Семейный доктор
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
819 отзывов
19 ноября 2023
Прекрасная поликлиника, в прочем, как и все филиалы этой организации.
6 августа 2022
Очень быстро записались, сдали анализы, перезвонят- напомнят. Очень удобно. К врачам пока не ходили (слава богу , все здоровы), уровень сервиса впечатлил
4
17 сентября 2022
Вход в клинику неудобный, чтобы попасть на территорию надо обойти весь забор, хоть бы знак повесили в какую сторону идти.
Используют умную систему с пропусками, но не догадались автоматически регистрировать человека в очереди, какая-то бессмыслица.
В регистратуре называют номер кабинета, а если ты его забыл, то придётся идти обратно в регистратуру. Потому что на половине кабинетов не работают экраны. А больше номер кабинета нигде не узнать.
При сдаче крови просто заклеивают руку пластырем и говорят посидеть с согнутым локтем, экономят на эластичном бинте. После этого остаются синяки.
Терапевт назначила кучу анализов, при этом вслух назвала только один и не предупредила, что надо принести с собой много банок с биоматериалом.
Чтобы сдать биоматериал, надо отсидеть в общей очереди среди тех, кто сдаёт кровь, это пустая трата времени. Кстати сдача крови только в порядке общей очереди, записаться по времени нельзя.
В общем врачи вроде бы нормальные, а вот организация процесса ужасная.
Врач узи задерживает приём, вся очередь сместилась на одного человека (15 минут), из-за этого опоздала на приём к другому врачу.
При такой организации запланировать время просто невозможно.
2
3
23 августа 2021
Хочу выразить огромную благодарность поликлинике N 10 Семейный Доктор!!! Наблюдаюсь в данной клинике уже более 7 лет и ни разу не пожалела о своем выборе)) Все врачи компетентны и профессиональны. Особенную благодарность хочу выразить дерматовенерологу Чистяковой Ольге Валентиновне)) Всем советую данного врача👍👍👍
6
27 апреля 2022
Полгода ходим к одному Лору. Алине Александровне, прописывает самую действенную схему лечения. Всегда из поликлиники приходим долечиваться. Все хорошо посмотрит, расскажет, с ребёнком всегда добра и вежлива.
7
23 декабря 2021
Клиника заинтересованна только в коммерческой выгоде и наплевательски относится к своим пациентам. Обратилась по ДМС с грудным ребёнком по поводу вакцинации. Знаю сколько нюансов обычно возникает с ДМС, поэтому ЗАРАНЕЕ по телефону несколько раз уточнила, входит ли у нас вакцинопрофилактика в спектр покрываемых услуг, уточнила конкретную вакцину ( в нашем случае пентаксим) и меня уверили, что наша страховка все покрывает и никаких дополнительных согласований не требуется. Приехали в назначенное время и в процессе приема у педиатра выясняется, что прививку сделать не могут, так как для этого необходимо гарантийное письмо, получить которое можно не раньше чем на следующий день (возможно и позже) Либо же можно сделать сразу платно - 5000 руб. Как итог: прокаталась с маленьким ребёнком в -20, потому что сотрудники регистратуры не предоставили корректную информацию. Надеюсь, что руководство клиники примет меры, чтобы хотя бы у других пациентов не было подобных проблем и их заведомо не вводили в заблуждение.
6
6
21 апреля 2022
И коиника и доктора осень понравились. Хочу выразить благодарность неврологу Накулян Лидии Оганесовне. Не только профессионально провела обследование и назначила лечение ,котрое мне помогло, но и пояснила каждый шаг лечения. Помогла снять тревогу . Спасибо!
7
1 октября 2021
Хочу поделиться своими впечатлениями о косметологе Шаповаловой Надежде!!! Профессионал с большой буквы. Внимательно относится к проблеме пациента, аккуратно подбирает припораты и результат на лицо! Обезательно ещё не раз вернусь и рекомендую всем своим родным и знакомым!!!
6
22 ноября 2022
Вероломное навязывание платных услуг. 22.11.2022 Отказались открывать больничный без платного теста на ковид. Прием терапевта входит в страховой пакет, открытие больничного входит в страховой пакет, но мы не будем открывать - нам надо заработать на тесте.
5
4
23 января
Хорошая клиника. Заранее заказывайте пропуск на авто.
15 марта 2021
Хорошая клиника. Обратилась к стоматологу , моим врачом стала команда замечательных врачей Джамалханова Заира Мехрабовна и ассистент Влад. Очень квалифицированные специалисты. Спасибо вам большое!
