Семейный доктор
128 reviews
January 25, 2022
Была сегодня с сыном 11 лет на приеме педиатора. Были впервые. Девушки на рецепшн ооочень спокойные, приветливые, все подробно, четко обьясняют, помогают решить проблемы! Им огромное спасибо !!! Но почему у девушек нет на рецепшн защитного стекла и дезара в общем зале?? Пожалуйста, руковдство, главный врач-повесьте дезар и стекло на рецепшн, защитите девушек от нас, больных. Мы с сыноом вынуждены были посетить клиннику с симптомами орви, хоть и в 2х масках, но все же . Удобно, что рядом страховой стол, тоже милая, спокойная девушка, все четко и понятно обьяснила и быстро сделала! И тоже без защитного стекла! А оно должно быть! Врач педиатор тоже хорошая, опытная, участливая женщина! Ирина, отчество не запомнила. Все выслушала, ребенкс посмомтрела, легкие, горло-все проверила. Дала рекомендации, лечение и анализы -мазок на ковид бесплатно для нас(по омс), но долго ждать(3дня не считая день сдачи). Но на само лечение ответ не зависит. Я попросила назначить кровь -общий анализ , доктор сказала все как есть-по омс по записи, я не хотела ждать завтра, поэтому сама попросила оформить сразу сегодня, но платно. Но цена адекватная, небольшая. Медсестра опытная, веселая, приятная, очень распологает к себе и меня, и ребенка! Кабинеты доктора и проыедурный , а так же санузел очень чистые, оснащено очень хорошо. Вот только бинтик бы в процедурный закупить самофиксирующийся, но ничего, и без него нормально. Просто принесем свой в след.раз, если надо будет. На входе бахиллы, плечики для курток, шкаф купе. Скамейки, вообще чисто очень. Спасибо Семейный Доктор! Жаль, что сильно заболелы, но рады, что вы у нас есть с замечательным коллективом! Не болейте!
1
November 17, 2022
Контрастная клиника по качеству обслуживания! Есть регистраторы, выполняющие грамотно свою работу, а есть, у кого амбиций выше крыши. Нападают вдвоем, сегодня пришлось даже выслушать, что у них пропадает одежда и поэтому у них блок-пост, а не регистратура. Какое отношение к этому случаю имела я, так и не поняла. Ладно у меня история с личной ошибкой-мама 81 год перед сдачей крови поела, надо было натощак, я хотела переписать на завтрашний день, но талонов не было. До этого несколько раз сдавали и никаких очередей также не было, я сочла это за принципиальность двух регистраторов, но здесь понять можно. Блок пост, военное положение, приказы , инструкции....но то, что нет доступной среды для колясочников, об этом не думают. Но однажды был случай, постараюсь описать коротко. Девушка с ребенком раздевалась, я ждала, из посетителей больше никого. Врач в регистратуре спрашивает пошел ли пациент на 11.40. они отвечают нет, хотя догадаться ума большого не надо, что именно эта девушка к этому врачу уже переодевается и уточнить у нее. В итоге врач отошла, сказала с опозданием не примет. Тут же девушка подходит к ним и они с гордостью ей отвечают, что уже поздно. Я вклинилась в разговор, мне ответили, что это не мое дело. Ещё несколько примеров работы регистратора, именно с ней почему-то у меня всегда конфликт в той или иной степени, могу привести, но смысла расписывать нет. Просто попробую обратиться выше.
1
October 6, 2022
Добрый день.
Хотим с маленьким ребенком записаться на день здорового ребенка.
Каждый четверг открывается запись в 14:00. Просят звонить после 14 и записываться.
Звоним уже не первый четверг, обычно либо уже нет талонов либо не дозвониться.
Тут удалось дозвониться в 14:00 и оператор говорит, что все талоны выдадут тем, кто пришел в клинику.
