Семейный доктор
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1482 отзыва
17 июля 2022
Все клиники этой сети не посещала,но на Марксистскую и Бауманскую вернусь с удовольствием. На ресепшен девочки очень приятные, вежливые, приятно обратиться и врачи душевные и всегда объясняют очень хорошо и по проблеме. Благодарю. Приду к Вам обязательно и не раз. Рекомендую.)
3
20 января 2023
Хорошая клиника! Обращалась в отделение косметологии и пластической хирургии! Великолепный и отзывчивый персонал! Настоящие профессионалы! Спасибо им за работу и внимательное отношение!
1
1
15 ноября 2024
Были в офтальмоцентре у Биссеновой АИ, подбирали ортокератологические линзы, рекомендую, все очень понравилось. Буду обращаться ещё.
10 декабря 2022
Обслуживаемся по контракту в семейном докторе с двумя детьми уже несколько лет. Никогда не было никаких нареканий. Недавно появилась услуга онлайн консультаций по сданным анализам. Профессиональный врач звонит пациентам и навигирует по результатам. Если есть отклонение, то к какому врачу и что делать. Я была приятно удивлена! Мониторинг осуществляет Мильчакова Наталья Иванова, опытный, очень грамотный и человечный врач. Ранее она была нашим педиатром, и о ней только положительные отзывы! Мы благодарны Семейному доктору и Наталье Ивановне за всегда своевременную и профессиональную помощь
1
17 октября 2021
В целом - всё нравится.
+ чисто, современный интерьер, вежливые врачи, гардероб, буфет, автоматы с водой, чистота в туалетах, урны на каждом этаже, система электронной очереди, результаты анализов и заключения врачей - в мобильном приложении;
- трудности с парковкой; в регистратуре почти всегда возникают какие-то сложности - как будто работники сами не знают ответов на многие вопросы (всё решается, но долго); навязчивая реклама с обзвоном клиентов;
7
21 октября 2022
Здравствуйте!!!!Очень хочется выразить слова благодарности самому лучшему доктору Гаджибалаева Д.Г. за её профессионализм,внимательность ,дружелюбие !!Гаджибалаеву Д.Г. ,это первый доктор ,к которому сын сам просится ,как только начинаются какие-либо проблемы с носом )))А до того ,как мы познакомились с нашим любимым доктором ,посещение всех медицинских учреждений для нас было сплошной пыткой !!А вот сейчас на приём бежим как на праздник ,с позитивным настроем и уверенностью ,что нам обязательно помогут !!! Огромное спасибо всему прекрасному персоналу,ЛУЧШАЯ КЛИНИКА!!!
7 июля 2023
Уходит минимум врени на посещение. Оперативный и вежливый прием на ресепшене и отзывчивый персонал в центре обязательно подскажет по навигации.
1
22 апреля 2023
Здравствуйте! Меня зовут Екатерина, мне 44 года. И я хочу поделиться отзывом о работе замечательного врача ВОП Дмитриевой Валентины Александровны.
Почти год назад я обратилась к Валентине Александровне с ужасными анализами, слабость, шумом в ушах и зеленым цветом лица. Мой гемоглобин был 60, да 60 я не опечаталась, (должен быть мин 115), такие анализы требовали срочной госпитализации, но это были праздничные дни июня и я даже не представляла себе как госпитализироваться в выходные дни. Я обратилась в Семейный доктор, к Валентине Александровне, в котором есть дневной и полный стационар. Она в срочном порядке направила меня на капельницы и назначила доп анализы. Уже через 2 недели я стала себя чувствовать намного лучше! В. А. Назначила также назначила все необходимы препараты и обследования! Очень внимательно отнеслась не только к моей проблеме, но и в целом ко всему организму! Спасибо ей огромное, она тонкий и внимательный специалист, просто очень приятный человек!
Сегодня прошел почти год и я чувствую себя как новенькая, мой гемоглобин сейчас 140.
Всем советую Валентину Александровну!
P.S. А еще за тоже время я успела привести ей своего супруга с гипертонией и очень высоким холестерином. И с этим она тоже справилась! Но это в отдельном отзыве))
1
26 августа 2023
В обычной поликлинике очень долго не могли диагностировать болезнь, которая у меня появилась после ковида. Пришел сюда, и в течение недели сделали нужное исследование и все обнаружили. Работают здесь добрые люди, знающие свое дело.
