Family Amusement Park Zamania
1498 reviews
July 22, 2024
Отвратительное отношение к клиентам.
Всегда обслуживание в ресторане было не профессиональное, но 21/07 убило во мне полное желание возвращаться.
Была одна с 2,5 годовалым ребенком, что очень не просто т.к требует постоянного контроля за ним.
В ресторане мне подали пиццу с закрученным, черным волосом! Это как же надо было его крутить, чтобы в таком состоянии подать клиенту !
Попросила заменить, официант сказал хорошо. Не извинившись, не предложив комплемент за некачественный продукт, вроде как это и нормально.
Прошло 23 минуты, ребенок уже плачет, я попросила чек - на что мне ответили «ваша пицца скоро будет готова» я отвечаю, что уже не могу ждать т.к ребенок плачет.
Девушки ушли совещаться на барную стойку, подхожу к ним через 5 минут прошу рассчитать меня т.к ребенок плачет! В ответ снова разговоры между собой.
Прошу пригласить администратора в надежде, что придет, сотрудник с профессиональными качествами рассчитает меня и я уже уйду. Но нет! Анастасия представилась администратором и почему то задала мне вопрос, что случилось! Не извинившись, не обратила внимание на то, что я держу на руках капризного ребенка продолжала мне объяснять почему официанты так долго меня рассчитывают. С третьего раза услышав «рассчитайте меня» «у меня плачет ребенок, я хочу закрыть чек и уйти» Анастасия запустила оплату на терминале с фразой «за пиццу мы с вас не берем».
Почему меня как клиента погрузили в этот безумный процесс, я честно не понимаю! Вы подаете некачественные блюда, а потом при клиенте решаете кто ее будет оплачивать. Я понимаю, что идеального сервиса добиться сложно, но вы работаете с детьми! И так себя вести не допустимо!
2
1
March 17, 2023
Отличное место для отдыха с детьми, внимательный персонал, много разных зон игр для детей.
Но это все можно просто перечеркнуть когда заходишь в кафе…..
Для начала ты сидишь в ожидании обычного меню минут 15 и то если только попросил его принести.
Столы грязные, если не попросишь протереть так и оставят.
Когда господин официант снезайдет до вас про его знания меню можно не спрашивать он занят в телефоне. Что бы было понятно салат и брускетта готовится быстрее че бутилированная вода и чай( кстати это единственное к чему нет замечаний по поводу вкуса)
Салаты мерзкие их спасает только перец и соль( и то если найдете, солонка с салфетками ставится только вип гостям либо по блату).
Бургер детский берет только красивой подачей, но за красиво сложенный картон брать 550₽ это чересчур, котлета похожа на сопли скорее всего расчет что дети ничего не скажут!!!!
5
1
July 20, 2024
Хорошее местечко, просто уже одряхло малец, а владелец не занимается обновлением, но не критично! Так, не работает тарзанка, тупо нет сидения, а в трубе, где внизу батут и по лентам натянутым надо взобраться наверх, ленты растянуты так сильно, дряблые, что оочень трудно забираться. Влуалетах то мыла нет, то бумаги, да и замки или ручки сломаны. В общем - на мой взгляд - это все минусы, плюсов тут гораздо больше, дети всегда тут довольны, аниматоры прекрасные, добрые и внимательные!! Тут постоянно празднуют ДР и заказывают фотосьемку! Ещё ни дня не были, что б кто-то не праздновал! :) Устранить бы маленькие недочёты и просто Прекрасное место для веселья!! Кстати, прекрасная вентиляция тут!! Поэтому, в жару выберу их, а не на Теплом стане развлекаться.. Очень благодарны всем сотрудникам, рекомендую!
1
August 12, 2023
Были с дочкой 5 лет на новогодних праздниках. Цена входа не дешёвая. Но на целый день приемлемая. Для детей полно мест для развлечений. Постоянные квесты, мастер классы для детей. Детям скучать не приходится. Персонал дружелюбный.
Пришли с сыном в субботу 22.08.23. Всё как обычно здорово и весело. Но непозволительно долгое обслуживание в кафе. Не сказала бы, что много народу. Лучше заказать заранее, т.к. готовится еда очень долго. А в целом отличный вариант время провождения в плохую погоду. И супер вариант отмечания детских праздников.
September 15, 2024
Центр ориентирован на детей старше 5 лет. В три года там особо делать нечего. Официанты в ресторане работают ужасно: если нет дня рождения, то не дождешься пока подойдут. Забывают о том, что было в заказе. Часть заказа так и не принесли. Оплата не понятно когда - мы так и не дождались, подошли сами. Полный игнор.