Кажется, что это провокация со стороны клиники, чтобы с маленьким ребенком мамы приходили и стояли в очереди, в месте где сконцентрированы больные люди.
Не совсем ясна позиция клиники, ведь когда дозваниваешься и нет талонов, то говорят звони следующий раз, про получения в клинике молчат.
Про ожидание очереди на УЗИ для младенца уже просто иронично улыбаемся.
Положительная сторона:
Примерно месяца два назад, мы записались без труда на день здорового ребенка.
Врач нам понравился.
1
October 16, 2022
Замечательная поликлиника. Грамотные врачи. Всё удобно ни каких очередей. Можно пройти быстро обследование, сдать анализы. Чисто и уютно.
3
October 23, 2022
Абсолютно некомпетентный педиатр Баймуратова Р. Ф. Бабушка ходила на приём с дочерью. Данный "специалист" закрыла больничный лист больному ребёнку со словами лёгкие чистые. Так вот, это в голове у некоторых чисто, я бы сказала даже стерильно. На занятиях у ребёнка в школе меня спрашивают почему мы пришли больные, сегодня из-за кашля и насморка ребёнок не может нормально спать, но мы оказывается здоровы. Ко всему прочему, Баймуратова не умеет оформлять листки нетрудоспособности, от слова совсем. Испортила больничный и сказала, что уходит на больничный сама, не знает, кто будет разбираться с нашим. И вообще это мы виноваты или ФСС. Так вот, уважаемая, я сама врач и прекрасно могу оценить качество оказания медицинской помощи( тут оно оставляет желать лучшего) и состояние здоровья человека. В институте нужно было учиться. Больничный лист так и не исправлен,что предоставлять на работу человеку , ее, конечно, не волнует. Если в ближайшее время никакой реакции не будет, буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции.
1
2
August 30, 2022
Приятное место вежливый персонал , делал обследование эхокг , сделали быстро -качественно , рекомендую!
1
April 18, 2022
Это трындец, товарищи.
Платно в это место ни ногой!
Была дважды: у лора и маммолога. Оба приема не заняли больше 5ти минут. Врачи ничего не находят, но "для профилактики" прописывают общие лекарства для виду. На платный прием за 1500 это ну вообще не похоже. В случае с маммологом с меня еще взяли и 1100 за УЗИ, хотя, напомню, прием шел меньше 5ти мин и УЗИ делалось максимально наспех и денег своих не стоит СОВСЕМ! Врач о доплате не предупредил и сказали мне о ней только на регистратуре. Кайф. 2600 за 5 минут приема! Я аж растерялась при оплате 😡 Сколько я была у платных врачей, такой фигни не встречала. Обычно УЗИ входит в стоимость приема.
Мораль проста - тут просто вытряхивают деньги за 5 мин приема.
2
2
January 10, 2022
Помещение хорошее , на парковке почти всегда можно найти место. вежливый персонал, всегда чисто, просторно и нет больших очередей.
3
June 7, 2022
Этому району очень нужны такие учреждения. Конечно, народу много, шумно и не вовремя принимают, но лично я рада, что существует место, где можно сдать анализы и попасть на приём к врачу по ОМС.
December 19, 2020
Замечательная клиника, с удобным расположением и грамотными специалистами. Радует сервис и возможность попасть к врачам относительно быстро. Бонус - прием по ОМС, значительно облегчает заботу о своем здоровье. Есть самые нужные услуги, прием анализов, узи и т.п. Удалось попасть к кардиологу - номерки в СД были на ближайшую неделю, в то время как в городской поликлинике на ближайший месяц невозможно было записаться. Спасибо СД что приняли на себя удар и разгрузили поликлиники. Спасибо что не нужно ездить далеко, ведь клиники расположены рядом с домом и есть много филиалов. Спасибо врачам за профессионализм.
