Запись на 14:00, 3 апреля 2021г к Психотерапевту,пришел как сказано заранее в 13:40, оплатил, сижу жду, тишина, 20 минут жду, сказали еще 10 минут и все равно не приняли. Психотерапевт должен помогать, а не выводить тем что ты задолбался ждать, не можете принять, выйдите и извинитесь, отмените запись, все поймут
В 14:40 уже нервы не выдержали ждать, так как еще пациентка пришла уже на 14:30
Мы хочу выразить благодарность процедурнлй медсестре Хадиже за еë профессиональный подход к людям? за доброжелательность, отзывчевость. Побольше бы таких людей и мир бы стал краше и добрей.
Вечно никто не берет трубку. Звонить можно по три дня !!!!Научите свой медперсонал правильно брать кровь, экономят пластыре, это уже не в первый раз, надоело молчать, остаются ужасные синяки, потом две недели проходят.
Только негатив от этого заведения, как можно терпеть в подчиненных таких медленных, не желающих работать сотрудников?! Регистратура это что-то конечно, девочки вы же пришли работать, при этом в частной клинике, ваш девиз «Клиент всегда прав», вы должны сделать так, чтобы к вам хотелось вернуться. Приём анализов, сидит один сотрудник, который делает все, из-за чего все медленно, на уровне городской больницы. При мне 2 человек, пришедших к назначенному времени, сидели ждали доктора час!!! Ребята вы вообще сами то понимаете, что вы работаете в сфере обслуживания и у вас не муниципальное предприятие, а частная клиника. К сожалению сплошное разочарование.
Всем здравствуйте ! Место чистое.встретили нормально.пришла к лучшему неврологу города )),который без предварительных онализов назначила мне лечение...доверяя лицу врача и купила все..
Но поняла на третий день , что эта химия мне не подходит...когда нашла врачей с другого города из клиники Москвы мне посмотрев онализы ответили ,что все онализы поверхосные .нет много главных из чего решается лечение.Вот и вывод за просто прием по цене 2500 в семейном докторе мне просто отписали на отвяжись таблетки попить .от одних мне стало плохо на третий день.!
7
2
Show business's response
SULTANIT 💎
Level 8 Local Expert
November 11, 2021
Прихожу по мере надобности, радуют цены и квалифицированные врачи. Находится в здании ачим, этаж 2й и 8й. Всегда уточняйте какой этаж вам нужен. Иногда телефон берут не оперативно, перезванивать нужно. И с легкостью переносят прием, ели не удается прийти по каким либо причинам.
Здесь работают лучшие специалисты нашего города. Цены оптимальные. Не могла никак попасть на приём к окулисту в городской поликлинике, а здесь нашли окошко у врача, позвонили, что освободилось место.
Очень чисто и уютно. Отдельно рекомендую обращаться сюда с детьми.
С первым сыном в 1.5 лет были у лора, прописал антибиотики, для детей с 14 лет.
Со вторым сыном позвонил, хотел записаться(срочно) половой орган опух, записывают через 3 дня, я сказал срочно надо, но что администратор ответила, какая разница, все по записи. Как таких земля носит? У самой явно детей нет!
Проходил недавно медицинскую комиссию для замены водительского удостоверения. Прошёл за один день. С ПНД у них договор, т.е. там примут без записи. Цены примерно как и везде. К врачам по времени записали, очередей нет.
В Казани почти во всех частных клиниках есть электронная запись к специалистам,не нужно звонить и ждать пока ответят и может запишут....Неужели у вас невозможно ввести электронную запись ?
Мне хочется оставить положительный отзыв про физ. кабинет, в котором работает Ольга Николаевна, фамилию, к сожалению не знаю. Работает она в 1 смену. Хожу уже не в первый раз, всегда грамотный подход к пациентам, всегда с добром, всегда с улыбкой. Много детей к ней ходят, все довольные никто не плачет) Видно,что человек работает на своем месте, потому что любит свою работу. Очень ответственно подходит к своему делу. Спасибо! И хотелось бы видеть уже побольше РУССКИХ лиц, все таки это частная клиника....вот такое оставлю пожелание от многих пациентов!
Хочу опровергнуть все отрицательные отзывы. Столько раз я обращалась, ни чего плохого не могу сказать. Могу только сказать большое спасибо 🌷 девочки приветливые, столько раз мне помогали, когда нужно было срочно записаться на приём. Желаю всем хорошего настроения и крепкого здоровья.
3
4
Show business's response
А
Анна
Level 5 Local Expert
October 15, 2022
Запись к окулисту за неделю, подошли ко времени, а там паралельно профосмотр, по времени людей не пускаю, получается живая очередь, хотя запись за долго до приема.
Девушка из регистраторы, не могла ответить ни на один заданный ей вопрос. ( вопросы по анализу ПЦР, когда результат, сколько он действителен). Вместо неё это делал люди из очереди.
Как то приехали ,в эту больницу и ребенка укачало в машине ,перед кабинетом узи ребенка начало тошнить ,увы не дали даже тряпку ,убирала салфетками ,только потом соизволили подойди с регистратуры ,и направили нас в туалет! Я так же все сама убирала ,зашли к лору ,ребенка и там начало тошнить ,хорошо доктор понимающий ,когда я стала убирать ,сказал ничего не трогать на это есть уборшица! Далее лор позвал медсестру что бы нам поставили укол церукала.Нам сказали купить церукал ,муж сбегал в аптеку купил церукал ,и укол поставили платно 😂250 руб Хоть и проходили у них врачей.....
Ужасное заведение. Записалась на приём в 18.00. Взяли оплату 1800 рублей. Доктор в 18.00 закрыл двери и ушёл. В регистратуре сказали что по ошибке записали не правильно. Сказали пойти к другому доктору, который ведёт приём с 18.00. На часах 18.40, а доктора все нет. Сижу и жду. Надежды уже нет попасть на приём.куда пожаловаться на работу данного медицинского учреждения? Подскажите.
Даже 1 звезда это много. Ужасное обслуживание! Звонили два дня подряд, чтоб записаться на медосмотр. В регистратуре сидят не образованные «тёти» по три раза каждой объясняли одно и то же. В итоге не прошли медосмотр!)))))))
Сегодня хотел сдать тест на корону, стояли на улице, открыли с опозданием. Заставляют всех стоять в коридоре. Никаких удобств. Хамят, ведут себя королями. За такие деньги (4000₽-тест), моё мнение должны быть комфортные условия. Дозвонится не возможно, пишут живая очередь - в итоге кто по записи, кто как. Была бы оценка минус 5 - поставил бы.
Невозможно дозвониться. По часу надо набирать как в совдеповскую регистратуру. Отвечают на телефон и тут же вешают трубку, не отвечает никто не телефон по полчаса. Почему за отношение работников к звонящим?