1
1 февраля 2023
Мне сегодня очень повезло. Я попала на приём к опытному гастроэнтерологу в клинику Семейный доктор -15. Гапенко Олег Константинович не просто назначает лекарственные препараты, а тщательно изучает историю твоей болезни, обращая внимания на все ньюансы и обдумывает целесообразность назначения каждого препарата, выбирает те, у который меньше побочного действия. Кроме того, Олег Константинович интеллигентный, красивый человек. Он разговаривает с тобой так, как будто ты его родной человек. Веришь ему бесприкословно. Мне пенсионерке было очень приятно общаться с этим замечательным доктором. Поэтому хочу пожелать здоровья и всех благ Олегу Константиновичу.
1
24 декабря 2022
Здравствуйте!
Большое спасибо Быковой Ирине Николаевне и её команде!
Все очень внимательны, доброжелательны, работают слаженно и профессионально!
Буду рекомендовать всем!
3
29 июня 2023
Не первый год пользуемся услугами и помошью врачей данной клиники. Ни разу не пожалела об этом. Прекрсный персонал, начиная с сотрудников рецепции. Врачи внимательные, участные, чуткие. Очень довольна , что когда то выбрала именно госпитальный центр .
1
18 ноября 2021
Очень хорошая, современная клиника, уважительное и неравнодушное отношение к пациенту.
Находясь в стационаре, чувствовала себя очень комфортно и уютно, почти как дома.
Отдельную благородность хотелось бы выразить Долговой Ирине Степановне и Шубникову Александру Леонидовичу, профессионалы своего дела! А также медсёстрам и менеджерам, которые таких как я видят каждый день, но при этом сохраняют в себе силы отвечать на все вопросы и внушают уверенность и оптимизм!
4
28 февраля 2023
Добрый день! Была на приеме у Самохваловой Нины Игоревны! Спасибо за внимание! Все четко, ясно и понятно! Важно оказаться на приеме у знающего свое дело доктора! Нина Игоревна! Спасибо!
Регистратура вежливое и внимательное отношение! Очень доброжелательны! Все по времени!
20 марта 2022
Отличная поликлиника, чистота, добрые, профессиональные врачи. Удобное приложение, электронный пропуск помогает избежать очередей на регистрире, было бы круто, если и оплату услуг можно было производить там же, потому что на обратном пути в любом случае надо вставать в очередь в регистратуре, которая иногда может быть большой из-за час пика и тп.
В остальном и целом рекомендую!
16 мая 2023
Клиника не плохая. Врачи-ну как и везде, есть хорошие, есть - не очень. Но как можно делать госпитальный центр без парковки и в таком месте, где вообще машину негде поставить в радиусе 3км?? Почему у медси в отрадном можно самолеты парковать, на пресне есть паркинг подземный, а у вас нет?
21 февраля 2023
Посещал несколько филиалов Семейного доктора и могу с уверенностью сказать, что это лучший из них. Стильный вход, присутсвие аппарата для покрытия подошв пленкой, удобный гардероб, вежливый персонал, профессиональные врачи. Недостатки пока не обнаружил.
16 мая 2023
Посещаю в Семейном докторе стоматолога Мягкову О. Н., замечательный врач! Всегда рассказывает о своих действиях. Перед началом работы обязательно спросит о самочувствие. Лечит зубы, очень аккуратно и безболезненно!
1
22 октября 2022
Благодарю за чуткое отношение, как с медицинской, так и с человеческой стороны. Очень грамотный хороший дружный коллектив. Давались четкие разъяснения в процессе прохождения лечения. Думаю, что процесс лечения идёт в правильном направлении и я надеюсь на полное выздоровление.
Спасибо вам за всё и успехов в вашей нелегкой работе.
1
20 сентября 2023
Отличные специалисты, приемлемые цены, удобное местоположение. Нареканий пока не было. Абсолютно точно могу порекомендовать.
1
17 июля 2024
Быстро и оперативно решили мою проблему. Докторам отдельное спасибо и низкий поклон!!!