5
February 28, 2022
Гинеколог Баймуратов РА ФОТОГРАФИРУЕТ ПОЛОВЫЕ ОРГАНЫ ПАЦИЕНТА БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ И РАЗВОДИТ НА ДЕНЬГИ. В декабре 2021 мне было рекомендовано пройти различных спец-в,в том числе и гинеколога(жалоба - хронически низкий ферритин).Сотрудники заверили, что это самый лучший доктор( видимо с коллегами он ведёт себя по другому или это просто ложь, потому что хороших отзывов о нем нет). Как потом выяснился он у них единственный гинеколог.Я не хотела идти на приём к мужчине, но подумав решила, что мне не 15лет и как говорят «у врача нет пола», не стоит об этом беспокоится и записалась. На первом же приеме доктор позволил себе сделать фото моих половых органов и затем показать мне на компьютере как «надо». Предложил контурную пластику(гиалуронку). Сказать, что я «ох***а» ничего не сказать. Но потом подумала, что доктора странные люди и у них свои причуды, и как видно отсутсвует чувство такта. Были назначены мазки и узи.Мне поведение доктора сразу не понравилось, но я решила что раз я уже оскорблена и унижена, то приду на узи для исключения причин низкого феритина. Одним визитом дело не закончилось. Записалась по д.ц. на узи и мазки и лишь в кабинете узнала, что мазки возьмут , а на узи приходи в другой день, тк аппарат занят. Пришла на узи,доктор долго смотрел что то на экране и заключил, что нужно делать биопсию( написал на заключении не очень радужный предварительный диагноз). На след.визите доктор говорит,что с мазками все ок,на биопсию по дню цикла записываетесь , а там определим день записи на контурную пластику. Я ох**ла от наглости и напора,сказала что согласия не давала. Обратилась к другому специалисту с большим опытом и хорошими отзывами по рек. близких. Как итог -ЗДОРОВА, БИОПСИЯ И ПЛАСТИКА НЕ НУЖНА. Выбирайте тщательно специалистов, большая часть из которых них неучи или разводилы. Лично Баймуратову РА - сделайте себе и своей жене пластику, а затем меняйте специальность и не вредите людям своим навязыванием ненужных платных услуг.
6
3
May 28, 2022
Хорошая клиника, есть много качественных и профессиональных врачей как для взрослых так и для детей
1
December 17, 2021
Невозможно записаться на вакцинацию, не отстояв в очереди два часа. Даже платно просто не попадешь. Также большие вопросы к компетенции врачей, в частности невролога Яковлева Валерия Яковлевича. Использует запрещённые приемы осмотра грудничков: поднимает вверх за руки, сажает, когда ещё ребенок не сидит, ставит на ноги. Если пойдете к нему, будьте готовы, что ваш ребенок будет орать,плакать весь приём (перед нами были родители с ещё меньшим грудничком, просто жалко было ребенка!).
1
March 24, 2022
В девяткино выбор не большой из мед центров. Я не скажу что это прям вау центр моей мечты. Нет, далеко не так. Работают как хотят. Врач ходит долго. Анализы теряют. Но другого выбора когда ты заболеешь у людей нет как только идти сюда.
1
March 13, 2021
Обращались по поводу двух стандартных процедур: медосмотр для военкомата и получение санаторно-курортной карты. Персонал не знает, как предоставлять такие простые услуги. Не дают вменяемых ответов, приходится все очень долго выспрашивать. Очень много ошибок в организации процесса. Например, несовершеннолетнему дают талон к терапевту, а надо к педиатру. По сдаче анализов и прохождению врачей - на каждое действие надо брать отдельный талон, талонов нет. А многие даже стандартные анализы платные. Никто не может дать точный ответ, какого вида нужны анализы, с расшифровками или без. Нет флюорографии, ЭКГ на переносном аппарате, расшифровки отдельно. Всё понятно, если у человека сложное заболевание. Но не понятно, почему стандартные вещи, которые делаются в российской медицине уже много десятилетий, вызывают такой ступор. На то, что проходится за день-два, здесь нужно тратить две недели. И срок совершенно непредсказуем. Можно попасть к специалисту, а можно не попасть. А может и так, что нужные анализы не дали сразу и придётся ещё что-то делать. Приходится записаться отдельно, чтобы просто получить бумажки для анализов, хотя их набор тоже стандартный. Я жила в небольшом городе, даже там были готовые услуги медосмотров "под ключ", когда ты приходишь, и за пару часов проходишь всех врачей. На следующий день заезжаешь за справкой, и всё. Почему здесь все так мутно и долго, не понятно.