11
26 января 2022
Удобное расположение, хотя парковка побольше не помешала бы. Оформление бумаг быстрое. Отдельное спасибо терапевту Наталье Харчилаве, о моей проблеме все понятно рассказала.
6
24 июня 2022
Василати Л. В прекрасный массажист. Чуткое и внимательно отношение к пациенту. И реальный эффект после курса массажа. Огромное спасибо.
5
26 апреля 2022
Я с Семейным доктором уже 18 лет, как родилась моя первая дочь. И контракты всем детям веду в 10 филиале. Замечательные врачи, особенно отолорингологии!!!
7
22 апреля 2022
Поликлиника, мне очень понравилась. Хожу с удовольствием к стоматологу, качество работы на высшем уровне и стоимость за услуги ниже среднего.
7
29 июня 2022
В мае попала к Западновой А. Е. сразу стало понятно , что она профессионал . Первый врач, который выяснил настоящую причину моей гипертонии после ряда обследований . Все подробно мне рассказала и назначила эффективное лечение. Спасибо большое
4
25 января 2022
Благодарность врачу-терапевту Харчилава Н. за профессиональный подход. Помогла разобраться с хроническим тонзиллитом, грамотно провела вакцинацию от гриппа и пневмококка.
7
14 февраля 2023
Уютная клиника, вежливый персонал, единственное, при записи не сообщили о наличии парковки.
3
3
19 июля 2021
Обращался к стоматологу. Всё понравилось: качество лечения, оперативность, очень отзывчивый персонал, минимум очередей, все по графику. Были небольшие затруднения при взаимодействии со страховой, но это проблемы страховой.
6
25 июня 2020
Выражаю огромную благодарность гастроэнтерологу Еременко Марии Александровне!!! Отличный специалист !!! Разобралась в проблеме и назначила отличное лечение . Так же большое спасибо всему младшему персоналу за профессионализм , дружелюбность и отзывчивость!!! Хорошая клиника с прекрасным персоналом . Все быстро , четко и профессионально . Обязательно приду еще !
23
2
30 октября 2022
Мне этот семейный доктор нравится больше, чем другие, кажется что тут меньше людей. Рядом есть парковка, довольно свободно. Само обслуживание также нравится
4
1
10 ноября 2021
Сегодня мой муж обратился в это учреждение для прививки "Спутник Лайт", т.к. переболел Covid. Записался за 2 недели. Накануне из центра напомнили о записи на прививку. При визите в клинику оказалось, что "Спутник Лайт" делают только переболевшим через 6 мес. Об этом никто из администраторов не предупредил. Это выяснилось только в кабинете терапевта Н.А.Харчилава. Врач измерила температуру и осмотрела зев. Не измеряла сатурацию, ЧСС, АД, не провела аускультацию дыхательной и сердечно-сосудистой системы. Т.о. халатно отнеслась к осмотру пациента.
Услуга прививки с осмотром стоит 2990 руб. Но ТАКОЙ осмотр стоит этих денег?
Обращались за одной услугой, нам же навязали другую, которую могли получить по полису ОМС в районной поликлинике, бесплатно. Так центр зарабатывает на пациентах, дезинформируя их и оказывая услуги ненадлежащего качества.
Больше в клинику "Семейный доктор" обращаться не будем.
5
4
13 апреля 2023
Ужасное место, цены по телефону и в реальности различаются в разы. Обслуживание за такие деньги как в обычной городской поликлинике
6
3
14 декабря 2022
Хорошие доктора, очень внимательное отношение, рекомендую эту клинику для посещения
4
1
16 февраля 2022
Клинику порекомендовал мне другой врач этой сети, Ольга Николаевна Петрова, но обслуживаться я начал в филиале 10, так как он ближе к работе и дому. Наблюдаюсь у эндокринолога и кардиолога по вопросам щитовидной железы. Работой врачей полностью доволен, особенно хочу отметить отсутствие спешки на приеме. На все мои вопросы даются ответы, ход лечения подробно и простыми словами доводится. Анализы сдаю регулярно, это происходит быстро, результаты приходят в обычный для этого вида срок. Особенно хочу отметить организацию работы клиники с точки зрения ИТ: хорошее приложение, пропускная система, причём пропуск прямо в телефоне! Прошу разработчиков добавить функционал назначения разной дозы лекарства в разное время суток, сейчас такого нет. В остальном супер! Обслуживаюсь по ДМС, так что приятно удивлён работой врачей, не хотят «отмазаться» от меня как в некоторых клиниках.