1
August 13, 2023
Для деток прекрасное развлечение, полазать, попрыгать. В этом плане всё классно. По поводу кухни: по мне дороговато, детская кухня прикольно офформлена, классные бургеры, вкусные наггетсы, молочные коктейли. Очень дорогая вода, т.к. дети носятся, по этому хотят пить в немереных количествах. Шаурма ВООБЩЕ не вкусная.
March 26, 2024
Весело и увлекательно для детей возрастной категории от 3 до 12 лет. Классные лазилки и лабиринты. Перекусить можно в кафе (советую пицу, водичку с собой ...)
January 29, 2024
Были в тц Вива, Бутово, не понравилось то, что в основном столики для празднования праздников ( в выходные) было 3 стола для общего пользования ( просто посидеть, поесть) , за них борьба, это ужасно.
В гардеробе нет гардеробщика, сам вешай и сам бери, ответственности никакой ( пришел в шубе-ушел в курточке), есть ящики с ключом, но они в основном заняты.
По меню бардак, чеки теряют, заказы не приносят, а если приносят, то через 40 мин 1 час, бургеры детские ужасс!! Непрожаренные, котлета сырая, приборы пластиковые-это, как в таком завелении сетевом??? Равняйтесь на Тэйки Бум!!! Туалеты не раздельные по пололовому признаку, все загрязненные, защелки не работают. Еда по меню красиво выглчдит в меню, но совершенно не вкусная, поисем вся ( много перепробывали)
1
January 18
Начинали посещать эту Заманию еще в 2019 году, тогда еще все было в хорошем состоянии, не было такого огромного наплыва детей и цена была еще приемлемая почасовая, вроде по 350 руб. Посетили в выходные этот развлекательный центр, ну очень уже старое стало оборудование, кубики паролонованные не менялись, все рванные, часть игровой, где сетка была закрыта, тюбинги старые еле едут с горки. Для малышей там очень скудный загон с шариками. При чем цену завысили в разы за посредственное оборудование. Также на территории все платно, лазертаг по 250 руб 15 мин, фотограф по 2500 5 фоток. (Или одну за 1000 ). Выжимают последнее из этого игрового комплекса по максимуму, пользуясь тем, что в южном бутово мало больших игровых комплексов.
May 14, 2024
Праздновали день рождения дочки. Все очень понравилось. Брали пакет Голд. Остались очень довольны. Все продумано. Просто приходишь и веселиться. Здорово, что есть такие места для отдыха!
February 24, 2024
Хочу написать новый отзыв об этом месте разница в год, Год назад мы праздновали день рождения дочери в этом месте, все было здорово и ребёнок был доволен.
Но вчера мы были на дне рождении ее друга и это было полное 💩, аниматор " человек паук " хуже его мы не видели еще, не профессионал от слова совсем!!! Как будто его позвали с улицы когда он мимо проходил, !!! Фотограф который входил в стоимость откровенно халтурил и дети с нем просто отказались фотографироваться. После того как мы увидели как по качеству опустилась замания точно больше заказывать дни рождения в этом месте мы не будем. И ни кому не рекомендую . если вы не хотите испортить праздник
October 26, 2023
Посещали просто так и на День Рождения у друзей. Ребенку очень понравились, как сам центр, так и анимационная программа. Еда: наггетсы, пицца, торт, заказанные родителями для детей были очень вкусные. Также хочу выразить благодарность сотрудницам: дочка неудачно прыгнула и ушибла ногу. Сотрудницы заметили, что что-то не так, принесли холод, предложили вызвать скорую помощь. Спасибо за внимание, теплоту и ненавязчивость!
1
November 7, 2023
Для детей заведение отличное, не спорю! Весело, замечательно! Для взрослых есть упущения. Долговато ожидать заказы, запрещено даже худым мамам лазать по горкам, везде ограничения, и как в советском союзе любят свистки, если дети живут в городе не по правилам 🤣 Звук свистков раздражает 😁 Грязные полы в туалетах. Сравнено с заманией в городе Московский.
August 7, 2024
Разочарование.
Пришли с детьми 1и 2 года.
Плата уже с 1 года . Хотя для детей с года до 3 там делать вообще нечего. Просто не тратьте свое время и деньги , деньги на ветер развернетесь и уйдете через 15 минут, хотя заплатите за весь день .