6
June 28, 2020
Просторный, светлый медицинский центр. Есть как платные услуги, так и по ОМС. Из педиатров была только у Корф - очень понравилась врач, легко находит общий язык с ребенком, приятная в общении, внимательная. В кабинете есть интересные игрушки для детей. Оформляла медкарту для детского сада: с посещениями (2 раза) и оформлением заняло около недели, все необходимые специалисты, приемлемая цена.
5
1
January 12, 2022
Была два раза. Обслуживались за расчет, не по ОМС. Не соблюдается время приема пациентов, хотя и очереди не сильно видно. Особенно неприятно с голодным месячным ребенком. Посадочных мест почти нет. Прямого дозвона в клинику конкретно эту нет, отвечает колл центр. На входе чудесное обьявление о запрете входа с колясками. И отсутствие перил для пристежки коляски.
Есть стойка оформления полиса омс.
2
1
July 15, 2022
Отношение к клиентам прекрасное, приходил по ОМС, ожидание приёма не заняло и пяти минут, врачи - профессионалы. Доверяем клинике своё здоровье.
2
March 11, 2021
Очень доброжелательный персонал и готовый всегда ответить на вопросы, если уж сами они не в силах вам помочь. Мне всегда была оказана и помощь и поддержка когд я в ней нуждалась . Молодцы - как будто из фильма про войну, прям на линии обстрела они крепко стоят не вешая трубок телефонов! Сила!
5
1
December 1, 2021
Записана была на 13 на узи, позвонили в 9-45 сказав, что приема не будет и можно подойти только через 15 минут. Это как вообще, ну вы же говорят в соседнем доме живете) а дома ли я или нет это не важно) это при том, что записана была платно. Ужасное отношение.
1
2
February 18, 2022
Персанал вежливый,врачи не все,и сложно записаться принимают только по записи.Просто так можно придти но на удачу принять могут,но могут и отказать, берут кровь на анализы.
1
February 14, 2022
Ужасное место, не верил когда жаловались друзья на непрофессионализм сотрудников (врачей). Подтвердили постановкой страшного диагноза, который опровергли и развенчали специалисты Токсовской больницы в приемном покое! Не рекомендую, а точнее по возможности не обращайтесь!!!
1
February 8, 2020
Принимает по омс.
Педиатр Софья Михайловна она наше золото=) огромная благодарность ей за терпение и полезные советы и то что всегда на связи.
Всегда прием по времени или даже бывает раньше(5-10 минут)
Процедурный кабинет так же всегда по времени. Девочки на ресепе тоже молодцы, всегда подскажут ,все расскажут. Одно но, это место где раздеваешься. Когда большой ( или даже умеренный )поток людей, очень не удобно и тесно и эта дверь( ух уж она) дует с неё невыносимо ( особенно дело касается маленьких посетителей, которые уже наполовину раздеты) так же этот "дуй" разносит использованные бахилы по залу. Оттуда минус одна звезда. Можно ведь скамейку еще одну за угол поставить, чтоб детей так не сквозило?
8
October 31, 2021
Персонал не уважительно относится к
клиентам, на мой вопрос какие улицы и дома у вас прикреплены к клиники и обслуживаюся безплатно ответили, что они не собираются перечислять адреса и это было сказано в грубой форме, как будто я прошу что-то раскрыть секретное, хотя мы постоянно ходим в эту клинику.
