либо они не работают, либо нет патронов. А если вы хотите поиграть в футбол, то у вас в распоряжении есть отличный мягкий куб :). Кухня - просто самый обычный "Фаст фуд", больше масла и теста.
Отмечали ребёнку др. Броди пакет silver за 27900(выходной). Аниматор был никакой!! Голос тихий, внимание детей удержать не смог(было всего лишь 6 детей возраста 5 лет!) уследить не смог, ребёнка одного напугал так, что больше ребёнок к нему не подошёл. Мастер-класс с бомбочками проводил с 5 детьми! И не знал, как делать эти бомбочки(какое количество и что нужно добавлять, администратор подсказывал, я помогала!! Вместо того что бы просто отдыхать! Ведь за всё я заплатила!!)
Торт выносил тоже он! Вынес когда ещё не включили музыку, тихо сказал хэппи бездей и поставил торт «спиной» к имениннице!🤦♀️
Дополнительно оплачивали дискотеку на 30 мин в «полной комнате шариков»(должно было быть 50! шаров, в итоге по видео посмотрела, шаров было от силы 30!).
Фотограф местный так же хотел обмануть. Печатал большие фото, я объяснила, что такие большие ни к чему, напечатайте а5. Взяла 5 шт(фотограф сказал что на маленькие фото скидок нет и назвал сумму 2500). Я пошла оплачивать, назвала количество и размер фото, мне выставили чек в 1500. Оплатила. Через 15 мин начал названивать фотограф и говорить, что я их обманула и Сама назвала сумму в 1500!! Просил перечислить ему на карту 1000 руб или приехать и вернуть фотографии!!!
В общем, праздник подпортили конкретно. Мы больше туда не вернёмся! И другим не советую!
Лучше немного переплатить и найти лучшее место для праздника!
На счёт чистоты тоже согласна, аттракционы нужно почистить, все ленты замусолены…
Не приходите сюда!!!!
Бесподобное место. Лучший парк в котором я была. Персонал приветливый и приятный. Еда на высшем уровне. Очень вкусно. Всё очень понравилось. Вернёмся сюда еще очень много раз)
1
1
Елена Л.
Level 12 Local Expert
December 6, 2024
Не хватило в этом комплексе отдельно детской кухни с утварью, для мальчиков блока с инструментами.
Отличное время препровождение с детьми.эмоций море,позитива море.Были первый раз с детьми у нас два мальчика дошкольного возраста.ходили на день рождения одного.именнинику вход бесплатно взрослым тоже.а так 800 по моему билет и хоть на целый день.рядом есть кафэшки где можно поесть и просто отдохнуть.воду желательно брать с собой внутри она просто очень дорогая.застряли мы на целый день.саветую у каво дети есть не пожелеете
Очень понравилось. Много места, территория большая, коллектив и персонал очень отзывчивый и знающий свою работу. Организация дня рождения на высшем уровне. Детям было не когда скучать. Все супер. Рекомендую всем.
Мне и ребенку 3 лет понравилось. Развлечений много, людей и детей достаточно, но никто никому не мешает. Есть чем заняться не только ребенку одного года, но и подростки с удовольствием носятся и прыгают. Кафе на территории Замании немного дорогое, не ели... Спасибо сотрудникам Замании за чистоту, приветливость, радугие
Место очень классное, но местами пыльно и грязнова-то. Места к детским комнатам в плитке и там можно ходить в обуви. Не совсем удобно (холодно и грязно), т.к. дети бегают босиком (в носочках).
Была с детьми на др, очень понравилось. Куча лазалок/лабиринтов, песочница, тарзанка, горка и многое другое 😊
Из плюсов:
- много развлечений для детей от года
- можно организовать детский квест на день рождения
- небольшое помещение с имитацией песка
- наличие детского туалета и раковины
Из минусов:
- всё потрепанное и "уставшее".
- носки чёрные после посещения
- очень долго ждать еду (абсолютно несъедобный детский куриный суп)
Были на Дне Рождения про года назад. Было здорово и очень вкусно. Сегодня приехали просто отдохнуть с детьми…., еда просто отвратительная! Сырой куриный бургер из детского меню ….ну это не просто косяк, это недопустимо!!!! Сырные палочки в «10 дневном, старом масле, засыпанное специями, ну ((((((. Такой неприятный осадок. Очень жаль. Больше не придём
Просто пушка! Много раз отмечали дни рождения и каждый раз как первый. Это лучшее место что бы отдохнуть в детьми. Персонал очень приветливый, еда и напитки очень вкусные. Атмосфера волшебная.