7
20 августа 2020
Удобное местоположение, хороший сервис, приветливый персонал. Отдельное спасибо хочется сказать нашему любимому доктору Накулян Лидии Оганесовне, очень внимательный, компетентный и деликатный врач.
17
2
26 июля 2022
Хочу поблагодарить доктора Вирютину Юлию Ивановну за неоценимую помощь и рекомендации! Спасибо большое, коллега!
4
6 июля 2022
Хочу выразить огромную благодарность гинекологу Тимофеевой В. Л. Дорогой доктор спасибо Вам за чуткость и профессионализм.
4
30 августа 2022
Выражаю благодарность доктору Гнездиловой , оббегала несколько дерматологов , лечение сводилось к помажьте мазью и пейте противгистаминное , Наталья Викторовна разобралась в проблеме , не назначив кучу непонятных анализов , назначила лечение , вижу улучшение
4
1
20 апреля 2022
Был на приеме у врача терапевта Шадрина Ксения Викторовна, специалист с большой буквы , быстро установила диагноз и назначила лечение , огромное спасибо !!!!
7
11 июня 2023
Все четко по времени, помощь оказывается моментально. Рекомендую👍
3
2
23 декабря 2021
Была на приёме у Врача дерматолога Гнездиловой Натальи Викторовны, осталась очень довольна,приятный доктор,грамотный специалист,моя проблема с кожей полностью решена
7
5 февраля 2024
Пока хорошее впечатление, минусов не выявил.
27 сентября 2021
Были на приеме у доктора-хирурга Калимуллина с мужем в клинике «Семейный доктор» 18 сентября 2021 года. Обратились с жалобами на температуру и боль в верхней части ягодицы. Доктор провел осмотр, выписал обезболивающее и предложил платную госпитализацию в центре на Бакунинской.
Мнение доктора: воспалительный процесс в области прямой кишки. «Ставьте свечи Анестезол и пейте Найз».
Спустя неделю диких болей, обратились в государственную больницу. «Воспалительный процесс в области прямой кишки», по мнению доктора Калимуллина, оказался воспалением кисты копчика. После недели бесполезного лечения, только временно успокающего боль, из абсцесса на копчике удалили 40 мг гнойной жидкости.
«Спасибо» практикующему хирургу Калимуллину Наилю за то, что не смог поставить диагноз, но смог поставить на коммерческий поток рекомендации лечения сомнительного качества. Стационар на ул. Бакунинской «Семейный доктор» с 18 сентября настойчиво напоминает о том, что бесплатное посещение врача-проктолога (?????) и скидка на анализы в 1 000 рублей ждут нас. Два СМС-сообщения на телефон и звонки из регистратуры…
В общем, за поставку клиентов очень платного стационара доктору +, а за профессионализм -----
4
5
6 августа 2024
Не хватает специалистов УЗИ
1
15 июня 2022
Делала вакцинацию Ковиваком, первый этап прошёл почти хорошо, были проблемы с работой регистратуры. Оплатила сразу два этапа, на второй записалась через 14 дней, именно через такой срок по инструкции к препарату необходимо сделать второй этап. За три дня до второго этапа мне позвонили из клиники и попросили прийти на вакцинацию пораньше, вот прям сегодня или завтра, прийти раньше я не смогла. В итоге я перенесла ещё на два дня (в связи с простудным заболеванием). За день до второго этапа мне позвонили и сказали, что второй этап сделать мне не смогут, так как препарат закончился, я возмутилась, девушка сказала, что свяжется с начальством и перезвонит. Через некоторое время мне позвонили и сказали приходить, вакцина нашлась. И вот я в процедурном кабинете, из холодильника достают ковивак, но на резиновой пробке от вакцины прилеплен лейкопластырь, я спросила, что за лейкопластырь, мне медицинская сестра ответила, что так они сохраняют стерильность, так как ампула на 2.5 мл, а значит там пять доз, заверила меня, что все хранилось правильно. Уже после вакцинации, отсидев 15 минут в холле и сложив просьбу перенести на раньше вакцинацию + звонок про невозможность мне сделать второй этап + инструкцию к препарату, а именно о хранении после первого прокалывания резиновой пробки в течение не более 72 часов, я заподозрила, что мне вколколи препарат, нарушив условия хранения. Я вернулась в процеоурный кабинет и спросила сколько хранился препарат после вскрытия, на что мне ответили, что вскрыли его для меня, но зачем тогда был приклеен лейкопластырь для сохранения стерильнтсти? После неувязки "показаний" про хранение и вскрытие препарата, мои подозрения усилились. Приходя в медицинское учреждение, я доверяю свое здоровье медработникам, но когда приходится сомневаться в условиях хранения препаратов, то это уже какой-то сюр.