2
3
June 8, 2021
Отвратительный сервис. Была дважды. В первый визит обхамила уборщица. Во второй визит администратор не посчитала нужным предупредить, что Прайс на получение справки для бассейна вырос более чем в два раза. 500 рублей вместо 200. И говорят об этом уже по факту после приёма. При этом никакого даже формального осмотра, даже давление ради приличия не померили.
1
2
November 8, 2020
Добрый день !хочу выразить крайнее недовольство по поводу оказания услуг на прививки для новорожденного (Гепатит В,Превенар) записывались около месяца назад (от 30.10.20 был месяц) и поставили нас в «свою» очередь на филиале. То есть «окон» на определенные дни прививок нет ,а есть очередь на которую сами работники приглашают и распределяют по своему усмотрению . Система мне мало понятна ,но ок. И так мы ждём звонка уже довольно долго и раза три в этот месяц ожидания я заходила и уточняла не подошла ли наша очередь . Сотрудники говорят не актуальные сроки и наше место в очереди не двигается от слова совсем . Как были мы в очереди 30-е,так и по сей день и находимся . Прививки вообще не делаются месяцами ?Я понимаю все ,может есть на то причины ,но если положенная прививка положена ,то организуйте места более корректно!Чтобы человек понимал когда ему на прививку и вообще надеялся на неё . Ребёнок растёт и если прививку не сделать а положенный период ,то это может пагубно сказаться на здоровье. Прошу принять меры и решить вопрос!Спасибо !
2
2
September 9, 2021
Приятный персонал, в клинике всегда чисто. Минус звезда только из-за очень узких часов работ врачей и соответственно малого количества талонов на прием.
1
November 19, 2020
Отвратительный сервис стал!!! Записалась заранее на Воронцовский бульвар 11,для того, чтобы взять ребенку справку, что он здоров.(5-е дело). В итоге, у них нововведения, теперь надо стоять в очереди в регистратуру вместе с больными пациентами по пол часа, чтобы они проверили полис. Ну проверяйте тех, кто 1 раз к Вам записался. Так мало того, после того как получили справку, чтобы поставить печать и заплатить еще за это, опять вставать в километровую очередь, которая была от самого входа в поликлинику. Наведите порядок в своих филиалах, многие не бесплатно туда ходят .Сделайте окно, для здоровых пациентов, раз вам нужно проверять полис. Пока стоишь-заразиться можно от других. Для чего тогда записываются люди, что опять в регистратуре в очереди стоять!?Нигде этого нет.
4
1
August 13, 2020
Удобно конечно, что прямо в доме есть клиника. Лечиться тут не получится, ни разу ничего путного не сказала терапевт... она даже боялась справку дать для проведения операции под наркозом. Сказала,что вдруг что, она виновата будет. Вот вам и врачи! А когда мне понадобился срочно анализ крови, они перепутали пробирки или потеряли , или что-то еще. Кошмар просто! Хотя там можно сделать ЭКГ или УЗИ. но не более того. Всё равно спасибо конечно, что хоть что-то у нас есть рядом из медицины.
2
2
November 28, 2020
Пришли сдавать клинический анализ крови в 9 утра (открытие клиники). Нам сказали, что нужно заранее записываться было, у них очередь (из одного человека). Я впервые слышу о том, что для сдачи крови - нужно заранее записаться. Вообщем сказано это было достаточно сухо, без предложения самой записи, словно нас там никто не заметил (сдавать мы хотели платно). Собственно это не первая не приятная ситуация с данной клиникой. Дешево (в прайсе так сказано) - это из плюсов, но и отношение такое себе. Больше даже не попытаемся туда обращаться. Пришли в тот же день в другую клинику и сразу сдали анализ.