1
1
August 8, 2024
На вид огромная игровая,а по факту ничего интересного. Оставить без присмотра ребёнка 10лет невозможно, услуги няни нет, это очень печально. Или я плохая мать)Хотелось бы оставить ребёнка в игровой , но увы.Ей надоело буквально через мин 40
1
January 18, 2024
Классное место, ранее справляли детский день рождения, всё понравилось, кухня, развлечения,дети остались довольны и никому не хотелось уходить, так же посещаем в выходные дни и проводим весело время вместе с семьёй.
Спасибо большое Замания!)
January 16, 2024
В целом впечатление хорошее. Ребенок повеселился, родители отдохнули и пообщались. Детская комната большая и яркая
Пицца как пицца, вкусная. Официанты дружелюбные и милые
1
March 31, 2024
Место для активных игр и организации детских праздников. Очень много детских лазилок, прыгалок, скакалок на всех уровнях от пола до потолка. Еда тоже норм, торты и кофе вкусные. Спасибо!
February 26, 2024
За такие деньги могло быть и лучше. Организация детского дня рождения на "2-ку". Мастер класс не стоит своих денег, без выяснений не обошлось. Пицца сухая, дети есть не стали, картошка фри мягко говоря так себе, дети не ели. Зачем ставить на стол сельдерей? Дети его не едят. Шоколадный коктель стоящий 500₽, вы хоть предупреждайте что это и сколько стоит. Так называемые официанты🤦это вообще беда. Все обсолютно делали мы сами. Даже торт они не смогли порезать для детей, спасибо что хоть вынесли поздравили.
Часик/два приехать с ребенком поиграть еще можно, отмечать там детские праздники нет. Не тратьте деньги и свое время.
1
August 11, 2024
Всё бы неплохо, но для регистрации нужен апстор, который законно не работает. Сотрудники применяют "обходные маневры", но это время и писанина.
Почему нельзя закинуть приложение в Рустор, или на свой сайт - непонятно. Наверное издеваться над клиентами интереснее.
April 7, 2024
Не плохой , чистый уютный , но мы любим в мкр Кожухово там реально просторы по сравнению с этим. Здесь конечно больше место отдали под кафе зона для развлечений маловата и конечно старшему не было так интересно 10 лет все маленькое для детей до 8 с его слов .
February 17, 2023
В будни всей семьёй посетили детский игровой центр «Zамания». Понравилась, что цена на вход не почасовая, а безлимитная. Взрослым вход бесплатный. Дочке 7 лет ей было весело, особенно понравились батуты. Спасибо организаторам, которые помогают родителям и детям проводить время всей семьёй. В Библии написано: «Всему своё время...» (Экклезиаст 3:1). В наше непростые дни (2 Тимофею 3:1) особенно приятно проводить время всей семьёй.
Отдельное спасибо кассиру Ольге за внимание и доброту (Матфея 7:12).
2
5
December 22, 2022
Бываем часто. Ребёнку нравится. Много игровых зон, билет безлимитный, родители проходят без оплаты. В кафе готовят вкусно.
Праздновали др, брали пакетное предложение-все на высшем уровне. Все было подготовлено-стол сервирован, Шары, детей забрали сначала на квест, потомила мастер класс, привели за накрытый стол. Еды в пакетном предложении более чем достаточно, только сладкое добавить.
Из минусов-очень дорого услуги фотографа. Печатают фото и продают их по 700 р! 🤪
1
March 15, 2024
Для детишек Южного Бутово самое то, и дни рождения, и выходные с друзьями очень вежливые молодые работники. Всегда подскажут, помогут, придут на помощь. Всё вкусно, весело, уютно. Спасибо!
September 7, 2024
Место очень хорошее,интересно детям,вкусно в кафе ,удобно добираться 👍🏻
October 8, 2024
Очень хорошее пространство для детей.
Дети в восторге.
Отличное место, чтобы выпустить пар детям, энергия тратится на ура.
Единственное, рекомендую проводить замену испорченного инвентаря вовремя.
1
October 6, 2023
Своя парковка, места карусели у новых магазина магнит и второй менее известный, не запомнил название, на 1 этаже тц, со своим нельзя, но отметить день рождения ребенка/детей вполне можно, ходят аниматоры, которые развлекаются детей, также можно сделать аквагрии за отдельную плату. Дети лазибт по горкам, прыгают на батутах, плавают в пластмаслаых шарфах, катаются на тарзанке, туда можно купить билеты со скидкой через сторие приложения например биглион, действуют и другие акции, есть свое мобильное приложение, из минусов плохо ловит интернет, можно подключить их вай фай, но он все равно будет работать крайне плохо, сам центр развлечений размещён на 2 этаже. Администрация просит подписать документ, что родители должны быть с детьми, и следить за ними. После или до этого можно погулять в тц и посетить ресторанный дворик в тц.