1
5
24 сентября 2022
Записали на определеную услугу. Приехала, ждала в очереди приема и узнала что доктор это не делает и другие доктора тоже не делают. Спасибо, за потерянное время
4
4
11 июля 2022
Была у офтальмолога Ковалевой Ирина Николаевна. Замечательный специалист. Очень понравился приём. Советую этого врача! 👍🏻
4
29 июля 2021
Благодарю прекрасного специалиста ЛОР врача Миронову Елену Николаевну. Внимательная и доброжелательная. Профессионал своего дела. Спасибо за помощь.
6
19 марта 2024
Персонал, сама поликлиника отличные. Но вход. Отметили бы стрелочками где вход. Ходила кругами не знала как зайти
2
18 января 2024
Хорошие специалисты, внимательное отношение! Все отлично!
11 декабря 2022
Лечил тут зубы. Очень крутая клиника. Здесь работают настоящие профессионалы.
4
1
12 мая 2021
Обращалась к нескольким специалистам в данной клинике и у всех наплевательское отношение к пациентам. Все специалисты во время приема не отводят взглядов от компьютера и что то судорожно печатают, Разъяснения либо вообще не дают, либо кидают отрывистую фразу. Яркие примеры безразличия:
2) Первичный прием к Тимофеевой В.Л. - врач не отрывала глаз от компа, постоянно что то печатала, потом за минуту меня осмотрела, дала несколько рекомендаций, сказала прийти позже. Я вышла из кабинета даже не зная результат осмотра.
2) На прием Волошиной М.В. опоздала на 4 минуты, врач за это время успела впустить человека вне очереди, а мне сказала сидеть и ждать пока она примет всех кто пришел по записи, т.к. я свое время "проворонила". Я своего осмотра дождалась. Врач сделала узи с недовольным лицом. Долго печатала что то на компьютере, протянула лист на подпись. На мой вопрос: "кто мне разъяснит то что она напечатала?", я услышала: "я тебе во время осмотра все рассказала". Если, эта пара фраз, которые я услышала при осмотре и есть заключение врача, то грош цена этому врачу.
Разочарована и вношу клинику в "Черный список"
4
7
10 января 2024
Страховая отправила к стоматологу: а зря, у них даже томографа нет.
1
10 июня 2023
Не смогли помочь при боли в пояснице, не оказалось нужного лекарства в аптеке при клинике
4
2
12 августа 2022
Нам добавили эту клинику по ДМС Согаз. Мы привыкли согласовывать оплату доп услуг со страховой за 5 мин. Но Семейный доктор так не работает, как сказал Согаз. Им надо 3 дня на получение и обработку гарантийного письма. 🙈 Вряд ли я буду туда обращаться. Ибо либо ждать три дня согласования каких либо исследований - это ни в какие рамки не лезет. Видимо сделано специально, чтоб люди, которым срочно надо, наличкой платили 😔 развод чистой воды.
7
3
13 декабря 2022
10.12 был с ребëнком у гастроэнтеролога Воеводиной Ларисы Ивановны с проблемой редкого стула. Врач очень внимательно расспросила меня о проблеме, и дала рекомендации, благодаря которым стало намного лучше. Всем советую врача и 10 филиал - очень уютно.
4
1
25 июня 2021
Была на приёме у врача- дерматолога Шаповаловой Надежды Александровны.
Грамотный , внимательный и ответственный специалист.
Быстро и точно определилась с диагнозом и тактикой лечения.
Я очень довольна. Всем рекомендую!
5
1
6 августа 2022
Отсутствует въезд для колясочников. Нет нормального пандуса для людей с ограниченной мобильностью. И ещё нет лифта или другой возможности подняться на втрой этаж и пройти обследование УЗИ.
2
5
21 декабря 2021
Врач уролог Смирнов М.Е. начал хамить с порога. Пожалел что сразу не развернулся и не ушел. Весь прием ведёт в очень грубой манере, причем пациентом особенно не интересуется. Сидит и молча строчит что-то на компьютере. С первого визита назначает препараты, даже без анализов. По итогу поставил некорректный диагноз, назначил кучу лекарств и процедур. В другой клинике диагноз не подтвердился.
1
5