3
2
August 10, 2022
Часто хожу, экономия времени во всём, и отношение вежливое, чуткие доктора)))
April 27, 2022
Хамское отношение сотрудников ресепшена и врача-темперапевта(6 кабинет, фамилию не посмотрела, к сожалению). Больше ни ногой туда.
3
June 11, 2022
Любимый центр, самые отзывчивые врачи и добрый персонал!
3
April 8, 2022
Оформили страховой полис моей дочке быстро! Спасибо сотруднику этой страховой компании!
1
June 8, 2021
Отличные врачи. Была у дерматолога и невропатолога. Все четко по записи. Без очередей. По ОМС приняли бесплатно! В восторге.
2
November 6, 2021
Перепутали мою запись и записали не к тому врачу, а ведь я записывалась не по телефону, а лично пришла.
В результате потраченное время на вторичное посещение и перезапись.
1
April 27, 2022
Очень хороший центр, нравилось всё, жаль, что перестали принимать по ОМС.
July 8, 2022
Добрый и отзывчивый персонал. Наблюдаюсь только здесь.
1
August 29, 2021
Рядом с домом, принимают по полису ОМС. Нет слаженности между персоналом и врачами! Некоторые не очень вежливы!
3
1
November 18, 2020
Доктор, которая пришла на вызов - Алина Игоревна.Огромное ей спасибо за внимательное, чуткое отношение. В трудное время карантина так важно было быть с доктором на постоянной связи. Сняла панику, сопровождала во все время болезни. Спасибо большое, ДОКТОР. Здоровья вам.
4
April 16, 2022
Большой хол ,вежливые врачи ,всегда помогут если возникли вопросы и трудности
2
February 14, 2020
Софья Михайловна, самый чуткий педиатор, который старается разобраться в любой проблеме. А ещё замечательный человек. В семейном докторе не все такие я думаю руководству очень надо её ценить и выплачивать хорошую премию!!!!
4
June 1, 2020
5 звезд, это слишком мало, для такой отличной клиники, как эта. Я бы поставил 10 и даже 100.
Спасибо педиатру Корф Алине Валерьевне за ее чуткий подход к детям и профессиональное исполнение своих обязанностей. К ней постоянно очередь, и это неудивительно.
Отличный специалист и хороший человек
3
1
November 16, 2021
Вызвали врача на дом, позвонив в 9 утра, в 21:00 он позвонил и сказал, что не успевает.Раньше об этом он видимо не знал.
2
August 3, 2022
Хорошие специалисты и приветливые сотрудники
July 27, 2021
Красиво ухожено отзывчивый персонал и очень хорошее обслуживание
3
November 7, 2021
Вакцинация и прививки для маленьких деток в городе бесплатны но тут почему-то по 3000тыс.
1
October 2, 2019
Очень достойный центр, нам нравится! Персонал вежливый и внимательный ( даже удивилась, когда прочитала отзыв ниже, про хамство).Каждый месяц ходим с грудничком к педиатру на осмотр - взвесят, измерят, послушают, ответят на все вопросы, если нужно дадут направление на анализы (кровь, моча)... Ходим бесплатно по ОМС, что конечно является отдельным плюсом. Советую!
5
July 16, 2021
Администраторы работают плохо. Заказала справку об оказании платных услуг в первый раз сказали ждать 3 дня, потом 7 дней и потом 14 дней. Кулера воды нет, кондиционера нет.
1
2
April 5, 2020
Был один раз в этой клинике, больше не пойду.
Очень не понравился дерматолог ШАРАНГИЯ РАМАЗ РАМИНОВИЧ, у которого совершенно отсутствует врачебная этика. Общается со всеми на "Ты", вне зависимости возраста. Разводит людей на анализы, которые предлагает оплатить ему лично, а не через кассу заведения.Посмотреть в лупу на родинку у него стоит 1500р, это уже не в какие рамки не лезет!
На месте руководства я бы подумал, стоит ли ему там работать.
7