23 декабря 2022
Доброго времени суток! Хотел бы оставить положительный отзыв о данной клинике. Очень понравился приветливый персонал, всегда подскажут, высококвалифицированные специалисты. Пользуемся услугами данной клиники всей семьёй, что и другим советуем. Thanks. Good luck 🤞🍀
1
1 февраля 2023
Оказалось по дмс у меня входит обслуживание в Семейном докторе. Была приятно удивлена отсутвием очередей, увеличенным временем приема. Доктора внимательные и профессиональные. Пришла с острой болью, проводили, приняли с результатами оперативно. Участливые специалисты мрт в госпитальном центре.
22 февраля 2023
Были у врача офтальмолога с ребенком.Консультация информативная,лечение назначили,получили физиотерапию. Сдали анализ на микрофлору глаза,жлем результат,что бы правильное назначить лечение.Персонал доброжелательный,много специалистов,очень удобно,всегда можно экстренно попасть к врачу.
1
21 октября 2022
Очень нравится клиника, пользуемся услугами всей семьей. Буду дальше продолжать советовать всем друзьям и знакомым. Грамотные врачи , всегда улыбчивый и доброжелательный персонал !🥰
100000 из 10 баллов !
17 июня 2023
Привезла сюда маму. Порекомендовали родственники. Почти год боролась с ее отеками на ногах. Честно говоря не ожидала, что за неделю тут приведут ее ножки в порядок и определят причины отеков. Оперативно провели необходимые обследования, лечение и главное, подобрали лекарства для дальнейшего лечения, так как мама еще имеет ряд серьезных заболеваний. Хочу сказать большо спасибо всем работникам клиники Семейный доктор от менеджеров до врачей. Но особую благодарность выражаю
заведующему отделением Строганову А. В. и врачу Лебедевой Е. В.
Спасибо вам огромное!
16 февраля 2023
Хочется выразить слова огромной благодарности детскому хирургу Андрееву Алексею Олеговичу. Алексей Олегович профессионал своего дела, чуткий и внимательный врач, умеющий найти подход к каждому пациенту!
1
5 мая 2022
Очень нравится обслуживаться в Клинике семейный доктор, вся система отлажена, все чистенько и аккуратненько! Доктора вежливые и высококвалифицированные, добрые и отвечают на все вопросы! Люблю и Буду ходить только в эту клинику!
29 ноября 2023
Отличная поликлиника, с лучшими администраторами, добрыми, вежливыми и внимательными! Так держать👍🏼
15 июля 2022
Пилат Людмила Николаевна - очень хороший, проыессиональный, добрый врач. Подобрала ценную для меня процедуру. Вашец клинике повезло с таким специалистом. Спасибо.
Администратор Наталья Щербинина также большая молодец. Помогла подобрать оптимальное время на процедуры
3
13 января 2023
Делала гастро- и колоноскопию под седацией. Всё прошло отлично! Никакого дискомфорта! Спасибо проффессионалам. Эндоскописту Быковой Ирине Николаевне, анестезиологу Масеевой Галине Львовне и медсестрам Жанне и Наташе.
1
24 ноября 2022
Икренне благодарю вас,Лариса Еремяевна за профессионализм,большое мастерство. Вы столько раз мне помогали,лечили!!! Вы замечательный врач!!! Моя благодарность вам искренна и безгранична! В любое время вы придете на помощь! Желаю вам долгих лет успешной работы,счастливых лет благополучной жизни!Спасибо вам огромное!
1
10 марта 2022
Хорошая поликлиника. Чисто. Вежливый персонал, но я приходил сюда к эндокринологу Ершовой Владе Сергеевне. Доктор Ершова - настоящий профессионал, внимательный и чуткий доктор.
После приёма и выполнения ее инструкций отмечаю значительное улучшение самочувствия. Это большая удача, что в Москве в медицине работают такие специалисты. Приду на очередной приём и рекомендую всем поступить также.
8 мая 2022
Все нравится. Пользуемся с мужем услугами этой поликлиники. Территориально нам удобнее всего именно 15 пол-ка из всей сети Семейный доктор. Добираться на личном и общественном транспорте удобно. Удобное приложение, видишь результаты обследования, записаться на прием легко. Всегда все вежливы начиная с гардероба. Очередей практически нет, все по времени.
1
23 августа 2022
Хочу выразить огромную благодарность терапевту Тян Маргарите Петровне.
За высокий профессионализм,желание помочь пациенту справиться с болезнью,отзывчивость и психологическую поддержку.Выражаю признательность от всех членов моей семьи.Редко в наше воемя встречаются такие чуткие врачи,готовые успешно лечить пожилых пациентов.Спасибо Вам,Маргарита Петровна за наше хорршее самочувствие!!!