November 24, 2024
Всё бы ничего, но на официантах сэкономили. Можно час просидеть за столиком, никто к тебе не подойдет. Ходим сюда, так как рядом с домом, но так себе место ☹️
1
December 8, 2024
Спасибо . Все замечательно . Хорошее место для детей и вкусно кормят
March 3, 2024
Замания😊
Замания-это не просто отдых для детей, но и свобода для родителей!) Когда еще можно насладиться чашечкой кофе или поболтать с подружкой?) Только тогда, когда дети чем-то увлечены) Замания как раз такое место! Спасибо❤️
И, конечно, отдельная благодарность тем, кто организует и поддерживает порядок в Замании.
1
October 13, 2024
Пол в комнатах для ДР липкий, стулья тоже, дискотека с шарами вообще ни о чем, аниматор пляшет сама по себе, официанты не убирают во время со стола и это всё при полном пакете на ДР для ребёнка(((
2
June 4, 2024
Отмечали день рождения 4 июня. Аниматора предоставить не смогли. В кафе сначала вообще никто не обслуживал, далее подключилась стажер Яна - умничка, все что могла постаралась сделать. Управляющая кафе особо не заморачивались , на претензию , что нет не салфеток , не тарелочек - ответила , что «че вы ждете - это детское кафе» и ушла. Через пару минут правда принесла 5 тарелок , но они уже не потребовались 🤷♂️
Вердикт: хорошая игровая зона и точка. Клиентоориентированность хромает.
1
August 20, 2023
Отличный развлекательный центр, для детей множества развлечений, прекрасная обстановка, приемлемые цены, есть парковка, анимация, вежливый персонал, есть кафе. Дети были в восторге.
November 5, 2023
Очень клевое место, дети были в восторге)
Еда вкусная, все чисто, детям весело
Мне все понравилось, праздновали день рождения (мальчик - 4 года), рекомендую
December 12, 2023
Очень расстроило сегодня это место. Приехала отмечать День Рождения сына, думала будет праздник. До этого отмечали здесь несколько раз и всё было нормально. Но сегодня наглость официанта просто убила, который стоял повышал на меня голос и доказывал свою правоту. Заказ принесли не весь, из пяти машин всего две (официант сам решил, что остальные три не нужны). В итоги один ребенок сидит ест, другие на него смотрят. Обещали принести через 10 минут, уже всё но так ничего и нет. Осталось отвратительно впечатление. Больше сюда не приеду.
March 11, 2024
Любим Заманию, часто посещаем с дочкой. Особенно на улице Поляны, так как близко от дома. Вежливый и заботливый персонал, вкусная еда . Рекомендую
December 21, 2023
Прекрасное место! Рекомендую. Есть все для развлечения детей. Вкусная еда, хорошо организованная площадка. Ребенок побывав однажды, просится еще раз.
February 26, 2024
Были с ребенком 2,5 года сегодня. На этот возраст маловато всего, больше подходит для детей от трёх лет и старше. Смутило, что на входе заставляют ставить их приложение, без него не получится зайти.
Очень грязно под центральным лабиринтом. Валяются куски пыли, старые засохшие листья, через неделю весна, на минуточку (!), такое ощущение, что там никто в принципе не убирается, дети дышат потом этим всем.
1
January 4, 2024
Все на высшем уровне.Шикарно.И нет слов.Самый лучший развлекательный парк для детей.Спасибо руководству за организацию детских праздников и прекрасное настроение.Спасибо ещё раз и процветания
November 22, 2023
Моим братьям очень понравилось, большая территория, много места, особенно батуты и бассейн с мягкими квадратами. Для детей самое-то! Еда на троечку и вода очень дорогая-единственный минус…обычная вода 0.5-150₽…
May 9, 2023
Приходим не в первый раз, ребенку в 3 года очень нравится, хотя не все развлечения по возрасту подходят, но уже почти все. Оставляю отзыв по ресторану при парке развлечений.