2
1
Е
Елена
Level 10 Local Expert
November 20, 2022
Понравилось: возможность отдельной комнаты для банкета, развлечения для детей, отдельное спасибо за комнату матери и ребенка.
Не понравилось: если честно, то всё.
Праздновали День рождения.
1. Общение с менеджером началось за 25 дней до мероприятия. И уже здесь я не нашла ничего хорошего, по телефону сказали одно, через пару недель выяснилось другое, дозвониться не до кого, потому что общение через WhatsApp, где менеджер отвечает пару раз в сутки, ответ на какой-то элементарный вопрос приходится ждать несколько часов.
2. Свои шары уже накачанные принести нельзя, также как нельзя принести свои и накачать их у них же за деньги гелием. Можно лишь выбрать «Пакет оформления» и цветовую гамму, при этом я скинула какие цвета мне нужны, в переписке сказали «да, будет», по факту вообще не то, что было на отправленном мной фото. Если вы не можете предоставить услугу, ну дайте возможность самим это сделать наподобие вашего «сладкого сбора».
3. Это просто факт, ни хорошо, ни плохо: «сладкий сбор» за свой торт - 1500₽.
4. В комнатах грязный пол, везде грязный пол. Под вечер туалет превратился просто в клоаку, его никто не убирал.
5. «Аттракционы» грязные, везде грязь, бардак, в песочнице мусор, игрушки и инвентарь уже повидали виды… В течение дня никто не убирал игровую.
6. Это не минус, просто факт, даже хочется проявить сочувствие к сотрудникам парка. Официанта не дождаться, они бегают «в мыле», но их катастрофически мало, они не справляются в этом количестве, не успевают, его появления ждешь как манны небесной.
7. Салфеток нет, ложки и вилки в сомнительной чистоты состоянии, заварник было страшно брать в руки: вот-вот развалится, еда крайне посредственная, даже больше невкусная, кукуруза на гриле просто издевательство какая жирная и отвратительная.
В защиту менеджера хочу сказать, это потом уже выяснилось при оплате, что отвечает в чате WhatsApp, планирует банкеты, рассчитывает сметы, принимает оплату один и тот же человек. Это просто нереально, это колоссальная нагрузка на одного человека. В день нашего банкета было ещё примерно 20 таких же банкетов.
Как итог: в этот центр мы больше не пойдем.
Может быть детям на все эти нюансы и глубоко по барабану, но расхлебывать все взрослым)
Праздновали день рождения дочери. Лучшего места для детского праздника не придумать! Интересные квесты, добрые аниматоры, вкусная еда. Очень девочкам понравился мейкап мастер-класс. Дети счастливы и довольны.
Чудесное место. Дети обожают его. Много разных лазилок на любой вкус и возраст, все выглядит свежим, достаточно чисто. Приятнейший и очень лояльный персонал. Вполне вкусная еда. Дети обожают их кафе. Праздновали уже три дня рождения. Точно придем еще. Спасибо вам!
Классный развлекательный центр для детей! Проводили здесь день рождения брата. Понравилась еда, качество обслуживания, аниматоры, сам развлекательный комплекс.
Кухня у этого заведения подвела.
Очень стрёмно, когда В 21:15 принимая заказ, тебе говорят, мы не успеем все приготовить поэтому выбирайте либо овощные палочки либо пиццу. Наши повара хотят домой. Как поворам такое не стремно говорить клиентам, оставлять детей без овощных палочек. Все впечатление испортили от заведения. Хотели тут провести 2 банкета, но это прям разбитое окно. Надеюсь руководители исправят такой подход.
Обслуживание вроде хорошее, сами официанты вежливые.
Побывали в данном игровом центре с ребёнком пару дней назад.
Из плюсов только относительно невысокая цена для буднего дня (740 р), расположение самого тц (удобно подъезжать с шоссе). Оплата только за ребёнка.
Пожалуй, это все.