Семья Зубковых.
6 сентября 2022
Хожу в эту сеть уже второй год: подошло и доверяю. Большинстао врачей дельные, проблемы решили.
Нравится: сервис (как врачи, так и весь остальной мед.персонал). Как-то мою очередь в процедурной стерли и анализы не приняли, я оставила отзыв в контакт центре, перезванивали, уточняли, извинились и все решили. По другим вопросам - аналогично. Очень нравится что вы на связи, и не оставляете на самотек.
Очень нравится подход врачей, когда стараются принять сразу (даже если ты немного раньше записи), сами записывают дальше или сдать анализы сразу, чтобы не приезжать 100 раз. Это было почти всегда: от терапеата до УЗИ. Дико нравится, что вы уважаете наше время! Очереди почти всегда вовремя, задержки, если есть, небольшие (до 10мин).
Профессиональный подход, когда внимательно слушают, осматривают в любом случае (даде если незначительные жалобы), задают вопросы. Всегда ощущение, что реально смотрят картину и хотят помочь.
Очень нравится что помимо классического лечения и лекарств предлагают альтернативы менее химозные. Подробно объясняют чего ожидать. Реклмендации не только по лекарствам, но и питанию, образу жизни, примеры из практики.
Мелочь, но все же: все здороваются, от охранника до девушек на этажах и врачей. Сами подсказывают куда идти, когда видят что блуждаешь :)
И это все по страховке, кстати :)
А, крутеая система пропусков! Можно без очередей вообще проходить везде, с одним телефоном. И потом в приложении смотреть анализы, приемы, незначения и всю историю. Встать в эл.очередь в процедурный и к воачу и следить в телефоне какая продаигается быстрее :))) и даже выйти из очереди удаленно. Как же это удобно!
Из того, что хочу пожелать улучшить: я так понимаю что есть какая-то система вознаграждения врача в зависимости от выписанных им платных анализов. Мой опыт такого рода был ТОЛЬКО с гинекологами и эндокринологами: выписывали доп.услуги, в необходимости которых я сомневалась, но выписывали настойчиво-навязчиво, целые комплексы. Какие-то в итоге сдавала, какие-то нет.
У одного такого врача я наблюдалась долго, и там девушка стала сначала брать анализы, а потом рассказывать, что это платно и уже все, и надо. Дошло даже до того сто сделав ту же процедуру выписала двойной чек, мол, прейскурант изменился и оказано было две услуги. После первого же такого трюка я ее прямо попросила больше не брать анализы не предупреждая о стоимости. Но не помогло. Она стала выбирать моменты, когда я не смогла бы отказаться, чем только ухудшила моц опыт с ней (т.к. мы проходили курс, на его середине мне просто некуда было деться). Смирилась, так как все равно поблагожарила бы ее той суммой, которую она из меня вытянула. Плюс лечение сработало, а это главное. Конечно, больше к ней не вернулась.
Коммерция и продажи - не очень врачебный профиль :) но раз уж вы создаете системы вонагражления, было бы здорово если бы врачи 1) не зависели от продаж сильно (такое ощущение сложилось у гинекодогов, причем у всех :)) 2) продавали бы более тонко.
Хороший пример был недавно: ваш же невролог. Я отдала 3к на анализы которые понимала прекрасно что могу и не делать. Просто она была обстоятельна, заботлива и четко решала мои страхи.
А вообще клиника - большие молодцы! Желаю вам успехов!
1
30 апреля 2022
Однозначно рекомендую к посещению, очень приветливый и доброжелательный персонал, цены не маленькие, но существуют скидки, это приятно!
Муж был на приеме у невролога Сазонова С.В. с острой болью в спине, врач тщательно его осмотрел, выслушал, назначил лечение, и теперь спустя пару дней боль отступила, и мы можем дальше продолжать лечение.
1
27 августа 2023
Огромная благодарность за профессионализм и человеческую чуткость врачу Лыба Ирине Викторовна. Доктор после нескольких обращений к прочим специалистам сети поставила корректный диагноз и лечение сразу принесло результаты.