Мы решили отпраздновать 3 года здесь, потому что в компании 3 маленьких детей и в Бутово мало мест с нормальными детскими комнатами. Решили, что потратимся, но зато дети повеселятся. К ресторану были настроены скептически, почитали отзывы, многие писали, что еда посредственная, поэтому мы готовились к худшему. НО! Еда оказалась на удивление отличной! Мы заказали много разных салатов, все они были очень вкусные, закуски тоже, сет с баварскими сосисками просто роскошный, очень все понравилось. Из минусов дорогое вино, бутылку за 800р продают за 2500, это, конечно, удар по бюджету на банкете, но в остальном не поняла плохих отзывов, еда супер! В итоге отлично взрослые посидели, а дети поиграли! Рекомендую!
March 9, 2024
Всем добрый вечер! Заманию посещали не первый раз. Многие родители друзей детей отмечают в ней дни рождения. Цена не низкая, можно увидеть на сайте. Крайний раз мы посещали Заманию по купонам Биглиона в будние дни. Народу было мало, дети вдоволь наигрались. Покушать мы пошли в додо пицца, которая расположена на 1 этаже.
September 22, 2023
Хорошая Замания. Не очень большая, но всё есть и дети с удовольствием играли порядка 3 часов. Самый большой плюс для нас - недалеко от дома. Поставил 4 звезды только за то, что обслуживание было ооооооочень медленным и потом, чтобы оплатить свой заказ, мы долго искали официанта.
3
August 20, 2023
Отмечали день рождения. Все просто супер, персонал вежливый, всем интересуется, для детей раздолье, все четко по времени,вынос еды, аниматор, ну просто вышка,не придраться. Вернёмся обязательно на следующий праздник!
January 11
Отличный парк для детей разных возрастов, кафе тоже есть и не очень дорогое
August 9, 2022
Отмечали там день рождения сына 6 лет, было 6 детишек и родители.
Из плюсов хорошее место для детей бегали прыгали довольные, вкусная еда.
Из минусов
1. Обслуживание практически отсутствуют, хотя цены не самые низкие. При не очень большом количестве людей. За официантом постоянно приходилось ходить искать и просить то одно то другое. Напоминали про заказанные шарики и пиньяту ходили, за грязной посудой которую уже можно убрать никто следить не будет пока не попросишь, чтобы что-то дозаказать нужно ходить искать своего официанта, сам он в принципе не придет. Хотя сам официант вежливый был, это приятно.
2. Заказывали квест амонг ас, дети конечно остались довольны им все понравилось, НО квест стоит 7500 цена прям совсем не маленькая, должен был длится 50 минут, по итогу если уж округлять был только 40 минут. хочется чтобы было полноценно по времени за эту цену
3. Заказывали у них торт как с витрины с амонг ас, но по итогу он довольно сильно отличался, был прям простенький совсем не так выглядел как нам показывали, а ценник 6600 примерно был.
Хочу отметить фотографа, да цены высокие 350 за фото, но фотографии действительно были классными, прям было из чего выбрать. Не жалко было оплатить.
По итогу чувства смешанные остались, вроде и все хорошо дети довольны(это главное конечно), все вежливы, но ценник все таки не соответствует уровню обслуживания.
За все мы оплатили около 40 000 за праздник, что мне кажется не мало, и хотелось бы чтобы все все таки соответствовало ценнику.
10
2
July 24, 2023
Персонал отзывчивый, ща детками присматривает. Но три но.... 1. Это круги с большой горки, старые, сломанные видно внутри,. 2. Это где мини батуты кубики мягкие, чехлы рванные и грязные, то есть не обрабатываются, не меняются со временем, а дети там с удовольствием их тискают. 3. в лазолке есть оторванные ленты, что не безопасно если ребенок встанет ножкой или ухватится рукой.
4
November 15, 2023
Сама игровая комната очень хорошая. Все безопасно и ребенку весело. Обслуживание персонала тоже хорошее, но видно, что этому заведению не хватает официантов-вынос блюд задерживался. Кухня отличная
November 6, 2024
За свои деньги тянет на троечку ) столов больше чем аттракционов )
Цена в этом заведений должна быть край на тысячу рублей за одно посещение )
May 8, 2024
Посетили эту игровую 8 мая, в первой половине дня, и это самая ужасная Замания из всех!!! В туалете неприятный запах,
не было бумаги: ни туалетной, ни салфеток…
Ни в одной игровой зоне, не было сотрудников следящих за детьми, как минимум они должны присутствовать в батутной зоне (на одном батуте прыгало по несколько детей) и в зоне для прыжков с вышки (дети толпами спрыгивали).
В помещение очень холодно было, и это без кондеев такой дубак… система вентиляции не продумана никоим образом👎
1