Из минусов: маленькая территория для игр, мало лабиринтов и игр для детей (всего 1 большой для детей постарше и 1 для совсем малышей). Было дико жарко, вентиляция не работала вообще, не говоря уже о кондиционерах. В воздухе воняло горячей пылью, как от старых перегретых пылесосов, это было жутко отвратительно, учитывая целевую аудиторию заведения. Почему-то зона для малышей была огорожена от общей игровой территории и примыкала к зоне кафе, то есть чтобы туда пройти с малышом, нужно было каждый раз обуваться/разуваться и проходить через столики, где ели люди/праздновали день рождения. Это дико неудобно. Также огорчило отсутствие бассейна с шариками, там где они лежали, был ровно один слой шаров (!), неужели сложно насыпать побольше шаров, дети ведь их так обожают. Также в лабиринты невозможно пролезть родителю, есть ограничения по весу, и проемы маленькие «детские». Родитель тупо должен ждать ребёнка внизу, хотя в другом игровом центре мы всей семьей играли и развлекались.
Объективно, за те же деньги, по моему мнению, лучше сходить в Джоки Джою, от которой мой ребёнок и мы с мужем были в диком восторге.
Кстати, после посещения этого центра, в котором на входе называешь номер телефона, чтобы тебе пришёл код для входа в заведение, мне несколько дней навязчиво названивали различные компании с рекламой, что дико раздражало, потому что связь с этими событиями очевидна.
5
2
Show business's response
Na.eN
Level 23 Local Expert
March 20, 2023
Хорошее местечко, чтобы провести с ребенком полдня. Имейте в виду, что внутрь нельзя со своей едой и напитками. Но можно выйти, поесть в фудкорте или даже дома, а потом вернуться. Билет работает весь день. Из "минусиков": на персонале, кажется, экономят. На горке с ватрушками никого нет. С тарзанки тоже часто уходит сотрудник. Мягких шариков для воздушных пневмопушек с трудом нашли 5 штук. Фотограф ходит без спроса фоткает детей, потом на выходе висит уже готовый магнит с фото вашего ребенка по 500 р штука. Так что если вы сильно не хотите, чтобы вашего ребенка фоткали, то об этом, видимо надо прям четко сказать на входе сразу. Ну а так все хорошо, скучно точно не будет.
Были сегодня в Замании. Так как день дождливый, соответственно было весьма людно и мы морально были готовы на долгое ожидание заказа в кафе. Напитки и картофель фри нам принесли даже достаточно быстро, но потом что-то пошло не так... Спустя 50 минут, после нашего заказа, официант Саша извинился за задержку, сказал духовка занята, так что пиццу придётся ещё подождать, на вопрос: а для салата и брускет,что занято? Ответ был: Сейчас. И всё, с тех пор официант Саша к нам больше не подходил. Спустя ещё минут 25 терпеливого ожидания, с учётом того, что гостей в зале стало меньше,я подошла к бару и обратилась к администатору. Там выяснилось, что наши блюда вынесли на банкет, а наш стол с заказом вообще из программы исчез (и весь заказ у меня переспрашивали заново). Пообещали в качестве извинения принести заказ за их счёт и подождать ещё минут 15. Мы ждём (разумеется голодные же, да и ребёнок до сих пор развлекается). Принесли действительно, в течение обещанных 15 минут все наши оставшиеся блюда, ещё раз извинилась администратор и не включили в счёт одну брускетту. Но со стола у нас никто не убирал и я поняла, что наш стол в итоге ни за каким официантом не закреплён. Счёт попросили у того, кто проходил мимо и в счёте у нас было 2 лишних блюда (которые мы не заказывали и нам их разумеется не приносили).... Итог: Такого "бардака" в общепите я давненько не встречала!!!!
P.S. Кстати, те 2 блюда, что были лишние в нашем чеке ( крылья BBQ и Астерхази), мы увидели после оплаты картой, нам вернули на карту только за одно блюдо. Уже совершенно недовольная я снова стояла за баром и объясняла свою ситуацию (уже бармену и видимо администатору второму, меня вроде бы поняли, и мы ушли оттуда, не дожидаясь возврата, но, увы, за второе блюдо деньги так и не вернули.
25.05 праздновали окончание детского сада.
К сожалению на площадках небыли сотрудника, который следит за детками. Ребёнок разбил нос, так сотрудники не подошли даже. Кровь которая была на полу, так ни кто не убрал.
Что касается кухни, то это отдельная история. Сидели за столиками с другими детьми, пока выпускники проходили квест и праздновали выпускной. Заказали из дет меню два блюда пюре с котлетой и машинку с тефтелями и картошкой фри. И взрослым пиццу и картофель дольками. Пиццу с картофелем принесли мин через 40 мин. Детям принесли через 72 минуты. И то только после того как мы уже ожидали свой заказ у барной стойки.
Обслуживание из 5 на 2.
Приборы и салфетки только по запросу.
Вообщем можно только придти поиграть.