Жизнь приобрела ранее утраченные краски🙏
1
27 октября 2020
Удобное расположение. В центре рядом с метро. Очень чисто и красиво все внутри сделано, вежливое обращения. Консультировался у одного из лучших врачей клиники д.м.н. Шелудченко. К качеству консультации претензий нет. Несмотря на определенные спорные моменты я увидел что врач очень профессионально разбирается в заболеваниях. Из отрицательных моментов. Была проведена дополнительная диагностика (которую я не просил, тем более что мне уже ее делали). И меня не предупредили что цена консультации увеличится. А также не хотели сделать скидку по акции (которую сами же предложили). Но после перепирательств сделали (я предложил посмотреть видеозапись разговора при регистрации). Сначала поставил 4 из-за этого. Но потом поменял на 5 балов за счет того что Шелудченко на КТ увидела кистогранулемы в корнях зубов, которые возможно является причиной попадания инфекции в пазухи носа. Сначала подумал что ошиблась, так как другие лор врачи (д.м.н.) изучавшие мое КТ об этом не ничего не говорили. Сделал проверку у стамотологов которые подтвердили наличие этого заболевания.
13
23 февраля 2022
Прекрасная поликлиника и госпиталь!
Вежливый персонал, возможность задать вопросы лечащим врачам, чистота и порядок на этажах поликлиники и в палатах госпиталя.
Средний ценовой сегмент по Москве (при оплате наличными, а не страховкой).
Удобная пропускная система с qr-кодами.
Отдельно хочется отметить приложение. Оперативно приходят уведомления, в отличие от сайта (достаточно часто тормозит и не грузит).
Продуманная бонусная система и возможность получить промокод на скидку - радует и привлекает клиентов.
Самый большой минус - отсутствие парковки. Но пешая доступность от метро сглаживает этот нюанс.
Видно, что поликлиникой занимаются: от функционального гардероба до уборной зоны в палате госпиталя.
Надеюсь на скорейшее выздоровление под четким руководством врачей клиники.
1
2 февраля 2024
Оперативно, доступно. Рядом с Метро и график удобный. В общем понравилось
3 октября 2023
Очень веимательный и чуткий врач.Поликлиника чистая и все ведливые,сервис быстрый и профессиональный
1
1
22 декабря 2022
Клиника, которая превращает походы ко врачам из леденящего ужаса в приятное времяпрепровождение. Всё светлое, уютное, чистое, персонал максимально приветливый. По любому вопросу, связанному со здоровьем, только сюда.
31 октября 2023
Профессиональные, доброжелательные врачи и мед.персонал. Полный комплекс анализов исследований в одном месте. Рекомендую.
1
10 марта 2022
Являюсь постоянным пациентом клиники Семейный Доктор с 2019 года. Всегда можно записаться к нужному специалисту через call-центр, а также через личный кабинет.Также очень удобно видеть всю интересующую информацию в личном кабинете и получать смс-сообщения о предстоящих визитах. Хотела бы выразить благодарность всем врачам и сотрудникам из филиала #15, которые любят свою работу. Особенно хочется отметить высокий профессионализм врача общей практики Тян Маргариты Петровны, благодаря которому удалось вылечить всех членов семьи и наших знакомых от Covid-19.
12 августа 2023
Очень недовольная становлюсь клиникой, хамят, врачи могут отказаться осмотреть) хотела на узи попасть и врач отказалась сделать узи)) как в государственной) если экстренно что то случится и понадобится сделать узи то у них точно не сможете сделать, то ли врачей нет не знаю что думать уже. Не рекомендую брать контракт по беременности((
24 августа 2023
Врач МРТ Терский Александр замечательный специалист и хороший человек. Успокоил, был очень доброжелателен и вежлив. На МРТ только к нему!
3
5 августа 2022
В клинике была первый раз ! Очень понравился современный подход к организации записи к врачу. Быстро-четко и главное без ожидания в очереди . Приветливый персонал помог загрузить приложение клиники . Светло и уютно у них . Рекомендую !
23 февраля 2023
Хотела отметить работу отличного доктора Апретовой Н. Ю. - специалист УЗД. Очень внимательно ведет прием. Однозначно могу рекомендовать. В поликлинике широкий спектр обследований.
27 марта 2023
Был несколько раз на приёмах у врачей. Остался очень доволен приёмом у кардиолога Павлюченко Н.С. и гастроэнтеролога Евтушенко-Сигаевой М.В.
Спасибо большое им и всему коллективу поликлиники за вежливость и чёткость в работе.